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Alfresco - Transformation numérique et entreprise étendue - CIO summit

  • 1. Transformation numérique et entreprise étendue Bassem ASSEH Country manager bassem.asseh@alfresco.com @asseh Slides basées sur la présentation de @johnnewton #AlfrescoSummt2014
  • 2. Ré-imaginer la chaîne de valeur “Dans peu de temps, des changements majeurs altéreront les hypothèses de base de la planification stratégique dans chaque secteur. Ces changements concerneront aussi les technologies permettant ainsi la mise en place de modèles économiques et d’organisations inimaginables jusque-là.” – Gartner, Mars 2014 Matières premières fournisseurs R&D Marketing Vente Distributeurs Clients
  • 3. Une nouvelle échelle pour les processus et l’nformation
  • 4. La transformation numérique “Le logiciel mange le monde” – Marc Andreesen, WSJ, Août 2011 “L’ère du pure playing est terminée ; désormais le logiciel va s’immiscer dans tous les secteurs de l’économie, s’hybrider avec le matériel et affecter les positions et les niveaux de marge de tous les acteurs en place” - Colin et Verdier, L’âge de la multitude, 2012
  • 5. Qu’est-ce que l’entreprise numérique ? “L’entreprise numérique n’est pas ce concept vieux de 10 ans qu’on appelle le e-business qu’on aurait mis dans un nouvel emballage. C’est un changement disruptif et radicalement différent.” Gartner, What the Board of Directors Needs to Know about Digital Business Une nouvelle organisation métier autour DES GENS, DU MÉTIER & DES OBJETS
  • 6. Qu’est-ce que l’entreprise numérique ? “L’entreprise numérique n’est pas ce concept vieux de 10 ans qu’on appelle le e-business qu’on aurait mis dans un nouvel emballage. C’est un changement disruptif et radicalement différent.” Gartner, What the Board of Directors Needs to Know about Digital Business Intégrer CLIENTS, PARTENAIRES & CHAÎNE DE VALEUR
  • 7. Qu’est-ce que l’entreprise numérique ? “L’entreprise numérique n’est pas ce concept vieux de 10 ans qu’on appelle le e-business qu’on aurait mis dans un nouvel emballage. C’est un changement disruptif et radicalement différent.” Gartner, What the Board of Directors Needs to Know about Digital Business Ce changement impacte CHAQUE SECTEUR
  • 8. 30 24 14 9 14 21 21 16 16 10 18 19 15 19 10 Engagement numérqiue avec le client Innovat° numérique produit/business model Engagement nuémrique av. salariés/partenaires Cycle de vie numérique du client Automatisat° Classé 1er Classé 2e Ranked 3rd CE N’EST PAS JUSTE L’E-BUSINESS Priorité stratégique des initiatives de transformation numérique Source: McKinsey Digital Trends, Juin 2014
  • 9. Ré-inventer les business models & la nouvelle chaîne de valeur CLIENT Numériser l’expérience client de bout en bout Numériser les produits et services en tant que partie d’un écosystème de valeur Créer des machines de confiance Expérience client numérique ENTREPRISE Acquérir des capacités opérationnelles auprès d’un écosystème dynamique : partenaires, fournisseurs, sous-traitants, etc. Lancer des innovations centrées sur le client Mettre le numérique au service de l’agilité Excellence opérationnelle numérique Données clients Produits et services améliorés grâce au numérique
  • 10. L’entreprise numérique n’est pas bloquée entre quatre murs « Maison » sécurisée Applications « maison » Applications d’entreprise Systèmes opérationnels Information client pertinentes Applications mobiles Systèmes d’engagement Collaboration basée sur le cloud Process Process Process Travailleurs mobiles, sous-traitants, etc. Firewall
  • 11. Content & Process Equilibrium Processus métiers Collaboration ad hoc Contenus internet Services de partage de fichiers Contenus critiques pour le métier ECM Disques partagés
  • 12. Des travailleurs numériques dans des entreprises numériques Les attentes au niveau du lieu de travail Rapide Centré sur l’utilisateur Supportant la collaboration Améliorant la productivité Permettant le travail centré sur connaissance Indépendant du lieu Indépendant du réseau d’entreprise Indépendant du device Source: Scania AB
  • 13. Les contenus et les processus sont au centre de l’entreprise numérique PROCESUS CONTENUS Données clients ENTERPRISE CLIENT COLLABORATION CONTENUS Produits et services améliorés grâce au numérique
  • 14. Les contenus dans l’entreprise numérique Tirer le contexte métier Pousser el contexte métier Créer/Capturer Documents Images scannées Formulaires Web Gérer Sécuriser Contrôler Accéder Indexer Livrer/Consommer
  • 15. Apps de productivité et intégration de la nouvelle chaîne de valeur CUSTOMER PROCESS-DRIVEN ENTERPRISE AD HOC OPERATIONAL SYSTEMS CUSTOMER ENGAGEMENT Distribute Planning Insights Case Manufacturing Sourcing Product Publishing Marketing Service Contracting Design Collaborate Process
  • 16. Déclaration d’anomalies sur matériel roulant Génération de centaines de millions d’attestations d’assurance une fois par an Référencement et documentation de campagnes de simulation Référencement des composantes d’une campagne marketing Echange des éléments contractuels permettant l’accès d’un sous-traitant à un site industriel Echange des éléments contractuels permettant l’accès d’un sous-traitant à un site industriel Archivage à valeur probatoire de dizaines de millions de factures Référencement des dossiers RH de dizaines de milliers de salariés
  • 17. Collaboration centrée sur le contenu et son contexte Référencement de bons de livraison / de bons de réception Création et suivi de dossiers clients Composition de contrats à partir de composants existants Création, mise à jour et distribution de documentation technique Remplacement de Lotus Notes, Sharepoint, Opentext, Documentum, Filenet, etc. Référencement de contenus issus d’opérations d’intelligence militaires ou économiques Entrepôt de stockage de documents issus d’ERP ou de CRM (SAP, MS Dynamics, Salesforce, etc)
  • 18. Cloud hybride SIMPLE SMART CONNECTED CONTROL 20% dans le cloud 50% Hybride 30% on-premise Social Collaborative File Sharing Personal Work CRM HCM SMB ERP Legal Secure DOD Backup Compliance
  • 20. Pourquoi Alfresco ? La convergence des contenus critiques pour le métier, avec les processus et la collaboration Les entreprises migrent vers des architectures ouvertes Profonde compréhension du marché Mise en place de plateformes de contenus agile à grandes échelles Apporte le modèle de distribution SaaS au marché du contenu Le modèle hybride apporte un maximum de flexibilité La plus grande Communité mondiale de partenaires
  • 21. Le marché Intelligent Process Apps Collaboration Enterprise Content Management Des marchés en cours de consolidation
  • 23. What’s next ? Plus d’info sur Alfresco : www.alfresco.com Contactez moi : bassem.asseh@alfresco.com ou @asseh Retrouvez nous lors de notre journée annuelle : le 28 janvier 2014 à Coeur Défense