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JBUG 札幌#3
Backlogの歩き方
2019/1/22
フュージョン株式会社
金田 彩花
1
アジェンダ
自己紹介
General information
特集
①情勢のキャッチアップ
②保険をかける
③記録を残す
2
アジェンダ
自己紹介
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特集
①情勢のキャッチアップ
②保険をかける
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フュージョン株式会社
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フュージョン株式会社
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フュージョン株式会社
6
自己紹介
氏名:金田 彩花(かねた あやか)
誕生:1993/9/14(25)
青森県北津軽郡板柳町
経歴:新卒で東京のMAツールベンダー就職。
現在はフュージョン株式会社の
アナリティクスチームに所属。
データ分析を行う。
7
backlogとの出会い
◦新卒で入社した東京のMAベンダー
◦カスタマーサポートチームに所属
◦社内外のコミュニケーションはbacklog
 クライアントからの問い合わせ
 社内業務調整依頼
 社内ITへの調査依頼
backlog チャット
100%
メール 電話
8
その後
◦転職しフュージョン株式会社に入社
◦アナリティクスチームに所属
◦コミュニケーションツールの違いに驚く
 会社宛の電話ですべての電話機が鳴る
 社内外の主コミュニケーションツールがメール
※入社当初の所感
チャット メール 電話
100%
backlog
9
失ってから気が付いた
◦backlogはすごく便利だった…
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◦みんなもっと使えばいいのに…
10
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アジェンダ
自己紹介
General information
特集
①情勢のキャッチアップ
②保険をかける
③記録を残す
11
General information
◦最初に確認しておくべきこと
 テンプレートの有無
 種別・カテゴリーの有無
 課題の粒度
 子課題の有無
 通知の使い方
 担当者の使い方
 ステータス変更基準
12
アジェンダ
自己紹介
General information
特集
①情勢のキャッチアップ
②保険をかける
③記録を残す
13
14
特集①-1 情勢のキャッチアップ
◦不要なメールたくさん来ていませんか?
 プロジェクトレポートってメールが来てるけど…
 課題登録するたびに来ているけど…
 Wikiが更新されるたびに来ているけど…
◦知りたい情報の通知は来ていますか?
 自分にお知らせが来た時だけでいいんだよな…
 スターが届いたら知りたいな…
 コメントは全部見ておきたいな…
15
特集①-1 情勢のキャッチアップ
◦メール設定はPJごとに可能
- 自分のアイコン>個人設定>メール
16
参考:https://backlog.com/ja/help/usersguide/personal-settings/userguide175/
特集①-2 情勢のキャッチアップ
◦プロジェクトレポートを受け取らない
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特集①-3 情勢のキャッチアップ
◦PJそれぞれで設定を
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特集①-3 情勢のキャッチアップ
◦Wiki・お知らせ通知のとき受け取る
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特集①-3 情勢のキャッチアップ
◦課題追加・お知らせ通知のとき受け取る
20
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アジェンダ
自己紹介
General information
特集
①情勢のキャッチアップ
②保険をかける
③記録を残す
21
22
特集②-1 保険をかける
◦進捗を管理する
 現在のステータスにできるだけ合わせる
 週末にbacklog掃除をする
 どうなったら「完了」か、書き残す
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!
特集②-2 保険をかける
◦不在によって業務が止まらないように
 マニュアルやトラブルまとめでWikiを充実させる
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特集②-3 保険をかける
◦どこまでやったかが分かるように
 件名の表記で依存関係を伝える
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!!
アジェンダ
自己紹介
General information
特集
①情勢のキャッチアップ
②保険をかける
③記録を残す
26
27
特集③-1 記録を残す
◦対応履歴を整理して残す
 誰が/何を/なぜ/どうした/だれの判断で
 主語を忘れずに!
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特集③-2 記録を残す
◦結末を書く
 対応完了したら詳細に「結論」を書く
 主語を忘れずに!
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30
私にとってBacklogとは…
クライアントとのお付き合いの歴史。
歩んできた道。
それは大切な情報資産になりえる。
品質や信頼を守ることにもつながる。
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