SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Télécharger pour lire hors ligne
E-Ticarette
Güvenlik
Ülkemizde geçmişi çok fazla olmayan internet üzerinden yapılan
elektronik ticaret, kısaca e-ticaret, son yıllarda hızlı büyüme
gösterdi. Bu hızlı büyüme, teknolojinin ilerlemesi, insanların
interneti daha çok kullanması ve alışverişin konforlu olduğunu
görmesi ile daha çok insana ulaştı.
Yeni ve büyük bir pazarın dinamikliğini gören birçok girişim, müşteri
hizmetleri, içerik, nakliye, tedarik gibi altyapıları tam hazırlamadan
pastadan pay kapmak için sektöre girdi.
E-ticaret
Müşteri ..
 Müşteri memnuniyetini ön planda tutan
ve kendini sürekli iyileştiren siteler öne
çıktılar ve paylarını arttırdılar. Ama
problemler de tam burada başladı. E-
Ticaret tecrübesi ve kültürü olmayan
işletmeler, müşteri hizmetlerinin
çoğunlukla lafta kalması yada kalitesiz
olması, ihtiyaçlara ve elektronik
ortamın getirdiği sorunlara yetmeyen
yasalar ile tüketicinin yeterli bilince
sahip olmaması bir çok sorunu
beraberinde getirdi.
Güven..
 Fiyatların şeffaf
olmaması, teslimatların
zamanında
yapılmaması, siparişten
farklı ürünün
gelmesi, şikayetler ile
ilgilenilmemesi, yasaların
ve hukuki düzenlemelerin
ciddiye
alınmaması, tüketicinin
'şikayetçi' gibi
görülmesi, ilk defa alışveriş
yapan birçok tüketiciyi
korkuttuğu gibi, pazarın
kısıtlı kalmasına yol açtı.
•SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru
adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden
önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı
tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama
yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü
korunur.
SET ile, ödeme iĢlemine taraf olan
herkes, birbirlerini tanırlar (teĢhis
ederler, authentication) ve bu ispatlanabilir.
"Tanıma" iĢlemi, SSL'dekine benzer bir dijital
sertifikasyon sistemi ile yapılır. Yani, ödeme
fazına dahil bütün taraflar kendi kimliklerini
belirten dijital bir sertifika kullanır.
SSL SET
 SSL, hem istemci (bilgi alan)
hem de sunucu (bilgi
gönderen) bilgisayarda bir
doğrulama (authentication, iki
bilgisayarın karĢılıklı olarak
birbirini tanıması)
mekanizması kullanır.
Böylece, bilginin doğru
bilgisayardan geldiği ve doğru
bilgisayara gittiği teyit edilir.
 SSL, web sunucusunu
tanımak için, dijital olarak
imzalanan sertifikalar kullanır.
Sertifika, aslında, o
organizasyon hakkında bazı
bilgiler içeren bir veri
 SET, elektronik ticarette, internet
üzerinde güvenli bilgi aktarımını
sağlamak amacıyla aralarında
VISA, MasterCard ve IBM'in de
olduğu kuruluĢlar tarafından
geliĢtirilen bir protokoldür.
SET, özellikle on-line kredi kartı
bilgileri iletimi için geliĢtirilmiĢ bir
standarttır. SET, kredi kartı ile
yapılan online
ödemelerde, bilgilerin internet
üzerinden aktarımında gizlilik ve
güvenlik entegrasyonunu sağlar.
SET protokolü sadece müĢteri
ile online mağaza ve kredi kartı
Ģirketi arasındaki ödeme fazını
Ģifreler.
Mevcut durumdaki eksikler ve
hatalar nelerdir?
Mevcut durumdaki eksikler ve
hatalar nelerdir?
İletişim bilgileri ve satıcı tanımlamaları
yetersiz veya bazı sitelerde hiç yok!
Hukuki metinler çoğu sitede yok veya
eksik, ayrıca kolay ulaşılabilecek yerde
değil!
Cayma hakkı ve ürün iadesinde birçok
site kendine göre kurallar koymuş.
Halbuki bu konudaki yasa açık ve net.
Facebook, Twitter gibi sosyal medya platformlarına
verilen bilgilerden ve bu bilgilerin hangi ülkeye
gittiğinden bahsedilmiyor. Oysa bu bağlantıların aktif
olması onaya bağlı olmalıdır. Bu konuda yazılım
geliştiren şirketlerinde yazılımlarını geliştirmesi ve
güncellemesi gerekir.
Kişisel bilgilerin gizliliği ve korunması için SSL yeterlidir gibi
yanlış bir inanış var. Halbuki SSL sadece birçok önlemden biri ve
nerede nasıl kullanıldığı çok önemli. SSL'in olması kadar nerede
kullanıldığı da önemli. Müşteri bilgilerinin tamamı özel yani kişisel
bilgi olduğu için, bu bilgilerin kullanıldığı her sayfada SSL olmalıdır.
Çoğu sitede SSL bağlantısının sadece ödeme bilgileri girişinde aktif
olması yetersiz. Oysa tüm müşteri bilgileri özeldir ve şifrelenmelidir.
Bu yeni üyelik sayfası içinde geçerlidir.
Birçok sitede müşteri bilgilerine müşteri haricinde hiç kimsenin
ulaşamıyacağı ve değiştiremiyeceği açıklanıyor. Bu yanlış ve
aldatıcı bir bilgidir! Sisteme admin ulaşım hakkı olan herkes
(md5 kullanılmışsa şifre ve sitede tutulmayan kredi kartı bilgileri
haricinde) tüm bilgileri görebilir, zaten ulaşmak zorunda da.
Kargo ücretleri bazı sitelerde şeffaf değil ve kullanım
sözleşmesindeki bilgilerle uyuşmuyor, böylece müşteriye
sonradan öğreneceği ek masraflar çıkıyor.
Bahsedilen sebepler yüzünden ülke potansiyeli ele alındığında şu andaki 2-
2,5 milyon kadar düzenli alışveriş yapan kullanıcı sayısı (kaynak:PayU) çok
azdır!
Bu rakamın yaklaşık 37 milyon internet kullanıcısı ve Avrupa ülkelerindeki
ortalama baz alındığında en az 4 katı olması gereklidir.
Bunun önündeki en büyük engel ise güven
kaygısıdır.
İşletmelerin 'biz güvenliyiz', '100% güvenli', 'SSL imiz var' gibi reklamları
yeterli değildir. Kişinin kendisi için ben güvenilirim demesine benzer.
Hizmet kalitesi nasıl artar ve bu güven kaygısı azalır?
Bunun için öncelikle Avrupa ve dünya standartlarında bir
Kriterler Kataloğu olmalı ve bu doğrultuda denetim
yapılmalı, ayrıca denetimin sürdürülebilir olması
sağlanmalıdır. GeTicaret bu eksiği kapatmak ve ülke e-ticaret
potansiyeline katma değer kazandırabilmek için böyle bir
çalışmayı başlatmıştır.
GeTicatet'in kriterleri, yasalara uyumu, tüketici haklarını
gözetmeyi, müşteri hizmetlerinin kalitesini, veri
güvenliğini, şefafflığı
ve müşteriye olan dürüstlüğü azamiye çıkarmayı hedefler.
E-Ticarette Güvenlik
Ürün Alırken GeT Sistemi İle Güvenceniz
Nasıldır?
Güvenli e-Ticaret (GeT) sistemi ile yaptığınız alıĢveriĢlerde
paranız güvence altındadır, risk almazsınız. Satıcı belirlediği
kargo süresi içerisinde takip edilebilir bir kargo bilgisini
sisteme girmek zorundadır. Ürün elinize ulaĢtıktan
sonra, ürünü inceleyip onay verirseniz, yapmıĢ olduğunuz
ödeme Güvenli e-Ticaret (GeT) havuz hesabından satıcının
hesabına aktarılır.
Satıcının belirtmiş olduğu nitelikler dışında bir
ürün elinize ulaşırsa, ürünü geri gönderir ve
işlemi iptal ederek ödemenizi Güvenli e-Ticaret
(GeT) havuz hesabından geri alabilirsiniz.
Kargo bilgisi girilen işlemlerde onay sürenizi
aşmanız durumunda işlemler otomatik olarak
onaylanır. Bu sebeple işlemlerinizi ve onay
sürenizi takip ederek ilgili süre içerisinde onay
veya reddetme işlemini gerçekleştirmeniz
gerekmektedir.
E-Ticarette Güvenlik
ELİF GENÇ
BENĠ DĠNLEDĠĞĠNĠZ ĠÇĠN
TEġEKKÜR EDERĠM..

Contenu connexe

Tendances

Turkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporu
Turkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporuTurkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporu
Turkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporuMerve Kara
 
E-Ticaret ve B2B İş Modeli
E-Ticaret ve B2B İş ModeliE-Ticaret ve B2B İş Modeli
E-Ticaret ve B2B İş ModeliMurat Azimli
 
E Ticaret Nedir
E Ticaret NedirE Ticaret Nedir
E Ticaret Nedirmsenkaya
 
Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)
Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)
Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)Atıf ÜNALDI
 
Webrazzi E-Ticaret Raporu
Webrazzi E-Ticaret RaporuWebrazzi E-Ticaret Raporu
Webrazzi E-Ticaret RaporuWebrazzi
 
2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri
2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri
2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret EğilimleriSmeyyeTingaz
 
Elektronik ticaret
Elektronik ticaretElektronik ticaret
Elektronik ticarethaydararici
 
PayPal Türkiye- E-İhracat Araştırması
PayPal Türkiye- E-İhracat AraştırmasıPayPal Türkiye- E-İhracat Araştırması
PayPal Türkiye- E-İhracat AraştırmasıWebrazzi
 
Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?
Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?
Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?Webrazzi
 
e-iş nedir
e-iş nedire-iş nedir
e-iş nedirkobikobi
 
Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express
Dijital Ödemelere Bakış - BKM ExpressDijital Ödemelere Bakış - BKM Express
Dijital Ödemelere Bakış - BKM ExpressWebrazzi
 
Internette Pazarlama
Internette PazarlamaInternette Pazarlama
Internette Pazarlamaerdal oral
 
Nevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 Sunumu
Nevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 SunumuNevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 Sunumu
Nevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 SunumuWebrazzi
 
Payto Go TüRkçE Sunum
Payto Go TüRkçE SunumPayto Go TüRkçE Sunum
Payto Go TüRkçE SunumArda Yazir
 
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi Elnur Serdarov
 

Tendances (19)

E-Ticaret
E-TicaretE-Ticaret
E-Ticaret
 
e-ticaret
e-ticarete-ticaret
e-ticaret
 
Turkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporu
Turkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporuTurkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporu
Turkiye e ticaret ekosistemi 2016 i̇kinci çeyrek raporu
 
E-Ticaret ve B2B İş Modeli
E-Ticaret ve B2B İş ModeliE-Ticaret ve B2B İş Modeli
E-Ticaret ve B2B İş Modeli
 
E Ticaret Nedir
E Ticaret NedirE Ticaret Nedir
E Ticaret Nedir
 
Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)
Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)
Atif Unaldi - E Ticaret (Tarabya)
 
Webrazzi E-Ticaret Raporu
Webrazzi E-Ticaret RaporuWebrazzi E-Ticaret Raporu
Webrazzi E-Ticaret Raporu
 
2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri
2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri
2020'de Ortaya Çıkan B2B E-ticaret Eğilimleri
 
E ticaret 4. bölüm sunumu
E ticaret 4. bölüm sunumuE ticaret 4. bölüm sunumu
E ticaret 4. bölüm sunumu
 
Elektronik ticaret
Elektronik ticaretElektronik ticaret
Elektronik ticaret
 
PayPal Türkiye- E-İhracat Araştırması
PayPal Türkiye- E-İhracat AraştırmasıPayPal Türkiye- E-İhracat Araştırması
PayPal Türkiye- E-İhracat Araştırması
 
Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?
Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?
Türkiye E-ticaretinde 2015 Nasıl Geçti?
 
e-iş nedir
e-iş nedire-iş nedir
e-iş nedir
 
Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express
Dijital Ödemelere Bakış - BKM ExpressDijital Ödemelere Bakış - BKM Express
Dijital Ödemelere Bakış - BKM Express
 
Internette Pazarlama
Internette PazarlamaInternette Pazarlama
Internette Pazarlama
 
Mobi̇l Ticaret
Mobi̇l TicaretMobi̇l Ticaret
Mobi̇l Ticaret
 
Nevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 Sunumu
Nevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 SunumuNevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 Sunumu
Nevgül Bilsel Safkan, Webrazzi E-Ticaret'15 Sunumu
 
Payto Go TüRkçE Sunum
Payto Go TüRkçE SunumPayto Go TüRkçE Sunum
Payto Go TüRkçE Sunum
 
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
 

Similaire à E-Ticarette Güvenlik

E ticaret güvenirliliği 2
E ticaret güvenirliliği 2E ticaret güvenirliliği 2
E ticaret güvenirliliği 2aydincavus92
 
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret YoluAğ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret YoluMelih Torlak
 
E - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İzto
E - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İztoE - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İzto
E - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İztoegebilgi
 
Uluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve Uyum
Uluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve UyumUluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve Uyum
Uluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve UyumDeniz Şenay
 
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...Bengü Boyacıgil
 
Avtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil Elanlari
Avtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil ElanlariAvtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil Elanlari
Avtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil ElanlariHüsna Huner
 
B2c sunum
B2c sunumB2c sunum
B2c sunumwaften
 
Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016
Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016
Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016Murat Atıf Sayar
 
E ticaret güvenirliliği
E ticaret güvenirliliğiE ticaret güvenirliliği
E ticaret güvenirliliğiaydincavus92
 
Bilgi Güvenliği
Bilgi GüvenliğiBilgi Güvenliği
Bilgi Güvenliğierdal oral
 
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi Elnur Serdarov
 
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...ETİD
 
Elektronik perakendecilik
Elektronik perakendecilikElektronik perakendecilik
Elektronik perakendecilikhdagteke
 
BT Günlüğü MAYIS 2015
BT Günlüğü MAYIS 2015BT Günlüğü MAYIS 2015
BT Günlüğü MAYIS 2015Eylül Medya
 
Spt sanal pos turk blog
Spt      sanal pos turk blogSpt      sanal pos turk blog
Spt sanal pos turk blogLynIqternet
 

Similaire à E-Ticarette Güvenlik (20)

E ticaret güvenirliliği 2
E ticaret güvenirliliği 2E ticaret güvenirliliği 2
E ticaret güvenirliliği 2
 
Sunu1
Sunu1Sunu1
Sunu1
 
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret YoluAğ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
 
E - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İzto
E - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İztoE - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İzto
E - Ticaret Semineri 03 Mayıs 2013 İzmir Ticaret Odası - İzto
 
Eticaret
EticaretEticaret
Eticaret
 
Uluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve Uyum
Uluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve UyumUluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve Uyum
Uluslararası Ödeme Hizmetleri Konferansı: Yenilik ve Uyum
 
06 Eticaret Nedir
06 Eticaret Nedir06 Eticaret Nedir
06 Eticaret Nedir
 
E-Ticaret
E-Ticaret E-Ticaret
E-Ticaret
 
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...
İnternette Pazarlama Açısından Müzayede Siteleri ve Tüketicilerin Müzayede Si...
 
Avtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil Elanlari
Avtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil ElanlariAvtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil Elanlari
Avtomobil Alqi Satqi Ve Avtomobil Elanlari
 
B2c sunum
B2c sunumB2c sunum
B2c sunum
 
Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016
Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016
Elektronik Ticaret Yol Haritası - 2016
 
E ticaret güvenirliliği
E ticaret güvenirliliğiE ticaret güvenirliliği
E ticaret güvenirliliği
 
Bilgi Güvenliği
Bilgi GüvenliğiBilgi Güvenliği
Bilgi Güvenliği
 
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
B2 b nin turi̇zmde uygulanmasi
 
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...
Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2013 Pazar Büyüklüğü Ölçümle...
 
Elektronik perakendecilik
Elektronik perakendecilikElektronik perakendecilik
Elektronik perakendecilik
 
11. bölüm e pazarlama
11. bölüm e  pazarlama11. bölüm e  pazarlama
11. bölüm e pazarlama
 
BT Günlüğü MAYIS 2015
BT Günlüğü MAYIS 2015BT Günlüğü MAYIS 2015
BT Günlüğü MAYIS 2015
 
Spt sanal pos turk blog
Spt      sanal pos turk blogSpt      sanal pos turk blog
Spt sanal pos turk blog
 

E-Ticarette Güvenlik

  • 2. Ülkemizde geçmişi çok fazla olmayan internet üzerinden yapılan elektronik ticaret, kısaca e-ticaret, son yıllarda hızlı büyüme gösterdi. Bu hızlı büyüme, teknolojinin ilerlemesi, insanların interneti daha çok kullanması ve alışverişin konforlu olduğunu görmesi ile daha çok insana ulaştı. Yeni ve büyük bir pazarın dinamikliğini gören birçok girişim, müşteri hizmetleri, içerik, nakliye, tedarik gibi altyapıları tam hazırlamadan pastadan pay kapmak için sektöre girdi. E-ticaret
  • 3. Müşteri ..  Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve kendini sürekli iyileştiren siteler öne çıktılar ve paylarını arttırdılar. Ama problemler de tam burada başladı. E- Ticaret tecrübesi ve kültürü olmayan işletmeler, müşteri hizmetlerinin çoğunlukla lafta kalması yada kalitesiz olması, ihtiyaçlara ve elektronik ortamın getirdiği sorunlara yetmeyen yasalar ile tüketicinin yeterli bilince sahip olmaması bir çok sorunu beraberinde getirdi.
  • 4. Güven..  Fiyatların şeffaf olmaması, teslimatların zamanında yapılmaması, siparişten farklı ürünün gelmesi, şikayetler ile ilgilenilmemesi, yasaların ve hukuki düzenlemelerin ciddiye alınmaması, tüketicinin 'şikayetçi' gibi görülmesi, ilk defa alışveriş yapan birçok tüketiciyi korkuttuğu gibi, pazarın kısıtlı kalmasına yol açtı.
  • 5. •SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.
  • 6. SET ile, ödeme iĢlemine taraf olan herkes, birbirlerini tanırlar (teĢhis ederler, authentication) ve bu ispatlanabilir. "Tanıma" iĢlemi, SSL'dekine benzer bir dijital sertifikasyon sistemi ile yapılır. Yani, ödeme fazına dahil bütün taraflar kendi kimliklerini belirten dijital bir sertifika kullanır.
  • 7. SSL SET  SSL, hem istemci (bilgi alan) hem de sunucu (bilgi gönderen) bilgisayarda bir doğrulama (authentication, iki bilgisayarın karĢılıklı olarak birbirini tanıması) mekanizması kullanır. Böylece, bilginin doğru bilgisayardan geldiği ve doğru bilgisayara gittiği teyit edilir.  SSL, web sunucusunu tanımak için, dijital olarak imzalanan sertifikalar kullanır. Sertifika, aslında, o organizasyon hakkında bazı bilgiler içeren bir veri  SET, elektronik ticarette, internet üzerinde güvenli bilgi aktarımını sağlamak amacıyla aralarında VISA, MasterCard ve IBM'in de olduğu kuruluĢlar tarafından geliĢtirilen bir protokoldür. SET, özellikle on-line kredi kartı bilgileri iletimi için geliĢtirilmiĢ bir standarttır. SET, kredi kartı ile yapılan online ödemelerde, bilgilerin internet üzerinden aktarımında gizlilik ve güvenlik entegrasyonunu sağlar. SET protokolü sadece müĢteri ile online mağaza ve kredi kartı Ģirketi arasındaki ödeme fazını Ģifreler.
  • 8. Mevcut durumdaki eksikler ve hatalar nelerdir?
  • 9. Mevcut durumdaki eksikler ve hatalar nelerdir? İletişim bilgileri ve satıcı tanımlamaları yetersiz veya bazı sitelerde hiç yok! Hukuki metinler çoğu sitede yok veya eksik, ayrıca kolay ulaşılabilecek yerde değil! Cayma hakkı ve ürün iadesinde birçok site kendine göre kurallar koymuş. Halbuki bu konudaki yasa açık ve net.
  • 10. Facebook, Twitter gibi sosyal medya platformlarına verilen bilgilerden ve bu bilgilerin hangi ülkeye gittiğinden bahsedilmiyor. Oysa bu bağlantıların aktif olması onaya bağlı olmalıdır. Bu konuda yazılım geliştiren şirketlerinde yazılımlarını geliştirmesi ve güncellemesi gerekir.
  • 11. Kişisel bilgilerin gizliliği ve korunması için SSL yeterlidir gibi yanlış bir inanış var. Halbuki SSL sadece birçok önlemden biri ve nerede nasıl kullanıldığı çok önemli. SSL'in olması kadar nerede kullanıldığı da önemli. Müşteri bilgilerinin tamamı özel yani kişisel bilgi olduğu için, bu bilgilerin kullanıldığı her sayfada SSL olmalıdır. Çoğu sitede SSL bağlantısının sadece ödeme bilgileri girişinde aktif olması yetersiz. Oysa tüm müşteri bilgileri özeldir ve şifrelenmelidir. Bu yeni üyelik sayfası içinde geçerlidir.
  • 12. Birçok sitede müşteri bilgilerine müşteri haricinde hiç kimsenin ulaşamıyacağı ve değiştiremiyeceği açıklanıyor. Bu yanlış ve aldatıcı bir bilgidir! Sisteme admin ulaşım hakkı olan herkes (md5 kullanılmışsa şifre ve sitede tutulmayan kredi kartı bilgileri haricinde) tüm bilgileri görebilir, zaten ulaşmak zorunda da. Kargo ücretleri bazı sitelerde şeffaf değil ve kullanım sözleşmesindeki bilgilerle uyuşmuyor, böylece müşteriye sonradan öğreneceği ek masraflar çıkıyor.
  • 13. Bahsedilen sebepler yüzünden ülke potansiyeli ele alındığında şu andaki 2- 2,5 milyon kadar düzenli alışveriş yapan kullanıcı sayısı (kaynak:PayU) çok azdır! Bu rakamın yaklaşık 37 milyon internet kullanıcısı ve Avrupa ülkelerindeki ortalama baz alındığında en az 4 katı olması gereklidir. Bunun önündeki en büyük engel ise güven kaygısıdır. İşletmelerin 'biz güvenliyiz', '100% güvenli', 'SSL imiz var' gibi reklamları yeterli değildir. Kişinin kendisi için ben güvenilirim demesine benzer.
  • 14. Hizmet kalitesi nasıl artar ve bu güven kaygısı azalır? Bunun için öncelikle Avrupa ve dünya standartlarında bir Kriterler Kataloğu olmalı ve bu doğrultuda denetim yapılmalı, ayrıca denetimin sürdürülebilir olması sağlanmalıdır. GeTicaret bu eksiği kapatmak ve ülke e-ticaret potansiyeline katma değer kazandırabilmek için böyle bir çalışmayı başlatmıştır. GeTicatet'in kriterleri, yasalara uyumu, tüketici haklarını gözetmeyi, müşteri hizmetlerinin kalitesini, veri güvenliğini, şefafflığı ve müşteriye olan dürüstlüğü azamiye çıkarmayı hedefler.
  • 16. Ürün Alırken GeT Sistemi İle Güvenceniz Nasıldır? Güvenli e-Ticaret (GeT) sistemi ile yaptığınız alıĢveriĢlerde paranız güvence altındadır, risk almazsınız. Satıcı belirlediği kargo süresi içerisinde takip edilebilir bir kargo bilgisini sisteme girmek zorundadır. Ürün elinize ulaĢtıktan sonra, ürünü inceleyip onay verirseniz, yapmıĢ olduğunuz ödeme Güvenli e-Ticaret (GeT) havuz hesabından satıcının hesabına aktarılır.
  • 17. Satıcının belirtmiş olduğu nitelikler dışında bir ürün elinize ulaşırsa, ürünü geri gönderir ve işlemi iptal ederek ödemenizi Güvenli e-Ticaret (GeT) havuz hesabından geri alabilirsiniz. Kargo bilgisi girilen işlemlerde onay sürenizi aşmanız durumunda işlemler otomatik olarak onaylanır. Bu sebeple işlemlerinizi ve onay sürenizi takip ederek ilgili süre içerisinde onay veya reddetme işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
  • 19. ELİF GENÇ BENĠ DĠNLEDĠĞĠNĠZ ĠÇĠN TEġEKKÜR EDERĠM..