2
В России сегодня 32% клиентов
начинают знакомятся с поставщиком
услуги с посещения сайта.
Меняется потребительская культура.
От Интернета не убежать.
5
Кому доверить свои инвестиции
• Сделать самому
• Нанять фрилансера
• Заказать сайт в студии или в рекламном
агентстве
• Использовать сервисы-конструкторы
(setup.ru, wix.com, squarespace.com)
6
Фрилансер
Где искать: free-lance.ru, weblancer.net
Бюджет: как договоритесь
На что смотреть: отзывы, рейтинг
Подводные камни:
— медлительность
— «запои»
— как скажите
— узкая специализация
Укрощаем: Оплатой
8
Сделать самому
• Бюджет: Платите своим временем
• Подводные камни:
— дефицит времени
— ограниченный опыт
— не всё по силам
— лоскутное одеяло
9
Основные источники
привлечения посетителей
• Контекстная реклама
• Медийная реклама
• Поисковое продвижение (SEO)
• Social Media Marketing (SMM) – продвижение в социальных
сетях и блогах
• E-mail маркетинг
• E-learning
10
Основные источники
привлечения посетителей
• Контекстная реклама
• Медийная реклама
• Поисковое продвижение (SEO)
• Social Media Marketing (SMM) – продвижение в социальных
сетях и блогах
• E-mail маркетинг
• E-learning
11
Что такое SEO?
SEO – это комплекс мер по адаптации сайта
и техник продвижения к требованиям и
критериям алгоритмов ранжирования
поисковых систем с целью привлечения
большего количества посетителей
12
Почему SEO?
• Самый эффективный источник трафика (ищет – значит
заинтересован)
• Стоимость посетителя до 20 раз ниже, чем в контекстной и
баннерной рекламах
• Вызывает доверие пользователей
• Долговременный эффект
• Невозможно «скликать» бюджет
• Эффект достигается по всем поисковым системам
13
Почему SEO?
• Самый эффективный источник трафика (ищет – значит
заинтересован)
• Стоимость посетителя до 20 раз ниже, чем в контекстной и
баннерной рекламах
• Вызывает доверие пользователей
• Долговременный эффект
• Невозможно «скликать» бюджет
• Эффект достигается по всем поисковым системам
ИТОГ: Полезный для клиентов и продающий сайт
14
Недостатки SEO
• Большие сроки вывода сайта в Топ
• Полумер недостаточно
• Необходима каждодневная работа
• Конкретные результаты плохо предсказуемы
• Трудности с планированием объёма трафика
• Трудности планирования бюджета на SEO
18
Виды SEO-оптимизации
Черное: быстрые результаты, низкая стоимость, краткосрочный эффект, а затем
санкции со стороны поисковых систем.
Примеры технологий: Дорвэи, скрытый текст, неоправданная переадресация, сайты-
аффилиаты, накрутка поисковых подсказок, роботизированная накрутка поведенческих
факторов.
Серое: небыстрые результаты, средняя и высокая стоимость, среднесрочный
эффект, поисковые системы как правило начинают бороться с серыми технологиями
через пол года-год после появления, низкая конверсия в клиенты.
Примеры технологий: Закупка ссылочной массы, работа с поведенческими факторами (с
помощью живых людей), создание информационных сайтов, порталов, форумов.
Белое: высокая эффективность, медленные результаты (не ранее чем через 4
месяца), долгосрочный эффект, средняя стоимость.
Примеры технологий: Работа над сайтом: его контентом, дизайном и юзабилити,
написание интересных и значимых для пользователей текстов, размещение статей на
посещаемых сайтах и порталах отраслевой тематики со ссылками на продвигаемый сайт.
19
Мелочей не бывает
На результаты выдачи, по заявлениям представителей Яндекс,
влияют более 800 внутренних и внешних факторов!
Гугл не отстает, НО одни и те же факторы имеют разные веса в
разных поисковых системах.
Тем не менее поисковики друг другу не противоречат и держат
схожий вектор развития своих алгоритмов.
20
Внутренние факторы
• Дизайн сайта: меню, навигация, стилистика и оформление
текстов и изображений на сайте, размещение ключевых блоков
информации
• Контент сайта: вхождение ключевых слов в тексты сайта в
достаточном, но не избыточном количестве, правильная
перелинковка материалов сайта
• Скорость работы сайта, непрерывная доступность, отсутствие
битых ссылок, ошибок скриптов на сайте.
• Региональная принадлежность сайта!
21
Внешние факторы
• Количество и качество ссылок на сайт, тональность отзывов и
обсуждения сайта на форумах и в социальных сетях.
• Количество заимствованных с сайта материалов: статей, схем,
изображений, файлов. Наличие ссылок на источник при
заимствовании материалов с ваших сайтов.
• Присутствие сайта в каталогах и справочниках: Яндекс, DMOZ,
в рубрикаторах и деловых порталах, как федеральных, так и
региональных.
24
Верстка и типографика
Верстка:
• Разрешение (от 1024х768)
• Кросс-браузерность (Chrome, Firefox, Opera,
IE)
• Адаптивная верстка (http://bootstrap-3.ru)
Типографика:
• Засечки, длинные тире, кавычки-ёлочки,
начертание
25
Фирменный стиль
• Простота и повторяемость
• На все случаи жизни: сайт, письма и т.д.
Не пожалейте денег на создание
фирменного стиля и описания его в
Паспорте стандартов (брендбуке)
26
Процесс заказа
• Чем меньше шагов в процессе, тем больше заказов.
• Не должно быть сюрпризов при оформлении заказов.
• Ничего не должно отвлекать посетителя.
+79991234567
Заказать
Тахограф с СКЗИ ATOL Drive 5
Контактный телефон:
3 шт.
27
При этом у них нет времени и желания искать
всю эту информацию на сайте, и разбираться
каким образом и на каких условиях они могут
приобрести товары и услуги.
Если они не найдут ответа на вопросы с
которыми пришли или испытают затруднения
при покупке – они уйдут на сайт конкурента.
Зачем клиент приходит на ваш сайт?
28
Целевые действия
Примеры целевых действий:
• Заказ
• Заявка
• Звонок
• Подписка на рассылку
• Выход со страницы по размещенным на ней ссылкам
У каждого сайта должно быть одно, максимум 2 целевых действия.
Анализ соотношения целевых действий к числу посетителей вычисляется с помощью
инструментария аналитики, например Яндекс.Метрики и Google Analytics.
29
• Короткие и лаконичные.
• От простого к сложному. От малого к большому.
• Нельзя перечислять характеристики товара или
услуги, необходимо рассказывать как и чем каждая
из характеристики будет полезна клиенту.
• Всё что можно заменить простой схемой или
инфографикой – необходимо заменить!
Тексты сайта
30
Раскрутка сайта (источники трафика)
Баннеры, ссылочная масса, работа на
форумах
• Размещайте баннеры и ссылки у партнеров.
• Размещайте платные статьи на тематических
ресурсах. ССЫЛКА ОБЯЗАТЕЛЬНА!
• Ищите отзывы в сети и на форумах. Не оставляйте
без их ответа.
32
Психология поведения на сайте
Как пользователь видит сайт, на что кликает,
каким образом оформляет заказ, на что
тратит больше всего времени?
Где расположить кнопку?
• Вебвизор Яндекс.Метрики
• Google.Analytics