用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
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「社群教母」張嘉玲已是台灣社群行銷界的指標人物，成功經營過的粉絲頁領域擴及政治、傳產製造業、服務業、流行時尚、個人品牌經營等，過去製作分享的圖文懶人包，更是眾小編必讀的聖經。在「內容變現」尚未被炒得火熱之前，她就成功「預售知識」，並向群眾募資參與國際新媒體交流盛會，許多她當時的「創新」都已成為社群產業不斷複製的「模式」。
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- 2. B2B 營 銷 獲 客 新 思 維 加個零文化傳播有限公司創辦人 張嘉玲 如 何 用 社 群 行 銷 驅 動 傳 統 產 業 訂 單︖
- 3. 張嘉玲 Who Am I︖ - 加個零⽂文化傳播有限公司 創辦⼈人。 - 台北北⼤大學企管系畢，政⼤大新聞所肄業。 - 曾任⺠民視助理理記者/柯⽂文哲2014年年競選團隊。 - 擅⻑⾧長社群運營、內容變現、資源整合與媒體公關。 - 2016年年利利⽤用群眾募資參參與中國新媒體交流盛會並「預售知識」， 當時成⽴立的臉書社團《新媒體營銷深度分享會》已是台灣最 ⼤大關注兩岸新媒體營銷的社群。 - 現為寰宇國際新聞節⽬目《范琪斐的寰宇漫遊》共同製作⼈人兼主持⼈人。
- 4. 加個零 ⼀一家 ⾃自帶營銷能⼒力力 的⽂文化傳播公司，專注 探索社群營銷玩法與洞洞察 ， 努⼒力力⽤用創意和執⾏行行成為⼀一家真正的「 社群⾃自媒體 」。 ・「新媒體營銷深度分享會」社團：全台最⼤大關注兩岸新媒體營銷社群 ・「新媒體實戰PLUS+ 中國營銷⼤大咖的商業進化論」 ・「加個零」YouTube 頻道：10w加個零、Daily Vlog、Zero to Planet ・「ZERO TO ONE PLANET」電⼦子報 最有趣的社群創意正在改變社會，每週直送營銷觀察！ YouTube︓加個零 新媒體實戰PLUS+論壇
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- 79. B2B社群行銷如何評估KPI︖ 全新的獲客方式 ・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力 ・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道？ B2B 社群經營的⽬目標是「開發潛在客⼾戶名單」， 不不是「增加粉絲數數」，也不不是「增加黏著度」，更更不不是「增加互動數數」， 只要有⼈人上⾨門詢問，就達到⽬目的了了。 衡量量 KPI 是否有效的⽅方式，則是計算由上述⽅方式導⼊入「詢問」的「流量量」， 「流量量」或許不不是個盈利利多寡的指標， 但你能透過導⼊入的流量量來來判斷社群平台的經營是否有效、客⼾戶對你的依賴程度。
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- 87. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高，沒有衝動 購物這種事！ ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴，從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶，透過內容 經營堆疊信任感，培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 ・拓拓展內容的廣度跟深度，建⽴立 專業形象 ・說⼀一個好故事 (1) 減少專業術語 (2) 放⼊入時代趨勢背景 (3) 內容視覺化 (4) 利利⽤用客⼾戶名氣 (5) 提供清楚價值主張 信任感 建立
- 88. 適合B2B的KOL是哪些人 最適 合B2B 的 KOL ，是原本就在為你的潛在客層提供諮詢或服務、並且擁有穩定合作和信任關係的⼈人⼠士； 同時，他們最好在採購主管、甚⾄至 CEO ⾯面前說得上話；最好是受到敬重的業界權威、或是有⼀一定的經營成績。 ・具有數數⼗十年年特定業界經驗的資深顧問； ・對企業管理理階層提供諮詢服務的律律師； ・協助企業管理理轉型或策略略的顧問； ・推動產業相關教育與政府事務的產業協會主管； ・專精特定產業領域的分析師； ・知道哪些變動可以被主管單位接受的相關⼈人⼠士； ・在特定產業深耕已久的關鍵供應商⼈人⼠士； ・有能⼒力力訂定產業會議內容、或是有能⼒力力帶動議題⽅方向的媒體⼈人或策展⼈人。
- 91. 台灣工廠製造能力很強︐ 當傳統產業邁向創新之路︐ 若 2 代能 善用 FB 直接接觸海外客戶︐ 用最小成本取得新訂單︐ 接班之路會更順暢。
- 92. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高，沒有衝動 購物這種事！ ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴，從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶，透過內容 經營堆疊信任感，培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 ・拓拓展內容的廣度跟深度，建⽴立 專業形象 ・說⼀一個好故事 (1) 減少專業術語 (2) 放⼊入時代趨勢背景 (3) 內容視覺化 (4) 利利⽤用客⼾戶名氣 (5) 提供清楚價值主張 B2B決策者多 每個點都戳 信任感 建立
- 93. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高，沒有衝動 購物這種事！ ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴，從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶，透過內容 經營堆疊信任感，培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 ・拓拓展內容的廣度跟深度，建⽴立 專業形象 ・說⼀一個好故事 (1) 減少專業術語 (2) 放⼊入時代趨勢背景 (3) 內容視覺化 (4) 利利⽤用客⼾戶名氣 (5) 提供清楚價值主張 B2B決策者多 每個點都戳 ・B2B的決定通常會經過多位決策者 的核可，因此內容涵必須全⾯面，讓不不 同決策者可以看到⾃自⼰己在意的內容。 ・⾏行行銷部⾨門、⼯工程部⾨門、設計部⾨門、 產品部⾨門、財會部⾨門、消費者 ・設計部⾨門重視美感、美觀；⾏行行銷 部⾨門想了了解包裝；產品部⾨門對技術 要求；消費者也會想知道⽬目前趨勢 信任感 建立
- 94. B2B 其實是 BUSINESS PEOPLE TO BUSINESS PEOPLE 不是 企業 對 企業︐而是 商人 對 商人 。 無論是交易型、還是服務型 B2B︐ 真正來操作這個平台、使用服務的︐一定是人。
- 95. 所謂 B2B 商業簡報或是 B2B 社群︐ 不外乎就是 產品跟服務的核心賣點 必須非常清楚︐ 也就是說當你在跟別人介紹時︐別人必須 特別容易理解。