The slides (in italian) of the Educational I gave last night at Milan Easy Toastmasters Club. The slides are about the Evaluation (one of the most important things of Toastmasters program): some tips, some suggestions, with a special attention to the emotional state of speaker.

1. The Successful Club Series
Evaluate to Motivate
Posso darti un feedback?
Barbara Olivieri - CC ALB

2. Gli obiettivi di un feedback
• Dare fiducia ed incoraggiare
• Offrire informazioni per migliorare
• Costruire e mantenere l'autostima

3. Evaluating by the
“Tell and Sell” Approach
When the evaluator talks…
…and the speaker listens!
E prima...
Quando lo speaker parla...
... Il Valutatore ascolta...
• Parole
• Voce
• Body language
• Emozioni

4. Prima dello speech, parlare con lo speaker di:
• Obbiettivi del discorso
• Ulteriori sue esigenze
Come dare un feedback efficace
Durante lo speech:
• Ascoltare
• Osservare
• "Put yourself in his/her shoes"

5. Come dare un feedback efficace
Durante la valutazione:
È il vostro punto di vista
Scegliete con cura le parole
Siate onesti e costruttivi
Prediligere l'uso di "E" all'uso di "MA"
Usare frasi e parole positive ("Fai così" anziché "NON fare questa cosa")
Valutate lo speech, NON la persona
Evitate lo "one man show"

6. Modi per dare un feedback
Alcune tecniche:
Tecnica Sandwich
Tecnica Atkinson
Tecnica Coach

7. Per concludere...
• Dialogare
• Ascoltare (Put yourself in his/her shoes)
• Fornire spunti di miglioramento
• Incoraggiare