1. Producten/diensten die niet voldoen aan specificaties of
verwachtingen van de klant (afkeur/herbewerking)
Onnodige beweging
van mensen
Onnodig transport van
materialen of informatie
Meer materialen of infor-
matie op voorraad dan
nodig voor het proces
Meer werk of hogere kwali-
teit leveren dan klant vraagt
Meer of eerder produ-
ceren dan klant vraagt
Niet benutten van menselijk
talent, kennis en vaardigheden
Wachten op mate-
rialen of informatie
8 verspillingen