ตัวชี้วัด / สมรรถนะในการประเมินการปฏิบัติราชการของบุคลากร รองศาสตราจารย์ระพีพรรณ ฉลองสุข วันที่ ๑๘ มกราคม พ . ศ . ๒๕๕๕

ทรัพยากรมนุษย์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสามารถและโอกาสในการแข่งขันให้กับองค์การ

ลักษณะตัวชี้วัดความสำเร็จของงาน : KPI KPI 4. ร้อยละ 3. อัตราส่วน 2. ค่าเฉลี่ย 1. จำนวน 6. ลำดับ 5. ระดับ

Competency ในการบริหารทรัพยากรบุคคล

Competency( สมรรถนะ ) คืออะไร Competency หมายถึง กลุ่มของทักษะ ความรู้ ความสามารถ รวมทั้ง พฤติกรรม คุณลักษณะและทัศนคติที่บุคลากรจำเป็นต้องมีเพื่อปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร

Competencies เป็นเครื่องมือพัฒนาพฤติกรรมหรือการกระทำของบุคลากรในการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลให้องค์กรประสบความสำเร็จตามวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และเป้าหมาย

มองเห็นได้ง่าย พัฒนาได้ง่าย บทบาททางสังคม ค่านิยม อุปนิสัย แรงจูงใจ ความรู้ ทักษะ มองเห็นได้ยาก พัฒนายาก Iceberg Model of Competency Competency จำเป็นแต่ไม่เพียงพอ จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ข้อมูลความรู้ที่บุคคลมี ในสาขาต่างๆ ความเชี่ยวชาญ ชำนาญพิเศษในด้านต่างๆ บทบาทที่บุคคลแสดงออกต่อผู้อื่น ความเคยชิน พฤติกรรมซ้ำๆในรูปแบบใ ด รูปแบบหนึ่ง ความรู้สึกนึกคิดเกี่ยวกับ เอกลักษณ์และคุณค่าของตน จินตนาการ แนวโน้มวิธีคิด วิธีปฏิบัติตนอันเป็นไปโดยธรรมชาติของบุคคล

Competency List ( ตัวอย่าง ) ความมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ Achievement Orientation ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ Accountability การใส่ใจในเรื่องคุณภาพ Concern for Quality การรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ Listening & Responding ความซื่อสัตย์สุจริต Integrity การให้ความสำคัญกับความถูกต้อง Concern for Accuracy การคิดเชิงวิเคราะห์ Analytical Thinking การมอบหมายงาน Delegation การพัฒนาตนเอง Self-Development ผู้นำการเปลี่ยนแปลง Change Leadership การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ IT Application การคิดอย่างเป็นระบบ System Thinking การติดต่อสื่อสาร Communication ความคิดสร้างสรรค์ Initiative การทำงานเป็นทีม Team Work

คาถาในการทำงานให้สำเร็จ

QUESTION, PLEASE