Este documento discute el desarrollo de herramientas digitales para permitir que los ciudadanos y gestores exploren y tomen decisiones sobre la ciudad. Ofrece dos alternativas de participación ciudadana: sistemas que permitan opinar sobre pocos temas o sistemas de participación abierta que permitan contribuir y apropiarse de la información. También señala que las ciudades inteligentes necesitan tanto infraestructura tecnológica como cultura ciudadana, y que las redes sociales urbanas requieren redes de telecomunicaciones accesibles. Final