El documento habla sobre el marketing de comunidades y sus beneficios. Explica que es una estrategia para involucrar a clientes y prospectos de forma activa a través de conversaciones. Algunos beneficios son que permite el acercamiento entre personas con intereses similares, mejora la comunicación bidireccional y la innovación, y genera compromiso y lealtad hacia las marcas. También identifica herramientas como redes sociales y factores clave como participar en lugar de vender y compartir contenido de valor.

1. Community Marketing El valor de las Comunidades En Línea

2. Relacionamiento FranciscoMichavila Visionaria Consultor en Relacionamiento. mx.linkedin.com/in/franciscomichavila www.twitter.com/paksmichavila http://franciscomichavila.link.mx

3. Censo de Madurez de Negocio Estudio para implementar soluciones financieras innovadoras que hagan más competitiva a su empresa. Avanzado Participe en: Capital Estructural Establecido emergente tenaz potencial versátil volátil evidente rígida estable escalable Básico cuadrante 4 cuadrante 7 cuadrante 5 cuadrante 8 cuadrante 1 cuadrante 2 cuadrante 3 cuadrante 6 cuadrante 9 Sondeo: http://bit.mx/sondeoAX Información Relación Colaboración Capital Relacional

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6. Webinar de @marcosarmella Community Marketing El valor de las Comunidades En Línea Marcos Armella Visionaria Consultor de Información www.linkedin.com/in/marcosarmella www.twitter.com/marcosarmella marcosarmella.link.mx

7. Indice Qué es el Community Marketing? Quién participa? Cómo y para qué participan? Cuáles son los beneficios? Factores Clave para el éxito

8. ¿Qué es el Community Marketing? Estrategiaparaatraer e involucrar en unaconversación a la audiencia - clientes y prospectos - de forma activa y no intrusiva. A diferencia del Marketing tradicionalen donde la estrategia se basa en publicidad, promoción y relacionespúblicasqueatraiganconsumidores, el Community Marketing se enfoca en lasnecesidadesactuales.

9. Cambiando el ‘chip’

10. Cómo se dan las interacciones? Conecta a consumidoresactuales con prospectos Conecta a prospectos con prospectos Conecta a la compañía con consumidores y prospectos Conectaconsumidores con consumidoresquepuedecomplementarentendimiento, adopción, satisfacción, etc Comunidad

11. Beneficios Acercamiento: Agrupa a una audiencia con características similares. Un espacio para el relacionamiento entre sus miembros. Comunicación: Dialogo bidireccional Espacio para compartir ideas y experiencias. Permite a las empresas ser parte de la conversación.

12. Beneficios Innovación: Son un canal directo de retroalimentación Compromiso: Los miembros, consumidores y prospectos, se sienten incluidos. Se desarrollan evangelizadores Lealtad: un espacio para que los grupos de personas se congreguen genera un sentimiento de lealtad hacia las marcas.

13. Herramientas del Community Marketing MediosSociales - Web 2.0 Foros de discusión Blogs RSS Redessociales Herramientas y Aplicaciones de Difusión Webinars Podcasts Enfoque en contenido de valor (no en promoción) Infraestructura y ‘Organigrama’- Identificar y promoverlíderes Promover ‘gurus’ Promover status aspiracionales

14. Factores Clave Dueños de la comunidad: No vendas, Participa Se humilde Invita, cautiva, promueve Miembros Comparte Dialoga, No discutas Aspira

15. Preguntas Marcos Armella Visionaria Consultor de Información www.linkedin.com/in/marcosarmella www.twitter.com/marcosarmella marcosarmella.link.mx

16. Gracias! FranciscoMichavila Visionaria Consultor en Relacionamiento. mx.linkedin.com/in/franciscomichavila www.twitter.com/paksmichavila http://franciscomichavila.link.mx Serie Curso integral de Negocios Próximo webinar: 26 de Octubre “Social Media: La Sopa de Piedra” con Benito Celorio. 5:30 pm. Serie Social Media Próximo webinar: 21 de Octubre “Políticas Personales y Empresariales ” con Javier Murillo. 5:30 pm. Serie Aceleración Próximo webinar: 19 de Octubre “Elementos Clave de un Modelo de Negocio 2ª parte” con Joel Cano. 5:30 pm.