1. Du 7 au 26 avril 2014

2. Les smiles
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Présentation du challenge HAPPY1
07/04/2014
Le smile « Conquête »2
Le smile « Relation Clients » Carrefour3
Le smile « Relation Clients » marques historiques4
Bonus HAPPY5

3. 307/04/2014
Du 7 au 26 avril 2014, Lybernet, fournisseur de bonne humeur, organise un
challenge HAPPY. Pendant 3 semaines, lâchez vous et n’hésitez pas à
contaminer vos collègues en propageant de la bonne humeur autour de vous.
3 happy face vont être lancés simultanément à partir du lundi 7 avril :
 Le smile « Conquête »
 Le smile « Relation Clients » Carrefour
 Le smile « Relation Clients » marques historiques
Présentation du challenge HAPPY1

4. 407/04/2014
Sur la période du 7 au 26 avril 2014, les conseillers Conquête devront donner le sourire à un
maximum de clients Carrefour ayant souscrit une Protection Famille.
1 contrat Protection Famille = 1 point
Nous comptabiliserons le nombre de points réalisés à la fin de ces 3 semaines de bonheur !
Les 3 meilleurs marchands de sourires seront récompensés. Un seuil minimum de
10 points sera nécessaire pour accéder au podium.
Gain :
1ère place : déjeuner ou dîner au restaurant le Provence Caffé (bon de 60 €)
2ème place : course de cuisine à l’atelier gourmand (35 €)
3ème place : massage à Séquoia (30 €)
Précisions :
- Définition de « contrat » : contrat souscrit entre le 07/04/2014 et le 26/04/2014 quelle que soit la
prise d’effet (souscription téléphone ou retour courrier).
- Si des conseillers se retrouvent à égalité, nous réaliserons un tirage au sort pour les départager.
- Il n’y aura pas, pour ce challenge, de coefficient de majoration.
Smile « Conquête »2

5. 507/04/2014
Smile « Relation Clients » Carrefour3
Sur la période du 7 au 26 avril 2014, les conseillers Relation Clients Carrefour devront donner
le sourire à un maximum de clients.
Voici les 2 règles :
1 contrat Protection Famille = 1 point
1 contrat Protection Famille + 1 contrat Auto ou MRH soucrits en one shot = 5 points
Nous comptabiliserons le nombre de points réalisés à la fin de ces 3 semaines de bonheur !
Les 3 meilleurs marchands de sourires seront récompensés. Un seuil minimum de
6 points sera nécessaire pour accéder au podium.
Gain :
1ère place : déjeuner ou dîner au restaurant le Provence Caffé (bon de 60 €)
2ème place : cours de cuisine à l’atelier gourmand (35 €)
3ème place : massage à Séquoia (30 €)
Précisions :
- Définition de « contrat » : contrat souscrit entre le 07/04/2014 et le 26/04/2014 quelle que soit la
prise d’effet (souscription téléphone ou retour courrier).
- Si des conseillers se retrouvent à égalité, nous réaliserons un tirage au sort pour les départager.
- Il n’y aura pas, pour ce challenge, de coefficient de majoration.

6. 607/04/2014
Smile « Relation Clients » marques historiques4
Sur la période du 7 au 26 avril 2014, les conseillers Relation Clients marques historiques
devront donner le sourire à un maximum de clients ayant souscrit une auto.
Voici les 2 règles :
1 contrat Auto en one shot (devis et contrat) = 3 points
1 enregistrement de contrat Auto (seulement le contrat) : 1 point
Nous comptabiliserons le nombre de points réalisés à la fin de ces 3 semaines de bonheur !
Les 3 meilleurs marchands de sourires seront récompensés. Un seuil minimum de
20 points sera nécessaire pour accéder au podium.
Gain :
1ère place : déjeuner ou dîner au restaurant le Provence Caffé (bon de 60 €)
2ème place : course de cuisine à l’atelier gourmand (35 €)
3ème place : massage à Séquoia (30 €)
Précisions :
- Définition de « contrat » : contrat souscrit entre le 07/04/2014 et le 26/04/2014 quelle que soit la
prise d’effet (souscription téléphone ou retour courrier).
- Si des conseillers se retrouvent à égalité, nous réaliserons un tirage au sort pour les départager.
- Il n’y aura pas, pour ce challenge, de coefficient de majoration.

7. 707/04/2014
Bonus HAPPY5
Un challenge HAPPY par équipe aura également lieu du 7 au 26 avril.
Nous comptabiliserons le nombre total de points réalisés pour chaque équipe à la fin de ces 3 semaines
de bonheur (proratisés au nombre de conseillers par équipe).
Gain :
Les 3 meilleures équipes (une par compétition « smile ») gagneront un Battle au Laser Game tous
ensemble (2 parties).
Team Conquête Team RC CaLy Team RC MH

8. 07/04/2014 8
Pour tout complément,
Aurélien GABARD
Responsable Communication Interne
06 86 07 01 33 - aurelien.gabard@lybernet.fr