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Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile
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Démontrer comment les capacités Agiles aident à
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L’investissement réel pour la transformation Agile
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Reconnaître les styles de gestion
• S’intéresse aux processus et résultats
• Donne des consignes
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Reconnaître la phase de changement
Le modèle ADKAR pour guider le changement
Réussir le changement organisationnel
• Le comportement humain est
largement influencé par les émotions
• Les individus s’...
Touchons les esprits!
• Remplacer les longues analyses rationnelles par des démonstrations touchantes et
percutantes, pour...
De Comportement à Culture
Comportements
Visible
Influençable directement
Culture
Invisible
Influençable indirectement
Les ...
8 étapes pour un changement réussi
Source: Kotter's accelerate 8-step process for leading change
Messages clés
Coach Agile et gestionnaires/exécutifs collaborent pour…
• Arrimer la transformation Agile aux enjeux d'affa...
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Le rôle des gestionnaires et exécutifs dans la transformation Agile

  1. 1. Le rôle des exécutifs et gestionnaires dans la transformation Agile Bruno Collet Payam Afkari Agile Tour Montréal 16 novembre 2016
  2. 2. Engager les gestionnaires et exécutifs dans l'Agilité constitue le principal levier pour passer d'une Agilité de projet à une Agilité organisationnelle. Nous explorons les comportements et techniques au travers de: ● L'Agilité pour les bonnes raisons ● L'investissement réel pour la transformation Agile ● Piloter la transformation Agile ● Le leadership directif ● Le leadership laisser-aller ● Le leadership participatif
  3. 3. L’Agilité pour les bonnes raisons
  4. 4. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... L'Agilité pour les bonnes raisons Regardez la vidéo https://vimeo.com/188681063 Mot de passe: at2016
  5. 5. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● Arrimer la transformation Agile au contexte d’affaires. "En quoi l'Agilité va améliorer notre business?" ● Promouvoir "notre" Agilité en interne ● En bâtissant sur la raison d'affaires de l’Agilité, développer un narratif qui promeut une vision inspirante ● Questionner les promoteurs sur le "pourquoi du pourquoi” de la transformation Agile ● S'assurer que les parties prenantes partagent le constat et le désir de changement ● Être critique par rapport au besoin d’Agilité et rediriger vers un autre type de transformation au besoin (ex.: Lean) ● Démontrer comment les capacités agiles aident à surmonter les défis d’affaires L’Agilité pour les bonnes raisons
  6. 6. Démontrer comment les capacités Agiles aident à adresser les défis d’affaires
  7. 7. L’investissement réel pour la transformation Agile
  8. 8. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... L'investissement réel pour la transformation Agile Regardez la vidéo https://vimeo.com/188682709 Mot de passe: at2016
  9. 9. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● En faire une initiative officielle: besoin de promoteur, de propriétaire, etc. ● Engager les ressources nécessaires, aussi bien TI que secteurs d’affaires ● Présenter les bénéfices et coûts en toute transparence - avec possibilité d’abandonner la transformation Agile ● Faire réaliser les éléments de coûts typiques à une transformation Agile ● Établir la portée organisationnelle en fonction des objectifs et capacités actuelles: équipes, départements, processus impactés ● Identifier et estimer les ressources nécessaires: conseillers, coachs, temps des participants, formations... L’investissement réel pour la transformation Agile
  10. 10. Investissement pour la transformation Agile (1er trimestre) En comparaison, l’investissement limité au mandat d’un coach essentiellement “projet” aurait été de 50 000$ à 75 000$.
  11. 11. Piloter la transformation Agile
  12. 12. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... Piloter la transformation Agile Regardez la vidéo https://vimeo.com/188927991 Mot de passe: at2016
  13. 13. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● Piloter la transformation Agile au bon niveau, par exemple comité de gestion ● Prioriser les leviers Agiles à développer et déterminer les cibles de performance ● Obtenir l’adhésion des autres gestionnaires avant d’appliquer les règles ● Donner au coach l’accès aux activités où le pilotage se fait ● Faire réaliser aux gestionnaires qu’il faut mesurer les progrès de la transformation - “if you can’t measure, you can’t manage” ● Proposer leviers et cibles de performance liées au comportements désirés ● Utiliser un tableau de bord pour questionner les comportements, notamment ceux des décideurs - c’est bien plus qu’un statut! Piloter la transformation Agile
  14. 14. Tableau de bord de la transformation Agile
  15. 15. Agilité… Du comportement à la culture Comportement Manière d'être, d'agir ou de réagir ; une attitude, une conduite. Culture d’entreprise Ensemble des traditions de structure et de savoir-faire qui assurent un code de comportement implicite et la cohésion à l'intérieur de l'entreprise.
  16. 16. Une question de point de vue! Que voyez vous?
  17. 17. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... Comportement de style directif Regardez la vidéo https://vimeo.com/188683096 Mot de passe: at2016
  18. 18. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... Comportement de style laisser-aller Regardez la vidéo https://vimeo.com/188683316 Mot de passe: at2016
  19. 19. Quels comportements avez-vous observés? Prend les décisions Désir être efficace Manque de confiance Relation chef-subordonné Donne instructions Besoin d'agir Besoin de régler les dossiers Pas de collaboration Laisser-aller Ça va se régler seul Je-m'en-foutisme Se cherche une place Déni de se changer soi-même
  20. 20. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● Prendre conscience des changements que cela peut occasionner sur son rôle. ● Identifier les comportements à promouvoir en lien avec les nouvelles valeurs de l’organisation. ● Mettre en place des outils de suivi des comportements souhaités pour son groupe (évaluation etc…) ● Identifier les membres qui peuvent avoir un impact positif et agir comme déclencheur dans le groupe ● Montrer l’exemple en modifiant ses propres comportements. ● Retrouver sa passion à l’intérieur de ses nouvelles fonctions ● Être ouvert a se faire coacher ● Établir une relation de confiance avec le gestionnaire. ● Identifier les leviers de changement de comportement du groupe ● Accompagner le gestionnaire pour réfléchir sur ses propres comportements ● Aider à changer le paradigme de gestion (ex: milléniaux). ● Avoir le courage de questionner ● Mettre en évidence les situations conflictuelles ou nébuleuses pour déclencher les bonnes discussions ● Ne pas devenir l’exécutant Comportement directif, laisser-aller, et participatif
  21. 21. Reconnaître les styles de gestion • S’intéresse aux processus et résultats • Donne des consignes • Définit des directives régulièrement • Informe plus qu’il communique • Prend des décisions seul • Souhait permanent d'efficacité • Ne délègue pas facilement • Accepte difficilement l'erreur • Est rassurant par sa maîtrise de la situation et sa connaissance de l’environnement. • Implique les collaborateurs dans la prise de décision. • Incite à la participation • Conduit les individus à s’engager et à contribuer • Prône la communication et le dialogue • Consulte et et discute des problèmes pour une prise de décision commune • Favorise la démarche participative • Encourage l’expression d’idée • Forme et guide son équipe Quel est votre style ?
  22. 22. Reconnaître la phase de changement
  23. 23. Le modèle ADKAR pour guider le changement
  24. 24. Réussir le changement organisationnel • Le comportement humain est largement influencé par les émotions • Les individus s’adaptent lorsqu’ils se reconnaissent et se sentent touchés
  25. 25. Touchons les esprits! • Remplacer les longues analyses rationnelles par des démonstrations touchantes et percutantes, pour amener les gens non pas à comprendre mais à ressentir. • Visualiser le problème et la solution éveille les émotions nécessaires au changement de comportement que requiert le changement
  26. 26. De Comportement à Culture Comportements Visible Influençable directement Culture Invisible Influençable indirectement Les actions ayant des résultats positifs deviennent des habitudes qui influencent en continu la culture.
  27. 27. 8 étapes pour un changement réussi Source: Kotter's accelerate 8-step process for leading change
  28. 28. Messages clés Coach Agile et gestionnaires/exécutifs collaborent pour… • Arrimer la transformation Agile aux enjeux d'affaires • Établir une portée et un investissement réaliste • Piloter la transformation Agile pertinents et au bon niveau et de manière structurée • Prendre conscience et changer les types de gestion/leadership en ligne avec la transformation Agile • Adresser aussi bien les aspects émotionnels que les pratiques, techniques et façons de faire Bruno Collet MBA MScIT PMP ACP Conseiller en Transformation Agile bruno@brunocollet.com ca.linkedin.com/in/brunocollet twitter.com/brunocollet Payam Afkari Coach Agile payam.afkari@gmail.com ca.linkedin.com/in/payamafkari Contactez-nous! Nous serons heureux de continuer la discussion avec vous.

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