Dokumen tersebut membahas tentang motivasi, supervisi, dan pendelegasian. Terdapat berbagai teori motivasi seperti Maslow, McClelland, dan Herzberg serta penjelasan mengenai cara supervisi yang efektif melalui lima aturan supervisi dan pentingnya memberikan pendelegasian tugas kepada bawahan.
1. 01/03/2012
Motivasi, Supervisi, dan
Pendelegasian
Muhammad Arman
Agenda
• Apa dan mengapa motivasi
• Teori-teori berkaitan dengan motivasi dan
implikasinya
• Motivasi dan supervisi
• Supervisi yang efektif
• Sepervisi dan pendelagasian
1
2. 01/03/2012
Apa dan mengapa tentang motivasi
• Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah,
dan ketekunan seorang individu untuk mencapai
tujuannya. Tiga elemen utama dalam definisi ini adalah
intensitas, arah, dan ketekunan
http://id.wikipedia.org/wiki/Motivasi
• Motivasi : adalah hal yang seseorang melakukan sesuatu
dan atau tidak melakukan sesuatu, memperkuat suatu
prilaku atau menghambat suatu perilaku
• Motivasi berasal dari DALAM, kita tidak
dapat memotivasi orang untuk melakukan pekerjaan baik,
tapi dengan mengenal karyawan kita, kita dapat
mengaktifkanmotivasi mereka sendiri
• Motivasi : untuk semua orang, tua muda, pria dan wanita
Motivasi
• Kerlinger, N. Fred dan Elazar J. Pedhazur (1987) dalam
Cut Zurnali (2004) menyatakan bahwa variabel motivasi
terdiri dari: (1) Motif atas kebutuhan dari pekerjaan
(Motive); (2) Pengharapan atas lingkungan kerja
(Expectation); (3) Kebutuhan atas imbalan (Insentive).
Hal ini juga sesuai dengan yang di kemukakan Atkinson
(William G Scott, 1962: 83), memandang bahwa
motivasi adalah merupakan hasil penjumlahan dari
fungsi-fungsi motive, harapan dan insentif (Atkinson
views motivation strengh in the form of an equattion-
motivation = f (motive + expectancy + incentive).
http://id.wikipedia.org/wiki/Motivasi
2
3. 01/03/2012
Motivasi dan Perusahaan
• Perusahaan yang gagal mengelola motivasi
karyawannya cenderung hancur atau runtuh
• Contoh : industri mobil nasional, mobil
esemka, Real Madrid
• Motivasi : Individu sebagai character building,
kelompok, perusahaan, bangsa
• Contoh : Jerman di masa Hitler, Jerman saat
ini, bagaimana murid SD jepang diajarkan
Motivasi
MOTIVASI =
f(Motif,Ekspektansi, Insentif)
• Interinsik
• Eksterinsik
3
6. 01/03/2012
Performance Analysis Matrix
High
appropriate job knowledge and skills? A B
Motivation Resource or
Does the employee have the
Environment
C D
Selection Training
low
low Does the employee have the proper High
attitude (desire) to perform the job?
Teori motivasi
• Tak satu pun dari teori-teori motivasi yang
sempurna, tapi semua memberikan beberapa
petunjuk bagi supervisor
• Pengenalan yang baik dengan teori-teori
motivasi (yang terkenal) dapat
membantu supervisor memikirkan cara yang
‘COCOK’ untuk memotivasi karyawan/staf
nya.
6
15. 01/03/2012
Supervisi dan Delegasi yang effektif
Lima Aturan Supervisi
• Aturan pertama : Terlibat
– Ketahui staff anda
Jangan hanya dari belakan meja
Jangan terlalu banyak ikut campur
Tunjukkan ketertarikan
– Sense of Mission
Adanya perencanaan
Bagikan visi anda
15
16. 01/03/2012
Lima Aturan Supervisi (Continued)
• Aturan kedua : Buka saluran komunikasi
– Dorong kegiatan diskusi
– Selesaikan konflik
– Jadilah pendengar (mendengar dan
mendengarkan)
– Tetap dalam kontrol (tidak marah-marah)
Lima Aturan Supervisi (Continued)
• Aturan ketiga : Berikan kesempatan staff anda
untuk berkembang
– Kesesuaian antara kemampuan staff dengan
kerjaaan
Sadari kebutuhan dan kekurangan
Siapkan kesempatan berkembang : training
– Lebih fleksibel
Siap menerima perubahaan
16
17. 01/03/2012
Lima Aturan Supervisi (Continued)
• Aturan keempat : tentukan standar dan fokus
pada standar itu
– Standar perusahaan
– Standar kelompok kerja
– Standar individu
– Dorong staff untuk mengikuti standar
– Keunggulan dimulai dari diri anda
Lima Aturan Supervisi (Continued)
• Aturan kelima : Siapkan umpan balik
– Kritik membangun, fokus pada perilaku, tidak general,
tunjukkan perubahaan yang diharapkan secara konkrit
dan terukur
– Hargai prestasi di depan umum, sementara hukuman
diberikan secara privat
– Jangan ragu untuk melakukan pendekatan secara
personal
– Tanyakan pendapat, saran dan opini mereka, sebelum
kesempatan itu diberikan yakinkan tidak berpengaruh
pada mereka (dan konsisten dengan komitmen ini)
17
18. 01/03/2012
Pendelegasian
• Giving a subordinate the responsibility, authority,
and accountability to accomplish a specific task.
• Tanggung Jawab (Responsibility)
– Keharusan untuk menyelesaikan suatu tugas/pekejaan
– Tanggung jawab utama tetap pada supervisor
• Otoritas (Authority)
Sejumlah pengaruh yang diberikan agar tugas yang
diberikan dapat diselesaikan
Tingkat otoritas
Sesuai dengan tanggung jawabnya
Spesifik
Pendelegasian (Continued)
• Tanggung Gugat (Accountability)
– Dijelaskan secara spesifik
– Sebaiknya diberikan dengan waktu yang cukup
– Senantiasa diikuti dengan feedback
18
19. 01/03/2012
Pertanyaan ?????
Terima kasih
Materi materi lain
• Effective communication for supervisor
• Balance score card
• Coaching process
• Problem solving and decesion making
• Team work and team building
• Making Standard Operating Procedur
• Think about Quality
• Dan lain lain on request
19