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L’USAGER, MOTEUR DES ACTIVITES
CULTURELLES A LA BIBLIOTHEQUE
Présentation de la médiathèque de Saint-Clar
(Gers)
et de son projet d’animation construit
avec les usagers
Journée départementale de lecture publique
BDP de l’Aveyron, jeudi 6 octobre 2016
I. LA MEDIATHEQUE DE SAINT-CLAR
Présentation du contexte
• Commune de 1080 habitants dans le Gers
• Bassin de vie de 3500 habitants
• Communauté de communes
« Bastides de Lomagne »
(41 communes
11 000 habitants)
Un contexte favorable
mais des craintes aussi…
• Un milieu très rural, en demande d’un lieu de vie,
d’animations et de culture
• Un tissu associatif très fort sur le territoire
• Population en attente : la médiathèque était un des
plus gros projets du mandat précédent mais aussi
une crainte pour certains (rumeur: ces dames vont
« ruiner » le village)
Gros travail de médiation nécessaire
Une forte volonté à partager
• Forte volonté: un lieu de culture pour toutes les
générations et tous les goûts
• Etat des lieux en 2008 : pas de bibliothèque, passage du
bibliobus une fois par mois le jeudi matin
• Objectif 1er: créer un lieu d’animations, de rencontres, de
formations et d’accueil pour tous
 Recruter un(e) professionnel(le) qui s’appuierait sur une
équipe de bénévoles aux talents variés
 Travailler avec les habitants, les associations et les
partenaires locaux pour construire le projet ensemble
Une forte volonté à partager
• 2eme objectif : donner à la médiathèque une dimension
correspondant au bassin de vie (3500) et non à la seule
commune (1080)
• Redonner vie et beauté au vieux St-Clar
Avant la médiathèque: l’ancien presbytère et son jardin…
Une forte volonté à partager
• La médiathèque était un projet structurant, pensé et
conçu comme partie constitutive de la cité 
• Un projet qui s’inscrivait dans une offre culturelle déjà
dynamique 
 une réalisation dont le succès a dépassé toutes nos
attentes les plus optimistes
Attentes en 2013 En 2016
Nombre d’abonnés 500 955
Nb de prêts/an 5000 12298 (en 2015)
Les grandes dates du projet
• Mars 2008 : projet de médiathèque dans le programme
de l’équipe municipale
• 2009 : contacts informels de 3 élues avec la BDP, la
DRAC et quelques architectes +visites de médiathèques
2010 : construction du projet par la commission
culture (élus + citoyens): réunions publiques
Choix de l’architecte et d’un projet innovant en milieu
rural
Un projet architectural innovant
Cabinet Alain Delmas
Les grandes dates du projet
• 2011 : obtention du permis de construire
• 2012 : lancement des travaux en avril
• 2013 : confirmation du plan de financement avec un taux
de subvention atteignant 75,9%
• 2013: recrutement de la bibliothécaire en avril
• Inauguration samedi 15 juin (officiels et financeurs)
• Journée Portes Ouvertes dimanche 16 juin: tous les
habitants étaient invités (presse locale, bulletin
municipal, flyers distribués sur le marché + bibliobus)
Les grandes dates du projet
Ouverture officielle de la médiathèque lundi 17 juin
Printemps et été 2013 : recherche des bénévoles
 Appels à projets auprès des habitants puis des usagers
Les choix de fonctionnement
• Budget municipal restreint: une seule salariée à mi-
temps au départ
 Nécessité de trouver des bénévoles parmi les futurs
usagers:
• Première réunion en mai 2013 pour découvrir les
bénévoles et discuter de notre démarche et des
animations qui leur plairaient = début du projet
collaboratif
 Les bénévoles sont partie prenante du projet et notre
meilleure source de médiation (beaucoup habitent dans le
village ou à proximité)
La médiathèque de St-Clar aujourd’hui
II. L’USAGER, UN CO-CONSTRUCTEUR
Comment impliquer concrètement les
usagers?
• La médiathèque était attendue mais aussi un
« élément suspect » pour certains
 Comment faire pour impliquer concrètement la
population?
• 1er
objectif: se renseigner sur le village et aller à la
rencontre des habitants et futurs partenaires
 Définir les attentes et demandes de la
population et des futurs usagers
Une programmation construite par et
pour les usagers
• Volonté de construire notre programmation
avec:
 les habitants en premier lieu!
Comment faire?
- Aller à la rencontre des habitants (médiation des
bénévoles dans un 1er
temps)
- Les inviter à venir nous voir (permanences à la
mairie le jour du marché)
- Faire un appel à projets…
Appel à projets: comment faire?
- Appel à projets: mail envoyé à tous les abonnés en octobre
2013 (4 mois après l’ouverture de la médiathèque)
« Vous avez des idées d'animation, d'expo ou de causerie ?
Vous aimeriez créer un club de jeu, de couture, de cuisine ?
Vous êtes passionné(e) et vous cherchez un lieu où organiser
des rencontres autour de votre passion ?
La médiathèque vous ouvre ses portes!  Venez-nous en
parler ou envoyez-nous un message à
mediathequestclar@orange.fr
N'oubliez pas : la médiathèque est faite par vous et pour
vous! A bientôt !
Florianne Garonne (+ horaires et contacts de la bib) »
Une programmation construite par et
pour les usagers
Objectif: être à l’écoute des habitants et construire un
projet avec et pour eux
Seules deux conditions étaient nécessaires:
- gratuité des animations
- possibilité technique de le faire à la médiathèque
Résultats: des activités proposées par et pour les
usagers pendant et en-dehors des heures d’ouverture
De nombreuses idées, des projets très souvent
réalisables et beaucoup d’envies communes!
En parallèle, d’autres rencontres…
Mais aussi, d’autres rencontres nécessaires avec:
La BDP et les collègues des médiathèques voisines
les partenaires locaux (Office de tourisme, Musée
de l’école, ludothèque, associations, radios locales)
les institutions (écoles, maison d’enfants, Foyer
d’Accueil Médicalisé et Ehpad, assistantes
sociales…)
De nombreux retours
• Suite à l’appel à projets, de nombreux retours par mail et
des rencontres à la médiathèque:
- Exemple: une personne qui a suivi une formation nous
propose d’animer un atelier mandalas
- Que fait-on?
 Je lui propose de la rencontrer dès le lendemain à la
médiathèque pour qu’on discute des modalités pratiques
 Elle nous propose gratuitement un atelier, un samedi après-
midi pendant 2 heures pour les enfants
 Elle animera un seul atelier mais gros succès public
 Le bouche-à-oreille commence
De nombreux retours
- Une opticienne propose un atelier pratique sur les outils
de correction de la basse vison = offre complémentaire
au fonds LV et intéressant au vu du public vieillissant
- Que fait-on?
 Je lui propose un rdv rapide à la médiathèque
 La promotion commerciale nous gêne mais elle nous
rassure. Objectif: garder son autonomie et du lien social
 Elle viendra avec l'association « Voir ensemble » qui fera
des démonstrations d'écriture braille
 Atelier un jeudi matin, jour de marché - public très
intéressé (certains ont fait + de 35km pour l’animation)
 Et en plus, prêt d’un téléagrandisseur pendant plus d’un
an à la médiathèque
Une programmation construite par et
pour les usagers
Concrètement, ça donne quoi?
• Deux passionnés, profs retraités et membres du Comité
de jumelage nous proposent d’animer des conversations
en espagnol…
 Je les rencontre pour caler la périodicité (chaque
semaine), le nombre d’élèves, le jour et l’heure
• Problème: l’horaire qui intéresse le plus de monde est en-
dehors des heures d’ouverture (mardi soir à 18h30)
• Solution : une clef est prêtée aux responsables du cours
 Des cours d’espagnol pour les adultes
Concrètement, ça donne quoi?
• Problème: trop de demandes, nous sommes victimes de
notre succès!
 Solution: mise en place de 2 cours (débutant et initié) +
liste d’attente pour les nouveaux inscrits
• Conversations en espagnol chaque semaine
• Soirées contes et auberges espagnoles régulières (deux à
trois fois par an)
• 40 « élèves » plus ou moins assidus
• Voyages en Espagne 2 à 3 fois par an
• Expos photos du Comité de jumelage à la médiathèque
Concrètement, ça donne quoi?
- Suite au succès des cours d’espagnol, les usagers nous
demandent des cours d’anglais pour les adultes
- Que fait-on?
- On demande aux Anglais « du coin »: Susan, prof
écossaise retraitée et bénévole à l’OT voit avec ses amis
anglophones
 Susan et Bruce, un autre Anglais proposent des cours
d’anglais pour les adultes le mercredi soir
 Il ne fallait « qu’un » lieu et la volonté de réunir les
personnes de bonne volonté
Concrètement, ça donne quoi?
• Problème: Bruce n’a pas de méthodologie…
 Solution : la bibliothécaire prend le relais pour le niveau
débutant, aidée d’un couple d’Anglais dans un premier
temps
• Problème: les profs bénévoles sont parfois absents…
 Solution: quand une prof n’est pas là, elle prévient en
amont et les « élèves » viennent quand même pour
discuter ensemble avec l’aide d’une autre
« élève-professeure » et beaucoup
d’autodiscipline, mais toujours
dans la bonne humeur!
Concrètement, ça donne quoi?
• Demande d’une lectrice pour des ateliers d'initiation à
l'anglais ou à l'espagnol pour les tout-petits!
Par mail: « Un peu comme ce que vous faites avec les
adultes, mais avec des imagiers ou en lisant de très
courtes histoires... »
- Que fait-on?
 Envoi d’un mail à nos usagers anglophones
 Réponse positive d’une maman anglaise: lectures
d’albums, jeux et coloriages en anglais le mercredi après-
midi (ateliers d’1h30, sur inscription à la médiathèque)
 Des cours d’anglais pour les enfants
Concrètement, ça donne quoi?
• Nombreux enfants d’origine étrangère dans le village
(MECS) en attente de cours de Français
• Une institutrice retraitée avait déjà proposé ses services
bénévolement à la mairie: comment faire?
 La mairie l’a renvoyée vers la médiathèque
 La dame nous propose de venir le mardi soir pendant
1h30 (sauf pendant les vacances scolaires)
 Des cours de Français Langue Etrangère
Concrètement, ça donne quoi?
• Une bénévole a une amie proche qui est couturière
professionnelle
- Que fait-on?
• Elle lui propose d’animer des ateliers couture à la
médiathèque
• On l’appelle et on cale les dates ensemble
 ateliers couture pendant 3h tous les vendredis après-
midi: les participantes apportent juste leur matériel et
Georgette les aide à réaliser leurs travaux ou leur apprend
à coudre en fonction des niveaux…
Concrètement, ça donne quoi?
 Concrètement, qui fait quoi à la médiathèque?
• Je centralise les inscriptions et le planning et Georgette
voit comment elle s’organise avec ses élèves
• Problème: trop de participantes!
 Solution: le groupe est limité à 12 personnes, les autres
personnes se retrouvent sur liste d’attente!
• Les groupes ne sont jamais exactement les mêmes
(« autogestion » naturelle des élèves)
Concrètement, ça donne quoi?
 Spontanément, les membre de l’atelier couture apportent
du thé, du café, des gâteaux pour faire une pause
• Problème: certaines préfèrent laisser 1€ ou 2 et créent de
fait une « caisse noire »!
 Solution: l’équipe de la médiathèque crée l’association
des amis de la médiathèque pour rendre les dons
transparents
 L’association finance les animations gratuites pour tous,
toute l’année à la médiathèque
Concrètement, ça donne quoi?
• Une usagère nous prête un jeu de scrabble, laissé en
utilisation libre sur une table avec un dictionnaire à
proximité
• Dès le départ, parties spontanées entre les usagers
• Certaines passionnées demandent en plus à se retrouver à
la médiathèque tous les lundis après-midi pour jouer
- Que fait-on?
 Une bénévole se propose d’encadrer le groupe, elle
demande juste aux joueuses de s’inscrire auprès d’elle.
Aujourd’hui, elles se connaissent toutes
 des après-midi scrabble
Concrètement, ça donne quoi?
• Ensuite, le bouche-à-oreille et la promotion sur Facebook
font venir d’autres personnes
• Problème: les horaires d’ouverture (16h-19h) ne
conviennent pas aux dames qui viennent de loin, l’hiver
 Solution: une bénévole qui habite à côté se charge d’aller
leur ouvrir plus tôt l’hiver, à 14h
 La mairie est prévenue car utilisation
des locaux en-dehors des heures
d’ouverture
Concrètement, ça donne quoi?
• Le choix de l’étagère, club de lecture mensuel le jeudi
• Une animation plus classique proposée par la
bibliothécaire et les « grandes lectrices »
• Titre de l’animation trouvée par une usagère
• Problème: l’horaire tardif est contraignant en hiver (jeudi
à 18h30) et seuls 2 hommes participent
 Solutions: on avance l’horaire à 16h
 Pour la parité, par contre,
on n’a pas encore trouvé de solution!
Concrètement, ça donne quoi?
• Une auteure belge installée dans le Gers, nous propose
des ateliers d’écriture avant même l’ouverture de la
médiathèque (rdv à la mairie en mai 2013!)
• Problème: Réjane est professionnelle, elle veut donc
légitimement être rémunérée mais nous ne souhaitons pas
faire payer nos animations…
 Solution: partenariat avec son association LALO
 1er
atelier gratuit, puis adhésion
des membres de l’atelier à LALO
 Un atelier d’écriture mensuel
Concrètement, ça donne quoi?
• Chaque atelier est indépendant
• On peut assister à toutes les séances ou venir à la
carte. Afin de limiter le groupe à 12 participants, les
inscriptions sont obligatoires, séance par séance
• Concrètement, qui fait quoi?
• Je renseigne et mets les usagers en lien avec Réjane
• Les usagers s’inscrivent directement auprès d’elle
• Problème: discrimination vàv des autres encadrants
bénévoles
 Solution: Réjane offre une soirée lectures et
gourmandises aux usagers de la médiathèque tous les ans
Concrètement, ça donne quoi?
• Un passionné d’informatique nous propose ses services
• Problème: il ne peut pas le faire bénévolement
 Solution: il est rémunéré par une association
 Cours d’informatique le mercredi matin
• Problème de matériel : que 3 ordinateurss publics
• Solution: il nous met à disposition gratuitement 6 ordis,
en partenariat avec son association
• Problème: soucis administratifs avec l’association (trop
de papiers à remplir pour justifier le nombre d’élèves
forcément limité)
 Solution: Judi continue gratuitement, dans un système de
troc avec les usagers intéressés
Concrètement, ça donne quoi?
• Un artiste plasticien voisin qui travaille sur l’art
contemporain prend contact avec nous
• Je le rencontre pour parler de son projet de causeries
• On définit un thème pour l’année (4 causeries/an)
 Des causeries artistiques
• Problème: intervenant universitaire spécialisé// public
néophyte
 Solution: on retravaille ensemble les thèmes et le
traitement de l’information et je prends contact avec les
clubs photo/peinture voisins
Concrètement, ça donne quoi?
• Espace exposition à la médiathèque
• On souhaite l’ouvrir aux artistes locaux: comment
faire?
 Je prends contact avec les correspondants pour faire
passer un article dans la presse locale
• Les artistes locaux mais aussi les écoles et partenaires
(centre médico-social) nous proposent régulièrement des
expos d’un mois
• Le bouche-à-oreille fonctionne ensuite très bien et les
propositions des usagers sont de plus en plus
nombreuses!
 Des expositions ouvertes à tous
Concrètement, ça donne quoi?
• Problème: il n’y a que 12 mois dans l’année…
 Solution: planning pluriannuel des expositions
• Problème: certains exposants reviennent régulièrement
(artistes et photo clubs locaux)
 Solution: pas plus d’une expo par an et par artiste
 Pour les habitués, nous leur proposons de travailler sur
des thèmes pour varier et/ou de s’associer à d’autres
artistes
 Quand les artistes le souhaitent, la médiathèque organise
des vernissages (communication + matériel) à leurs frais
Concrètement, ça donne quoi?
• Et pour les enfants?
• Suite à l’appel à projets, certaines mamans et mamies
nous proposent des ateliers créatifs: que fait-on?
• On les rencontre pour discuter de leurs idées
• Les usagères fournissent les idées, encadrent mais
n’avancent pas de frais: la médiathèque prend en charge
tout le matériel
• Thématiques choisies en fonction des fêtes, des saisons
ou juste de l’inspiration du moment
 Des ateliers créatifs pour les enfants pendant les
vacances et certains mercredis après-midi
Concrètement, ça donne quoi?
• Problème: ces ateliers très pratiques manquent parfois de
contenu
 Solution: La médiathèque complète avec des lectures,
une visite d’exposition, un goûter en fonction des envies
et des disponibilités de l’équipe
Mais aussi…
• Nombreux dons de livres à l’ouverture
• Problème: nous sommes vite débordés par le nombre et
la qualité n’est pas toujours là…
 Solution: organisation de vide-greniers réguliers et de
ventes de livres au marché l’été
 Argent récolté au profit de l’association des amis de la
médiathèque
 Intéressant à double titre: les dons de livres
financent directement nos animations
gratuites et permettent aux usagers
d’acheter des livres à tous petits prix
Mais aussi…
• Comment allier l’utile et l’agréable?
• Proposition de certains usagers fin 2015:
• Organiser un buffet associatif et festif annuel cuisiné
tous ensemble qui nous permettra de réunir les amis de la
médiathèque (animateurs, bénévoles et usagers)
 Cela soude l’équipe de bénévoles, usagers actifs et moins
actifs (buffet ouvert à tous), rend l’ambiance encore plus
conviviale et nous permet de réunir
des fonds pour financer les animations
 Gros succès en 2015,
activité reprise en 2016
En fonction du contexte…
• Arrivée d’une famille de Syriens à St-Clar cet été
• A votre avis, que s’est-il passé?
• Spontanément, un jeune Syrien, une dame anglaise et des
profs retraités ont contactés la mairie ET la médiathèque
pour leur proposer:
-des cours de Français à la médiathèque
- une aide matérielle
- des fournitures scolaires, des victuailles etc.
 La médiathèque est devenue un lieu ressource
aujourd’hui
Des partenariats indispensables
En parallèle, nous travaillons aussi beaucoup avec nos
partenaires locaux:
•Ludothèque de Fleurance : après-midi jeux pour les
enfants tous les 2 mois
Échanges ludiques entre les enfants des 2 communes
•Assistante sociale: Permanence le jeudi matin (aide
administrative et à la recherche d’emploi)
réalisation d’un guide pour les nouveaux habitants à la
médiathèque (AS + bib + assos et partenaires sociaux)
Des partenariats indispensables
• Associations culturelles locales
 expositions, concerts et projections à la médiathèque
pendant et en-dehors des heures d’ouverture
• Radio locale: enregistrement d’une émission mensuelle
(coups de cœur d’un usager et de la bibliothécaire) depuis
la rentrée 2014
 documentation et organisation d’une journée spéciale
tatouages en juin 2016
(enregistrement de 6 tables rondes
ouvertes au public dans le jardin
de la médiathèque)
Des partenariats indispensables
• Travail régulier avec le Claé, l’Ehpad et le Musée
• Interrogation commune: que peut-on faire pour
(re)nouer les liens intergénérationnels?
 Projet « Quand j’avais ton âge » en 2015:
- ateliers intergénérationnels autour du partage de souvenirs
encadrés par des bénévoles
- livret sur les souvenirs écrit par Réjane et illustré par les
enfants
- rencontre festive avec les enfants, parents et personnes
âgées = énorme succès public et envie de continuer!
 La suite: Réjane va lire des textes aux personnes âgées
tous les mois à l’Ehpad (envie personnelle, rémunération
symbolique)
Des partenariats indispensables
 Exposition « En souvenir des bonnes heures » proposée
par la BDP du Gers: photos anciennes accrochées à la
médiathèque et à l’Ehpad fin 2015
• Séances de lectures normalement prévues mais annulées
car Réjane blessée et manque de temps à la médiathèque
= c’est dommage mais on continue
 « Jeux d’antan » en 2016: ateliers intergénérationnels au
Musée de l’école+ écriture d’un livret
avec les enfants et personnes âgées
 Travail sur le prix Chronos
en discussion…
III. QUELQUES LECONS TIREES
DE NOTRE EXPERIENCE
•La participation des usagers se fait naturellement
•Cas pratique: goût du jardinage chez de nombreux
lecteurs
 que peut-on faire ensemble autour de ce thème?
•Des actions classiques:
-Mise en place d’une table thématique (médiathèque)
-Création d’une grainothèque alimentée par les usagers
(abonnés et non-abonnés) qui apportent
et emportent des graines et semences
librement
Cas pratique
Mais aussi des actions plus originales:
-Soirée lecture des textes de Pierre Rahbi au printemps 2015
(proposition d’une usagère)
- Thématique spéciale développement durable en 2016
(proposition de la médiathèque, vote des amis de la
médiathèque à l’AG de l’asso)
- Travail avec les classes, exposition des enfants et spectacle
jeunesse sur le sujet (écoles)
-Soirée Un beau jardin pour pas un radis : atelier pratique sur le
compost proposé par Anaïs (Sidel) et lecture d’un texte de
Réjane Peigny Le petit jardinier en son grand jardin (usagère)
-Atelier pratique autour du recyclage (Sidel)
Intérêts d’une construction commune
• La médiathèque est un lieu plus sympathique et convivial,
tout se fait naturellement
• Des animations adaptées, gratuites et pour tous les goûts!
 création de l’association des amis de la médiathèque
• Principal bémol d’une construction commune: les
usagers proposent moins d’ateliers pour les enfants car
ceux à l’aise avec ce public sont moins nombreux et les
horaires plus contraignants
 Solution: la médiathèque prend le relais (animations
gratuites en interne + animations externes financées par
la mairie et l’association)
Un lieu d’expérimentation
• Les usagers s’impliquent et même les personnes
intimidées/réticentes « osent » venir car elles savent
qu’elles trouveront toujours (ou presque) une activité qui
leur conviendra
• Cela (re)crée du lien social
 lieu de partage et de vie dans le village
 Travail constant avec les usagers: garder l’esprit
ouvert, pas de barrières mentales
• On peut expérimenter beaucoup plus facilement
Le droit à l’erreur
• On a le droit de se tromper aussi…
• Quelques rectifications en cours de route
- auberges espagnoles avec les lecteurs tous les 3 mois:
animation annulée car les locaux ne sont pas appropriés
et on manque de participants
- ateliers crochet: démarrés à l’automne 2013, arrêtés au
printemps 2014 faute de participants (concurrence du
jardinage et du beau temps)
Un lieu convivial pour tous
• Avec la construction collective des animations, nous
essayons d’appliquer quelques principes: simplicité,
convivialité, esprit pratique
 Les usagers restent + longtemps et reviennent + souvent
• Services rendus: café offert, Wifi gratuit, photocopieuse, 9
ordis disponibles (1 heure/jour), espace d’études
• Abonnement d’un mois créé pour les vacanciers
• Un lieu vivant!
Conclusion
• Avec la construction commune des activités, l’usager
devient partie prenante de la médiathèque
 Ça (re)crée naturellement du lien social
• La médiathèque est un troisième lieu où l’on se retrouve
« comme à la maison »
• Pas/peu d’interdits pour les usagers
• Un lieu clef de la commune, lieu de vie
 Relations personnelles avec les usagers: conseil
personnalisé, accueil chaleureux, convivialité
La médiathèque en quelques chiffres
• 721 heures d’ouverture au public en 2015 (192 jours/an
et 15 heures/semaine)
• 450 heures de travail interne
• Environ 300h de travail pour les bénévoles
• 955 inscrits (soit 88% de la pop. de St-Clar et 27% du
canton de Saint-Clar)
• 130 animations en 2015 (dont 16 régulières)
• 619 adultes et 442 enfants ont participé à nos animations
en 2015
La médiathèque en quelques chiffres
• Fonds total de la médiathèque :
10820 docs (6260 BDP, 4560 fonds propre)
• 12298 docs prêtés// 788 docs achetés en 2015
• Budget de fonctionnement: 28 000€/an dont:
• Subventions 2013-14
DRAC 4725€
et CNL 9985€
En conclusion…
« Quand tout le reste a échoué,
laissez tomber et allez à la bibliothèque »
Stephen King

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L'usager, moteur des activités culturelles à la médiathèque - St-Clar

  • 1. L’USAGER, MOTEUR DES ACTIVITES CULTURELLES A LA BIBLIOTHEQUE Présentation de la médiathèque de Saint-Clar (Gers) et de son projet d’animation construit avec les usagers Journée départementale de lecture publique BDP de l’Aveyron, jeudi 6 octobre 2016
  • 2. I. LA MEDIATHEQUE DE SAINT-CLAR Présentation du contexte • Commune de 1080 habitants dans le Gers • Bassin de vie de 3500 habitants • Communauté de communes « Bastides de Lomagne » (41 communes 11 000 habitants)
  • 3. Un contexte favorable mais des craintes aussi… • Un milieu très rural, en demande d’un lieu de vie, d’animations et de culture • Un tissu associatif très fort sur le territoire • Population en attente : la médiathèque était un des plus gros projets du mandat précédent mais aussi une crainte pour certains (rumeur: ces dames vont « ruiner » le village) Gros travail de médiation nécessaire
  • 4. Une forte volonté à partager • Forte volonté: un lieu de culture pour toutes les générations et tous les goûts • Etat des lieux en 2008 : pas de bibliothèque, passage du bibliobus une fois par mois le jeudi matin • Objectif 1er: créer un lieu d’animations, de rencontres, de formations et d’accueil pour tous  Recruter un(e) professionnel(le) qui s’appuierait sur une équipe de bénévoles aux talents variés  Travailler avec les habitants, les associations et les partenaires locaux pour construire le projet ensemble
  • 5. Une forte volonté à partager • 2eme objectif : donner à la médiathèque une dimension correspondant au bassin de vie (3500) et non à la seule commune (1080) • Redonner vie et beauté au vieux St-Clar Avant la médiathèque: l’ancien presbytère et son jardin…
  • 6. Une forte volonté à partager • La médiathèque était un projet structurant, pensé et conçu comme partie constitutive de la cité  • Un projet qui s’inscrivait dans une offre culturelle déjà dynamique   une réalisation dont le succès a dépassé toutes nos attentes les plus optimistes Attentes en 2013 En 2016 Nombre d’abonnés 500 955 Nb de prêts/an 5000 12298 (en 2015)
  • 7. Les grandes dates du projet • Mars 2008 : projet de médiathèque dans le programme de l’équipe municipale • 2009 : contacts informels de 3 élues avec la BDP, la DRAC et quelques architectes +visites de médiathèques 2010 : construction du projet par la commission culture (élus + citoyens): réunions publiques Choix de l’architecte et d’un projet innovant en milieu rural
  • 8. Un projet architectural innovant Cabinet Alain Delmas
  • 9. Les grandes dates du projet • 2011 : obtention du permis de construire • 2012 : lancement des travaux en avril • 2013 : confirmation du plan de financement avec un taux de subvention atteignant 75,9% • 2013: recrutement de la bibliothécaire en avril • Inauguration samedi 15 juin (officiels et financeurs) • Journée Portes Ouvertes dimanche 16 juin: tous les habitants étaient invités (presse locale, bulletin municipal, flyers distribués sur le marché + bibliobus)
  • 10. Les grandes dates du projet Ouverture officielle de la médiathèque lundi 17 juin Printemps et été 2013 : recherche des bénévoles  Appels à projets auprès des habitants puis des usagers
  • 11. Les choix de fonctionnement • Budget municipal restreint: une seule salariée à mi- temps au départ  Nécessité de trouver des bénévoles parmi les futurs usagers: • Première réunion en mai 2013 pour découvrir les bénévoles et discuter de notre démarche et des animations qui leur plairaient = début du projet collaboratif  Les bénévoles sont partie prenante du projet et notre meilleure source de médiation (beaucoup habitent dans le village ou à proximité)
  • 12. La médiathèque de St-Clar aujourd’hui
  • 13. II. L’USAGER, UN CO-CONSTRUCTEUR
  • 14. Comment impliquer concrètement les usagers? • La médiathèque était attendue mais aussi un « élément suspect » pour certains  Comment faire pour impliquer concrètement la population? • 1er objectif: se renseigner sur le village et aller à la rencontre des habitants et futurs partenaires  Définir les attentes et demandes de la population et des futurs usagers
  • 15. Une programmation construite par et pour les usagers • Volonté de construire notre programmation avec:  les habitants en premier lieu! Comment faire? - Aller à la rencontre des habitants (médiation des bénévoles dans un 1er temps) - Les inviter à venir nous voir (permanences à la mairie le jour du marché) - Faire un appel à projets…
  • 16. Appel à projets: comment faire? - Appel à projets: mail envoyé à tous les abonnés en octobre 2013 (4 mois après l’ouverture de la médiathèque) « Vous avez des idées d'animation, d'expo ou de causerie ? Vous aimeriez créer un club de jeu, de couture, de cuisine ? Vous êtes passionné(e) et vous cherchez un lieu où organiser des rencontres autour de votre passion ? La médiathèque vous ouvre ses portes!  Venez-nous en parler ou envoyez-nous un message à mediathequestclar@orange.fr N'oubliez pas : la médiathèque est faite par vous et pour vous! A bientôt ! Florianne Garonne (+ horaires et contacts de la bib) »
  • 17. Une programmation construite par et pour les usagers Objectif: être à l’écoute des habitants et construire un projet avec et pour eux Seules deux conditions étaient nécessaires: - gratuité des animations - possibilité technique de le faire à la médiathèque Résultats: des activités proposées par et pour les usagers pendant et en-dehors des heures d’ouverture De nombreuses idées, des projets très souvent réalisables et beaucoup d’envies communes!
  • 18. En parallèle, d’autres rencontres… Mais aussi, d’autres rencontres nécessaires avec: La BDP et les collègues des médiathèques voisines les partenaires locaux (Office de tourisme, Musée de l’école, ludothèque, associations, radios locales) les institutions (écoles, maison d’enfants, Foyer d’Accueil Médicalisé et Ehpad, assistantes sociales…)
  • 19. De nombreux retours • Suite à l’appel à projets, de nombreux retours par mail et des rencontres à la médiathèque: - Exemple: une personne qui a suivi une formation nous propose d’animer un atelier mandalas - Que fait-on?  Je lui propose de la rencontrer dès le lendemain à la médiathèque pour qu’on discute des modalités pratiques  Elle nous propose gratuitement un atelier, un samedi après- midi pendant 2 heures pour les enfants  Elle animera un seul atelier mais gros succès public  Le bouche-à-oreille commence
  • 20. De nombreux retours - Une opticienne propose un atelier pratique sur les outils de correction de la basse vison = offre complémentaire au fonds LV et intéressant au vu du public vieillissant - Que fait-on?  Je lui propose un rdv rapide à la médiathèque  La promotion commerciale nous gêne mais elle nous rassure. Objectif: garder son autonomie et du lien social  Elle viendra avec l'association « Voir ensemble » qui fera des démonstrations d'écriture braille  Atelier un jeudi matin, jour de marché - public très intéressé (certains ont fait + de 35km pour l’animation)  Et en plus, prêt d’un téléagrandisseur pendant plus d’un an à la médiathèque
  • 21. Une programmation construite par et pour les usagers
  • 22. Concrètement, ça donne quoi? • Deux passionnés, profs retraités et membres du Comité de jumelage nous proposent d’animer des conversations en espagnol…  Je les rencontre pour caler la périodicité (chaque semaine), le nombre d’élèves, le jour et l’heure • Problème: l’horaire qui intéresse le plus de monde est en- dehors des heures d’ouverture (mardi soir à 18h30) • Solution : une clef est prêtée aux responsables du cours  Des cours d’espagnol pour les adultes
  • 23. Concrètement, ça donne quoi? • Problème: trop de demandes, nous sommes victimes de notre succès!  Solution: mise en place de 2 cours (débutant et initié) + liste d’attente pour les nouveaux inscrits • Conversations en espagnol chaque semaine • Soirées contes et auberges espagnoles régulières (deux à trois fois par an) • 40 « élèves » plus ou moins assidus • Voyages en Espagne 2 à 3 fois par an • Expos photos du Comité de jumelage à la médiathèque
  • 24. Concrètement, ça donne quoi? - Suite au succès des cours d’espagnol, les usagers nous demandent des cours d’anglais pour les adultes - Que fait-on? - On demande aux Anglais « du coin »: Susan, prof écossaise retraitée et bénévole à l’OT voit avec ses amis anglophones  Susan et Bruce, un autre Anglais proposent des cours d’anglais pour les adultes le mercredi soir  Il ne fallait « qu’un » lieu et la volonté de réunir les personnes de bonne volonté
  • 25. Concrètement, ça donne quoi? • Problème: Bruce n’a pas de méthodologie…  Solution : la bibliothécaire prend le relais pour le niveau débutant, aidée d’un couple d’Anglais dans un premier temps • Problème: les profs bénévoles sont parfois absents…  Solution: quand une prof n’est pas là, elle prévient en amont et les « élèves » viennent quand même pour discuter ensemble avec l’aide d’une autre « élève-professeure » et beaucoup d’autodiscipline, mais toujours dans la bonne humeur!
  • 26. Concrètement, ça donne quoi? • Demande d’une lectrice pour des ateliers d'initiation à l'anglais ou à l'espagnol pour les tout-petits! Par mail: « Un peu comme ce que vous faites avec les adultes, mais avec des imagiers ou en lisant de très courtes histoires... » - Que fait-on?  Envoi d’un mail à nos usagers anglophones  Réponse positive d’une maman anglaise: lectures d’albums, jeux et coloriages en anglais le mercredi après- midi (ateliers d’1h30, sur inscription à la médiathèque)  Des cours d’anglais pour les enfants
  • 27. Concrètement, ça donne quoi? • Nombreux enfants d’origine étrangère dans le village (MECS) en attente de cours de Français • Une institutrice retraitée avait déjà proposé ses services bénévolement à la mairie: comment faire?  La mairie l’a renvoyée vers la médiathèque  La dame nous propose de venir le mardi soir pendant 1h30 (sauf pendant les vacances scolaires)  Des cours de Français Langue Etrangère
  • 28. Concrètement, ça donne quoi? • Une bénévole a une amie proche qui est couturière professionnelle - Que fait-on? • Elle lui propose d’animer des ateliers couture à la médiathèque • On l’appelle et on cale les dates ensemble  ateliers couture pendant 3h tous les vendredis après- midi: les participantes apportent juste leur matériel et Georgette les aide à réaliser leurs travaux ou leur apprend à coudre en fonction des niveaux…
  • 29. Concrètement, ça donne quoi?  Concrètement, qui fait quoi à la médiathèque? • Je centralise les inscriptions et le planning et Georgette voit comment elle s’organise avec ses élèves • Problème: trop de participantes!  Solution: le groupe est limité à 12 personnes, les autres personnes se retrouvent sur liste d’attente! • Les groupes ne sont jamais exactement les mêmes (« autogestion » naturelle des élèves)
  • 30. Concrètement, ça donne quoi?  Spontanément, les membre de l’atelier couture apportent du thé, du café, des gâteaux pour faire une pause • Problème: certaines préfèrent laisser 1€ ou 2 et créent de fait une « caisse noire »!  Solution: l’équipe de la médiathèque crée l’association des amis de la médiathèque pour rendre les dons transparents  L’association finance les animations gratuites pour tous, toute l’année à la médiathèque
  • 31. Concrètement, ça donne quoi? • Une usagère nous prête un jeu de scrabble, laissé en utilisation libre sur une table avec un dictionnaire à proximité • Dès le départ, parties spontanées entre les usagers • Certaines passionnées demandent en plus à se retrouver à la médiathèque tous les lundis après-midi pour jouer - Que fait-on?  Une bénévole se propose d’encadrer le groupe, elle demande juste aux joueuses de s’inscrire auprès d’elle. Aujourd’hui, elles se connaissent toutes  des après-midi scrabble
  • 32. Concrètement, ça donne quoi? • Ensuite, le bouche-à-oreille et la promotion sur Facebook font venir d’autres personnes • Problème: les horaires d’ouverture (16h-19h) ne conviennent pas aux dames qui viennent de loin, l’hiver  Solution: une bénévole qui habite à côté se charge d’aller leur ouvrir plus tôt l’hiver, à 14h  La mairie est prévenue car utilisation des locaux en-dehors des heures d’ouverture
  • 33. Concrètement, ça donne quoi? • Le choix de l’étagère, club de lecture mensuel le jeudi • Une animation plus classique proposée par la bibliothécaire et les « grandes lectrices » • Titre de l’animation trouvée par une usagère • Problème: l’horaire tardif est contraignant en hiver (jeudi à 18h30) et seuls 2 hommes participent  Solutions: on avance l’horaire à 16h  Pour la parité, par contre, on n’a pas encore trouvé de solution!
  • 34. Concrètement, ça donne quoi? • Une auteure belge installée dans le Gers, nous propose des ateliers d’écriture avant même l’ouverture de la médiathèque (rdv à la mairie en mai 2013!) • Problème: Réjane est professionnelle, elle veut donc légitimement être rémunérée mais nous ne souhaitons pas faire payer nos animations…  Solution: partenariat avec son association LALO  1er atelier gratuit, puis adhésion des membres de l’atelier à LALO  Un atelier d’écriture mensuel
  • 35. Concrètement, ça donne quoi? • Chaque atelier est indépendant • On peut assister à toutes les séances ou venir à la carte. Afin de limiter le groupe à 12 participants, les inscriptions sont obligatoires, séance par séance • Concrètement, qui fait quoi? • Je renseigne et mets les usagers en lien avec Réjane • Les usagers s’inscrivent directement auprès d’elle • Problème: discrimination vàv des autres encadrants bénévoles  Solution: Réjane offre une soirée lectures et gourmandises aux usagers de la médiathèque tous les ans
  • 36. Concrètement, ça donne quoi? • Un passionné d’informatique nous propose ses services • Problème: il ne peut pas le faire bénévolement  Solution: il est rémunéré par une association  Cours d’informatique le mercredi matin • Problème de matériel : que 3 ordinateurss publics • Solution: il nous met à disposition gratuitement 6 ordis, en partenariat avec son association • Problème: soucis administratifs avec l’association (trop de papiers à remplir pour justifier le nombre d’élèves forcément limité)  Solution: Judi continue gratuitement, dans un système de troc avec les usagers intéressés
  • 37. Concrètement, ça donne quoi? • Un artiste plasticien voisin qui travaille sur l’art contemporain prend contact avec nous • Je le rencontre pour parler de son projet de causeries • On définit un thème pour l’année (4 causeries/an)  Des causeries artistiques • Problème: intervenant universitaire spécialisé// public néophyte  Solution: on retravaille ensemble les thèmes et le traitement de l’information et je prends contact avec les clubs photo/peinture voisins
  • 38. Concrètement, ça donne quoi? • Espace exposition à la médiathèque • On souhaite l’ouvrir aux artistes locaux: comment faire?  Je prends contact avec les correspondants pour faire passer un article dans la presse locale • Les artistes locaux mais aussi les écoles et partenaires (centre médico-social) nous proposent régulièrement des expos d’un mois • Le bouche-à-oreille fonctionne ensuite très bien et les propositions des usagers sont de plus en plus nombreuses!  Des expositions ouvertes à tous
  • 39. Concrètement, ça donne quoi? • Problème: il n’y a que 12 mois dans l’année…  Solution: planning pluriannuel des expositions • Problème: certains exposants reviennent régulièrement (artistes et photo clubs locaux)  Solution: pas plus d’une expo par an et par artiste  Pour les habitués, nous leur proposons de travailler sur des thèmes pour varier et/ou de s’associer à d’autres artistes  Quand les artistes le souhaitent, la médiathèque organise des vernissages (communication + matériel) à leurs frais
  • 40. Concrètement, ça donne quoi? • Et pour les enfants? • Suite à l’appel à projets, certaines mamans et mamies nous proposent des ateliers créatifs: que fait-on? • On les rencontre pour discuter de leurs idées • Les usagères fournissent les idées, encadrent mais n’avancent pas de frais: la médiathèque prend en charge tout le matériel • Thématiques choisies en fonction des fêtes, des saisons ou juste de l’inspiration du moment  Des ateliers créatifs pour les enfants pendant les vacances et certains mercredis après-midi
  • 41. Concrètement, ça donne quoi? • Problème: ces ateliers très pratiques manquent parfois de contenu  Solution: La médiathèque complète avec des lectures, une visite d’exposition, un goûter en fonction des envies et des disponibilités de l’équipe
  • 42. Mais aussi… • Nombreux dons de livres à l’ouverture • Problème: nous sommes vite débordés par le nombre et la qualité n’est pas toujours là…  Solution: organisation de vide-greniers réguliers et de ventes de livres au marché l’été  Argent récolté au profit de l’association des amis de la médiathèque  Intéressant à double titre: les dons de livres financent directement nos animations gratuites et permettent aux usagers d’acheter des livres à tous petits prix
  • 43. Mais aussi… • Comment allier l’utile et l’agréable? • Proposition de certains usagers fin 2015: • Organiser un buffet associatif et festif annuel cuisiné tous ensemble qui nous permettra de réunir les amis de la médiathèque (animateurs, bénévoles et usagers)  Cela soude l’équipe de bénévoles, usagers actifs et moins actifs (buffet ouvert à tous), rend l’ambiance encore plus conviviale et nous permet de réunir des fonds pour financer les animations  Gros succès en 2015, activité reprise en 2016
  • 44. En fonction du contexte… • Arrivée d’une famille de Syriens à St-Clar cet été • A votre avis, que s’est-il passé? • Spontanément, un jeune Syrien, une dame anglaise et des profs retraités ont contactés la mairie ET la médiathèque pour leur proposer: -des cours de Français à la médiathèque - une aide matérielle - des fournitures scolaires, des victuailles etc.  La médiathèque est devenue un lieu ressource aujourd’hui
  • 45. Des partenariats indispensables En parallèle, nous travaillons aussi beaucoup avec nos partenaires locaux: •Ludothèque de Fleurance : après-midi jeux pour les enfants tous les 2 mois Échanges ludiques entre les enfants des 2 communes •Assistante sociale: Permanence le jeudi matin (aide administrative et à la recherche d’emploi) réalisation d’un guide pour les nouveaux habitants à la médiathèque (AS + bib + assos et partenaires sociaux)
  • 46. Des partenariats indispensables • Associations culturelles locales  expositions, concerts et projections à la médiathèque pendant et en-dehors des heures d’ouverture • Radio locale: enregistrement d’une émission mensuelle (coups de cœur d’un usager et de la bibliothécaire) depuis la rentrée 2014  documentation et organisation d’une journée spéciale tatouages en juin 2016 (enregistrement de 6 tables rondes ouvertes au public dans le jardin de la médiathèque)
  • 47. Des partenariats indispensables • Travail régulier avec le Claé, l’Ehpad et le Musée • Interrogation commune: que peut-on faire pour (re)nouer les liens intergénérationnels?  Projet « Quand j’avais ton âge » en 2015: - ateliers intergénérationnels autour du partage de souvenirs encadrés par des bénévoles - livret sur les souvenirs écrit par Réjane et illustré par les enfants - rencontre festive avec les enfants, parents et personnes âgées = énorme succès public et envie de continuer!  La suite: Réjane va lire des textes aux personnes âgées tous les mois à l’Ehpad (envie personnelle, rémunération symbolique)
  • 48. Des partenariats indispensables  Exposition « En souvenir des bonnes heures » proposée par la BDP du Gers: photos anciennes accrochées à la médiathèque et à l’Ehpad fin 2015 • Séances de lectures normalement prévues mais annulées car Réjane blessée et manque de temps à la médiathèque = c’est dommage mais on continue  « Jeux d’antan » en 2016: ateliers intergénérationnels au Musée de l’école+ écriture d’un livret avec les enfants et personnes âgées  Travail sur le prix Chronos en discussion…
  • 49. III. QUELQUES LECONS TIREES DE NOTRE EXPERIENCE •La participation des usagers se fait naturellement •Cas pratique: goût du jardinage chez de nombreux lecteurs  que peut-on faire ensemble autour de ce thème? •Des actions classiques: -Mise en place d’une table thématique (médiathèque) -Création d’une grainothèque alimentée par les usagers (abonnés et non-abonnés) qui apportent et emportent des graines et semences librement
  • 50. Cas pratique Mais aussi des actions plus originales: -Soirée lecture des textes de Pierre Rahbi au printemps 2015 (proposition d’une usagère) - Thématique spéciale développement durable en 2016 (proposition de la médiathèque, vote des amis de la médiathèque à l’AG de l’asso) - Travail avec les classes, exposition des enfants et spectacle jeunesse sur le sujet (écoles) -Soirée Un beau jardin pour pas un radis : atelier pratique sur le compost proposé par Anaïs (Sidel) et lecture d’un texte de Réjane Peigny Le petit jardinier en son grand jardin (usagère) -Atelier pratique autour du recyclage (Sidel)
  • 51. Intérêts d’une construction commune • La médiathèque est un lieu plus sympathique et convivial, tout se fait naturellement • Des animations adaptées, gratuites et pour tous les goûts!  création de l’association des amis de la médiathèque • Principal bémol d’une construction commune: les usagers proposent moins d’ateliers pour les enfants car ceux à l’aise avec ce public sont moins nombreux et les horaires plus contraignants  Solution: la médiathèque prend le relais (animations gratuites en interne + animations externes financées par la mairie et l’association)
  • 52. Un lieu d’expérimentation • Les usagers s’impliquent et même les personnes intimidées/réticentes « osent » venir car elles savent qu’elles trouveront toujours (ou presque) une activité qui leur conviendra • Cela (re)crée du lien social  lieu de partage et de vie dans le village  Travail constant avec les usagers: garder l’esprit ouvert, pas de barrières mentales • On peut expérimenter beaucoup plus facilement
  • 53. Le droit à l’erreur • On a le droit de se tromper aussi… • Quelques rectifications en cours de route - auberges espagnoles avec les lecteurs tous les 3 mois: animation annulée car les locaux ne sont pas appropriés et on manque de participants - ateliers crochet: démarrés à l’automne 2013, arrêtés au printemps 2014 faute de participants (concurrence du jardinage et du beau temps)
  • 54. Un lieu convivial pour tous • Avec la construction collective des animations, nous essayons d’appliquer quelques principes: simplicité, convivialité, esprit pratique  Les usagers restent + longtemps et reviennent + souvent • Services rendus: café offert, Wifi gratuit, photocopieuse, 9 ordis disponibles (1 heure/jour), espace d’études • Abonnement d’un mois créé pour les vacanciers • Un lieu vivant!
  • 55. Conclusion • Avec la construction commune des activités, l’usager devient partie prenante de la médiathèque  Ça (re)crée naturellement du lien social • La médiathèque est un troisième lieu où l’on se retrouve « comme à la maison » • Pas/peu d’interdits pour les usagers • Un lieu clef de la commune, lieu de vie  Relations personnelles avec les usagers: conseil personnalisé, accueil chaleureux, convivialité
  • 56. La médiathèque en quelques chiffres • 721 heures d’ouverture au public en 2015 (192 jours/an et 15 heures/semaine) • 450 heures de travail interne • Environ 300h de travail pour les bénévoles • 955 inscrits (soit 88% de la pop. de St-Clar et 27% du canton de Saint-Clar) • 130 animations en 2015 (dont 16 régulières) • 619 adultes et 442 enfants ont participé à nos animations en 2015
  • 57. La médiathèque en quelques chiffres • Fonds total de la médiathèque : 10820 docs (6260 BDP, 4560 fonds propre) • 12298 docs prêtés// 788 docs achetés en 2015 • Budget de fonctionnement: 28 000€/an dont: • Subventions 2013-14 DRAC 4725€ et CNL 9985€
  • 58. En conclusion… « Quand tout le reste a échoué, laissez tomber et allez à la bibliothèque » Stephen King