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Le content
marketing ou
Marketing de
contenu
1
par Babacar LO
Le Content marketing
Aussi appelée stratégie éditoriale, est une
stratégie marketing qui implique la création et
diffusion, par une entreprise, de contenus
médias afin d'acquérir de nouveaux clients.
Les problématiques pouvant etre
soulevées
● Savoir créer, régulièrement et dans la durée, les bons
formats de contenus.
● Animer un comité éditorial et faire participer plusieurs
services de l’entreprise.
● Mener les opérations de veille pour savoir sur quels
sujets se positionnent les acteurs de votre secteur.
● Mettre « un peu de magie » dans les contenus pour se
démarquer et gagner l’attention de vos prospects.
3
Stratégie editoriale
● news,
● vidéos,
● livres blancs,
● ebooks,
● infographies,
● blogs d'entreprises
● études de cas,
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● systèmes de
questions-réponses,
● photos,
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Ces contenus informatifs, utiles ou ludiques,
peuvent être présentés sous forme de :
Comment ?
Formaliser la ligne éditoriale
Chapitre 1 :
Objectifs
Les objectifs d’une stratégie de création de contenu peuvent être :
● d’affirmer l’expertise de la marque sur son univers
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● du storytelling
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logique servicielle
Les Cibles
7
8
La ligne éditoriale
La ligne éditoriale
Un média, et plus globalement une stratégie de contenus,
nécessite non seulement de savoir à qui l’on parle ( profilage
des cibles de communication) mais aussi de savoir ce que l’on
va raconter.
C’est là qu’entre en jeu une notion cruciale du content
marketing : la ligne éditoriale…
C’est quoi ?
● Une ligne éditoriale n’est pas un document très
complexe.
● C’est tout simplement ce qui va donner leur
personnalité – et leur homogénéité – aux contenus que
vous allez créer.
Comment
formaliser la
ligne éditoriale?
● Les sujets traités / les
sujets volontairement
évités
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de fond,
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● Le ton employé
12
Ecrire les contenus sous la
forme de scénarios
En devenant le réalisateur de vos scénarios
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De fait, on constate une domination des contenus de types
informatifs et/ou pédagogiques, tels que tutoriels, ou billets
d’expertise et, dans une moindre mesure, culture et jeux
par exemple.
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16
Types de contenus
● Articles de blogs
● Les webinars et événements virtuels
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18
Un bon
Marketing
est un bon
Storytelling
NB : Stratégie du content
marketing : la régularité prime
sur le contenu
L’efficacité d’une stratégie de content marketing tient autant
à la qualité des contenus qu’à la régularité des messages.
La valeur et l’impact du Journal télévisé de 20 heures d’une de
nos grandes chaînes de télé tiennent au fait qu’il passe… tous
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Donc, mettez autant de rigueur à écrire des textes pertinents
qu’à les insérer à dates fixes. Le succès de votre stratégie de
content marketing est à ce prix.
SEO
Le référencement naturel dans le content
marketing
Chapitre 2 :
Le content marketing joue sur
différentes dimensions du SEO:
En effet,
● créer, dans la durée, des contenus pertinents et qualitatifs, plutôt pensés
pour des lecteurs humains que des robots Google.
● des contenus qui engageront les lecteurs, les feront rester connectés, leur
donneront envie de partager.
Il est donc classique de voir s’améliorer les positions SEO et le trafic issus de
recherches naturelles dans les moteurs, une fois une stratégie de content
marketing mise en place !
22
Comment combiner SEO et
content marketing efficacement
?
● Un contenu qualitatif
● Les réseaux sociaux
● Le link building
● Écrire pour convertir
23
E-Mailing et Marketing automation
Le référencement naturel dans le content
marketing
Chapitre 3 :
Comment réaliser une bonne
campagne emailing
● Étape #1 : Déterminez vos objectifs et analysez
votre cible
● Etape #2 : Faites une bonne première impression
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● Etape #4 : Séduisez le destinataire
● Etape #5 : Analysez et optimisez vos campagnes
Étape #1 : Déterminez vos objectifs
et analysez votre cible
● Des objectifs précis
● Une connaissance approfondie de la cible :
○ Quelles sont les besoins, les attentes et les
comportements de votre cible ? Quelles sont ses
préoccupations, ses centres d’intérêts ?
○ Pour créer un e-mailing efficace, il sera bien souvent
indispensable de segmenter votre base contacts afin
d’adapter au mieux votre message.
○ De plus, il est indispensable de prendre en compte
la maturité de votre prospect pour lui envoyer le
Emailing parfait.
26
Etape #2 : Faites une bonne
première impression
● Le nom de l’expéditeur
○ Présentez-vous sous votre meilleur jour. Oubliez les dénominations type « Contact » et
préférez une identité plus personnelle comme votre prénom ou encore « L’équipe NOM
DE L’ENTREPRISE » ;
● L’objet de votre Emailing :
○ Il doit être clair et concis. Votre titre ne doit pas être trop long pour pouvoir être lu en entier
depuis un smartphone ;
● Le Preheader :
○ C’est la première ligne de texte de votre Emailing. C’est cette ligne qui apparaît à côté/en
dessous de votre objet dans votre boite Email. Le Preheader vous permet d’apporter des
informations complémentaires à votre objet.
● Le moment de l’envoi :
○ Un autre critère ayant une influence directe sur le taux d’ouverture est le moment de
l’envoi. Il n’y a pas de moment optimal type, il varie selon les secteurs d’activité et les
cibles. A vous de faire différents tests et d’analyser les statistiques.
27
Etape #3 : Charmez vos
destinataires
● Un contenu pertinent
○ Créer un emailing efficace passe inévitablement par un contenu
pertinent. Un contenu pertinent est un contenu qui respecte deux
impératifs.
○ Ensuite votre contenu doit être adapté à votre cible : comment votre
cible consulte-t-elle ses Emails ? A quels moments ? Depuis quels
appareils ? Quels contenus recherche-t-elle ?
● Un contenu visuel (mais pas trop !)
○ Les Emails sont de plus en plus consultés sur tablette et smartphone.
Pour créer l’Emailing parfait, vous devez réfléchir très précisément à
son design.
● Un contenu ni trop court, ni trop long !
28
Etape #4 : Séduisez le destinataire
● Les Call-To-Action
○ Les Call-To-Action sont des boutons appelant à
l’action. Des plus traditionnels sont : “achetez
maintenant”, “ajouter au panier” ou encore
“s’inscrire.
● La Landing Page :
○ L’objectif de votre campagne Emailing ne se résume
sans doute pas à un clic. Derrière, vous devez
convertir ce clic et cela passe inévitablement par
une Landing Page optimale.
29
Etape #5 : Analysez et optimisez
vos campagnes
● Le taux de délivrabilité : il vous permet de mesurer la qualité de
votre base d’adresses Email. C’est le nombre d’Emails délivrés divisé par
le nombre d’Emails envoyés.
● Le taux d’ouverture : c’est le nombre d’Emails ouverts divisé par
le nombre d’Emails délivrés. Vous mesurez ici votre réputation en tant
qu’annonceur. Si votre taux d’ouverture est faible, cela signifie que vos
contacts vous perçoivent comme un annonceur inintéressant voire pire,
spammeur !
● Le taux de clics : il s’agit d’une nombre de clics divisé par le
nombre d’Emails délivrés.
● Le taux de réactivité : c’est pour moi l’indicateur le plus pertinent.
Le taux de réactivité vous permet de mesurer concrètement l’intérêt de
votre campagne et la pertinence de votre message. Le taux de réactivité
est le nombre de clics divisé par le nombre d’Emails ouverts.
● Le taux de désabonnements : il parle de lui même. Il s’agit du
nombre de désabonnements divisé par le nombre d’Emails envoyés.
30
Le Marketing Automation
Le marketing automation permet,
comme son nom l’indique,
d’automatiser des actions en
fonction de comportements
prédéfinis.
5 principales composantes
Les principales composantes du marketing
automation sont :
● l’emailing,
● la segmentation,
● le scoring,
● le nurturing
● la mesure du ROI.
Le nurturing ?
Le lead nurturing est une “procédure qui
consiste à maintenir ou renforcer une relation
marketing avec des prospects (des leads) qui
ne sont pas encore mûrs pour une action de
vente ou pour lesquels cette action a échoué
car trop précoce”.
Le lead Nurturing
● Le lead nurturing est donc une discipline
centrée autour des prospects qui ne sont
pas encore prêts à acheter.
● Il s’agit dès lors de leur fournir un contenu
éducatif de qualité, en amont du cycle
d’achat, afin de les aider à avancer dans leur
réflexion et leur maturité.
Une approche intégrée
Pour résumer, l’automatisation du marketing
permet aux marketeurs d’adopter une approche
intégrée de la génération, du nurturing et de la
conversion des leads en clients en
automatisant diverses techniques, et processus
marketing afin d’optimiser le pipeline entre le
marketing et les ventes.
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  • 1. Le content marketing ou Marketing de contenu 1 par Babacar LO
  • 2. Le Content marketing Aussi appelée stratégie éditoriale, est une stratégie marketing qui implique la création et diffusion, par une entreprise, de contenus médias afin d'acquérir de nouveaux clients.
  • 3. Les problématiques pouvant etre soulevées ● Savoir créer, régulièrement et dans la durée, les bons formats de contenus. ● Animer un comité éditorial et faire participer plusieurs services de l’entreprise. ● Mener les opérations de veille pour savoir sur quels sujets se positionnent les acteurs de votre secteur. ● Mettre « un peu de magie » dans les contenus pour se démarquer et gagner l’attention de vos prospects. 3
  • 4. Stratégie editoriale ● news, ● vidéos, ● livres blancs, ● ebooks, ● infographies, ● blogs d'entreprises ● études de cas, ● guides pratiques, ● systèmes de questions-réponses, ● photos, ● forums, Ces contenus informatifs, utiles ou ludiques, peuvent être présentés sous forme de :
  • 5. Comment ? Formaliser la ligne éditoriale Chapitre 1 :
  • 6. Objectifs Les objectifs d’une stratégie de création de contenu peuvent être : ● d’affirmer l’expertise de la marque sur son univers ● d’affirmer un positionnement ● du storytelling ● d’obtenir une visibilité (earned media, inbound marketing, etc.) ● de délivrer de la valeur aux individus consultant les contenus dans une logique servicielle
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  • 10. La ligne éditoriale Un média, et plus globalement une stratégie de contenus, nécessite non seulement de savoir à qui l’on parle ( profilage des cibles de communication) mais aussi de savoir ce que l’on va raconter. C’est là qu’entre en jeu une notion cruciale du content marketing : la ligne éditoriale…
  • 11. C’est quoi ? ● Une ligne éditoriale n’est pas un document très complexe. ● C’est tout simplement ce qui va donner leur personnalité – et leur homogénéité – aux contenus que vous allez créer.
  • 12. Comment formaliser la ligne éditoriale? ● Les sujets traités / les sujets volontairement évités ● Les grandes rubriques de fond, ● La thématique. ● L’angle emprunté ● Qui parle ? ● Le ton employé 12
  • 13. Ecrire les contenus sous la forme de scénarios
  • 14. En devenant le réalisateur de vos scénarios et en planifiant vos publications
  • 15. Contenu De fait, on constate une domination des contenus de types informatifs et/ou pédagogiques, tels que tutoriels, ou billets d’expertise et, dans une moindre mesure, culture et jeux par exemple.
  • 16. Contenu En moyenne, une marque utilise entre six et sept types de contenu, parmi lesquels : ● Vidéo ● Événements : participation à un salon, sponsoring… ● Articles : billets de blogs ou curation ● Photos ● Data : scores, tests… ● Divertissement : jeux, web séries, clips musicaux, quiz interactifs… ● Livres et livres blancs ● Histoire et culture d’entreprise : personnalité des fondateurs, une égérie, les valeurs fondatrices… ● Et aussi, l’User Generated Content (UGC) : contenu généré par les utilisateurs et la communauté, comme partage de photos, commentaires etc. 16
  • 17. Types de contenus ● Articles de blogs ● Les webinars et événements virtuels ● Livres blancs ● Livres blancs sponsorisés ● Vidéos ● Podcasts ● Infographies ● Emailling / Newsletter
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  • 19. Un bon Marketing est un bon Storytelling
  • 20. NB : Stratégie du content marketing : la régularité prime sur le contenu L’efficacité d’une stratégie de content marketing tient autant à la qualité des contenus qu’à la régularité des messages. La valeur et l’impact du Journal télévisé de 20 heures d’une de nos grandes chaînes de télé tiennent au fait qu’il passe… tous les jours à 20 heures. Donc, mettez autant de rigueur à écrire des textes pertinents qu’à les insérer à dates fixes. Le succès de votre stratégie de content marketing est à ce prix.
  • 21. SEO Le référencement naturel dans le content marketing Chapitre 2 :
  • 22. Le content marketing joue sur différentes dimensions du SEO: En effet, ● créer, dans la durée, des contenus pertinents et qualitatifs, plutôt pensés pour des lecteurs humains que des robots Google. ● des contenus qui engageront les lecteurs, les feront rester connectés, leur donneront envie de partager. Il est donc classique de voir s’améliorer les positions SEO et le trafic issus de recherches naturelles dans les moteurs, une fois une stratégie de content marketing mise en place ! 22
  • 23. Comment combiner SEO et content marketing efficacement ? ● Un contenu qualitatif ● Les réseaux sociaux ● Le link building ● Écrire pour convertir 23
  • 24. E-Mailing et Marketing automation Le référencement naturel dans le content marketing Chapitre 3 :
  • 25. Comment réaliser une bonne campagne emailing ● Étape #1 : Déterminez vos objectifs et analysez votre cible ● Etape #2 : Faites une bonne première impression ● Etape #3 : Charmez vos destinataires ● Etape #4 : Séduisez le destinataire ● Etape #5 : Analysez et optimisez vos campagnes
  • 26. Étape #1 : Déterminez vos objectifs et analysez votre cible ● Des objectifs précis ● Une connaissance approfondie de la cible : ○ Quelles sont les besoins, les attentes et les comportements de votre cible ? Quelles sont ses préoccupations, ses centres d’intérêts ? ○ Pour créer un e-mailing efficace, il sera bien souvent indispensable de segmenter votre base contacts afin d’adapter au mieux votre message. ○ De plus, il est indispensable de prendre en compte la maturité de votre prospect pour lui envoyer le Emailing parfait. 26
  • 27. Etape #2 : Faites une bonne première impression ● Le nom de l’expéditeur ○ Présentez-vous sous votre meilleur jour. Oubliez les dénominations type « Contact » et préférez une identité plus personnelle comme votre prénom ou encore « L’équipe NOM DE L’ENTREPRISE » ; ● L’objet de votre Emailing : ○ Il doit être clair et concis. Votre titre ne doit pas être trop long pour pouvoir être lu en entier depuis un smartphone ; ● Le Preheader : ○ C’est la première ligne de texte de votre Emailing. C’est cette ligne qui apparaît à côté/en dessous de votre objet dans votre boite Email. Le Preheader vous permet d’apporter des informations complémentaires à votre objet. ● Le moment de l’envoi : ○ Un autre critère ayant une influence directe sur le taux d’ouverture est le moment de l’envoi. Il n’y a pas de moment optimal type, il varie selon les secteurs d’activité et les cibles. A vous de faire différents tests et d’analyser les statistiques. 27
  • 28. Etape #3 : Charmez vos destinataires ● Un contenu pertinent ○ Créer un emailing efficace passe inévitablement par un contenu pertinent. Un contenu pertinent est un contenu qui respecte deux impératifs. ○ Ensuite votre contenu doit être adapté à votre cible : comment votre cible consulte-t-elle ses Emails ? A quels moments ? Depuis quels appareils ? Quels contenus recherche-t-elle ? ● Un contenu visuel (mais pas trop !) ○ Les Emails sont de plus en plus consultés sur tablette et smartphone. Pour créer l’Emailing parfait, vous devez réfléchir très précisément à son design. ● Un contenu ni trop court, ni trop long ! 28
  • 29. Etape #4 : Séduisez le destinataire ● Les Call-To-Action ○ Les Call-To-Action sont des boutons appelant à l’action. Des plus traditionnels sont : “achetez maintenant”, “ajouter au panier” ou encore “s’inscrire. ● La Landing Page : ○ L’objectif de votre campagne Emailing ne se résume sans doute pas à un clic. Derrière, vous devez convertir ce clic et cela passe inévitablement par une Landing Page optimale. 29
  • 30. Etape #5 : Analysez et optimisez vos campagnes ● Le taux de délivrabilité : il vous permet de mesurer la qualité de votre base d’adresses Email. C’est le nombre d’Emails délivrés divisé par le nombre d’Emails envoyés. ● Le taux d’ouverture : c’est le nombre d’Emails ouverts divisé par le nombre d’Emails délivrés. Vous mesurez ici votre réputation en tant qu’annonceur. Si votre taux d’ouverture est faible, cela signifie que vos contacts vous perçoivent comme un annonceur inintéressant voire pire, spammeur ! ● Le taux de clics : il s’agit d’une nombre de clics divisé par le nombre d’Emails délivrés. ● Le taux de réactivité : c’est pour moi l’indicateur le plus pertinent. Le taux de réactivité vous permet de mesurer concrètement l’intérêt de votre campagne et la pertinence de votre message. Le taux de réactivité est le nombre de clics divisé par le nombre d’Emails ouverts. ● Le taux de désabonnements : il parle de lui même. Il s’agit du nombre de désabonnements divisé par le nombre d’Emails envoyés. 30
  • 32. Le marketing automation permet, comme son nom l’indique, d’automatiser des actions en fonction de comportements prédéfinis.
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  • 34. 5 principales composantes Les principales composantes du marketing automation sont : ● l’emailing, ● la segmentation, ● le scoring, ● le nurturing ● la mesure du ROI.
  • 35. Le nurturing ? Le lead nurturing est une “procédure qui consiste à maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects (des leads) qui ne sont pas encore mûrs pour une action de vente ou pour lesquels cette action a échoué car trop précoce”.
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  • 37. Le lead Nurturing ● Le lead nurturing est donc une discipline centrée autour des prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter. ● Il s’agit dès lors de leur fournir un contenu éducatif de qualité, en amont du cycle d’achat, afin de les aider à avancer dans leur réflexion et leur maturité.
  • 38. Une approche intégrée Pour résumer, l’automatisation du marketing permet aux marketeurs d’adopter une approche intégrée de la génération, du nurturing et de la conversion des leads en clients en automatisant diverses techniques, et processus marketing afin d’optimiser le pipeline entre le marketing et les ventes.