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Retour d’expérience


3 ans de Gestion de Projet
       Agile/Scrum
Qui suis-je ?

   Raphaël Despinasse
ScrumMaster / TechLead / Expert Java
Quel est le projet ?
•       Un Portail d’intégration
    •         Un site web à l’architecture orientée services, branché sur le SI de
              la société, de ses filiales et de ses partenaires
    •         En évolution permanente, soumis à des paliers inter-applicatifs
•       Un Portail B to B dédié à tous les professionnels et
        porteur d’une nouvelle posture stratégique :
          •       Transparence du ROI par la fourniture des audiences des
                  produits
          •       Autonomie et flexibilité pour la mise à jour des contenus
                  publicitaires payants ou gratuits (selfcare)
          •       Apport de contenus à valeur ajoutée permettant d’améliorer
                  l’efficacité et la rentabilité des communications
Organisation du projet
• Une équipe métier
   • 1 Product Owner
      • 2 Experts métier
      • 1 Ergonome
      • 1 WebMaster
      • 1 Chargé de soutien métier (niveau 2)
• Une équipe projet
   • 1 responsable MOA
      • 3 fonctionnels
   • 1 responsable MOE
      • Etudes&Intégration (1 responsable + 3 personnes)
      • Réalisation (1 responsable + 7 personnes)
Historique du projet
La vision projet sur 4 mois
PlanningGame
•     Toute l’équipe projet est présente (24 personnes pendant 3h) le premier jour de l’itération
•     Démonstration par la MOE réa de l’itération précédente (40 min)
    •       Acception ou refus de la validation Métier/MOA
          •        Périmètre fonctionnel intégralement développé
          •        TU et TNR intégralement développés
    •       Remarques (toute l’équipe)
•     Présentation par la MOA des nouvelles US (90 min)
    •       Questions/Remarques (toute l’équipe)
    •       Acceptation ou refus de chiffrage (MOE réa)
          •        US compréhensible
          •        Disponibilité des inputs (contrats d’interface, services et environnements
                   d’intégration, modèles, …)
          •        Rédaction des scénarii des TNR par la MOA
    •       Chiffrage de la complexité (MOE réa)
•     Engagement MOE réa (10 min)
    •       Liste des US embarquées sur l’itération
    •       Nombre de points embarqués sur l’itération
•     Rétrospective (40 min)
    •       Note d’itération (pas systématique)
    •       Points positifs sur le projet (Keep)
    •       Points négatifs sur le projet (Drop)
    •       Propositions de nouvelles initiatives (Start)
    •       Questions (Questions)
Engagement MOE
•     Réalisation des US embarquées sur l’itération
    •       Développement
    •       Tests Unitaires
    •       Tests de Non-Régression
•     Maintenances des Tests
    •       Maintenance des données des bouchons
    •       Maintenance des Tests Unitaires
    •       Maintenance des Tests de Non-Régression
•     Livraison sur plateforme d’Intégration Continue (Toutes les nuits)
    •       Injections des données des bouchons
    •       Déploiement sur les plateformes
    •       Vérification du build, du code et des Tests Unitaires
    •       Vérification des Tests de Non-Régression
•     Préparation et livraison en Démo (Le dernier jour de l’itération)
•     Livraison en Recette (Le dernier jour de l’itération)
•     Livraison pour Bench (Le premier jour de l’itération suivante)
L’itération pour la MOE-Réalisation
•     Répartition des US (1 heure)
    •       Répartition collégiale et/ou arbitraire des US
    •       Répartition homogène des US en fonction de leurs nombres de points
    •       Pas de spécialisations dans l’équipe
•     Partage des objectifs et des plannings avec l’équipe
•     Responsabilisation sur la réalisation/maintenance des Tests
    •       Une US = Dev + TU + TNR
    •       Chaque membre de l’équipe est responsable d’une thématique de TNR
•     DailyScrum (max 30 min)
    •       Tous les matins … ou presque …
    •       Possible de faire un tirage au sort pour désigner le responsable du jour
•     Correction d’anomalies
    •       Au fil de l’eau en fonction de l’avancé de l’itération
    •       Au fil de l’eau en fonction des anomalies ou incidents de production
    •       Lors des phases de Recette qui ont lieu durant le sprint 1 d’une version
•     Les différentes livraisons
    •       Chaque membre de l’équipe prépare sa démonstration avec un fonctionnel
    •       Le responsable est en charge de la date de la fin des commits
    •       Le responsable assure la bonne livraison de la version
Estimations des US
•     L’estimation Macro (2 heures)
    •       Très en avance de phase (Au moins 1 mois)
    •       Membres : Les 3 responsables MOE + La responsable (A)MOA + le métier
    •       Présentation fonctionnelle de l’EB
    •       Chiffrage de la complexité à partir d’abaques
    •       Il est possible de faire plusieurs séances d’estimation Macro
•     Objectifs de l’estimation Macro
    •       La date de MEP de la version, le nombre de point de complexité totale de la version
            et le nombre d’itérations ne dépendent pas de l’estimation Macro.
    •       L’objectif est de déterminer la liste des nouveaux besoins qui seront embarqués
            dans la prochaine version à partir des éléments précédents
•     L’estimation Micro (2 heures)
    •       En avance de phase (Au moins 15 jours)
    •       Membres : Les 3 responsables MOE + La responsable (A)MOA + Le responsable de
            l’US + Le métier
    •       Présentation fonctionnelle de l’US
    •       Il est possible de faire plusieurs séances d’estimation Micro
•     Objectifs de l’estimation Micro
    •       L’objectif est de déterminer la liste des US qui seront présentées au prochain
            PlanningGame
Les études
•     Vérification de la faisabilité du Besoin
    •       Faisabilité technique
    •       Faisabilité fonctionnelle (connaître le SI)
    •       Faisabilité auprès des partenaires du projet (plannings, ressources, …)
•     Rédaction des Contrats d’Interfaces
    •       Document technique de référence sur les modalités d’échanges avec nos
            partenaires
•     Suivi des livrables
    •       Surveillance des plannings des partenaires
    •       Surveillance de la mise à disposition des environnements
    •       Recueil des inputs nécessaires aux développements
•     Coordination avec les partenaires
    •       Pour les phases de Recette
    •       Lorsqu’il y a des indisponibités sur les environnements
    •       Lorsqu’il y a des bugs à remonter
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Les Benchs
•       Les scénario de Bench
    •       Sélection de client en fonction de leurs données
    •       Réalisation de parcours clients sur le Portail
    •       Détermination de l’attendu sur toutes les pages
    •       Détermination des cas d’erreurs
    •       Benchs sur 1 heure et/ou sur une longue durée
•       Outillage
    •       Jmeter
    •       Analyse mémoire, processeur, …
    •       Suivi des évolutions (amélioration, régression) entre versions
•       Les benchs de performances (A chaque itération)
    •       Injection de clients sur une période
    •       Analyse des temps de réponse des pages
    •       Analyse de la mémoire et la consommation CPU
    •       Nombre de pages en erreur
    •       Analyse des logs
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Les Recettes
•       Les Recettes au fil de l’eau
    •       Après chaque fin d’itération
    •       Seulement les nouvelles fonctionnalités
    •       Selon la disponibilité des services/données partenaires, la recette d’une
            fonctionnalité peut intervenir plusieurs itérations après réalisation
    •       Les TNR sont là pour limiter le nombre d’erreur
•       Les phases de Recette
    •       1 semaine de Recette intense ou tout le projet est testé
    •       3 jours de correction par la MOE avec génération d’une version 0 défaut
    •       2 jours de recette différentielle pour valider la version 0 défaut
Synthèse
•    SCRUM pour tous
    • On peut réussir en SCRUM malgré un ADN projet difficile
•    Amélioration continue
    • Au cours des mois...
    • ... les risques de dérive sont nombreux
    • ... les opportunités d’améliorations le sont tout autant !
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REX Scrum mature

  • 1. BusinessCenter – Retour d’expérience 3 ans de Gestion de Projet Agile/Scrum
  • 2. Qui suis-je ? Raphaël Despinasse ScrumMaster / TechLead / Expert Java
  • 3. Quel est le projet ? • Un Portail d’intégration • Un site web à l’architecture orientée services, branché sur le SI de la société, de ses filiales et de ses partenaires • En évolution permanente, soumis à des paliers inter-applicatifs • Un Portail B to B dédié à tous les professionnels et porteur d’une nouvelle posture stratégique : • Transparence du ROI par la fourniture des audiences des produits • Autonomie et flexibilité pour la mise à jour des contenus publicitaires payants ou gratuits (selfcare) • Apport de contenus à valeur ajoutée permettant d’améliorer l’efficacité et la rentabilité des communications
  • 4. Organisation du projet • Une équipe métier • 1 Product Owner • 2 Experts métier • 1 Ergonome • 1 WebMaster • 1 Chargé de soutien métier (niveau 2) • Une équipe projet • 1 responsable MOA • 3 fonctionnels • 1 responsable MOE • Etudes&Intégration (1 responsable + 3 personnes) • Réalisation (1 responsable + 7 personnes)
  • 6. La vision projet sur 4 mois
  • 7. PlanningGame • Toute l’équipe projet est présente (24 personnes pendant 3h) le premier jour de l’itération • Démonstration par la MOE réa de l’itération précédente (40 min) • Acception ou refus de la validation Métier/MOA • Périmètre fonctionnel intégralement développé • TU et TNR intégralement développés • Remarques (toute l’équipe) • Présentation par la MOA des nouvelles US (90 min) • Questions/Remarques (toute l’équipe) • Acceptation ou refus de chiffrage (MOE réa) • US compréhensible • Disponibilité des inputs (contrats d’interface, services et environnements d’intégration, modèles, …) • Rédaction des scénarii des TNR par la MOA • Chiffrage de la complexité (MOE réa) • Engagement MOE réa (10 min) • Liste des US embarquées sur l’itération • Nombre de points embarqués sur l’itération • Rétrospective (40 min) • Note d’itération (pas systématique) • Points positifs sur le projet (Keep) • Points négatifs sur le projet (Drop) • Propositions de nouvelles initiatives (Start) • Questions (Questions)
  • 8. Engagement MOE • Réalisation des US embarquées sur l’itération • Développement • Tests Unitaires • Tests de Non-Régression • Maintenances des Tests • Maintenance des données des bouchons • Maintenance des Tests Unitaires • Maintenance des Tests de Non-Régression • Livraison sur plateforme d’Intégration Continue (Toutes les nuits) • Injections des données des bouchons • Déploiement sur les plateformes • Vérification du build, du code et des Tests Unitaires • Vérification des Tests de Non-Régression • Préparation et livraison en Démo (Le dernier jour de l’itération) • Livraison en Recette (Le dernier jour de l’itération) • Livraison pour Bench (Le premier jour de l’itération suivante)
  • 9. L’itération pour la MOE-Réalisation • Répartition des US (1 heure) • Répartition collégiale et/ou arbitraire des US • Répartition homogène des US en fonction de leurs nombres de points • Pas de spécialisations dans l’équipe • Partage des objectifs et des plannings avec l’équipe • Responsabilisation sur la réalisation/maintenance des Tests • Une US = Dev + TU + TNR • Chaque membre de l’équipe est responsable d’une thématique de TNR • DailyScrum (max 30 min) • Tous les matins … ou presque … • Possible de faire un tirage au sort pour désigner le responsable du jour • Correction d’anomalies • Au fil de l’eau en fonction de l’avancé de l’itération • Au fil de l’eau en fonction des anomalies ou incidents de production • Lors des phases de Recette qui ont lieu durant le sprint 1 d’une version • Les différentes livraisons • Chaque membre de l’équipe prépare sa démonstration avec un fonctionnel • Le responsable est en charge de la date de la fin des commits • Le responsable assure la bonne livraison de la version
  • 10. Estimations des US • L’estimation Macro (2 heures) • Très en avance de phase (Au moins 1 mois) • Membres : Les 3 responsables MOE + La responsable (A)MOA + le métier • Présentation fonctionnelle de l’EB • Chiffrage de la complexité à partir d’abaques • Il est possible de faire plusieurs séances d’estimation Macro • Objectifs de l’estimation Macro • La date de MEP de la version, le nombre de point de complexité totale de la version et le nombre d’itérations ne dépendent pas de l’estimation Macro. • L’objectif est de déterminer la liste des nouveaux besoins qui seront embarqués dans la prochaine version à partir des éléments précédents • L’estimation Micro (2 heures) • En avance de phase (Au moins 15 jours) • Membres : Les 3 responsables MOE + La responsable (A)MOA + Le responsable de l’US + Le métier • Présentation fonctionnelle de l’US • Il est possible de faire plusieurs séances d’estimation Micro • Objectifs de l’estimation Micro • L’objectif est de déterminer la liste des US qui seront présentées au prochain PlanningGame
  • 11. Les études • Vérification de la faisabilité du Besoin • Faisabilité technique • Faisabilité fonctionnelle (connaître le SI) • Faisabilité auprès des partenaires du projet (plannings, ressources, …) • Rédaction des Contrats d’Interfaces • Document technique de référence sur les modalités d’échanges avec nos partenaires • Suivi des livrables • Surveillance des plannings des partenaires • Surveillance de la mise à disposition des environnements • Recueil des inputs nécessaires aux développements • Coordination avec les partenaires • Pour les phases de Recette • Lorsqu’il y a des indisponibités sur les environnements • Lorsqu’il y a des bugs à remonter • Lorsque le livrable n’est pas conforme au CI
  • 12. Les Benchs • Les scénario de Bench • Sélection de client en fonction de leurs données • Réalisation de parcours clients sur le Portail • Détermination de l’attendu sur toutes les pages • Détermination des cas d’erreurs • Benchs sur 1 heure et/ou sur une longue durée • Outillage • Jmeter • Analyse mémoire, processeur, … • Suivi des évolutions (amélioration, régression) entre versions • Les benchs de performances (A chaque itération) • Injection de clients sur une période • Analyse des temps de réponse des pages • Analyse de la mémoire et la consommation CPU • Nombre de pages en erreur • Analyse des logs • Les benchs de version déterminent si la version peut partir en production
  • 13. Les Recettes • Les Recettes au fil de l’eau • Après chaque fin d’itération • Seulement les nouvelles fonctionnalités • Selon la disponibilité des services/données partenaires, la recette d’une fonctionnalité peut intervenir plusieurs itérations après réalisation • Les TNR sont là pour limiter le nombre d’erreur • Les phases de Recette • 1 semaine de Recette intense ou tout le projet est testé • 3 jours de correction par la MOE avec génération d’une version 0 défaut • 2 jours de recette différentielle pour valider la version 0 défaut
  • 14. Synthèse • SCRUM pour tous • On peut réussir en SCRUM malgré un ADN projet difficile • Amélioration continue • Au cours des mois... • ... les risques de dérive sont nombreux • ... les opportunités d’améliorations le sont tout autant !