Pour faire de votre boutique
une très bonne boutique
Jonathan Kuma
Anne-Sophie Picot
Jonathan est développeur chez Commerce Guys .... il aime
le code .... il aime la musique
Anne-Sophie est chef de projets c...
Ce qu'il y a
dans une
boutique
Un commerçant
Des produits
Un catalogue
Des prix
Ce qu'il y a
dans une
bonne boutique
Des clients
Des paiements
Des livraisons
Des commandes finalisées
Ce qu'il y a
dans une
très bonne
boutique
Le choix
Des avantages
Le retour de produits
La comparaison des produits
La relation client
Qu'est-ce que Drupal Commerce
peut faire pour vous
Ce que vous voulez faire
Ce que nous pouvons vous aider à faire
Regardons comment faire
Rassurer ses clients
● Proposer des services reconnus
● Utilisez des standards
● Proposer des contenus associés et riches
...
Utilisez Drupal
● Associer des contenus éditoriaux à vos
produits
● Utiliser des médias associés
● Mixer avec les modules ...
Offrir un catalogue clair
Comment un potentiel client peut-il trouver son
bonheur ?
● Segmenter le catalogue permet de cib...
Proposer une recherche avancée
● Propose un connecteur utilisable par de
nombreux moteur de recherche. (Apache
SolR...)
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Offrir un service après vente de
qualité
Comment rassurer un client qui souhaite
acheter sur internet ?
● Acheter sur inte...
Ké za ko RMA ?
● Module ajoutant la fonctionnalité de retour
de marchandise à Drupal commerce
● Fournit un ensemble d'écra...
Assurer ses revenues
Quelles sont les attentes du marchant ?
● Offrir une gestion performante, facile et
évolutive des pro...
Assurer ses revenus
Pourquoi les clients achètent ?
● Ils connaissent le site / la marque
● Ils cherchent quelque chose qu...
● Module se basant sur Rules pour ajouter
des règles de promotion sur un produit /
une commande / un mode de livraison
● P...
Pour mettre en place votre boutique vous pouvez :
● installer Drupal Commerce
● installer Commerce Kickstart
Dans tous les...
Drupal
Search API
Commerce RMA
Commerce Discount
et d'autres idées en cours
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merci
des questions ?
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Presentation Drupalcamp Paris - Comment faire de votre boutique une très bonne boutique ?

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Présentation entre autre des modules de promotions et retours produits pour Drupal Commerce, après une introduction sur les éléments les plus attendus et importants à mettre en place sur une e-boutique.

Publié dans : Technologie
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Presentation Drupalcamp Paris - Comment faire de votre boutique une très bonne boutique ?

  1. 1. Pour faire de votre boutique une très bonne boutique Jonathan Kuma Anne-Sophie Picot
  2. 2. Jonathan est développeur chez Commerce Guys .... il aime le code .... il aime la musique Anne-Sophie est chef de projets chez Commerce Guys .... elle écrit des tickets .... elle aime les poneys Qui sommes nous goldorak asplamagnifique
  3. 3. Ce qu'il y a dans une boutique
  4. 4. Un commerçant
  5. 5. Des produits
  6. 6. Un catalogue
  7. 7. Des prix
  8. 8. Ce qu'il y a dans une bonne boutique
  9. 9. Des clients
  10. 10. Des paiements
  11. 11. Des livraisons
  12. 12. Des commandes finalisées
  13. 13. Ce qu'il y a dans une très bonne boutique
  14. 14. Le choix
  15. 15. Des avantages
  16. 16. Le retour de produits
  17. 17. La comparaison des produits
  18. 18. La relation client
  19. 19. Qu'est-ce que Drupal Commerce peut faire pour vous
  20. 20. Ce que vous voulez faire Ce que nous pouvons vous aider à faire Regardons comment faire
  21. 21. Rassurer ses clients ● Proposer des services reconnus ● Utilisez des standards ● Proposer des contenus associés et riches (vidéos, images, démonstration, documentation, ...)
  22. 22. Utilisez Drupal ● Associer des contenus éditoriaux à vos produits ● Utiliser des médias associés ● Mixer avec les modules du Drupal : Fivestar, Comments, Vote Up and Down, ...
  23. 23. Offrir un catalogue clair Comment un potentiel client peut-il trouver son bonheur ? ● Segmenter le catalogue permet de cibler ses produits à une catégorie d'internaute ● Proposer des outils de recherche adaptés permet de présenter son catalogue sous une autre forme ● Présenter des informations complètes et claires sur les produit donne confiance à clients potenciels
  24. 24. Proposer une recherche avancée ● Propose un connecteur utilisable par de nombreux moteur de recherche. (Apache SolR...) ● Recherche par facettes ● Proposer des tris et des filtres de recherche Search API Drupal.org : search_api
  25. 25. Offrir un service après vente de qualité Comment rassurer un client qui souhaite acheter sur internet ? ● Acheter sur internet peut faire peur, surtout quand il s'agit de textile (pas la bonne taille, produit différent une fois porté). ● Le client doit être rassuré par le marchand et par ses services d'après vente. ● Un service de retour marchandise performant doit donc être mis en place par le marchant
  26. 26. Ké za ko RMA ? ● Module ajoutant la fonctionnalité de retour de marchandise à Drupal commerce ● Fournit un ensemble d'écrans aux clients pour qu'ils puissent retourner les produits d'une de leur commande ● L'administrateur peux gérer les retours produits et les valider avec le client Return merchandise authorization Drupal.org : commerce_rma
  27. 27. Assurer ses revenues Quelles sont les attentes du marchant ? ● Offrir une gestion performante, facile et évolutive des promotions ● Définir précisément les conditions d'application d'une promotion ● Pouvoir paramétrer une ou plusieurs conditions pour une même promotion ● Avoir une promotion disponible pour une période donnée ● Activer/désactiver une promotion
  28. 28. Assurer ses revenus Pourquoi les clients achètent ? ● Ils connaissent le site / la marque ● Ils cherchent quelque chose qui est uniquement dans la boutique ● Ils veulent pouvoir accéder à des offres promotionnelles avantageuses ● Ils veulent payer moins cher
  29. 29. ● Module se basant sur Rules pour ajouter des règles de promotion sur un produit / une commande / un mode de livraison ● Promotion paramétrable avec de multiple conditions en ligne (utilisateur, produits, services de livraison), basé sur inline_conditions Commerce Discount Drupal.org : commerce_discount c'est quand les soldes ?
  30. 30. Pour mettre en place votre boutique vous pouvez : ● installer Drupal Commerce ● installer Commerce Kickstart Dans tous les cas, vous aurez besoin de modules complémentaires pour faire de ce site Drupal, votre boutique ! et maintenant ...
  31. 31. Drupal Search API Commerce RMA Commerce Discount et d'autres idées en cours Ma boutique à la carte
  32. 32. merci des questions ? asplamagnifiquegoldorak

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