LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA
COMMUNICATION SCIENTIFIQUE
INTRODUCTION
Audrey BARDON - @audrey_bardon
Chargée de projets et co...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
QUI SUIS-JE ?
Formation : communication spécialisée pour les sciences
Chargée de communicat...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
Vos usages ?
Vos craintes ?
Vos questionnements ?
Source : transcam
LES MÉDIAS SOCIAUX ET V...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
LES MÉDIAS SOCIAUX : DÉFINITIONS
4
Médias sociaux : ensemble de services en ligne
permettan...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
LES MÉDIAS SOCIAUX
Source : Frédéric Cavazza
Classement par nombre
d’utilisateurs (fin 2014...
LES MÉDIAS SOCIAUX : DÉFINITIONS
6
Les médias sociaux, ce sont avant tout…
Des communautés
(de métiers, d’intérêts, locale...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
LES MÉDIAS SOCIAUX
Sur les réseaux sociaux, les internautes veulent…
- Donner leur avis
- P...
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LES MÉDIAS SOCIAUX : POUR QUOI FAIRE ?
> Faire connaître ses activités - Améliorer sa visib...
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LES MÉDIAS SOCIAUX
9
Source : photosteve101
Audrey BARDON - @audrey_bardon
LES MÉDIAS SOCIAUX
Ne pas être sur les médias sociaux
n’empêche pas ...
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QUELLE STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ?
> La cible, les objectifs, les messages clés
> Le...
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LES MÉDIAS SOCIAUX : PAR TYPES DE CONTENU
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Textes longs
Textes courts
Vidéos
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LES MÉDIAS SOCIAUX
Le CNES sur les médias sociaux
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LES MÉDIAS SOCIAUX : J’Y RACONTE QUOI ?
• Liens vers des contenus de vos sites, des actuali...
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LES MÉDIAS SOCIAUX : PAS À PAS…
1. (Demander l’approbation de sa hiérarchie)
2. Définir ses...
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LES MÉDIAS SOCIAUX
Principales difficultés :
- Oser se lancer > créer des comptes cachés po...
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ZOOM SUR QUELQUES OUTILS
CENTRÉS SUR LE PROFIL ET LE POST COURT
LES MÉDIAS SOCIAUX
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Réseau social de partage en direct de courts messages (140 caractères)
Plus de 284 millions d’utilisateurs acti...
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FACEBOOK
Réseau social généraliste dédié à la mise en contact
1,35 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en 2015
Rés...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
FACEBOOK
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Profil
• Pour une PERSONNE physique
• On devient AMIS
• Géré uniquement par une...
Audrey BARDON - @audrey_bardon
FACEBOOK
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Groupe
• Pour un ENSEMBLE DE
PERSONNES PHYSIQUES
souhaitant échanger sur une
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Audrey BARDON - @audrey_bardon
FACEBOOK
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Page (= vitrine)
• Pour une STRUCTURE
• Les utilisateurs cliquent sur
« j’aime ...
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GOOGLE +
Réseau social généraliste dédié à la mise en contact
349 millions d’utilisateurs actifs en 2015
Surtout des pr...
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LINKEDIN
Réseau social professionnel généraliste
330 millions d’inscrits, 90 millions de membres actifs en 2015
De nomb...
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RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES
Médias sociaux
Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur
Ris...
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RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES
Rédaction pour le web
Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web
24h dan...
Audrey BARDON
Chargée de communication digitale – Science Animation
Audrey.bardon@science-animation.org
@audrey_bardon
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Les médias sociaux pour la communication scientifique 1 - introduction

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Atelier proposé aux chargés de communication de structures scientifiques et techniques.
Support de formation en 9 parties : introduction, Twitter, Facebook, animation de communautés, veille et curation, identité numérique, cibles et stratégies, blogging, évènements et médias sociaux

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Les médias sociaux pour la communication scientifique 1 - introduction

  1. 1. LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA COMMUNICATION SCIENTIFIQUE INTRODUCTION Audrey BARDON - @audrey_bardon Chargée de projets et communication digitale – Science Animation 1
  2. 2. Audrey BARDON - @audrey_bardon QUI SUIS-JE ? Formation : communication spécialisée pour les sciences Chargée de communication à l’Université de Strasbourg Chargée de projets et communication digitale chez Science Animation : utiliser le numérique pour la diffusion des savoirs Communication Webmastering éditorial Community management Journalisme 2
  3. 3. Audrey BARDON - @audrey_bardon Vos usages ? Vos craintes ? Vos questionnements ? Source : transcam LES MÉDIAS SOCIAUX ET VOUS ? 3
  4. 4. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX : DÉFINITIONS 4 Médias sociaux : ensemble de services en ligne permettant la création et l’échange d’informations ou de contenus générés par les utilisateurs. Englobe les outils de publication (blogs, wiki…), outils de discussions (forums, messageries instantanées…), réseaux sociaux… tout outil ayant une « dimension sociale » ! Réseaux sociaux : services dont la vocation première est la mise en relation des utilisateurs entre eux Basés sur l’inscription et la construction d’un profil. Source : Kinoa
  5. 5. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX Source : Frédéric Cavazza Classement par nombre d’utilisateurs (fin 2014) Facebook Youtube Twitter Google + Linkedin Tumblr Viadeo Instagram Pinterest 5
  6. 6. LES MÉDIAS SOCIAUX : DÉFINITIONS 6 Les médias sociaux, ce sont avant tout… Des communautés (de métiers, d’intérêts, locales…) Ne pas négliger la force des liens faibles ! (Mark Granovetter, 1973)
  7. 7. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX Sur les réseaux sociaux, les internautes veulent… - Donner leur avis - Produire du contenu - Etre valorisés - Recevoir du contenu de qualité - Discuter avec d’autres personnes
  8. 8. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX : POUR QUOI FAIRE ? > Faire connaître ses activités - Améliorer sa visibilité > Dynamiser son image - Attirer de nouveaux publics > Valoriser sa structure, son équipe, ses projets - Montrer l’envers du décor > Créer une communauté, des ambassadeurs, des relais > Profiter de la « viralité » des outils > Renforcer les collaborations et la transversalité - S’inscrire dans le tissu socio-économique local > Utiliser les « nouveaux » médias pour la diffusion des savoirs > Se doter d’une plateforme mobile > Evaluer ses actions de communication > Eviter la création de comptes par des inconnus > Profiter d’outils peu chers ! 8
  9. 9. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX 9
  10. 10. Source : photosteve101 Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX Ne pas être sur les médias sociaux n’empêche pas la crise ! Mais ils peuvent constituer une solutions ! 10
  11. 11. Audrey BARDON - @audrey_bardon QUELLE STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ? > La cible, les objectifs, les messages clés > Les objectifs (chiffrés) > Les contenus disponibles > Les contenus pouvant être produits > Les médias sociaux sur lesquels sont les cibles > Les médias sociaux sur lesquels vous pouvez être compte tenu de vos moyens → Evaluez et ajustez régulièrement
  12. 12. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX : PAR TYPES DE CONTENU 12 Textes longs Textes courts Vidéos ImagesSons Liens A vous de choisir le bon outil en croisant type de contenus et vos cibles/objectifs
  13. 13. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX Le CNES sur les médias sociaux Soundcloud Facebook Dailymotion Blog photo Google + Instagram Twitter 13
  14. 14. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX : J’Y RACONTE QUOI ? • Liens vers des contenus de vos sites, des actualités • Discussions, débats et réponses aux questions • Images des coulisses • Invitation et diffusion d’un événement • Exclusivités • Sollicitations des journalistes • Liens issu d’une veille sur le secteur • Valorisation de personnes ou d’initiatives, zooms sur… • Contenu vulgarisé, « scénarisation » de la science 14
  15. 15. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX : PAS À PAS… 1. (Demander l’approbation de sa hiérarchie) 2. Définir ses cibles et ses objectifs 3. Observer et analyser les médias sociaux 4. Essayer, expérimenter 5. Lister les contenus disponibles et ceux pouvant être produits 6. Définir sa stratégie : outils (sur lesquels sont vos cibles + que vous pouvez gérer facilement), ligne éditoriale... 7. Identifier les « animateurs » 8. Rédiger une charte (éditoriale + modération) 9. Se lancer 10. Evaluer et ajuster 15
  16. 16. Audrey BARDON - @audrey_bardon LES MÉDIAS SOCIAUX Principales difficultés : - Oser se lancer > créer des comptes cachés pour s’entrainer, se dire qu’une erreur est rarement visible/grave, en cas de doute ne pas publier… - Gérer son temps > s’organiser, programmer… - Partager la « culture web social » > former, impliquer… - Suivre les évolutions > faire de la veille, s’impliquer dans des communautés - Evaluer ses actions > tester, ajuster, suivre… Source : alovefordesign
  17. 17. 17 ZOOM SUR QUELQUES OUTILS CENTRÉS SUR LE PROFIL ET LE POST COURT LES MÉDIAS SOCIAUX
  18. 18. 18 TWITTER Réseau social de partage en direct de courts messages (140 caractères) Plus de 284 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2015 Réseau avant tout professionnel : réunit de nombreuses communautés professionnelles (scientifiques, journalistes, enseignants…) Sauf quand vient le soir… basculement avec la SocialTV !  Facilité de publication  Direct  Espace public  Communautés professionnelles
  19. 19. 19 FACEBOOK Réseau social généraliste dédié à la mise en contact 1,35 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en 2015 Réseau avant tout personnel : utilisation dans un contexte personnel / de loisirs Mais apparition de pratiques professionnelles à travers les groupes de discussion et les Pages  Très large audience  Espace plutôt privé  Espace de « loisirs » / émotions / convivialité  Grand public  Communautés « de cœur »  + vitrine pour les professionnels de la communication
  20. 20. Audrey BARDON - @audrey_bardon FACEBOOK 20 Profil • Pour une PERSONNE physique • On devient AMIS • Géré uniquement par une personne : VOUS !
  21. 21. Audrey BARDON - @audrey_bardon FACEBOOK 21 Groupe • Pour un ENSEMBLE DE PERSONNES PHYSIQUES souhaitant échanger sur une thématique • On devient MEMBRES du groupe • Peut être géré par PLUSIEURS PERSONNES
  22. 22. Audrey BARDON - @audrey_bardon FACEBOOK 22 Page (= vitrine) • Pour une STRUCTURE • Les utilisateurs cliquent sur « j’aime » : on obtient des FANS • Peut être géré par PLUSIEURS PERSONNES
  23. 23. 23 GOOGLE + Réseau social généraliste dédié à la mise en contact 349 millions d’utilisateurs actifs en 2015 Surtout des professionnels de l’informatique et de la communication  Mêmes fonctionnalités que Facebook mais avec moins d’audience active  Mais un outil Google ! (donc en premier dans les moteurs de recherche)  Communautés de professionnels du web  Des fonctionnalités supplémentaires (chat vidéo)
  24. 24. 24 LINKEDIN Réseau social professionnel généraliste 330 millions d’inscrits, 90 millions de membres actifs en 2015 De nombreux professionnels  Mise en connexion entre structures et individus  Groupes de discussion  « Sentiment d’appartenance »
  25. 25. 25 RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES Médias sociaux Guide – Mieux utiliser Facebook, par l’équipe de Modérateur Risques des médias sociaux pour les organisations, par Tacktika Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander…, par Wellcom UN PARC SUR LA TOILE - Le Parc de la Villette 2008-2012, réseaux sociaux mode d'emploi How to Create Perfect Posts on Every Social Media Platform Les médias sociaux – guide d’utilisation, par Myclever Agency Quand et Quoi partager sur les réseaux sociaux ?, par Creapulse Web 2.0 : nouveaux usages, nouveaux droits, par Michèle Battisti 9 exemples de chartes d’utilisation de pages Facebook Guide pratique : Lumière sur les réseaux sociaux
  26. 26. 26 RÉFÉRENCES ET RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES Rédaction pour le web Blueboat : veille, e-réputation et stratégie web 24h dans une rédaction Techniques et bonnes pratiques pour écrire pour le web, par Luc Legay L'art du titre sur le web, par Aurélien Viers 60canards.com : Agence en stratégie de contenu Ecrire pour le web Content me Ecrire pour le web, par Eric Mettout Plume interactive
  27. 27. Audrey BARDON Chargée de communication digitale – Science Animation Audrey.bardon@science-animation.org @audrey_bardon http://about.me/audreybardon LES MÉDIAS SOCIAUX POUR LA COMMUNICATION SCIENTIFIQUE 27

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