Réseaux sociaux                                                                          Mise à jour du 27 mars 2012      ...
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Objectifs    À l’issue de cette formation, vous devez être capable de :    1. Caractériser ce quest un réseau et un réseau...
Chapitre 1/3                Introduction à la notion de réseau       1. Un terme polysémique       2. Le réseau social : d...
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Téléphone mobile                                                                                                          ...
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Téléphone fixe                                               Nathan –                                          Téléphone f...
Méls envoyés                                                   Nathan –                                                   ...
Toutes les   interactions                                                                                                 ...
Diagnostic – sociabilité spécialisée, clustersDaprès Dominique Cardon, Ecole Grands Réseaux dInteractions Paris, avril 200...
Exemple de réseau global    2/ Exemple de Réseau global interpersonnelRémi Bachelet                                    Uti...
Rémi Bachelet   Source Utilisation ou copie interdites sans citation                       : David Krackhardt             ...
À votre avis …    •   Qui est la "plaque tournante" ?    •   Qui contrôle laccès à linformation ?    •   Qui sait le mieux...
Rémi Bachelet   Source Utilisation ou copie interdites sans citation                       : David Krackhardt             ...
Exemple de réseau global : diagnostic    • Quantifier :          – Densité de liens : trop ou pas assez nombreux par rappo...
Lanalyse structurale    •     Postulat : les acteurs sociaux se caractérisent par leurs          relations plutôt que par ...
Le traitement mathématique dun réseau :                 passage des diagrammes de relations…Rémi Bachelet                 ...
… à des matricesRémi Bachelet      Utilisation ou copieSource sans citationWellman                                       i...
Calculs en analyse de réseaux sociaux    • Exemple des indices de centralité          – de degré                 somme de...
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Chapitre 3/3                         Applications       1. Les applications de la sociologie des réseaux ..       2. … et ...
Networking et socialisation    Le Networking est l’action explicite et volontaire      d’essayer de rencontrer de nouvelle...
Identités et morphologie du réseau    Sur Internet, la forme du réseau est étroitement liée au type      d’identité mis en...
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Applications et impacts de l’analyse                                               structurale    • Avant internet        ...
La force des liens faibles    (Mark Granovetter, « The Strength of Weak Ties », in American Journal of Sociology, 1973, vo...
Maximum de liens fortsLe nombre maximal de liensforts que peut entretenir unutilisateur d’un média socialest généralement ...
Limites à l’utilisation de l’analyse                                                 structurale    •     Confidentialité ...
Questions ?Rémi Bachelet   Utilisation ou copie interdites sans citation   39
Pour en savoir plus                                   Mes autres cours :       •    en vidéo (diapos + son des commentaire...
Rémi BACHELET                    Enseignant-chercheur,                    Ecole Centrale de Lille                Mon CV es...
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Cours socio reseaux-sociaux

  1. 1. Réseaux sociaux Mise à jour du 27 mars 2012 Rémi Bachelet Dernière version de ce cours de réseaux sociauxCours distribué sous licence Creative Commons,selon les conditions suivantes :Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’imageRémi Bachelet Image : Source Utilisation ou copie interdites sans citation 1
  2. 2. Comment utiliser ce cours : 1. Mettre les diapos en format plein écran en cliquant sur 2. Faire défiler l’animation en cliquant sur les diapositives (attention : cliquer sur une image ou un lien ouvre la page web correspondante)Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 2
  3. 3. Objectifs À l’issue de cette formation, vous devez être capable de : 1. Caractériser ce quest un réseau et un réseau social 2. Comprendre les bases de lanalyse structurale : centralité, connexité, mesure de la taille dun réseau, cliques, liens faibles ou forts… 3. Diagnostiquer les enjeux liés à un réseau social à partir de son graphe 4. Mettre en œuvre une recherche de stage efficace, faire du Networking…Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 3
  4. 4. Chapitre 1/3 Introduction à la notion de réseau 1. Un terme polysémique 2. Le réseau social : définitionRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 4
  5. 5. "Réseau", un terme polysémique Étymologie du réseau : retis • Un concept polysémique : – Filet, sang, égouts, routes, téléphone, liens entre personnes, organisations en réseau… • LInternet : un réseau d’échange d’informations – .. qui devient « massivement relationnel » avec le web 2.0 • Les réseaux d’entreprise – cas des districts industrielsRémi Bachelet Image : Source Utilisation ou copie interdites sans citation 5
  6. 6. Quest-ce quun réseau ? node node node node node node node node Un ensemble de nœuds (ou nodes) reliés entre eux par des liens.Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 6
  7. 7. Caractérisation d’un réseau social • Un réseau social est un ensemble dacteurs (individus, groupes ou organisations) reliés par des interactions sociales. • Ces interactions sociales peuvent être de différentes natures : familiales, sentimentales (liens forts) ou plus distantes : affinité, relation daffaire, de travail (liens faibles)… • Elles peuvent se nouer à travers des contacts directs ou médiés technologiquement : échange de lettres, de méls, chat, réseaux sociaux, mondes virtuels…Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 7
  8. 8. Friends wheel de FacebookRémi Bachelet Source1, Source2, Source3 citation Utilisation ou copie interdites sans 8
  9. 9. Circle of trust de Google+Rémi Bachelet Source Utilisation ou copie interdites sans citation 9
  10. 10. Un réseau d’auteurs d’un article de Wikipédia Article analysé : Presidency of Barack ObamaRémi Bachelet cours sur Wikipédia (ppt, pdf, vidéo) Voir aussi : Source : Laniado copieal.. 2011 Utilisation ou et interdites sans citation 10
  11. 11. Un réseau dérivé du nouveau testamentRémi Bachelet Source : Vandanacopie interdites sans citation Utilisation ou Ramachandran 11
  12. 12. Chapitre 2/3 Lanalyse structurale 1. Étude de cas 1. Réseau égocentré 2. Réseau global 2. Formalisme mathématiqueRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 12
  13. 13. Réseau personnel 1/ Exemple de réseau personnel – réseau égocentréRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 13
  14. 14. Réseau de rencontres en face à face "Nathan" : 19 ans – Classe moyenne – Résidence universitaire Rennes – 1ère année fac anglais Nathan – Musicien (piano – chant) – Mélomane – Hacker (site perso warez) – Fan de manga – 4h Face à face d’Internet/jour – Praticien/critique de jeux vidéo – Télécharge et redistribue des musiques A rencontré sa copine sur InternetDaprès Dominique Cardon, Ecole Grands Réseaux dInteractions Paris, avril 2005Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 14
  15. 15. Téléphone mobile Nathan – MobileDaprès Dominique Cardon, Ecole Grands Réseaux dInteractions Paris, avril 2005Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 15
  16. 16. SMS Nathan – SMSDaprès Dominique Cardon, Ecole Grands Réseaux dInteractions Paris, avril 2005Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 16
  17. 17. Téléphone fixe Nathan – Téléphone fixeRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 17
  18. 18. Méls envoyés Nathan – e-mailRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 18
  19. 19. Toutes les interactions Nathan – Réseau relationnel globalDaprès Dominique Cardon, Ecole Grands Réseaux dInteractions Paris, avril 2005Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 19
  20. 20. Diagnostic – sociabilité spécialisée, clustersDaprès Dominique Cardon, Ecole Grands Réseaux dInteractions Paris, avril 2005Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 20
  21. 21. Exemple de réseau global 2/ Exemple de Réseau global interpersonnelRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 21
  22. 22. Rémi Bachelet Source Utilisation ou copie interdites sans citation : David Krackhardt 22
  23. 23. À votre avis … • Qui est la "plaque tournante" ? • Qui contrôle laccès à linformation ? • Qui sait le mieux ce qui se passe ? • Qui sont les acteurs périphériques ? Sont-il tous aussi importants ?Rémi Bachelet Source de lexemple : Amit Sharma - University of Texas at Austin - School of Information Utilisation ou copie interdites sans citation 23
  24. 24. Rémi Bachelet Source Utilisation ou copie interdites sans citation : David Krackhardt 24
  25. 25. Exemple de réseau global : diagnostic • Quantifier : – Densité de liens : trop ou pas assez nombreux par rapport aux besoins (pe coordination nécessaire) – Connexité : distance moyenne pour connecter deux nœuds – Qualité de la communication : Les circuits courts transmettent linformation rapidement et sans déformation, au contraire des circuits longs – Diamètre d’un réseau : Distance maximale entre deux nœuds (diamètre du web = 19, de YouTube = 5,1) • Diagnostiquer : – Il existe des isolats : des acteurs qui ne sont pas intégrés  Potentiel inexploité  Départ possible – Les cliques : des sous-groupes qui peuvent développer une culture propre par forcément en phase avec le reste du réseau – Point bouchons : points de passage uniques entre différentes zones du réseauRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 25
  26. 26. Lanalyse structurale • Postulat : les acteurs sociaux se caractérisent par leurs relations plutôt que par leurs attributs (sexe, âge, classe sociale, etc…) – Indicateurs calculables : Densité de relations, chaîne, cycles, connexité, chemins, circuits, cliques… • Concepts sociologiques revisités par lanalyse structurale: – Le capital social – La force des liens faibles – Pouvoir (centralité, proximité, pont). – Réseau et changement (innovations, motricité) – Accéder à un milieu fermé – Métrique du réseau : "Small World effect"Rémi Bachelet cours d’analyse stratégique (ppt, pdf, vidéo) Voir aussi : Utilisation ou copie interdites sans citation 26
  27. 27. Le traitement mathématique dun réseau : passage des diagrammes de relations…Rémi Bachelet Source Utilisation ou copie interdites sans citation : Barry Wellman 27
  28. 28. … à des matricesRémi Bachelet Utilisation ou copieSource sans citationWellman interdites : Barry 28
  29. 29. Calculs en analyse de réseaux sociaux • Exemple des indices de centralité – de degré  somme des liens vers les autres membres du réseau social. – de Proximité  degré auquel un individu est près de tous les autres individus dun réseau. possibilité daccéder à linformation à la source – de prestige  degré dimportance dun nœud dans un réseau social; CF; Katz centrality • Pour la mise en oeuvre, voir : Centrality  Pour des exercices consulter :  Introduction to social network methodsRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 29
  30. 30. Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 30
  31. 31. Chapitre 3/3 Applications 1. Les applications de la sociologie des réseaux .. 2. … et ses limites …Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 31
  32. 32. Networking et socialisation Le Networking est l’action explicite et volontaire d’essayer de rencontrer de nouvelles personnes, de construire un réseau et de l’animer. – On en parle essentiellement dans un contexte professionnel. • Dans un contexte informel, on parle plutôt de socialisation  Par exemple, les adolescents socialisent : ils organisent le réseau informel des gens qu’ils connaissent et échangent avec eux. • Lurkers vs membres – Un réseau est un système déchanges, la plupart du temps ceux-ci sont gratuits mais réciproques (don contre-don). – On retire dun réseau à proportion de ce que lon y apporte.Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 32
  33. 33. Identités et morphologie du réseau Sur Internet, la forme du réseau est étroitement liée au type d’identité mis en œuvre. – Le schéma de la page suivante est à utiliser en parallèle avec le cours d’identité numérique, qui explique la typologie utilisée ! NB : L’identité peut également être considérée comme la résultante d’un ensemble de relations en un nœud/individu donné.Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 33
  34. 34. Rémi Bachelet source Utilisation ou copie interdites sans citation 34
  35. 35. Applications et impacts de l’analyse structurale • Avant internet – Guerre asymétrique, terrorisme, résistance … – Concept de leaders dopinion en marketing • Avec internet – Campagne politique de Barack Obama, contournement de la censure en Tunisie /Syrie avec internet (fixe et mobile) … – Algorithme de Google : le PageRank – Rôle de Twitter lors du trucage des élections en Iran – Les « 50 centimes » 五毛党 rémunérés 50 centimes de Renminbis pour chaque commentaire favorable au gouvernement chinois – <killiondude> idk. sometimes chinese people come in here to complain about their govs firewall. <pengo> and we never hear from them againRémi Bachelet Image : source Utilisation ou copie interdites sans citation 35
  36. 36. La force des liens faibles (Mark Granovetter, « The Strength of Weak Ties », in American Journal of Sociology, 1973, vol. 78, n°6) – Deux grands types de liens dans un réseau :  Liens fort : rencontres fréquentes, échanges approfondis  Liens faibles : contacts brefs, occasionnels, soutien, mise en contact – Pour trouver un emploi, les liens faibles sont plus importants,  Ils sont plus nombreux  Ils forment des « ponts locaux » et créent des chemins plus courts  Alors que les réseaux formés par des liens forts sont très intégrés, l’information ne sort pas du groupe Fermeture triadique • Si les liens A-B et A-C sont forts, probabilité/prévision d’un lien (faible ou fort) entre B et C • => Amis d’amis, systèmes de suggestion, prédictionRémi Bachelet Image : source ou copie interdites sans citation Utilisation 36
  37. 37. Maximum de liens fortsLe nombre maximal de liensforts que peut entretenir unutilisateur d’un média socialest généralement comprisentre 10 et 20Voir aussi nombre de DunbarRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 37
  38. 38. Limites à l’utilisation de l’analyse structurale • Confidentialité • Nature informelle, spontanée des réseaux • Complexité et temps consommé • Les réseaux et les relations qui les composent ne sont pas statiques, ils changent sans cesse. • Les relations ne sont pas toujours « activées » : cela dépend des contextes/situationsRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 38
  39. 39. Questions ?Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 39
  40. 40. Pour en savoir plus Mes autres cours : • en vidéo (diapos + son des commentaires) : – Fondamentaux de la gestion de projet et Animation d’équipe-projet et motivation • en diapositives animées : – Fondamentaux de la gestion de projet – Les bases des outils dorganisation projet – Groupware et outils informatiques de gestion de projets – Introduction à lanalyse stratégique en management de projet – Comment animer un Brainstorming et 4 topos de Méthodes de Résolution de Problèmes – Cours danalyse fonctionnelle – Introduction à la gestion des risques – Démarche de gestion des risques et plan de prévention • Enfin, voici des cartes conceptuelles résumant certains des cours  Cours de finance de marché  Autres cours de sociologie des organisations  cours de qualité et méthodes de résolution de problèmes  cours de référencement  Wikipédia en tant que système de gestion des connaissancesRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 40
  41. 41. Rémi BACHELET Enseignant-chercheur, Ecole Centrale de Lille Mon CV est disponible ici. Mes principaux cours à Centrale Gestion de projet, sociologie des organisations, recueil, analyse et traitement de données, prévention du plagiat, module de marchés financiers, cours de qualité et méthodes de résolution de problèmes, établir des cartes conceptuelles, utiliser Wikipédia et CentraleWiki, formation au coaching pédagogique et à lencadrementRémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 41
  42. 42. Rémi Bachelet Utilisation ou copie interdites sans citation 42

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