Asiakkuusindeksin yhteenveto

Avaus
Avaus Avaus
Asiakkuusindeksin yhteenveto
lupaus,[object Object],BRAND,[object Object],ASIAKKUUS,[object Object],lunastus,[object Object]
Lupausmarkkinoinnista lunastusmarkkinointiin,[object Object]
” Dowhatyoudosowellthattheywillwant to seeitagain and bringtheirfriends. ”,[object Object],Walt Disney,[object Object]
Asiakkuusindeksi on……Suomen kattavin vuosittainen selvitys suomalaisten yritysten asiakasuskollisuudesta ja asiakaskokemuksesta18 toimialaa80 yritystä2316 vastaajaa,[object Object]
Asiakaskokemus,[object Object],Asiakasuskollisuus,[object Object],Myynti,[object Object],Asiakasmäärä,[object Object],Keskiostos, ostouseus,[object Object],Asiakkuuden kesto,[object Object],Suosittelu,[object Object],Ostoaikomus,[object Object],Pysyvyys,[object Object],Hyöty,[object Object],Helppous,[object Object],Miellyttävyys,[object Object]
Koko, tunnettuus ja suuret markkinointi- ponnistelut eivät riitä ,[object Object]
Menestyjiä yhdistää uudenlainen lähestymis-tapa asiakkuuksien kehittämiseen, jossa asiakaskokemus on keskiössä,[object Object]
Toimialansa ykkösiä asiakasuskollisuudessa,[object Object]
Suuret erottoimialojen välillä,[object Object]
Asiakkuusindeksi 2011 ranking,[object Object],Hyvä,[object Object],Tyydyttävä,[object Object],Heikko,[object Object]
Asiakkuusindeksi 2011 ranking,[object Object],Hyvä,[object Object],Tyydyttävä,[object Object],Heikko,[object Object]
Asiakkuusindeksi 2011 ranking,[object Object],Hyvä,[object Object],Tyydyttävä,[object Object],Heikko,[object Object]
Top 3 vuonna ,[object Object],2011 on…,[object Object]
1,[object Object],2,[object Object],3,[object Object]
1,[object Object],2,[object Object],3,[object Object]
1,[object Object],2,[object Object],3,[object Object]
Asiakkuusindeksi 2011 raportti,[object Object],[object Object]
Asiakasuskollisuus
Suosittelu
1 sur 20

Recommandé

Mio 2020 perko par
Mio 2020 perkoMio 2020 perko
Mio 2020 perkoASML
1.2K vues13 diapositives
B2BCX Tutkimusraportti tiivistelmä Ruusuvuori 10102017 par
B2BCX Tutkimusraportti tiivistelmä Ruusuvuori 10102017B2BCX Tutkimusraportti tiivistelmä Ruusuvuori 10102017
B2BCX Tutkimusraportti tiivistelmä Ruusuvuori 10102017Minna Ruusuvuori
1.6K vues20 diapositives
Rakenna siltaa asiakkaan sydämeen. par
Rakenna siltaa asiakkaan sydämeen.Rakenna siltaa asiakkaan sydämeen.
Rakenna siltaa asiakkaan sydämeen.Minna Ruusuvuori
495 vues37 diapositives
Asiakkuus 2014 raportti par
Asiakkuus 2014 raporttiAsiakkuus 2014 raportti
Asiakkuus 2014 raporttiASML
1K vues8 diapositives
Why Hire Me presentation par
Why Hire Me presentationWhy Hire Me presentation
Why Hire Me presentationSteveWhite
117K vues8 diapositives
Tyytyvainen asiakas 2009 par
Tyytyvainen asiakas 2009Tyytyvainen asiakas 2009
Tyytyvainen asiakas 2009Asiakkuusmarkkinointi
537 vues6 diapositives

Contenu connexe

Similaire à Asiakkuusindeksin yhteenveto

Myyntiviestinnankeittokirja par
MyyntiviestinnankeittokirjaMyyntiviestinnankeittokirja
MyyntiviestinnankeittokirjaFondon Library
743 vues29 diapositives
Lisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalalla par
Lisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalallaLisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalalla
Lisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalallaJussi Hirvela
567 vues84 diapositives
Asiakkuus2015 raportti par
Asiakkuus2015 raporttiAsiakkuus2015 raportti
Asiakkuus2015 raporttiASML
2.7K vues12 diapositives
Kohti tulosvastuullista markkinointia par
Kohti tulosvastuullista markkinointiaKohti tulosvastuullista markkinointia
Kohti tulosvastuullista markkinointiaFonecta
654 vues33 diapositives
Myyntisauna – hyvä myyntipuhe par
Myyntisauna – hyvä myyntipuheMyyntisauna – hyvä myyntipuhe
Myyntisauna – hyvä myyntipuheJuha Tahvonen
3.4K vues34 diapositives
Huippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautio par
Huippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautioHuippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautio
Huippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautioPasi Rautio
2.7K vues48 diapositives

Similaire à Asiakkuusindeksin yhteenveto(20)

Lisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalalla par Jussi Hirvela
Lisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalallaLisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalalla
Lisäarvot ja strategiat kiinteistö- ja rakennusalalla
Jussi Hirvela567 vues
Asiakkuus2015 raportti par ASML
Asiakkuus2015 raporttiAsiakkuus2015 raportti
Asiakkuus2015 raportti
ASML 2.7K vues
Kohti tulosvastuullista markkinointia par Fonecta
Kohti tulosvastuullista markkinointiaKohti tulosvastuullista markkinointia
Kohti tulosvastuullista markkinointia
Fonecta654 vues
Myyntisauna – hyvä myyntipuhe par Juha Tahvonen
Myyntisauna – hyvä myyntipuheMyyntisauna – hyvä myyntipuhe
Myyntisauna – hyvä myyntipuhe
Juha Tahvonen3.4K vues
Huippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautio par Pasi Rautio
Huippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautioHuippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautio
Huippuautomyyjän ominaisuudet tutkimus_tuplaamo_pasi_rautio
Pasi Rautio2.7K vues
B2B markkinoinnin trendit Alma Talent Anu Vuokko 30.3.2017 par Alma Media
B2B markkinoinnin trendit Alma Talent Anu Vuokko 30.3.2017B2B markkinoinnin trendit Alma Talent Anu Vuokko 30.3.2017
B2B markkinoinnin trendit Alma Talent Anu Vuokko 30.3.2017
Alma Media183 vues
Digitaalinen asiakkuus asml 11 2012 par ASML
Digitaalinen asiakkuus asml 11 2012Digitaalinen asiakkuus asml 11 2012
Digitaalinen asiakkuus asml 11 2012
ASML 1.7K vues
Asiakaskeskeinen johtaminen 9.10.2014[3] par DOOR_Finland
Asiakaskeskeinen johtaminen 9.10.2014[3]Asiakaskeskeinen johtaminen 9.10.2014[3]
Asiakaskeskeinen johtaminen 9.10.2014[3]
DOOR_Finland676 vues
Mitä myynnissä tapahtuu 2019 - Tampere Business Meet Jani Aaltonen par Jani Aaltonen
Mitä myynnissä tapahtuu 2019 - Tampere Business Meet Jani AaltonenMitä myynnissä tapahtuu 2019 - Tampere Business Meet Jani Aaltonen
Mitä myynnissä tapahtuu 2019 - Tampere Business Meet Jani Aaltonen
Jani Aaltonen3.5K vues
Asiakaskokemus kilpailutekijana door_09102014 par Hele Lonka
Asiakaskokemus kilpailutekijana door_09102014Asiakaskokemus kilpailutekijana door_09102014
Asiakaskokemus kilpailutekijana door_09102014
Hele Lonka554 vues
Brändi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012 par dynamo&son
Brändi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012Brändi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
Brändi digitaalisessa maailmassa - SON Helsinki - Luento Metropoliassa 2012
dynamo&son2K vues
Asiakkuusindeksi 2016 tutkimuksen tuloksia - Tom Nickels par Avaus
Asiakkuusindeksi 2016 tutkimuksen tuloksia - Tom NickelsAsiakkuusindeksi 2016 tutkimuksen tuloksia - Tom Nickels
Asiakkuusindeksi 2016 tutkimuksen tuloksia - Tom Nickels
Avaus 247 vues
Tom nickels asiakkuusindeksi 2013 - Verkkokauppa vie muut vikisee par Avaus
Tom nickels asiakkuusindeksi 2013 - Verkkokauppa vie muut vikiseeTom nickels asiakkuusindeksi 2013 - Verkkokauppa vie muut vikisee
Tom nickels asiakkuusindeksi 2013 - Verkkokauppa vie muut vikisee
Avaus 1K vues
Vaikuttajat ja markkinoinnin suunta asml sek loyal[1] par ASML
Vaikuttajat ja markkinoinnin suunta asml sek loyal[1]Vaikuttajat ja markkinoinnin suunta asml sek loyal[1]
Vaikuttajat ja markkinoinnin suunta asml sek loyal[1]
ASML 3.8K vues
Miten hyödynnät asiakastietoa asiakasdialogin personointiin ja myynnin kasvat... par Avaus
Miten hyödynnät asiakastietoa asiakasdialogin personointiin ja myynnin kasvat...Miten hyödynnät asiakastietoa asiakasdialogin personointiin ja myynnin kasvat...
Miten hyödynnät asiakastietoa asiakasdialogin personointiin ja myynnin kasvat...
Avaus 727 vues

Plus de Avaus

State of Analytics 2018 -Study preview par
State of Analytics 2018 -Study preview State of Analytics 2018 -Study preview
State of Analytics 2018 -Study preview Avaus
291 vues5 diapositives
Scott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscape par
Scott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscapeScott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscape
Scott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscapeAvaus
852 vues68 diapositives
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMO par
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMOData är makt - varför CRM chefen är nästa CMO
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMOAvaus
454 vues30 diapositives
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMO par
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMOData är makt - varför CRM chefen är nästa CMO
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMOAvaus
195 vues30 diapositives
Avaus for B2C - Introduction par
Avaus for B2C - IntroductionAvaus for B2C - Introduction
Avaus for B2C - IntroductionAvaus
332 vues18 diapositives
From local tradeshows to customer journey management / ABB par
From local tradeshows to customer journey management / ABBFrom local tradeshows to customer journey management / ABB
From local tradeshows to customer journey management / ABBAvaus
388 vues10 diapositives

Plus de Avaus (20)

State of Analytics 2018 -Study preview par Avaus
State of Analytics 2018 -Study preview State of Analytics 2018 -Study preview
State of Analytics 2018 -Study preview
Avaus 291 vues
Scott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscape par Avaus
Scott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscapeScott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscape
Scott Brinker - Navigating the Marketing Technology landscape
Avaus 852 vues
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMO par Avaus
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMOData är makt - varför CRM chefen är nästa CMO
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMO
Avaus 454 vues
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMO par Avaus
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMOData är makt - varför CRM chefen är nästa CMO
Data är makt - varför CRM chefen är nästa CMO
Avaus 195 vues
Avaus for B2C - Introduction par Avaus
Avaus for B2C - IntroductionAvaus for B2C - Introduction
Avaus for B2C - Introduction
Avaus 332 vues
From local tradeshows to customer journey management / ABB par Avaus
From local tradeshows to customer journey management / ABBFrom local tradeshows to customer journey management / ABB
From local tradeshows to customer journey management / ABB
Avaus 388 vues
AI 2016 / Kanta-asiakkuus ja digitaalisuus asiakaskokemuksen kehittämisessä -... par Avaus
AI 2016 / Kanta-asiakkuus ja digitaalisuus asiakaskokemuksen kehittämisessä -...AI 2016 / Kanta-asiakkuus ja digitaalisuus asiakaskokemuksen kehittämisessä -...
AI 2016 / Kanta-asiakkuus ja digitaalisuus asiakaskokemuksen kehittämisessä -...
Avaus 511 vues
AI 2016 / Asiakasuskollisuuden marssijärjestys uusiksi - Pekka Malmirae par Avaus
AI 2016 / Asiakasuskollisuuden marssijärjestys uusiksi - Pekka MalmiraeAI 2016 / Asiakasuskollisuuden marssijärjestys uusiksi - Pekka Malmirae
AI 2016 / Asiakasuskollisuuden marssijärjestys uusiksi - Pekka Malmirae
Avaus 183 vues
Rethinking the marketing function in a world of accelerating change - Tom Nic... par Avaus
Rethinking the marketing function in a world of accelerating change - Tom Nic...Rethinking the marketing function in a world of accelerating change - Tom Nic...
Rethinking the marketing function in a world of accelerating change - Tom Nic...
Avaus 472 vues
9 + 1 steps to get your Marketing Transformation rolling - Emma Storbacka, Avaus par Avaus
9 + 1 steps to get your Marketing Transformation rolling - Emma Storbacka, Avaus9 + 1 steps to get your Marketing Transformation rolling - Emma Storbacka, Avaus
9 + 1 steps to get your Marketing Transformation rolling - Emma Storbacka, Avaus
Avaus 1.2K vues
May the Marketing Hub be with you - Nicholas Christensen, Marketo par Avaus
May the Marketing Hub be with you - Nicholas Christensen, MarketoMay the Marketing Hub be with you - Nicholas Christensen, Marketo
May the Marketing Hub be with you - Nicholas Christensen, Marketo
Avaus 550 vues
Avaus Marketo Hacks: Using purchase history to personalize follow-up communic... par Avaus
Avaus Marketo Hacks: Using purchase history to personalize follow-up communic...Avaus Marketo Hacks: Using purchase history to personalize follow-up communic...
Avaus Marketo Hacks: Using purchase history to personalize follow-up communic...
Avaus 458 vues
Asiakkuusindeksi tulosjulkistus 2015 11-03 Tom Nickels par Avaus
Asiakkuusindeksi tulosjulkistus 2015 11-03 Tom NickelsAsiakkuusindeksi tulosjulkistus 2015 11-03 Tom Nickels
Asiakkuusindeksi tulosjulkistus 2015 11-03 Tom Nickels
Avaus 602 vues
Unleashing the sales robot par Avaus
Unleashing the sales robotUnleashing the sales robot
Unleashing the sales robot
Avaus 876 vues
The Marketo Platform, do more with less in the enterprise context par Avaus
The Marketo Platform, do more with less in the enterprise contextThe Marketo Platform, do more with less in the enterprise context
The Marketo Platform, do more with less in the enterprise context
Avaus 886 vues
The revolution of b2b marketing par Avaus
The revolution of b2b marketingThe revolution of b2b marketing
The revolution of b2b marketing
Avaus 1.1K vues
5 Framtidsfrågor för Marknad och Sälj par Avaus
5 Framtidsfrågor för Marknad och Sälj5 Framtidsfrågor för Marknad och Sälj
5 Framtidsfrågor för Marknad och Sälj
Avaus 518 vues
Kemira: Creating the global foundation for local digital marketing programs par Avaus
Kemira: Creating the global foundation for local digital marketing programsKemira: Creating the global foundation for local digital marketing programs
Kemira: Creating the global foundation for local digital marketing programs
Avaus 1.4K vues
Suomen Asiakastieto: Ensimmäinen vuosi markkinoinnin automaation parissa, hyö... par Avaus
Suomen Asiakastieto: Ensimmäinen vuosi markkinoinnin automaation parissa, hyö...Suomen Asiakastieto: Ensimmäinen vuosi markkinoinnin automaation parissa, hyö...
Suomen Asiakastieto: Ensimmäinen vuosi markkinoinnin automaation parissa, hyö...
Avaus 872 vues
Era of Engagement Marketing / Marketo par Avaus
Era of Engagement Marketing / MarketoEra of Engagement Marketing / Marketo
Era of Engagement Marketing / Marketo
Avaus 1.1K vues

Asiakkuusindeksin yhteenveto

Notes de l'éditeur

  1. 3 vuosiViimelamanjälkeenmuutokisaBudjetitsiirtyvätNopeus