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Filière: Marketing et Action Commerciale
Réalisé par:
LAMKIRICH Asma
proposé par:
M. ELMONTASIR Khalil
Introduction
2
Aujourd’hui, plusieurs outils existent et permettent de mesurer et de
suivre le comportement de clientèle et ainsi adapter la
communication et les actions marketing en fonction des résultats
obtenus. Parmi ces outils : « Google Analytics ».
Problématique
Qu’est ce qu’un Google Analytics?
A quoi sert Google Analytics?
Quelles sont les fonctionnalités de Google Analytics?
3
 I- Partie Théorique
Définition
Les objectifs de Google Analytics
Qui utilisent Google Analytics
L’utilité de Google Analytics en marketing
Les indicateurs de Google Analytics
 II- Partie Pratique
Comment installer Google Analytics sur un site web
Comment ça marche Google Analytics
Les fonctionnalités de Google Analytics
Conclusion
Plan
4
I. Partie théorique
5
 Google Analytics est un service d'analyse du trafic web qui permet de
monitoire qualitativement et quantitativement dans le temps ce trafic web
en provenance des différentes sources :
 Moteurs de recherche (Google, Bing,…)
 Pages web tierces
 Trafic direct
 Le trafic provenant d'une campagne « AdWords »
Définition de Google Analytics
6
 Fournit les outils nécessaires pour analyser le comportement des visiteurs
d’un site,
 Evaluer la rentabilité des mots-clés,
 Localiser les meilleurs clients ainsi que les marchés les plus rentables pour
l’entreprise,
 Comprendre comment les visiteurs arrivent sur un site,
 Comparer la performance de toutes les initiatives marketing,
 Identifier des axes d’amélioration des sites web,
 Suivre pas à pas le processus de conversion,
Les objectifs de Google Analytics
7
Qui utilisent Google Analytics?
Utilisation
Cadres
Professionnels
du marketing
Développeurs
Web et de
contenu 8
 Offre une vue d’ensemble rapide des points forts et faibles des actions,
 Offre un suivi du cheminement des visiteurs,
 Offre des rapports sur le trafic,
 Commerce électronique,
 Un ciblage géographique,
 Mesure & valorisation de la contribution d’internet dans le business
global,
 Instauration d’une démarche d’amélioration continue,
L’utilité de Google Analytics en marketing
9
Les indicateurs Clés de Performance (KPI)
Visites,
Visiteurs uniques absolus,
Taux moyen passé sur le site
Pages vues
Taux de rebond
Taux de conversion de commerce électronique
10
II. Partie pratique:
11
Comment installer google analytics sur un site web
12
Comment installer Google Analytics sur un site web
13
Comment installer Google Analytics sur un site web
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Comment installer Google Analytics sur un site web
15
Comment installer Google Analytics sur un site web
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Comment installer Google Analytics sur un site web
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Comment installer Google Analytics sur un site web
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Comment installer Google Analytics sur un site web
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28
Comment installer Google Analytics sur un site web
29
Comment installer Google Analytics sur un site web
30
Comment ça marche ??
31
32
Comment ça marche ??
La fonctionnalité de Google Analytics:
Contenus
33
Découvert la navigation des visiteurs, leurs comportement sur chaque page,
Visualisez des tendances pour chacune des pages visité
La fonctionnalité de Google Analytics:
Géolocalisation
34
Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers le site
Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes
Optimisez vos messages, ciblez des zones précise,…
La fonctionnalité de Google Analytics:
Utilisabilité
35
Découvrez comment les visiteurs accèdent à internet,
Utilisez ces infos pour adapter le site aux visiteurs,
Suivi les objectifs/conversions
La fonctionnalité de Google Analytics:
Téléchargements
Souscription
Achats
36
Consultation d’une page
Acquisition de membre
E-commerce…
Cheminement de l’internaute
Sortie du cheminEntrée du chemin
Conversion
La fonctionnalité de Google Analytics:
37
Analysez point d’entrée et de sortie
Identifiez les chemins les plus
performants,
Testez de nouvelles configurations,
La recherche
La fonctionnalité de Google Analytics:
38
Découvrez les mots clés cherchés pour atteindre le site,
Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans la compagne,
Communiquez sur nouveau mot clé
39
La fonctionnalité de Google Analytics:
Transformation des visiteurs en clients:
40
Google Analytics fournit une puissante fonctionnalité d'analyse numérique
d'audience Internet à toute personne possédant un site Web, quelle que soit
la taille de ce dernier. Cette solution est l'une des plus performantes du
marché et, en outre, elle est offerte gratuitement à tous.
Implémenter Google Analytics doit s’inscrire dans une démarche globale
d’amélioration continue de la performance sur le canal internet.
Conclusion :
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  • 1. Filière: Marketing et Action Commerciale Réalisé par: LAMKIRICH Asma proposé par: M. ELMONTASIR Khalil
  • 3. Aujourd’hui, plusieurs outils existent et permettent de mesurer et de suivre le comportement de clientèle et ainsi adapter la communication et les actions marketing en fonction des résultats obtenus. Parmi ces outils : « Google Analytics ». Problématique Qu’est ce qu’un Google Analytics? A quoi sert Google Analytics? Quelles sont les fonctionnalités de Google Analytics? 3
  • 4.  I- Partie Théorique Définition Les objectifs de Google Analytics Qui utilisent Google Analytics L’utilité de Google Analytics en marketing Les indicateurs de Google Analytics  II- Partie Pratique Comment installer Google Analytics sur un site web Comment ça marche Google Analytics Les fonctionnalités de Google Analytics Conclusion Plan 4
  • 6.  Google Analytics est un service d'analyse du trafic web qui permet de monitoire qualitativement et quantitativement dans le temps ce trafic web en provenance des différentes sources :  Moteurs de recherche (Google, Bing,…)  Pages web tierces  Trafic direct  Le trafic provenant d'une campagne « AdWords » Définition de Google Analytics 6
  • 7.  Fournit les outils nécessaires pour analyser le comportement des visiteurs d’un site,  Evaluer la rentabilité des mots-clés,  Localiser les meilleurs clients ainsi que les marchés les plus rentables pour l’entreprise,  Comprendre comment les visiteurs arrivent sur un site,  Comparer la performance de toutes les initiatives marketing,  Identifier des axes d’amélioration des sites web,  Suivre pas à pas le processus de conversion, Les objectifs de Google Analytics 7
  • 8. Qui utilisent Google Analytics? Utilisation Cadres Professionnels du marketing Développeurs Web et de contenu 8
  • 9.  Offre une vue d’ensemble rapide des points forts et faibles des actions,  Offre un suivi du cheminement des visiteurs,  Offre des rapports sur le trafic,  Commerce électronique,  Un ciblage géographique,  Mesure & valorisation de la contribution d’internet dans le business global,  Instauration d’une démarche d’amélioration continue, L’utilité de Google Analytics en marketing 9
  • 10. Les indicateurs Clés de Performance (KPI) Visites, Visiteurs uniques absolus, Taux moyen passé sur le site Pages vues Taux de rebond Taux de conversion de commerce électronique 10
  • 12. Comment installer google analytics sur un site web 12
  • 13. Comment installer Google Analytics sur un site web 13
  • 14. Comment installer Google Analytics sur un site web 14
  • 15. Comment installer Google Analytics sur un site web 15
  • 16. Comment installer Google Analytics sur un site web 16
  • 17. Comment installer Google Analytics sur un site web 17
  • 18. Comment installer Google Analytics sur un site web 18
  • 19. Comment installer Google Analytics sur un site web 19
  • 20. Comment installer Google Analytics sur un site web 20
  • 21. Comment installer Google Analytics sur un site web 21
  • 22. Comment installer Google Analytics sur un site web 22
  • 23. Comment installer Google Analytics sur un site web 23
  • 24. Comment installer Google Analytics sur un site web 24
  • 25. Comment installer Google Analytics sur un site web 25
  • 26. Comment installer Google Analytics sur un site web 26
  • 27. Comment installer Google Analytics sur un site web 27
  • 28. Comment installer Google Analytics sur un site web 28
  • 29. Comment installer Google Analytics sur un site web 29
  • 30. Comment installer Google Analytics sur un site web 30
  • 33. La fonctionnalité de Google Analytics: Contenus 33 Découvert la navigation des visiteurs, leurs comportement sur chaque page, Visualisez des tendances pour chacune des pages visité
  • 34. La fonctionnalité de Google Analytics: Géolocalisation 34 Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers le site Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes Optimisez vos messages, ciblez des zones précise,…
  • 35. La fonctionnalité de Google Analytics: Utilisabilité 35 Découvrez comment les visiteurs accèdent à internet, Utilisez ces infos pour adapter le site aux visiteurs,
  • 36. Suivi les objectifs/conversions La fonctionnalité de Google Analytics: Téléchargements Souscription Achats 36 Consultation d’une page Acquisition de membre E-commerce…
  • 37. Cheminement de l’internaute Sortie du cheminEntrée du chemin Conversion La fonctionnalité de Google Analytics: 37 Analysez point d’entrée et de sortie Identifiez les chemins les plus performants, Testez de nouvelles configurations,
  • 38. La recherche La fonctionnalité de Google Analytics: 38 Découvrez les mots clés cherchés pour atteindre le site, Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans la compagne, Communiquez sur nouveau mot clé
  • 39. 39 La fonctionnalité de Google Analytics: Transformation des visiteurs en clients:
  • 40. 40 Google Analytics fournit une puissante fonctionnalité d'analyse numérique d'audience Internet à toute personne possédant un site Web, quelle que soit la taille de ce dernier. Cette solution est l'une des plus performantes du marché et, en outre, elle est offerte gratuitement à tous. Implémenter Google Analytics doit s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration continue de la performance sur le canal internet. Conclusion :
  • 41. 41