L'ECRITURE MULTICANALE
QUI SUIS-JE ?
Jean-Dominique Dalloz
Journaliste - Communication Corporate
Brand Journalism
www.jeandominiquedalloz.com
info@jeandominiquedalloz.com
facebook/jeandominiquedalloz.com
twitter @jddalloz
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
QUI SUIS-JE ?
Journaliste radio 1982-1986
Responsable formation audiovisuelle CFPJ 1986-1996
Gestion de projets internet en agence 1996-1999
Directeur d'un centre de ressources sur les NTIC 1999-2001
Responsable pôle communication agence conseil 2002-2008
Journaliste freelance 2008-...
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
SOMMAIRE
• Un peu d'histoire
• Print v/s Digital
• Lecture sur écran
• Ecosystème
• Construire une stratégie éditoriale multicanale
• Produire un contenu éditorial optimisé
• Etre visible... et le rester
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
SOMMAIRE
• Ecrire pour le web
• Ecrire pour un site mobile
• Ecrire pour une e-newsletter
• Ecrire pour un blog
• Ecrire pour Facebook
• Ecrire pour Google+
• Ecrire pour Twitter
• Ecrire pour Pinterest
• Ecrire pour Yammer
• Ecrire pour Wikipedia
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
UN PEU D'HISTOIRE...
1984
Le cédérom mêle des images, des sons et des textes.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
UN PEU D'HISTOIRE...
1993
Et finalement le monde entier "s'emmêle" !
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
UN PEU D'HISTOIRE...
http://urls.fr/univers
Un monde interconnecté et interactif.
Crédits | ethority
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
UN PEU D'HISTOIRE...
MESSAGE
A travers les âges, c'est toujours la même chose...
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRINT V/S DIGITAL
Un support ancien où la créativité s'exprime toujours.
Crédits | Paper Magazine
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRINT V/S DIGITAL
Tétières, rubriques, titres, surtitres, chapeaux, intertitres, photos, dessins,
légendes, accroches, relances, exergues, cabochons, signatures,
encadrés, date, lieux, genre, source, crédit...
Parfois
plus de 100 niveaux de lecture
différenciés par un traitement
graphique et éditorial spécifique
Le print a encore de beaux jours devant lui.
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
LECTURE SUR ECRAN
SUR ECRAN
LA VITESSE
DE LECTURE
CHUTE DE
25%
PAR RAPPORT
A CELLE
DE LA LECTURE
SUR PAPIER
Un peu de lisibilité, que diable !
Crédits | Nielsen & Morkes
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
LECTURE SUR ECRAN
• 20 % lecture mot à mot
• 80 % lecture en diagonale
Le lecteur survole.
Crédits | Nielsen & Morkes
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
LECTURE SUR ECRAN
15 à 20 mots
correspondent
à l’empan de la mémoire
soit à notre capacité moyenne
de mémorisation immédiate des informations.
Une capacité de mémorisation limitée.
Crédits | François Richaudeau, Centre d'étude et de promotion de la lecture
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECOSYSTEME
Le Web 2.0 a remis
l'internaute au coeur
du système de communication
De la promotion à la conversation.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECOSYSTEME
• Presse :
4 heures
• Télévision :
2 heures
• Radio :
1 heure
• Réseaux sociaux : 1 minute
Une nouvelle temporalité de l'information.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECOSYSTEME
• Liberté d'expression
• Droits d'auteur
• Droits à l'image
• Droit à l'oubli numérique
• Mentions légales
Détecter et éviter les risques juridiques.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE DISPOSITIF GLOBAL DE COMMUNICATION
PUB
PRINT
INTRANET
MESSAGES
RELATIONS
PRESSE
RESEAUX
SOCIAUX
WEB
Etablir un plan de positionnement éditorial.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE PLAN DE POSITIONNEMENT EDITORIAL
• Historiques
• Nouvelles
• Internes
• Commerciales...
Identifiez vos cibles.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE PLAN DE POSITIONNEMENT EDITORIAL
• Notoriété
• Développement de communauté
• Chiffre d'affaires
• Veille...
Définissez vos objectifs.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE PLAN DE POSITIONNEMENT EDITORIAL
• Print
• Web
• Réseaux sociaux...
Choississez vos supports.
Crédits | Novius
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE PLAN DE POSITIONNEMENT EDITORIAL
• Ton
• Charte d'utilisation
• Fréquence
• Contenu...
Etablissez une ligne éditoriale.
Crédits | Qualigraphics
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE PLAN DE POSITIONNEMENT EDITORIAL
• Articles
• Statuts
• Vidéos...
Adaptez vos contenus.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
CONSTRUIRE UNE STRATEGIE EDITORIALE MULTICANALE
LE PLAN DE POSITIONNEMENT EDITORIAL
• Analyse quantitative
• Analyse qualitative
• Retours d'expérience
Evaluez la performance.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRODUIRE UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
Distribution
Publication
Traitement
Hiérarchie
Collecte
Collecter, traiter et distribuer l'information.
Crédits | Veolia
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PREPARER UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
• Choisir ses sources
• Mettre en place une veille
Trouver la bonne information.
Crédits | Eletra
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRODUIRE UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
Distribution
Publication
Traitement
Hiérarchie
Collecte
Collecter, traiter et distribuer l'information.
Crédits | Veolia
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRODUIRE UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
• Quelles informations ?
• Pour quels lecteurs ?
Hiérarchiser l'information.
Crédits | Ideawell
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRODUIRE UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
Distribution
Publication
Traitement
Hiérarchie
Collecte
Collecter, traiter et distribuer l'information.
Crédits | Veolia
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRODUIRE UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
• Contenus rédactionnels
• Photos
• Vidéos
• Sons...
Organiser le traitement de l'information.
Crédits | Ideawell
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
PRODUIRE UN CONTENU EDITORIAL OPTIMISE
Distribution
Publication
Traitement
Hiérarchie
Collecte
Collecter, traiter et distribuer l'information.
Crédits | Veolia
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ETRE VISIBLE... ET LE RESTER
• De plus en plus d'écrans
• Une grande diversité
d'usages
Attirer l'attention est complexe.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ETRE VISIBLE... ET LE RESTER
• 250 algorythmes différents
modifiés jusqu'à 400 fois par an
• 40% des internautes cliquent
sur le premier résultat
Attirer l'attention est complexe.
Crédits | Google Incorporated
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ETRE VISIBLE... ET LE RESTER
Ecrire pour Google,
écrire pour le lecteur ?
Une écriture conditionnée.
Crédits | Google Incorporated
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
"Tout écrivain, pour écrire
nettement,
doit se mettre à la place de
Jean de La
ses lecteurs."
Bruyére
Ecrivez simplement.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
DANS CE CONTEXTE DEPRIME, ALORS QUE LA CRISE FRAPPE TOUJOURS
PLUS DUREMENT LES PETITES ENTREPRISES, IL EST DIFFICILE DE VOIR
UNE EMBELLIE. RAISON DE PLUS POUR SIGNALER LA REUSSITE DE
NOTRE ORGANISATION, ALORS QUE NOUS AURIONS PU SOMBRER
DANS LE DEFAITISME ET VITE PERDRE CONFIANCE DANS NOTRE AVENIR.
Valorisez le message essentiel.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Who What Where When Why
Qui Quoi Où Quand Pourquoi
Une règle incontournable...
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
How How much
Comment Combien
+2
... Qui peut comprendre des options.
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Accroche : l'essence de l'information
Texte : le développement du propos
Notes : le propos accessoire
La pyramide inversée.
Crédits | Club Penguin
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Compte rendu
Rendre compte de l'événement.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Reportage
Montrer l'événement.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
L'interview
Rapporter la parole.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
L'enquête
Cerner le sujet.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Le billet
Interroger et donner à réfléchir.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
L'éditorial
Prendre parti.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
La brève
Parler de l'actualité en quelques mots.
Les genres journalistiques.
Crédits | 20th Century Fox Film Corporation
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
La critique
Rendre compte et prendre parti sur un spectacle.
Les genres journalistiques.
Crédits | Alexsandro Palombo
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Le portrait
Mettre en lumière la personnalité.
Les genres journalistiques.
Crédits | Benoît Jammes
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Quelque repères...
Elément
Composition
Calibrage
Surtitre
Précise le sujet/thème
20
Titre
Résume l'idée force
et donne envie de lire
Chapeau
Résume les idées principales
et donne envie de lire
Article
Une idée et 4 à 5 phrases
par paragraphe
65
200
1500
Le calibrage.
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Quelque repères...
Elément
Composition
Intertitre
Relance la lecture
Légende
Exergue
Calibrage
Date, chiffre, nom, droits d'auteur
Citation issue du texte
65
100
150
Le calibrage.
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Le titre
• Court (65 signes)
• Visible
• Explicite
• Accrocheur
• Simple
• Contenant des mots clés
• Ayant une signification autonome
• Dont les premiers mots sont les plus consistants
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Le chapeau (chapô)
• Un seul paragraphe, court (45 mots ou 200 signes)
• En gras
• Résume l'essentiel de l'information
• Droit au but
• Reprend les mots clés de l’article
• Entre surtitre, titre et chapeau, on doit tout savoir des 5W
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
L'article
• Plusieurs paragraphes (500 signes par paragraphe, 1500 signes en tout)
• Une seule idée par paragraphe
• Encadrés et verbatim
• Intertitres SEO
• Phrases courtes (15 à 20 mots, 100 signes)
• Phrases simples
• Pas de jargon
• Ton adapté et cohérent
• Repères temporels absolus
• Pas de repères spatiaux
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Les commentaires
• Un article n’est jamais terminé tant que n’a pas été posté le dernier commentaire
• Source d’enrichissement du contenu
• Points de vue différents, auxquels il faut répondre !
• Construction d’un storytelling participatif
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
Les liens
• Contextualisation de l’article
• Le lien est un “encadré en ligne”
• Gain de temps, d’espace, de compétence
• Le lien crédibilise l’information en la sourçant
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
L'écriture enrichie par la vidéo
• Une dimension supplémentaire au contenu
• Un “morceau de vraie vie”
• La valeur du témoignage
• L’insertion de vidéos favorise le partage et la popularité de l’article
• Format court : 120 secondes
• Ton : l'humour, toujours !
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR LE WEB
L'écriture enrichie par l'infographie
• Synthétisation d’informations complexes et volumineuses
• Mise en valeur de l’information grâce au graphisme
• Facilité et rapidité de lecture, découle des 2 points précédents
• Vulgarisation aisée des informations
• Assimilation des données favorisée
• Attention : trop d'information peut tuer l'information !
Bon à savoir !
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR UN SITE MOBILE
• Site web adaptatif, site mobile, application
• Penser à l'urgence et au contexte d'un lecteur en mobilité
• Etre le plus concis possible : épargner au lecteur
la gymnastique du pouce sur le clavier
• Procéder par itération, en accord avec une arborescence
simplifiée
• Une utilisation optimisée de l'image fixe et du streaming
• ... Sans oublier SMS et MMS !
Une écriture orientée infos-services.
Crédits | Ville de Besançon
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR UNE NEWSLETTER
• Bien connaître ses lecteurs
• Les informations les plus importantes au début
• Susciter le clic : ton, interpellation, concision..
• Articuler les contenus avec ceux du site web
Une écriture incitative.
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR UN BLOG
• Blog généraliste
• Blog thématique
• Blog projet
• Blog de concertation locale
• Blog de lobbying
• Blog de service
• Blog de crise
• ...
Un blog, oui... Mais lequel ?
Crédits | DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR UN BLOG
• Une durée de vie plus éphémère ?
• Un ton plus libre ?
• Un outil plus souple
• Une écriture qui doit impliquer
• Interagir avec les lecteurs
• Penser référencement
• Intégrer la communauté des auteurs écrivant sur des sujets voisins
• Jouer la carte des réseaux sociaux
Les secrets d'un blog efficace.
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR FACEBOOK
Facebook : la recette du statut parfait.
Crédits | Facebook Incorporated/MyCleverAgency/Matteo Bergami
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR GOOGLE+
Google+ : la recette du statut parfait.
Crédits | Google Incorporated/MyCleverAgency/Matteo Bergami
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR TWITTER
Twitter : la recette du tweet parfait.
Crédits | Twitter Incorporated/MyCleverAgency/Matteo Bergami
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR PINTEREST
Pinterest : la recette du pin parfait.
Crédits | Pinterest/MyCleverAgency/Matteo Bergami
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR YAMMER
• Un réseau social d'entreprise
• Une syntaxe proche de celle de Twitter...
• ... Sans la limite des 140 caractères
• Pas de validation a priori des statuts
Yammer : la recette du statut parfait.
Crédits | Yammer Incorporated/Matteo Bergami
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ECRIRE POUR WIKIPEDIA
• Respectez les critères d'admissibilité...
• ... Sous peine d'être banni
• La prime aux entreprises avec une histoire
• L'exhaustivité favorise le référencement
• Rassembler un maximum de références
• Adopter un ton objectif
Wikipedia : la recette de la notice parfaite.
Crédits | Wikipedia/Matteo Bergami
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ET DEMAIN ?
• Une application Twitter pour partager des vidéos
• Un langage qui tient en 6 secondes
• Des Vines déjà cultes !
• Une viralité très forte
Vine : la vidéo au format très court.
Crédits | Vine Labs Incorporated/DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ET DEMAIN ?
• Une application qui devient un outil publicitaire
• Une relation étroite avec son public
• "Native Advertising" et "Brand Journalism"
Snapchat : publicité et fidélisation.
Crédits | Snapchat Incorporated/DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
ET DEMAIN ?
Applications mobiles : les premiers de la classe.
Crédits | GlobalWebIndex/DR
13 & 14 février 2013
L'ECRITURE MULTICANALE
RESSOURCES
Infographie Réseaux sociaux
http://urls.fr/SocialMediaHistory
Pearltrees Réseaux sociaux
http://urls.fr/SocialMediaPearltrees
Ecriture et ergonomie
http://urls.fr/Ergolab
24 heures dans une rédaction
http://urls.fr/Journalisme
Merci à vous !
Crédits | DR
13 & 14 février 2013