The case of Emirates Airline Study

1. ‫ع‬‫الموضو‬:
‫ات‬‫ر‬‫االما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬
Fly emirates
•‫ذريصات‬‫فيروز‬ ‫شين‬ ‫عزالدين‬
•‫السالم‬ ‫عبد‬ ‫سهلة‬ ‫بن‬

2. *‫ذ‬‫ا‬ ‫ذار‬‫م‬ ‫ا‬ ‫ويي‬ ‫ذ‬‫ي‬‫ا‬ ‫ذي‬‫ا‬ ‫ذار‬‫ط‬‫م‬ ‫ذن‬‫م‬ ‫ذ‬‫خ‬‫تت‬ ،‫اتية‬‫ر‬‫إما‬ ‫وطنية‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫شركة‬ ‫هي‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬‫ذاني‬‫ث‬ ‫ي‬
‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫وتقوم‬ ،‫يعملياتها‬ ً‫ا‬‫ز‬‫ومرك‬ ‫يها‬ ً‫ا‬‫ر‬‫مق‬ ‫ايمتح‬ ‫بية‬‫ر‬‫ايع‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫وية‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫أكار‬‫يم‬ ‫ذ‬‫ق‬‫ات‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫م‬‫اإل‬
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫إيى‬ ‫ماتها‬ ‫خ‬120‫حول‬ ‫وجهة‬‫ايعايم‬.
‫حيث‬‫يرجع‬‫عام‬ ‫إلى‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫إنشاء‬ ‫تاريخ‬1985‫أسها‬‫ر‬‫ي‬‫آل‬ ‫سعيد‬ ‫بن‬ ‫أحمد‬‫مكتوم‬
*‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫حكو‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ه‬‫وتمتلك‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫اإل‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ة‬‫يمجمو‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ع‬‫ايتاو‬ ‫ذركات‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ش‬‫اي‬ ‫ة‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬‫إ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫اإل‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ا‬‫تعت‬‫ذي‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ا‬
، ‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫وايكا‬‫ايي‬‫و‬‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫م‬‫اإل‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬ ‫ذط‬‫ذ‬‫ل‬‫تمت‬ ‫إ‬203‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫ا‬‫وتعت‬ ،‫ات‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ط‬‫اي‬ ‫ذز‬‫ذ‬‫ل‬‫مخت‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ر‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ط‬
‫ذا‬‫ذ‬‫ب‬‫ر‬‫إي‬ ‫ات‬‫ر‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ط‬‫ي‬ ‫ذئ‬‫ذ‬‫ش‬‫م‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫ا‬‫أك‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫م‬‫اإل‬A380‫ات‬‫ر‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ط‬‫اي‬ ‫ذناةة‬‫ذ‬‫ط‬ ‫ا‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫ة‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫م‬ ‫ت‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ت‬‫تعا‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ه‬‫أن‬ ‫إ‬
‫اء‬‫ر‬‫يش‬ ‫با‬‫ر‬‫إي‬ ‫شركة‬ ‫األوروبية‬70‫ا‬ ‫ه‬ ‫من‬ ‫ر‬ ‫طا‬،‫از‬‫ر‬‫ايط‬‫اآلن‬ ‫حتى‬ ‫منهم‬ ‫تسلمت‬50‫ات‬‫ر‬ ‫طا‬.
*‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬‫ذام‬‫ذ‬‫ة‬2013‫اء‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ش‬ ‫قة‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ط‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ق‬‫ة‬ ‫ذم‬‫ذ‬‫ت‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫يلط‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ا‬ ‫ذري‬‫ذ‬‫ع‬‫م‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬150‫ذ‬‫ذ‬‫ن‬‫اوغ‬ ‫ر‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ط‬777x9‫و‬
777x8‫وقيمة‬56‫ا‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ي‬‫ايط‬ ‫غل‬‫ر‬‫ذا‬‫ت‬ ‫ذي‬‫ف‬ ‫ذر‬‫ا‬‫االك‬ ‫هي‬ ‫قة‬ ‫ايط‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫وتعتار‬ ‫الر‬‫و‬ ‫مليار‬‫ذى‬‫ل‬‫ة‬ ‫ني‬ ‫ذ‬‫م‬‫ي‬
‫ايسنين‬ ‫مر‬.‫ذ‬‫س‬‫و‬ ‫ذو‬‫ن‬‫وت‬ ‫وجواتها‬ ‫تميز‬ ‫ةن‬ ‫ي‬ ‫ة‬ ‫ز‬ ‫ا‬‫و‬‫ج‬ ‫ةلى‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫وحطلت‬‫ذ‬‫ي‬‫ف‬‫ر‬‫ايت‬ ‫ا‬
‫اإل‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬ ‫ذت‬‫م‬‫وتا‬ ،‫ذوم‬‫م‬‫ايع‬ ‫ذ‬‫ج‬‫و‬ ‫ذى‬‫ل‬‫ة‬ ‫ذركة‬‫ش‬‫اي‬ ‫مها‬ ‫ذ‬‫ق‬‫ت‬ ‫ذي‬‫ت‬‫اي‬ ‫ذة‬‫م‬ ‫ايخ‬ ‫ا‬‫و‬ ‫وت‬ ‫ايرحلة‬ ‫أثناء‬‫ذام‬‫ة‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫م‬
2008‫ذ‬‫ذ‬‫ق‬‫ان‬21.2‫و‬ ‫ذافر‬‫ذ‬‫س‬‫م‬ ‫ن‬‫ذو‬‫ذ‬‫ي‬‫مل‬1.3‫ذحن‬‫ذ‬‫ش‬‫يل‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫م‬‫اإل‬ ‫ذتن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذى‬‫ذ‬‫ل‬‫ة‬ ‫ذحنات‬‫ذ‬‫ش‬‫اي‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫ط‬ ‫ن‬‫ذو‬‫ذ‬‫ي‬‫مل‬
‫ايجوي‬.

3. *‫تأسست‬‫ةام‬ ‫في‬1985‫تا‬ ‫من‬‫اي‬ ‫حكومة‬
*‫أت‬ ‫ا‬‫األويية‬ ‫ايعمليات‬‫تين‬‫ر‬ ‫طا‬ ‫ل‬ ‫خ‬ ‫من‬‫فقط‬
*‫أكار‬‫ا‬‫ايشر‬ ‫في‬ ‫ان‬‫ر‬‫ايطي‬ ‫شركات‬‫األوسطي‬
*‫توفر‬2500‫أساوةيا‬ ‫رحلة‬‫بط‬‫ر‬ ‫غق‬‫ر‬‫ط‬ ‫ةن‬122‫في‬ ‫ينة‬ ‫م‬74‫و‬ ‫وية‬6‫ات‬‫ر‬‫تا‬
*‫شركة‬‫من‬ ‫أكثر‬ ‫تضم‬ ‫ايتي‬ ،‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫يمجموةة‬ ‫تاوعة‬50،000‫موظز‬

4. *Slogans used over time are
1. Fly Emirates. Keep Discovering:2004
2. Fly Emirates. To over Six Continents:2008
3. Fly Emirates. Meet Dubai:2011
4. Fly Emirates. Hello Tomorrow: Mar 2012
overi

5. ‫ايعام‬ ‫ير‬ ‫ايم‬
‫غن‬‫ر‬‫ايمستشا‬
‫ايعام‬ ‫ير‬ ‫ايم‬ ‫ب‬ ‫نا‬
‫ير‬ ‫ايم‬ ‫مكتب‬
‫ث‬ ‫ا‬‫و‬‫ايح‬ ‫في‬ ‫ايتحقيق‬
‫ايجوية‬
‫اخلي‬ ‫اي‬ ‫تيق‬ ‫ايت‬
icao ‫مكتب‬
‫ار‬ ‫ا‬
‫ايمخاطر‬
‫مة‬ ‫ايس‬‫و‬
‫ضمان‬
‫ايجو‬
‫اتوة‬‫ر‬‫وم‬
‫تيق‬ ‫ت‬
‫وتقييم‬
‫ايمخاطر‬
‫يلشركات‬
‫تي‬ ‫ايت‬ ‫يجنة‬‫ق‬
‫مات‬ ‫خ‬ ‫م‬ ‫مق‬
‫ايجوية‬ ‫حة‬ ‫ايم‬ ‫ةم‬ ‫اي‬ ‫مات‬ ‫خ‬‫االمنية‬ ‫ن‬‫ايشؤو‬‫مة‬ ‫ايس‬ ‫ن‬‫شؤو‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫االست‬
‫ن‬‫ايشؤو‬‫و‬
‫ويية‬ ‫اي‬
‫غة‬‫ر‬‫تجا‬ ‫مات‬ ‫خ‬

6. Mission statement:
‫غي‬ ‫غة‬‫ر‬‫ايتجا‬ ‫مات‬ ‫ايع‬ ‫اكار‬ ‫من‬ ‫ينطوح‬ ‫ين‬ ‫موجو‬‫ايعايم‬
Visions statement:
‫ام‬ ‫مست‬ ‫امان‬ ‫في‬ ‫ني‬ ‫ايم‬ ‫ان‬‫ر‬‫ايطي‬ ‫يجع‬
Goal:
‫و‬ ‫نقوم‬ ‫فيما‬ ‫ايقمة‬ ‫ايى‬ ‫ايوطول‬

7. *Air Travel with three classes of service :
*The First Class
*‫ا‬‫و‬ ‫ت‬‫ايطعام‬ ‫وجوات‬‫يط‬ ‫يحلو‬ ‫كما‬
*‫أجنحة‬‫ايتجهيز‬ ‫كاملة‬
*‫ي‬ ‫ايج‬ ‫ايعايم‬ ‫إيى‬ ‫تط‬ ‫ناف‬
*‫نظام‬‫أثناء‬ ‫في‬‫ر‬‫ايت‬‫ايرحلة‬
*‫غر‬‫ر‬‫س‬‫ايكام‬ ‫وايحجم‬

8. *The Business Class
*Has 180 beds 180‫سرير‬
*Privacy through partition ‫الخصوصية‬
*17” wide TV ‫شاشة‬ ‫ذو‬ ‫التلفاز‬ ‫ة‬‫أجهز‬
‫ة‬‫كبير‬
*The Economy Class
*31” wide seat ‫اسعة‬‫و‬ ‫مقاعد‬
*Inflight entertainment system with over 600 Channel.
*‫من‬ ‫أكثر‬ ‫م‬ ‫اء‬‫و‬‫األج‬ ‫في‬ ‫في‬‫ر‬‫ايت‬ ‫نظام‬600‫تنا‬

9. ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬‫ذي‬‫ف‬ ‫ذا‬‫ه‬‫مقر‬ ‫ذا‬‫ض‬‫ايو‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬ ‫ذركة‬‫ش‬ ‫ذي‬‫ه‬ ‫ي‬‫ايجو‬ ‫يلشحن‬،‫ذي‬‫ا‬
‫ايمتح‬ ‫بية‬‫ر‬‫ايع‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬.‫ذ‬‫ت‬‫اي‬‫و‬ ،‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫من‬ ‫ي‬‫ايجو‬ ‫ايشحن‬ ‫تسم‬ ‫هو‬‫أت‬ ‫ذ‬‫ا‬ ‫ي‬
‫أكتوبر‬ ‫في‬ ‫ايعم‬1985،‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫م‬‫ا‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬ ‫في‬ ‫تأسست‬ ‫ي‬ ‫اي‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫ايعام‬،‫ذ‬‫ن‬‫م‬
‫ذي‬‫ذ‬‫س‬‫ي‬‫اير‬ ‫ذحن‬‫ذ‬‫ش‬‫اي‬ ‫ذم‬‫ذ‬‫س‬‫ت‬ ‫ذان‬‫ذ‬‫ك‬ ‫ذين‬‫ذ‬‫ح‬‫اي‬ ‫ذط‬‫ذ‬‫ي‬‫ذ‬‫ذ‬‫خ‬‫تت‬ ،‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫م‬‫يأل‬‫اير‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ه‬‫مركز‬‫ذي‬‫ذ‬‫س‬‫ي‬‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬
‫ذار‬‫ط‬‫ايم‬‫ل‬ ‫ويي‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ا‬‫ذوم‬‫ذ‬‫ت‬‫مك‬.‫ذئ‬‫ش‬‫ت‬‫ذى‬‫ذ‬‫ي‬‫إ‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ط‬‫مخط‬ ‫ذحن‬‫ذ‬‫ش‬ ‫ت‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬‫ر‬20‫ذة‬‫ذ‬‫ه‬‫وج‬
‫في‬15‫ال‬‫ايمطار‬ ‫من‬،‫ويي‬ ‫اي‬‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫شوكة‬ ‫ل‬ ‫خ‬ ‫من‬ ‫يط‬ ‫و‬‫ذ‬‫ي‬ ‫ذي‬‫ت‬‫اي‬‫و‬‫يها‬
‫امكانية‬‫إيى‬ ‫ايوطول‬79‫إضافية‬ ‫وجهة‬.

10. ‫ايركاب‬‫ذق‬‫ق‬‫تح‬ ‫ذة‬‫ي‬‫امكان‬ ‫يهم‬ ‫ي‬‫ذا‬‫م‬ ‫ذر‬‫ت‬ ‫اي‬ ‫ذي‬‫ف‬‫ذين‬‫ا‬2‫ذى‬‫ي‬‫إ‬48‫ذاةة‬‫س‬‫ر‬ ‫ذا‬‫ئ‬‫يم‬
‫ذة‬‫ذ‬‫ل‬‫ايرح‬.‫ا‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ه‬‫ن‬‫و‬ ‫ذتم‬‫ذ‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫ك‬‫ويم‬‫ذي‬‫ذ‬‫ط‬‫ايشخ‬ ‫ذو‬‫ذ‬‫ج‬‫يو‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ج‬‫ايحا‬‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬‫ذ‬‫ذ‬‫ط‬‫اي‬‫اية‬
‫ايمطار‬ ‫اخ‬.
‫مات‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫خ‬‫اي‬‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ات‬ ‫اي‬‫ذاط‬‫ذ‬‫ذ‬‫ش‬‫يألك‬‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ض‬‫أي‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ذ‬‫ه‬‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬‫متا‬‫ويي‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ا‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ذ‬‫ا‬ ‫ذار‬‫ذ‬‫ذ‬‫ط‬‫م‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ذ‬‫ف‬،
‫مترو‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫محطة‬ ‫في‬ ‫يط‬ ‫وك‬‫اي‬.

11. *Emirates Holiday
‫في‬‫اآلونة‬‫األخير‬‫أت‬ ‫ا‬‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬‫مة‬ ‫خ‬‫ي‬ ‫ج‬‫تسمى‬"‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬‫ت‬ ‫يلعط‬".
‫ا‬‫هي‬‫وسيلة‬‫ي‬ ‫ج‬‫إليهام‬‫ن‬ ‫با‬‫ز‬‫اي‬-‫وجهة‬،‫عة‬ ‫ا‬‫ر‬‫ا‬ ‫فنا‬‫غ‬‫ر‬‫ف‬‫وج‬‫مي‬‫األشياء‬
‫ايطئير‬‫ايتي‬‫تأتي‬‫يتخلق‬‫يحظات‬‫ال‬‫تنسى‬‫لة‬ ‫يلعا‬.

15. ‫الوجهات‬ ‫ات‬‫ر‬‫طائ‬ ‫عدد‬
‫االسطول‬

17. PESTEL
‫ة‬ ‫اياي‬ ‫تحلي‬
‫جية‬‫ايخار‬
Porter’s Five
Forces

18. *
Poli
F
PESTEL
Tech FLegal F
Econ
F
Socio F
Envir F

19. *
*‫تعو‬‫ي‬ ‫ي‬ ‫ذ‬‫ي‬‫ا‬‫و‬ ‫ذي‬‫ا‬ ‫ذات‬‫م‬‫ايحكو‬ ‫ذ‬‫ا‬‫ت‬ ‫ذن‬‫م‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫شركة‬ ‫ملكية‬‫ذاة‬‫س‬
‫ايحكومة‬ ‫أنظمة‬ ‫اتوا‬ ‫ةلى‬ ‫ا‬ ‫ه‬.
*‫ذيا‬‫س‬ ‫في‬ ‫ول‬ ‫م‬ ‫اتيات‬ ‫ات‬ ‫ةلى‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫وتعت‬‫ول‬ ‫ذ‬‫ي‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬‫ة‬‫ذر‬‫خ‬‫أل‬
‫ايتجار‬ ‫تسهي‬ ‫حول‬ ‫أيضا‬.
-‫سهلت‬ ‫ت‬‫اتات‬ ‫االت‬ ‫ه‬ ‫ه‬‫يها‬ ‫خ‬ ‫من‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫يتط‬‫ايعايم‬ ‫إيى‬.
*‫هاب‬‫االر‬ ‫وظاهر‬ ‫ايحروب‬‫أن‬ ‫يمكن‬‫تؤثر‬‫سلوا‬‫ايشركة‬
*‫ف‬‫ر‬‫ايقيو‬«‫توحة‬ ‫ايم‬ ‫اء‬‫و‬‫األج‬»‫ات‬‫ر‬‫االما‬ ‫يشركة‬

20. *‫ا‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫يتوي‬ ‫ذركة‬‫ذ‬‫ش‬‫يل‬ ‫اجز‬‫و‬‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬ ‫ذق‬‫ذ‬‫ل‬‫يخ‬ ‫ذو‬‫ذ‬‫ت‬‫ايو‬ ‫ذعار‬‫ذ‬‫س‬‫أ‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬ ‫ذات‬‫ذ‬‫و‬‫ايتقل‬‫ذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫غ‬‫ز‬‫يم‬
‫باح‬‫ر‬‫األ‬.
*‫االستثمار‬‫س‬ ‫ذال‬‫م‬‫األة‬ ‫وةايم‬ ‫ايسياحة‬ ‫يطناةة‬ ‫اي‬ ‫في‬ ‫ايمحتم‬‫ذج‬‫ش‬‫ت‬
‫ايعايم‬ ‫ان‬ ‫ال‬ ‫كافة‬ ‫من‬ ،‫ار‬‫و‬‫ايز‬ ‫من‬ ‫ايكثير‬.
*‫ذات‬‫و‬‫تقل‬ ‫يط‬ ‫ي‬ ‫غكي‬‫ر‬‫األم‬ ‫الر‬‫و‬ ‫واي‬ ‫توط‬‫ر‬‫م‬ ‫هم‬‫ر‬ ‫اي‬‫ذعار‬‫س‬‫أ‬‫ذ‬‫ل‬‫ايعم‬‫ذا‬‫ه‬‫ي‬ ‫ذت‬‫س‬‫يي‬ ‫ة‬
‫كاير‬ ‫اهمية‬.

21. *
*‫غ‬‫ز‬ ‫غقة‬‫ر‬‫ايط‬ ‫ه‬ ‫وبه‬ ،‫ايعايم‬ ‫ايسكان‬ ‫ة‬ ‫في‬ ‫غعة‬‫ر‬‫ايس‬ ‫غا‬‫ز‬ ‫هناط‬‫ذ‬‫ة‬ ‫ذي‬‫ف‬ ‫ا‬
‫ايسياح‬‫ة‬ ‫ايمثق‬ ‫ا‬‫ر‬‫االف‬ ‫طوقة‬ ‫و‬.
*‫ذت‬‫ذ‬‫ذ‬‫ظ‬‫حاف‬‫ذو‬‫ذ‬‫ذ‬‫ن‬‫ايت‬ ‫ذى‬‫ذ‬‫ذ‬‫ل‬‫ة‬ ‫ذركة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ش‬‫اي‬‫ل‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫خ‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذافي‬‫ذ‬‫ذ‬‫ق‬‫ايث‬‫و‬ ‫ذاةي‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫االجت‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ق‬‫ت‬‫يمها‬
‫مات‬ ‫خ‬‫كل‬ ‫ذي‬‫ت‬‫اي‬ ‫ذ‬‫ي‬‫ايتقاي‬‫و‬ ‫ذان‬‫ي‬ ‫األ‬‫و‬ ‫ذات‬‫ع‬‫ايمجتم‬ ‫ذز‬‫ل‬‫يمخت‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ي‬‫ايط‬‫ذ‬‫ة‬‫ا‬ ‫تت‬ ‫ذا‬‫ه‬
‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬‫ا‬‫و‬ ‫ذان‬‫ذ‬‫ك‬‫م‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬.‫ذة‬‫ذ‬‫ي‬‫محاو‬ ‫و‬‫ذا‬‫ذ‬‫ض‬‫أي‬ ‫ذركة‬‫ذ‬‫ش‬‫اي‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ل‬‫ايعام‬ ‫ة‬‫ذو‬‫ذ‬‫ق‬‫اي‬‫ذز‬‫ذ‬‫ي‬‫ايتك‬‫ذا‬‫ذ‬‫ق‬‫وف‬
‫االجتماةية‬ ‫ة‬ ‫يلاي‬/‫ايثقافية‬ ‫ة‬ ‫اياي‬‫تعم‬ ‫ايتي‬‫فيها‬.

22. *
*‫طورت‬ ‫ات‬‫ر‬‫االما‬ ‫شركة‬‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫ةار‬ ‫كر‬ ‫ت‬ ‫اء‬‫ر‬‫ش‬‫اي‬ ‫ةملية‬ ‫يتسهي‬‫ةلى‬ ‫عم‬
‫ء‬ ‫ايعم‬ ‫احة‬‫ر‬.
*‫تحسين‬ ‫ةلى‬ ‫ايشركة‬ ‫ستساة‬ ‫ايمعلومات‬ ‫تكنويوجيا‬ ‫في‬ ‫ايتطور‬‫افق‬‫ر‬‫م‬
‫ات‬‫ر‬ ‫ايطا‬‫ايوتو‬ ‫ط‬ ‫استه‬‫و‬‫األثر‬ ‫من‬ ‫ايح‬ ‫أج‬ ‫من‬‫ي‬ ‫اياي‬.
*‫اء‬‫و‬‫األج‬ ‫في‬ ‫فيهية‬‫ر‬‫ايت‬ ‫مات‬ ‫ايخ‬ ‫أيضا‬ ‫ايتكنويوجيا‬ ‫جلات‬‫اة‬ ‫ةلى‬‫مستوياتها‬ ‫لى‬

23. *
*‫با‬‫ر‬‫اي‬ ‫ر‬ ‫طا‬380‫ط‬‫ة‬ ‫يلاي‬ ‫يقة‬.‫ا‬ ‫ه‬ ‫وحيث‬‫ات‬‫ر‬ ‫ايطا‬ ‫من‬ ‫اينو‬
‫أت‬ ‫تستهلط‬‫ايوتو‬ ‫من‬‫ن‬‫بو‬‫ر‬‫ايك‬ ‫يئاز‬ ‫انوعاثها‬ ‫وقلة‬ ‫وتتميز‬.
*‫ارث‬‫و‬‫ايك‬‫ايطايعية‬‫مث‬‫ان‬‫ر‬‫وثو‬ ‫ية‬ ‫ة‬‫اير‬ ‫اطز‬‫و‬‫ايع‬‫ت‬ ‫اكين‬‫ر‬‫ايا‬‫ا‬ ‫ي‬ ‫ته‬ ‫شك‬
‫ا‬ ‫يه‬‫االةمال‬ ‫من‬ ‫اينو‬

24. *
*‫ايمناطق‬ ‫أسر‬ ‫من‬ ‫اح‬‫و‬ ‫هي‬ ‫اي‬‫ا‬‫و‬‫نم‬‫في‬‫االالف‬ ‫ا‬ ‫وك‬ ‫ايعايم‬‫اين‬ ‫من‬‫اس‬
‫وغايوا‬ ،‫غا‬‫ر‬‫شه‬ ‫اي‬ ‫إيى‬ ‫تهاجر‬‫م‬ ‫ة‬ ‫وساب‬‫األ‬ ‫ةلى‬ ‫غوة‬‫ر‬‫ض‬ ‫وجو‬‫جور‬
‫اي‬ ‫في‬ ‫ايشخطية‬.
*‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫اي‬ ‫حكومة‬ ‫تعام‬‫ككيان‬‫مستق‬ ،‫ي‬‫تجار‬‫ةلى‬ ‫وايكام‬‫و‬‫معتم‬
‫سمات‬ ‫من‬ ‫ه‬ ‫وه‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫ةلى‬‫يلشركة‬ ‫اينجاح‬

25. *
‫ي‬‫القو‬
‫الخمسة‬
‫لبورتر‬
Bragainin
g power
of buyers
Threat of
Substitut
e
produdcts
Rivalry
amongst
existing
firms
Baragining
power of
Suppiers
Threat
new
entrants

26. *Porter’s Five Forces:
Threats of New Entrants
*‫اجز‬‫و‬‫ح‬ ‫وجو‬‫خول‬‫في‬ ‫تتمث‬(، ‫ا‬‫ر‬‫االخت‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ا‬‫ة‬ ‫مختل‬ ‫تانونية‬ ‫ا‬‫وحقو‬.،،،‫إيل‬).‫يط‬ ‫وب‬
‫اينات‬ ‫تعتار‬‫ايوطني‬‫ا‬‫و‬ ‫اي‬ ‫من‬ ‫وايكثير‬ ‫تتمت‬ ‫وايتايي‬
*‫متها‬ ‫ة‬‫الةب‬ ‫غة؛‬‫ر‬‫ايتجا‬‫ا‬‫ايسو‬ ‫في‬ ‫مشهور‬‫وشك‬، ‫ايطناةة‬ ‫في‬ ‫يم‬ ‫ت‬ ،‫كاير‬‫وت‬‫مة‬ ‫ايع‬ ‫يمة‬
‫ةايية‬ ‫غة‬‫ر‬‫ايتجا‬‫ا‬ ‫ج‬
*‫ء‬‫جز‬،‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬ ‫مجموةة‬ ‫من‬‫ا‬ ‫ج‬ ‫ضخم‬ ‫أسمال‬‫ر‬‫ا‬ ‫تتميز‬ ‫اي‬.، ‫غ‬‫ز‬‫ايتو‬ ‫ات‬‫و‬‫تن‬ ‫ةلى‬ ‫ايسيطر‬‫و‬
‫كه‬ ‫امت‬ ‫يط‬ ‫ك‬‫ا‬‫ايخاطة‬ ‫يمحطاتها‬‫يلمترو‬‫ت‬ ‫ايحاف‬‫و‬
*‫مها‬ ‫تق‬ ‫ايتي‬ ‫مات‬ ‫ايخ‬ ‫وساب‬ ‫ء‬ ‫ايعم‬ ‫الء‬‫و‬

27. *Porter’s Five Forces:
Baragaining power of suppliers
*‫ذاية‬‫ذ‬‫ذ‬‫س‬‫اين‬ ‫ذاييز‬‫ذ‬‫ذ‬‫ك‬‫ايت‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫غ‬‫تحو‬‫ذوة‬‫ذ‬‫ذ‬‫س‬‫واين‬‫ذور‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫اي‬ ‫ذركة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ش‬‫يل‬‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ةاي‬ ‫؛‬ً‫ا‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ج‬(‫ذاط‬‫ذ‬‫ذ‬‫ن‬‫ه‬
‫ين‬ ‫مور‬2‫فقط‬)
*‫ذو‬‫ذ‬‫ج‬‫مو‬ ‫ذة‬‫ل‬‫ي‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫خ‬ ‫ذ‬‫م‬ ‫ذو‬‫ج‬‫و‬‫ذر‬‫ذ‬‫ش‬ ‫ذة‬ ‫م‬ ‫ذن‬‫م‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫ث‬‫أك‬ ‫ذ‬‫ج‬‫يو‬ ‫ذا‬‫م‬‫ك‬ ‫ين‬ ‫ذور‬‫م‬‫يل‬‫كة‬
‫اهن‬‫ر‬‫اي‬ ‫ايوتت‬ ‫في‬ ‫تعم‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬‫و‬‫يلتوسعات‬ ‫ن‬‫يخططو‬ ‫معظمهم‬.

28. Porter’s Five Forces:
baragaining power of buyers
*‫ززة‬‫ز‬‫الخاص‬ ‫ت‬ ‫ززرح‬‫ز‬‫ال‬ ‫ززن‬‫ز‬‫م‬ ‫ززدد‬‫ز‬‫دع‬ ‫ززز‬‫ز‬‫تتمي‬:‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ث‬‫م‬‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫اإل‬ ‫ان‬‫ر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ط‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫تع‬‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ل‬‫رح‬
‫تن‬ ‫ذز‬‫ذ‬‫ي‬‫م‬ ‫يها‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬ ‫ذايي‬‫ذ‬‫ت‬‫وواي‬ ،‫ذي‬‫ذ‬‫ا‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذكو‬‫ذ‬‫س‬‫انسي‬‫ر‬‫ف‬ ‫ذان‬‫ذ‬‫س‬ ‫ذى‬‫ذ‬‫ي‬‫إ‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫ش‬‫موا‬‫ذية‬‫ذ‬‫س‬‫اف‬.‫ذث‬‫ذ‬‫ي‬‫وح‬
‫ة‬‫اخر‬ ‫شركة‬ ‫ةن‬ ‫ايميز‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫توفر‬ ‫م‬ ‫ة‬
*‫يلسعر‬ ‫ء‬ ‫ايعم‬ ‫حساسية‬.
*‫زناعة‬‫ز‬‫الص‬ ‫زات‬‫ز‬‫لمنتج‬ ‫زلية‬‫ز‬‫تفاض‬ ‫ة‬‫زز‬‫ز‬‫مي‬:‫ات‬‫ر‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ط‬‫ذة‬‫ذ‬‫ي‬‫أ‬380‫مات‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫خ‬ ‫ذى‬‫ذ‬‫ل‬‫ة‬ ‫ذوفر‬‫ذ‬‫ت‬‫،ت‬
‫ذة‬‫ذ‬‫ط‬‫ايخا‬ ‫ات‬‫ر‬‫ذا‬‫ذ‬‫ي‬‫ايخ‬ ‫ذن‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ة‬‫ومجمو‬ ،‫ي‬‫ذتو‬‫ذ‬‫س‬‫ايم‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ي‬‫ةايم‬‫ذة‬‫ذ‬ ‫و‬‫ذ‬‫ذ‬‫ح‬‫ر‬ ،‫ذة‬‫ذ‬‫و‬‫اينخ‬‫ت‬
‫مواشر‬‫ن‬‫و‬ ‫ا‬‫توتز‬

30. *Porter’s Five Forces:
Threat of a substitute products or services
*‫البزدائل‬ ‫الى‬ ‫الزبائن‬ ‫ميل‬:‫ذ‬‫ي‬‫متئ‬ ‫ذ‬‫ج‬‫يو‬ ‫ذث‬‫ي‬‫وح‬ ‫ا‬ ‫ذ‬‫ج‬ ‫ذة‬‫ي‬‫ةاي‬ ‫ذة‬‫ج‬‫ر‬ ‫ا‬‫غن‬‫ر‬‫ذي‬‫ف‬
‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫خا‬ ‫اي‬ ‫و‬ ‫ن‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ب‬‫ز‬‫اي‬ ‫ذة‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ان‬‫ز‬‫مي‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫ه‬ ،‫ا‬‫ذو‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫س‬‫اي‬.‫ذى‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫إ‬ ‫ي‬ ‫ذؤ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬ ‫ا‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ه‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ف‬ ‫ا‬‫ذر‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ف‬‫ي‬
‫ايسعر‬.‫هاب‬ ‫اي‬ ‫ن‬‫ضلو‬ ‫ي‬ ‫ايشعوب‬ ‫ووايتايي‬‫اكر‬ ‫ذ‬‫ت‬‫ي‬‫ذ‬‫خ‬‫أر‬‫ذ‬‫ي‬‫و‬ ‫ت‬ ‫ح‬‫ر‬
‫تطير‬ ‫مسافة‬.‫هنا‬ ‫ومن‬‫باح‬‫ر‬‫اال‬ ‫من‬ ‫هامش‬ ‫ات‬‫ر‬‫االما‬ ‫ق‬ ‫ت‬.

31. *Porter’s Five Forces:
Rivalry amongst existing firms
*‫المنافسين‬ ‫من‬ ‫عدد‬:37‫ايى‬‫و‬ ‫من‬ ‫تطير‬ ‫ان‬‫ر‬‫طي‬ ‫شركة‬‫اي‬
*‫زدل‬‫ز‬‫مع‬‫زناعة‬‫ز‬‫الص‬ ‫زو‬‫ز‬‫نم‬:‫ذط‬‫ذ‬‫س‬‫األو‬ ‫ا‬‫ذر‬‫ذ‬‫ش‬‫اي‬ ‫ذر‬‫ذ‬‫ه‬‫أظ‬‫ل‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ع‬‫م‬‫ذوة‬‫ذ‬‫س‬‫ان‬ ‫ذو‬‫ذ‬‫م‬‫ن‬11‫ذي‬‫ذ‬‫ف‬ ٪
‫ايعق‬‫ايماضي‬
*‫ع‬‫تنو‬‫المنافسين‬:‫ات‬‫ر‬‫اينش‬‫و‬ ‫ايمحلية‬ ‫ات‬‫ر‬‫اينش‬‫ايعايمية‬.
*‫ة‬‫ميزز‬‫ل‬ ‫خز‬ ‫زن‬‫ز‬‫م‬ ‫زتدامة‬‫ز‬‫مس‬ ‫زية‬‫ز‬‫تنافس‬‫زدم‬‫ز‬‫التق‬‫زتمر‬‫ز‬‫المس‬:‫م‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬ ‫ج‬ ‫مات‬ ‫ذ‬‫خ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ث‬
‫ذك‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ش‬‫و‬ ‫اء‬‫ر‬‫ذو‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ا‬ ‫ذى‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬‫ا‬ ‫ذي‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ن‬‫منح‬ ‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ع‬‫مق‬ ،‫ر‬ ‫ذا‬‫ذ‬‫ذ‬‫ط‬‫اي‬ ‫ذتن‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬ ‫ذى‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ل‬‫ة‬ ‫ذات‬‫ذ‬‫ذ‬‫ع‬‫ايمنتج‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫ذ‬‫م‬‫كا‬،
‫ن‬‫غو‬‫ز‬ ‫ايتل‬.

32. ‫التأثير‬ ‫درجة‬ ‫ى‬‫القو‬
‫ي‬ ‫منخ‬
‫ت‬‫ر‬‫م‬
‫متوسط‬
‫متوسط‬
‫متوسط‬
‫ي‬ ‫ته‬‫يلة‬ ‫ايا‬ ‫ايمنتجات‬
‫ين‬ ‫يلمور‬ ‫اوضية‬ ‫ايت‬ ‫ة‬‫ايقو‬
‫ن‬ ‫با‬‫ز‬‫اي‬ ‫اوضية‬ ‫ايت‬ ‫ة‬‫ايقو‬
‫يلة‬ ‫ايا‬ ‫ايمنتجات‬ ‫ي‬ ‫ته‬
‫ايمنافسين‬ ‫ة‬‫تو‬

33. BCG Matrix
‫ة‬ ‫اياي‬ ‫تحلي‬
‫اخلية‬ ‫اي‬BCG

34. BCG Matrix
Market growth rate
Market share
Emirates Business class
Emirates First class
Emirates Holiday
Emirates Economy class
Elirates skycargo

35. SOWT Analysis
Strengths
-‫االةمال‬ ‫في‬ ‫اس‬‫و‬ ‫نطاا‬
-‫باح‬‫ر‬‫أ‬‫ضخمة‬‫ل‬ ‫خ‬‫ات‬‫و‬‫سن‬ ‫ة‬
‫متتايية‬
-‫ماهر‬ ‫وةماية‬ ‫االسطول‬ ‫اء‬ ‫ك‬
Threats
‫اتهامات‬‫ايمنافسين‬‫غير‬‫ايمشروةة‬ -
-‫ايحروب‬‫األوس‬ ‫ا‬‫ايشر‬ ‫في‬ ‫هاب‬‫اإلر‬‫و‬‫ط‬
Opportunities
-‫ات‬‫ر‬‫اإلما‬‫تطوغر‬ ‫ةلى‬ ‫ر‬ ‫ايق‬ ‫يها‬ ‫ي‬
‫ار‬‫ر‬‫واستم‬ ‫ي‬ ‫ج‬ ‫أجيال‬‫مجال‬ ‫في‬
‫ان‬‫ر‬‫ايطي‬‫و‬ ‫مات‬ ‫ايخ‬‫مة‬ ‫ايمتق‬‫ر‬ ‫ايق‬‫و‬
‫ايتنافسية‬‫ايطوغ‬ ‫ة‬ ‫ايم‬ ‫ةلى‬
-‫تكاييز‬‫ايوتو‬‫ضة‬ ‫منخ‬
Weaknesess
-‫ييست‬‫تحايز‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫ا‬‫و‬‫ةض‬‫م‬
‫شركات‬‫ان‬‫ر‬‫ايطي‬