Este documento ofrece consejos para aumentar la conversión en tiendas virtuales, incluyendo transmitir seguridad y credibilidad, mejorar la búsqueda y recomendaciones de productos, utilizar evaluaciones de clientes, email marketing efectivo, optimizar el rendimiento del sitio, y realizar pruebas A/B para mejorar pequeños detalles. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

1. Como aumentar la conversión
de su tienda virtual?
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2. Presentación
Alexandre Nucci Soncini (alexandre.soncini@vtex.com.br)
 Director de ventas y marketing global
VTEX Remarkable Technology (www.vtex.com.br/es/)
 Líder en tecnología para e-commerce en Brasil
 Oficinas en Argentina, Chile y Colombia
 2012: 10% de la facturación del e-commerce Latam
 Modelo SaaS – Software as a Service
Twitter: @vtexonline / @asoncini
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3. E-commerce en Latinoamérica
El Brasil representa más de 60%
del Comercio Electrónico latino!
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4. E-commerce en Brasil
• www.webshoppers.com.br (E-bit)
• Crecimiento de 26% en 2011
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6. Transmitir seguridad y credibilidad
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7. Búsqueda inteligente
34% usa la búsqueda en la 1ª visita (Jupiter)
43% se retira después del primer intento (Norman)
“Did you mean?” Relevancia
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8. Reviews
La evaluación de los productos
ayuda al consumidor a elegir y
es buena para el SEO.
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9. Recomendación inteligente de productos
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10. E-mail marketing de la manera correcta
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11. Desempeño es resultado
12% de aumento de la
facturación
1% de aumento cada
100 milisegundos
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12. Pruebas A/B. Atención a los detalles
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13. Gracias
Alexandre Nucci Soncini (alexandre.soncini@vtex.com.br)
VTEX Remarkable Technology (www.vtex.com.br/es/)
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