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L'@telier - Médiathèque de Lorient
C’est quoi ?
• Sur le site leboncoin.fr, passez des
annonces gratuites et sans commission.
Vous pouvez consulter des petites
annonces de particuliers et de
professionnels partout en France, que
vous cherchiez des annonces
immobilières, des voitures d'occasion,
des offres d'emploi, des meubles, du
matériel électronique ou tout autre type
de produits d'occasion.
leboncoin.fr est un site internet, leader des
sites d'annonces gratuites en France
• En janvier 2013, le journal Le Monde consacre trois pages au phénomène Le Bon
Coin et propose une analyse sociologique de son succès, spécifiquement en
France.
• À cette occasion, le sociologue Alain Caillé souligne que le site recrée du lien social
de proximité sur Internet, et constitue un espace de reconstitution de la solidarité
nationale. Il est rejoint en cela par l'historien Jacques Le Goff, qui déclare :
• « D'une certaine façon, Le Bon Coin est au XXIe siècle ce que la foire était au Moyen
Âge. À cette époque, il n'y avait pas tellement de boutiques, ni en ville ni à la
campagne. Le grand centre où les gens se procuraient de tout, c'était les foires. […]
J'analyse plutôt l'essor du Bon Coin comme une expression de la « débrouillardise »
française. C'est cet état d'esprit qui a attiré un nombre incalculable de gens vers
Paris très tôt. […] Le site démocratise l'acquisition de produits dont une grande
partie du prix peut être liée aux intermédiaires. Il propose un retour à la vie de
qualité médiévale, avec convivialité et entraide. Il apparaît également très efficace
sur le marché de l'immobilier, de l'automobile et de l'emploi, ce dernier point étant
particulièrement important actuellement. »
Quoi vendre / acheter / trouver
Quoi vendre / acheter / trouver
Interface minimaliste
Des questions sur le site : cliquez,
prenez le temps de lire
Les informations à consulter via la page
d’accueil du site
L'@telier - Médiathèque de Lorient
10 ans déjà
http://www.notretemps.com/internet/annonce-leboncoin-7-conseils-optimiser-vente-
objets,i67128
Gratuit ? Payant ? Ça dépend !
http://exclusiverh.com/articles/site-emploi-generaliste/le-bon-coin-devient-payant-et-
fait-deja-debat.htm
Gratuit ? Payant ? Ça dépend !
https://www.challenges.fr/high-tech/internet/leboncoin-pourrait-copier-la-
strategie-de-blablacar-et-devenir-payant_456246
Je vends
Guide du vendeur
• Leboncoin.fr est la solution idéale pour vous
débarrasser de cette horrible commode qui
vous encombre...
• Mais comment se démarquer des nombreuses
annonces du site ?
• En soignant particulièrement vos titres, vos
descriptions et vos photos.
• Suivez le guide !
http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/27535-le-bon-coin-nos-
astuces-pour-vendre-sur-le-site.htmlL'@telier - Médiathèque de Lorient
Déposez votre annonce en quelques clics
• Pour publier une annonce, il est inutile de créer un compte.
(dans un premier temps)
• Sur la page d'accueil, cliquez sur votre région puis allez
directement dans l’onglet "Déposer une annonce".
• Vous précisez alors votre lieu d'habitation ("Localisation"), le
type d'objet à vendre ("Catégorie"), vos coordonnées et la
manière dont vous souhaitez être contacté: par email ou par
téléphone.
• Préférez l'email, vous ne serez pas ennuyé par des appels
intempestifs et c'est tout aussi efficace.
Remplir les champs avec soin
Rédiger un titre accrocheur
• Ne gardez que l’essentiel en pensant à l’acheteur
qui privilégiera un titre clair et concis.
• Inutile par exemple de préciser « Vend voiture d’occasion » : si
votre annonce est répertoriée, il est évident que vous vendez.
Quant à « voiture », préférez plutôt renseigner sur la marque
et le modèle dans le titre.
• Un bon titre accrocheur incite l’internaute à
cliquer.
• C’est, avec de bonnes photos, un moyen efficace
de se démarquer des autres annonces.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Comment rédiger un texte d'annonce
• Décrivez précisément l’objet de votre annonce, en donnant
toutes ses caractéristiques, sa date d’achat, son état...
• Une annonce riche en détails sera plus tentante qu’une
description laconique telle que : « vend malle ancienne 10
euros », sans informations.
• N’omettez pas de déclarer tout défaut, comme une rayure
par exemple.
• Donnez également les raisons de la vente afin de rassurer
l’acheteur : si vous vous séparez de votre téléphone
portable car vous avez acheté un modèle plus récent,
indiquez-le pour ne pas passer pour un délinquant douteux.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Les mots-clés, comment ça marche ?
• Pour que les internautes tombent facilement sur votre
annonce, multipliez les mots-clés : répétez plusieurs
fois les mots les plus importants et pertinents.
• À la fin de votre annonce, vous pouvez également
donner le nom d’autres marques similaires. Si vous
vendez par exemple un sac Chanel, précisez « Sac
Chanel de la même qualité que Dior, Hermès, Chloé,
Longchamp… ».
• Ainsi, les internautes à la recherche d’un sac d’une
autre grande marque pourraient tomber sur le vôtre et
craquer.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Fixer un prix
• Si vous trouvez d’autres annonces similaires à la vôtre,
alignez-vous sur les prix de vos concurrents.
• Sinon, jugez en fonction de l’état de votre objet, de sa
rareté.
• Essayez d’être objectif et demandez-vous combien
vous seriez prêt à donner pour acquérir votre objet.
• Pour un objet dont la valeur excède quelques centaines
d’euros, pensez à prévoir une petite marge de
négociation : Il est toujours utile d’annoncer au client
que vous acceptez de « brader » votre bien alors que
vous l’aviez prévu depuis le début.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Prendre des belles photos pour vendre
• Une annonce avec photo reçoit 7 fois plus de
visites qu’une sans photo.
• Vous avez le droit à trois photos gratuites,
présentez donc votre bien sous différents
angles, en essayant d’avoir un rendu le plus
esthétique possible.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Mettez des photos
• Pour chaque annonce, vous pouvez publier trois photos gratuitement (un
pack payant de 7 photos supplémentaires est possible à des tarifs
variables selon la catégorie).
• Cela prend un peu de temps mais c’est un atout indispensable pour
espérer vendre votre objet.
• Réalisez-en plusieurs en variant les angles. Pour des chaussures, faites une
photo de profil (pratique pour voir la hauteur des talons) et une photo des
semelles. Et n’oubliez pas de les cirer! Vous avez encore la boîte? C’est un
plus, précisez-le.
• Vous vendez une télé? Allumez-la pour prendre la photo, les acheteurs
verront qu'elle est en état de marche. Faites-en une autre avec les
accessoires (câbles, télécommande…)
Conseils du web !
https://maman-pouce.com/2015/06/30/bien-vendre-sur-le-bon-coin-quelques-astuces/
Ouvrir un compte
https://www.youtube.com/watch?v=5UO1RQMdPh8
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Mon compte
Mes infos personnelles
Mes achats
Je rédige une annonce
Les photos
Votre annonce est en ligne
• Une fois votre annonce en ligne, il ne vous
reste plus qu'à attendre que vos potentiels
acheteurs entrent en contact avec vous.
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Comment bien acheter sur Le Bon Coin
http://www.ordissinaute.fr/aide-internet/2015-03-17-comment-bien-acheter-sur-leboncoin
Conseils …
http://www.cmt-acheter.fr/comment-acheter-en-toute-securite-sur-le-bon-coin.html
Chercher votre produit
• Votre secteur d’achat – Région / Villes, puis …
Je cible
• Dans le champ de gauche, je rentre les mots clefs décrivant le
mieux l'objet recherché.
• Dans le menu déroulant je choisis la catégorie (et éventuellement la
sous-catégorie) à laquelle l'objet appartient.
• Dans le second menu déroulant, je peux préciser le département de
la région choisie ou toute la France.
• Dans le champ à droite, je peux rentrer un nom de ville (ou le code
postal correspondant) si je ne veux pas me déplacer trop loin pour
mon achat (attention à ne pas être trop restrictif pour avoir des
résultats).
• En dessous, un nouveau champ apparaît : je peux sélectionner une
fourchette de prix dans les menus déroulants.
• Je clique sur le bouton orange "CHERCHER".
Je consulte
La liste des résultats de ma recherche apparaît : les
résultats sont rangés dans l'ordre du plus récent au
plus ancien et comprend aussi bien des annonces de
particuliers que de professionnels.
Je peux cliquer sur l'onglet "PARTICULIERS" pour faire
apparaître uniquement les annonces des particuliers
ou sur l'onglet "PROFESSIONNELS" pour faire
apparaître uniquement les annonces des
professionnels.
J'ai repéré un objet qui
m'intéresse : je clique
dans le rectangle bleu-
gris qui sert de fond à
l'annonce.
Chercher sur internet le produit concerné.
Si le même visuel est retrouvé chez un marchand, il faut se méfier car ce n'est pas la photo du
produit proposé à la vente mais une photo "publicitaire". Ainsi, on ne peut pas se faire une idée
sur l'état du produit chez le particulier. L'autre avantage de rechercher le produit sur internet est
que cela permet de vérifier le prix proposé neuf et de comparer avec celui mis à la vente sur
www.leboncoin.fr/.
Si je souhaite mettre une
annonce de côté pour la
retrouver facilement, je
clique sur "Sauvegarder
l'annonce" en bas de
page, je la retrouverai
ensuite dans la rubrique
"mes annonces
sauvegardées" du site.
Prise de contact avec le vendeur
• J'ai deux moyens pour contacter le vendeur (dans la partie à droite de
l'image au dessous du bandeau orange "Contacter...") :
• Par email en cliquant sur le lien "Envoyer un mail« : Je remplis le
formulaire, puis je clique sur le bouton "Envoyer".
Une confirmation d'envoi "Votre message a été envoyé à l'annonceur"
apparaît.
• Par téléphone en cliquant sur le lien "Voir le numéro"
Conseils
• Prendre directement contact avec l'interlocuteur pour la transaction, de
préférence par téléphone permet de voir s’il s’agit d’une vente ou d’un
achat sérieux.
• Si la personne parle correctement le français, cela signifie qu’elle est
située en France.
• Si le vendeur s’intéresse uniquement au compte bancaire de son potentiel
client sans répondre aux questions sur le produit, prudence !
• Ne jamais transmettre de données bancaires. Refuser les modes de
paiement par mandats cash et Western Union qui sont liés à de
nombreuses arnaques.
Effectuer la transaction.
• Si possible, je rencontre la personne pour réaliser la
transaction en étant accompagné(e) ou dans un lieu
public très fréquenté et je règle en espèces/chèque.
• Nota un paiement via PayPal est une bonne alternative.
• Au moment du rendez-vous, si je me rends compte que
l'objet ne correspond pas à ce que je m'attendais, il est
toujours temps de refuser la transaction poliment !
• http://www.rtl.fr/culture/web-high-tech/le-bon-coin-
comment-eviter-les-arnaques-7775578064
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Eviter les arnaques
• Faux produits, aucun paiement, colis soi-disant perdu...
Voici toutes les étapes pour ne pas tomber dans un piège
sur le site de petites annonces.
• Avec le nombre d'arnaques sur les sites de vente
en ligne en augmentation constante, la peur de
tomber dans un piège sur le site de petites
annonces Le Bon Coin s'installe chez beaucoup
d'utilisateurs.
• Mais éviter les escroqueries est simple, quand on
connaît et applique quelques petites astuces très
simples.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
1 - Vérifier la photo du produit
• La photo vous semble trop belle pour être vraie ?
C'est sans doute qu'elle l'est vraiment.
• Recherchez sur un moteur de recherche l'objet que
vous vous acheter, et allez dans l'onglet "images".
• Si vous y voyez exactement la même photographie,
et qu'elle ne redirige pas vers votre annonce, c'est
qu'elle est probablement fausse, et que votre produit
n'y ressemble pas.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
2 - Prendre contact directement avec
le vendeur ou l'acheteur
• Demandez aux personnes qui veulent vous acheter
ou vous vendre votre bien leur numéro de
téléphone, et appelez-les directement au moins une
fois.
• Si la personne insiste pour que vous ne
communiquiez que par mail ou SMS, faites attention.
• Vous pouvez aussi rechercher des informations sur
votre interlocuteur sur internet, par exemple s'il
possède un compte Facebook ou LinkedIn avec
photo.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
3 - Ne pas transmettre de
coordonnées bancaires
• Ne donnez jamais à personne vos
coordonnées bancaires directes.
• Le Bon Coin offre une possibilité de paiement
par Paypal, un site très sécurisé pour
transmettre de l'argent en ligne.
• Ayez plutôt recours à ce moyen.
• Si le vendeur ne répond pas à vos questions
sur le produit et ne s'intéresse qu'à votre
compte bancaire, n'achetez pas.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
4 - Refuser les paiements
par mandats cash
• Les mandats cash sont souvent impliqués dans
des arnaques et des fraudes ; ne choisissez
donc pas ce moyen de paiement.
• De même, refusez les paiements par Western
Union.
• En général, évitez d'envoyer vos produits à
l'étranger, sauf si vous êtes sûrs d'avoir affaire
à une personne de confiance.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
5 - Demander une remise en main
propre de l'objet
• Si possible, demandez à rencontrer votre
interlocuteur dans un lieu neutre, proche de
chez vous, et fréquenté, et demandez une
remise en main propre de l'objet et un
paiement direct en espèces.
• Si c'est vraiment impossible pour votre
acheteur ou vendeur, acceptez un paiement
par Paypal.
L'@telier - Médiathèque de Lorient
6 - Vérifier vos mails Paypal
• Une arnaque via Paypal est malheureusement aussi
possible.
• Si vous recevez un mail dont l'adresse ne se termine
pas par "@paypal.com" ou "@paypal.fr", s'il y a des
fautes d'orthographe dans votre mail, si le courrier est
arrivé dans vos spams, ou s'il vous demande des
informations personnelles (un numéro de transaction,
de téléphone...), alors c'est un faux.
• Enfin, Paypal ne vous enverra jamais de mail déclarant
que vous recevrez l'argent une fois le colis expédié.
• Pour un achat, en cas d'arnaque, Paypal vous
rembourse dans la plupart des cas.
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Arnaques Le boncoin
et Faux email Paypal
https://www.youtube.com/watch?v=ymdckCf59hA
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Plus d’informations
• http://www.24matins.fr/le-bon-coin-et-les-arnaques-voici-
comment-les-eviter-31391
• http://www.notretemps.com/internet/annonce-leboncoin-7-
conseils-optimiser-vente-objets,i67128
• http://www.pratique.fr/actu/3-trucs-faire-arnaquer-bon-coin-
97614.html
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Exemple
https://youtu.be/FBeoeu4R0fA
Et plus …
Le grand bazar et le business
L'@telier - Médiathèque de Lorient
Le bon coin :
Numéro 1 des sites d'emplois privés
• Si, à l'origine, Leboncoin est une gigantesque brocante en ligne, il s'est
imposé comme le numéro 1 des sites privés pour la recherche d'emploi. «
Elle a explosé depuis 3 ans et aujourd'hui, elle comptabilise 2,6 millions de
visiteurs uniques tous les mois », confirme son directeur général Antoine
Jouteau.
• Pour grimper sur la première marche et séduire notamment les TPE et les
PME, Leboncoin n'a pas hésité à casser les prix.
• Près de 260 000 offres d'emploi sont proposées et leur durée de vie
moyenne est de 15 jours. « Notre site est accessible au plus grand nombre
car il est simple et nous l'améliorons sans cesse », explique le dirigeant. En
février, Leboncoin a ainsi perfectionné son application mobile qui permet
désormais la géolocalisation.
• Dans la recherche d'emploi, c'est un vrai plus et l'utilisation du mobile
pour regarder les annonces est en forte croissance. Quitte à reprendre son
bon vieil ordinateur pour envoyer son CV !
http://www.leparisien.fr/economie/emploi/recherche-d-emploi-que-proposent-les-
reseaux-sociaux-09-05-2016-5778007.php
http://www.lenouveleconomiste.fr/olivier-aizac-leboncoin-fr-sinscrit-
phenomene-leconomie-circulaire-25139/
L'@telier - Médiathèque de Lorient
BROCANTES EN LIGNE : LES CONSEILS POUR
BIEN VENDRE ET BIEN ACHETER
http://www.clubic.com/mag/trendy/actualite-744261-brocante-
ligne-conseils-vendre-acheter.html
La fin de l’eldorado pour les particuliers
• http://www.numerama.com/politique/167334-vous-revendez-votre-poussette-le-
senat-oblige-le-bon-coin-a-le-declarer-au-fisc.html
N’oubliez pas le bon Coin n’est pas
l’unique site d’annonces…
• Merci de votre participation

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Le Bon Coin : usages et précautions

  • 2. C’est quoi ? • Sur le site leboncoin.fr, passez des annonces gratuites et sans commission. Vous pouvez consulter des petites annonces de particuliers et de professionnels partout en France, que vous cherchiez des annonces immobilières, des voitures d'occasion, des offres d'emploi, des meubles, du matériel électronique ou tout autre type de produits d'occasion. leboncoin.fr est un site internet, leader des sites d'annonces gratuites en France
  • 3. • En janvier 2013, le journal Le Monde consacre trois pages au phénomène Le Bon Coin et propose une analyse sociologique de son succès, spécifiquement en France. • À cette occasion, le sociologue Alain Caillé souligne que le site recrée du lien social de proximité sur Internet, et constitue un espace de reconstitution de la solidarité nationale. Il est rejoint en cela par l'historien Jacques Le Goff, qui déclare : • « D'une certaine façon, Le Bon Coin est au XXIe siècle ce que la foire était au Moyen Âge. À cette époque, il n'y avait pas tellement de boutiques, ni en ville ni à la campagne. Le grand centre où les gens se procuraient de tout, c'était les foires. […] J'analyse plutôt l'essor du Bon Coin comme une expression de la « débrouillardise » française. C'est cet état d'esprit qui a attiré un nombre incalculable de gens vers Paris très tôt. […] Le site démocratise l'acquisition de produits dont une grande partie du prix peut être liée aux intermédiaires. Il propose un retour à la vie de qualité médiévale, avec convivialité et entraide. Il apparaît également très efficace sur le marché de l'immobilier, de l'automobile et de l'emploi, ce dernier point étant particulièrement important actuellement. »
  • 4. Quoi vendre / acheter / trouver
  • 5. Quoi vendre / acheter / trouver
  • 7. Des questions sur le site : cliquez, prenez le temps de lire
  • 8. Les informations à consulter via la page d’accueil du site L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 10. Gratuit ? Payant ? Ça dépend ! http://exclusiverh.com/articles/site-emploi-generaliste/le-bon-coin-devient-payant-et- fait-deja-debat.htm
  • 11. Gratuit ? Payant ? Ça dépend ! https://www.challenges.fr/high-tech/internet/leboncoin-pourrait-copier-la- strategie-de-blablacar-et-devenir-payant_456246
  • 13. Guide du vendeur • Leboncoin.fr est la solution idéale pour vous débarrasser de cette horrible commode qui vous encombre... • Mais comment se démarquer des nombreuses annonces du site ? • En soignant particulièrement vos titres, vos descriptions et vos photos. • Suivez le guide ! http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/27535-le-bon-coin-nos- astuces-pour-vendre-sur-le-site.htmlL'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 14. Déposez votre annonce en quelques clics • Pour publier une annonce, il est inutile de créer un compte. (dans un premier temps) • Sur la page d'accueil, cliquez sur votre région puis allez directement dans l’onglet "Déposer une annonce". • Vous précisez alors votre lieu d'habitation ("Localisation"), le type d'objet à vendre ("Catégorie"), vos coordonnées et la manière dont vous souhaitez être contacté: par email ou par téléphone. • Préférez l'email, vous ne serez pas ennuyé par des appels intempestifs et c'est tout aussi efficace.
  • 15. Remplir les champs avec soin
  • 16. Rédiger un titre accrocheur • Ne gardez que l’essentiel en pensant à l’acheteur qui privilégiera un titre clair et concis. • Inutile par exemple de préciser « Vend voiture d’occasion » : si votre annonce est répertoriée, il est évident que vous vendez. Quant à « voiture », préférez plutôt renseigner sur la marque et le modèle dans le titre. • Un bon titre accrocheur incite l’internaute à cliquer. • C’est, avec de bonnes photos, un moyen efficace de se démarquer des autres annonces. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 17. Comment rédiger un texte d'annonce • Décrivez précisément l’objet de votre annonce, en donnant toutes ses caractéristiques, sa date d’achat, son état... • Une annonce riche en détails sera plus tentante qu’une description laconique telle que : « vend malle ancienne 10 euros », sans informations. • N’omettez pas de déclarer tout défaut, comme une rayure par exemple. • Donnez également les raisons de la vente afin de rassurer l’acheteur : si vous vous séparez de votre téléphone portable car vous avez acheté un modèle plus récent, indiquez-le pour ne pas passer pour un délinquant douteux. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 18. Les mots-clés, comment ça marche ? • Pour que les internautes tombent facilement sur votre annonce, multipliez les mots-clés : répétez plusieurs fois les mots les plus importants et pertinents. • À la fin de votre annonce, vous pouvez également donner le nom d’autres marques similaires. Si vous vendez par exemple un sac Chanel, précisez « Sac Chanel de la même qualité que Dior, Hermès, Chloé, Longchamp… ». • Ainsi, les internautes à la recherche d’un sac d’une autre grande marque pourraient tomber sur le vôtre et craquer. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 19. Fixer un prix • Si vous trouvez d’autres annonces similaires à la vôtre, alignez-vous sur les prix de vos concurrents. • Sinon, jugez en fonction de l’état de votre objet, de sa rareté. • Essayez d’être objectif et demandez-vous combien vous seriez prêt à donner pour acquérir votre objet. • Pour un objet dont la valeur excède quelques centaines d’euros, pensez à prévoir une petite marge de négociation : Il est toujours utile d’annoncer au client que vous acceptez de « brader » votre bien alors que vous l’aviez prévu depuis le début. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 20. Prendre des belles photos pour vendre • Une annonce avec photo reçoit 7 fois plus de visites qu’une sans photo. • Vous avez le droit à trois photos gratuites, présentez donc votre bien sous différents angles, en essayant d’avoir un rendu le plus esthétique possible. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 21. Mettez des photos • Pour chaque annonce, vous pouvez publier trois photos gratuitement (un pack payant de 7 photos supplémentaires est possible à des tarifs variables selon la catégorie). • Cela prend un peu de temps mais c’est un atout indispensable pour espérer vendre votre objet. • Réalisez-en plusieurs en variant les angles. Pour des chaussures, faites une photo de profil (pratique pour voir la hauteur des talons) et une photo des semelles. Et n’oubliez pas de les cirer! Vous avez encore la boîte? C’est un plus, précisez-le. • Vous vendez une télé? Allumez-la pour prendre la photo, les acheteurs verront qu'elle est en état de marche. Faites-en une autre avec les accessoires (câbles, télécommande…)
  • 22. Conseils du web ! https://maman-pouce.com/2015/06/30/bien-vendre-sur-le-bon-coin-quelques-astuces/
  • 24.
  • 28. Je rédige une annonce
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Votre annonce est en ligne • Une fois votre annonce en ligne, il ne vous reste plus qu'à attendre que vos potentiels acheteurs entrent en contact avec vous. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 35. Comment bien acheter sur Le Bon Coin http://www.ordissinaute.fr/aide-internet/2015-03-17-comment-bien-acheter-sur-leboncoin
  • 37. Chercher votre produit • Votre secteur d’achat – Région / Villes, puis …
  • 38. Je cible • Dans le champ de gauche, je rentre les mots clefs décrivant le mieux l'objet recherché. • Dans le menu déroulant je choisis la catégorie (et éventuellement la sous-catégorie) à laquelle l'objet appartient. • Dans le second menu déroulant, je peux préciser le département de la région choisie ou toute la France. • Dans le champ à droite, je peux rentrer un nom de ville (ou le code postal correspondant) si je ne veux pas me déplacer trop loin pour mon achat (attention à ne pas être trop restrictif pour avoir des résultats). • En dessous, un nouveau champ apparaît : je peux sélectionner une fourchette de prix dans les menus déroulants. • Je clique sur le bouton orange "CHERCHER".
  • 39. Je consulte La liste des résultats de ma recherche apparaît : les résultats sont rangés dans l'ordre du plus récent au plus ancien et comprend aussi bien des annonces de particuliers que de professionnels. Je peux cliquer sur l'onglet "PARTICULIERS" pour faire apparaître uniquement les annonces des particuliers ou sur l'onglet "PROFESSIONNELS" pour faire apparaître uniquement les annonces des professionnels.
  • 40. J'ai repéré un objet qui m'intéresse : je clique dans le rectangle bleu- gris qui sert de fond à l'annonce.
  • 41. Chercher sur internet le produit concerné. Si le même visuel est retrouvé chez un marchand, il faut se méfier car ce n'est pas la photo du produit proposé à la vente mais une photo "publicitaire". Ainsi, on ne peut pas se faire une idée sur l'état du produit chez le particulier. L'autre avantage de rechercher le produit sur internet est que cela permet de vérifier le prix proposé neuf et de comparer avec celui mis à la vente sur www.leboncoin.fr/. Si je souhaite mettre une annonce de côté pour la retrouver facilement, je clique sur "Sauvegarder l'annonce" en bas de page, je la retrouverai ensuite dans la rubrique "mes annonces sauvegardées" du site.
  • 42. Prise de contact avec le vendeur • J'ai deux moyens pour contacter le vendeur (dans la partie à droite de l'image au dessous du bandeau orange "Contacter...") : • Par email en cliquant sur le lien "Envoyer un mail« : Je remplis le formulaire, puis je clique sur le bouton "Envoyer". Une confirmation d'envoi "Votre message a été envoyé à l'annonceur" apparaît. • Par téléphone en cliquant sur le lien "Voir le numéro"
  • 43. Conseils • Prendre directement contact avec l'interlocuteur pour la transaction, de préférence par téléphone permet de voir s’il s’agit d’une vente ou d’un achat sérieux. • Si la personne parle correctement le français, cela signifie qu’elle est située en France. • Si le vendeur s’intéresse uniquement au compte bancaire de son potentiel client sans répondre aux questions sur le produit, prudence ! • Ne jamais transmettre de données bancaires. Refuser les modes de paiement par mandats cash et Western Union qui sont liés à de nombreuses arnaques.
  • 44. Effectuer la transaction. • Si possible, je rencontre la personne pour réaliser la transaction en étant accompagné(e) ou dans un lieu public très fréquenté et je règle en espèces/chèque. • Nota un paiement via PayPal est une bonne alternative. • Au moment du rendez-vous, si je me rends compte que l'objet ne correspond pas à ce que je m'attendais, il est toujours temps de refuser la transaction poliment !
  • 46. Eviter les arnaques • Faux produits, aucun paiement, colis soi-disant perdu... Voici toutes les étapes pour ne pas tomber dans un piège sur le site de petites annonces. • Avec le nombre d'arnaques sur les sites de vente en ligne en augmentation constante, la peur de tomber dans un piège sur le site de petites annonces Le Bon Coin s'installe chez beaucoup d'utilisateurs. • Mais éviter les escroqueries est simple, quand on connaît et applique quelques petites astuces très simples. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 47. 1 - Vérifier la photo du produit • La photo vous semble trop belle pour être vraie ? C'est sans doute qu'elle l'est vraiment. • Recherchez sur un moteur de recherche l'objet que vous vous acheter, et allez dans l'onglet "images". • Si vous y voyez exactement la même photographie, et qu'elle ne redirige pas vers votre annonce, c'est qu'elle est probablement fausse, et que votre produit n'y ressemble pas. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 48. 2 - Prendre contact directement avec le vendeur ou l'acheteur • Demandez aux personnes qui veulent vous acheter ou vous vendre votre bien leur numéro de téléphone, et appelez-les directement au moins une fois. • Si la personne insiste pour que vous ne communiquiez que par mail ou SMS, faites attention. • Vous pouvez aussi rechercher des informations sur votre interlocuteur sur internet, par exemple s'il possède un compte Facebook ou LinkedIn avec photo. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 49. 3 - Ne pas transmettre de coordonnées bancaires • Ne donnez jamais à personne vos coordonnées bancaires directes. • Le Bon Coin offre une possibilité de paiement par Paypal, un site très sécurisé pour transmettre de l'argent en ligne. • Ayez plutôt recours à ce moyen. • Si le vendeur ne répond pas à vos questions sur le produit et ne s'intéresse qu'à votre compte bancaire, n'achetez pas. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 50. 4 - Refuser les paiements par mandats cash • Les mandats cash sont souvent impliqués dans des arnaques et des fraudes ; ne choisissez donc pas ce moyen de paiement. • De même, refusez les paiements par Western Union. • En général, évitez d'envoyer vos produits à l'étranger, sauf si vous êtes sûrs d'avoir affaire à une personne de confiance. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 51. 5 - Demander une remise en main propre de l'objet • Si possible, demandez à rencontrer votre interlocuteur dans un lieu neutre, proche de chez vous, et fréquenté, et demandez une remise en main propre de l'objet et un paiement direct en espèces. • Si c'est vraiment impossible pour votre acheteur ou vendeur, acceptez un paiement par Paypal. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 52. 6 - Vérifier vos mails Paypal • Une arnaque via Paypal est malheureusement aussi possible. • Si vous recevez un mail dont l'adresse ne se termine pas par "@paypal.com" ou "@paypal.fr", s'il y a des fautes d'orthographe dans votre mail, si le courrier est arrivé dans vos spams, ou s'il vous demande des informations personnelles (un numéro de transaction, de téléphone...), alors c'est un faux. • Enfin, Paypal ne vous enverra jamais de mail déclarant que vous recevrez l'argent une fois le colis expédié. • Pour un achat, en cas d'arnaque, Paypal vous rembourse dans la plupart des cas. L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 53. Arnaques Le boncoin et Faux email Paypal https://www.youtube.com/watch?v=ymdckCf59hA L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 54. Plus d’informations • http://www.24matins.fr/le-bon-coin-et-les-arnaques-voici- comment-les-eviter-31391 • http://www.notretemps.com/internet/annonce-leboncoin-7- conseils-optimiser-vente-objets,i67128 • http://www.pratique.fr/actu/3-trucs-faire-arnaquer-bon-coin- 97614.html L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 57.
  • 58. Le grand bazar et le business L'@telier - Médiathèque de Lorient
  • 59. Le bon coin : Numéro 1 des sites d'emplois privés • Si, à l'origine, Leboncoin est une gigantesque brocante en ligne, il s'est imposé comme le numéro 1 des sites privés pour la recherche d'emploi. « Elle a explosé depuis 3 ans et aujourd'hui, elle comptabilise 2,6 millions de visiteurs uniques tous les mois », confirme son directeur général Antoine Jouteau. • Pour grimper sur la première marche et séduire notamment les TPE et les PME, Leboncoin n'a pas hésité à casser les prix. • Près de 260 000 offres d'emploi sont proposées et leur durée de vie moyenne est de 15 jours. « Notre site est accessible au plus grand nombre car il est simple et nous l'améliorons sans cesse », explique le dirigeant. En février, Leboncoin a ainsi perfectionné son application mobile qui permet désormais la géolocalisation. • Dans la recherche d'emploi, c'est un vrai plus et l'utilisation du mobile pour regarder les annonces est en forte croissance. Quitte à reprendre son bon vieil ordinateur pour envoyer son CV ! http://www.leparisien.fr/economie/emploi/recherche-d-emploi-que-proposent-les- reseaux-sociaux-09-05-2016-5778007.php
  • 61. BROCANTES EN LIGNE : LES CONSEILS POUR BIEN VENDRE ET BIEN ACHETER http://www.clubic.com/mag/trendy/actualite-744261-brocante- ligne-conseils-vendre-acheter.html
  • 62. La fin de l’eldorado pour les particuliers • http://www.numerama.com/politique/167334-vous-revendez-votre-poussette-le- senat-oblige-le-bon-coin-a-le-declarer-au-fisc.html
  • 63. N’oubliez pas le bon Coin n’est pas l’unique site d’annonces…
  • 64. • Merci de votre participation