Devi vendere? Muovi il culo

1. ECOMMERCE
STRATEGY
Massimo
Santamicone

2. Chi sono
Autore, social media
influencer boh
Ho scritto e scrivo,
principalmente di satira, in
siti e magazine di ogni tipo
(Linus, diecimila.me, ecc.). Ho
scritto alcuni libri (Il Vangelo
di Azael, Mondadori; La vita è
bella ma non ci vivrei, Rizzoli,
Essere Casaleggio, Add)..
Scrivo sui social come
influencer per campagne di
comunicazione e trasmissioni
televisive (Tim, Tre, Sky, Ford,
RAI, ecc.).
www.azael.es
www.twitter.com/azael
www.facebook.com/massimo.santamicone
www.linkedin.com/in/santamicone
2
Digital strategist
Lavoro da oltre 15 anni nel
campo della progettazione di
strategie per il web,
nell’azienda perugina Città in
Internet Srl.
Come docente ho insegnato
in decine di corsi e master di
web marketing, per la
Regione Umbria,
Confindustria,
Confcommercio, Iter, ecc.

3. ECOMMERCE STRATEGY
Lo scorso anno 1,79 miliardi di persone nel mondo
hanno effettuato un acquisto online. numero
rappresenta il 60,2% degli utilizzatori di Internet e il
26,8% della popolazione mondiale. Per il 2021 si
stima che 2,21 miliardi di persone
acquisteranno online.
Massimo Santamicone | 2019

4. ECOMMERCE STRATEGY
Nel mondo il valore del mercato e-commerce è
stimato in 2.290 miliardi di dollari, il +23,2% in più
dell’anno scorso e pari al 10% del totale del valore
delle vendite. Cina e Stati Uniti continuano a giocare
il ruolo di leader nella classifica planetaria,
rappresentando il 69,1% dell’e-commerce globale.
Massimo Santamicone | 2019

5. ECOMMERCE STRATEGY
I paesi che hanno visto crescere l’e-commerce market
più velocemente negli ultimi cinque anni nell’area
Europea sono Olanda e Italia, e si prevede
un’ulteriore crescita del 14% ogni anno fino al 2021.
Massimo Santamicone | 2019

6. ECOMMERCE STRATEGY
In media in Europa si spendono 900 euro/anno per
utente.
Il 77% delle aziende europee ha un sito internet, ma
solo il 18% vende online e la percentuale di crescita
si attesta al 2%
Massimo Santamicone | 2019

7. ECOMMERCE STRATEGY
In Italia la diffusione dell’online ha raggiunto l’89,9%
della popolazione tra gli 11 e i 74 anni, con 43 milioni
di italiani che dichiarano di poter accedere
a Internet da location fisse o da mobile. Questo dato
è in crescita del 3,5% rispetto allo scorso anno.
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8. ECOMMERCE STRATEGY
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9. ECOMMERCE STRATEGY
Massimo Santamicone | 2019

10. ECOMMERCE STRATEGY
Una premessa
Gli utenti sono abituati al livello di servizio di
Amazon, Booking, Zalando, e non accetteranno
niente di meno.
Massimo Santamicone | 2019

11. ECOMMERCE STRATEGY
Perché aprire un ecommerce?
- Perché i vostri clienti potrebbero risparmiare tempo e soldi ordinando da casa
- Perché molti utenti avrebbero interesse a diventare vostri clienti, ma non vi conoscono
- Perché vuoi vendere all’Estero
- Perché vuoi raccogliere dati dei tuoi utenti
- Perché se tu non vendi online, lo sta già facendo qualcun altro
- Perché vuoi personalizzare l’offerta e l’esperienza d’acquisto dei clienti
- Perché il tuo prodotto/servizio è la soluzione migliore a problemi specifici degli utenti
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12. ECOMMERCE STRATEGY
Perché non aprire un ecommerce?
- Perché non vuoi metterti a studiare
- Perché non vuoi investire nulla
- Perché vuoi risultati in pochi mesi
- Perché il tuo prodotto/servizio non è competitivo
- Perché il tuo prodotto/servizio non ha chiari elementi distintivi da quelli della concorrenza
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13. ECOMMERCE STRATEGY
Aprire un ecommerce. Le scelte preliminari
- Italia o Estero?
- B2B o B2C?
- Tutti i prodotti o solo una parte?
- Sito aziendale o sito ecommerce?
- Sito o marketplace?
- Consegna online o ritiro in negozio?
- Prodotti propri o prodotti di altri?
Massimo Santamicone | 2019

14. ECOMMERCE STRATEGY
Aprire un ecommerce. Gli aspetti burocratici
- Attivazione PEC
- Apertura P.IVA
- Presentazione modulo SCIA al Comune
- Presentazione modello COM6BIS al Comune
- Apertura posizione al Registro delle Imprese
- Comunicazione all’Agenzia delle Entrate dei dati relativi al sito web
- Iscrizione VIES per vendite all’Estero
- Adempimenti GDPR
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15. ECOMMERCE STRATEGY
Aprire un ecommerce. Gli aspetti tecnici
- Scegliere il CMS
- Scegliere il dominio e l’hosting
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16. ECOMMERCE STRATEGY
Aprire un ecommerce. Gli aspetti organizzativi
- Scegliere il corriere
- Scegliere le modalità di pagamento
- Assegnare ruoli e funzioni in azienda
- Gestione magazzino e disponibilità
- Gestione resi
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17. ECOMMERCE STRATEGY
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