Shaman Etudes. BDY . 16 octobre 2014.
Réaliser un diagnostic
culturel du territoire dans le
domaine de la lecture
publique...
L’objectif du diagnostic de territoire ?
Diagnostic externe de
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Diagnostic interne
Analyse de
l’offre
Analyse de...
L’environnement ?
• Présuppose qu’il existe une organisation qui étudie
son environnement, et qui cherche à connaître ses
...
L’environnement ?
Il est caractérisé par ses facteurs d’influence :
• • économiques
• • sociaux
• • politiques
• • juridiq...
Etude de la demande sociale
•  Usagers !
•  Population !
•  Outils ?
Etude de la demande sociale
 Les usagers (STATISTIQUES)
 Comparer avec
1. les statistiques nationales
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Etude de la demande sociale
•  Les usagers (STATISTIQUES)
• Comparer
• 1. avec les données locales
• Recensement de la po...
Etude de la demande sociale
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Etude de la demande sociale
•  Les usagers : Quelles données recueillir ?
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0-13, 14...
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•  Les usagers: d’autres sources ? Sites web,
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Etude de la demande sociale
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• Etudes quantitatives ?
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Ne pas céder à la pression du chiffre ?
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Etudes qualitatives
• Des questions « ouvertes » :
 Pourquoi les habitants fréquentent-ils le théâtre de la
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Etudes qualitatives
• Servent à poser une analyse sur un phénomène
• Servent à élaborer des hypothèses, qui devront
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Modalités d’organisation
des enquêtes qualitatives
• Les entretiens dits « qualitatifs »
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Les outils de recueil de données
• L’échantillonnage
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• L’entretien qualitatif
• Le déroulé des séan...
Etude de L’OFFRE CONCURRENTE ?
• • Autres médiathèques?
• • Librairies ?
• • Autres équipements culturels ?
• Ou produits ...
Etude des opportunités de partenariat ?
• Education Nationale (écoles, collèges, lycées)
• Acteurs sociaux (Pmi, centres s...
Etude de L’OFFRE CONCURRENTE ?
• Que doit-on analyser ?
• - l’offre (le contenu des services)
• - le prix
• - la communica...
Exploitation des donnees ?
1. La matrice SWOT :
Opportunités Contraintes
Forces Faiblesses
ENJEUX DU TERRITOIRE ?
Exploitation des donnees ?
1. L’élaboration de scénarii de développement :
PERSPECTIVES DU TERRITOIRE ?
QUE FAIRE D’UN
DIAGNOSTIC DE
TERRITOIRE ?
- DÉFINIR UNE LIGNE D’ACTION
- DIFFÉRENCIER SON OFFRE
- DECIDER DES PARTENARIATS...
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Dans un monde où le livre est partout, il est devenu nécessaire de prioriser ses actions, en fonction des besoins et des attentes des publics de son territoire.

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Diagnostic lecture publique

  1. 1. Shaman Etudes. BDY . 16 octobre 2014. Réaliser un diagnostic culturel du territoire dans le domaine de la lecture publique. Eléments de méthode.
  2. 2. L’objectif du diagnostic de territoire ? Diagnostic externe de territoire Diagnostic interne Analyse de l’offre Analyse de la demande sociale Artistique- production- communication- équipe- compétences- partenariats- budgets – équipements .. Opportunités / contraintes: = problématique de l’analyse du territoire Forces / faiblesses = problématique de la structure Objectifs du PROJET d’ACTION CULTURELLE
  3. 3. L’environnement ? • Présuppose qu’il existe une organisation qui étudie son environnement, et qui cherche à connaître ses clients/usagers (analyse de la demande), ainsi que ses partenaires et/ou concurrents (analyse de l’offre) pour chacun de ses domaines d’activité.
  4. 4. L’environnement ? Il est caractérisé par ses facteurs d’influence : • • économiques • • sociaux • • politiques • • juridiques • • socio-culturels Qui vont déterminer les scénarios dans lesquels l’organisation va se trouver dans les années à venir.
  5. 5. Etude de la demande sociale •  Usagers ! •  Population ! •  Outils ?
  6. 6. Etude de la demande sociale  Les usagers (STATISTIQUES)  Comparer avec 1. les statistiques nationales • Statistiques annuelles du ministère de la culture (chiffres clés ou www.culture.gouv.fr) • Chiffres clés 2012, Bibliothèques, Statistiques de la culture, ministère de la culture et de la communication [en ligne] http://www.culturecommunication.gouv.fr/Politiques- ministerielles/Etudes-et-statistiques/Les-publications/Chiffres- cles/Chiffres-cles-2012- Statistiques-de-la-culture • Enquêtes par sondage • GALANOPOULOS Philippe. «Les publics étudiants de la Bibliothèque publique d’information », Première partie : profils et pratiques (2003 – 2009) •2. les statistiques régionales et départementales
  7. 7. Etude de la demande sociale •  Les usagers (STATISTIQUES) • Comparer • 1. avec les données locales • Recensement de la population • Autres données démographiques, sociologiques, économiques • Fréquentation d’autres équipements locaux culturels… et autres
  8. 8. Etude de la demande sociale Les usagers : Quelles données recueillir ? • Nombre •  Taux d’inscrits (bibliothèques) ou billetterie (spectacles) Inscrits / Population municipale Inscrits de la commune / Population municipale
  9. 9. Etude de la demande sociale •  Les usagers : Quelles données recueillir ? • Nombre •  Âges • Quelles tranches ? 0-13, 14 et + 15-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, + de 65
  10. 10. Etude de la demande sociale Les usagers : Quelles données recueillir ? • Nombre •  Sexes • Croiser avec les tranches d’âge
  11. 11. Etude de la demande sociale Les usagers : Quelles données recueillir ? Nombre •  Catégories socio-professionnelles Référentiel Insee Faible fiabilité du déclaratif Faible fiabilité de l’interprétatif
  12. 12. Etude de la demande sociale Les usagers : Quelles données recueillir ? Nombre •  Lieu d’habitation Communes, quartiers, intercommunalités …
  13. 13. Abonnés actifs/Tranche d'âge MED et MEDma tranche d'âge total Années 0 à 9 10 à 19 20 à 29 30 à 44 45 à 64 65 et + 2002 2072 2822 2649 3804 1814 586 137 2003 2034 2906 2616 3928 2048 633 141 2004 2056 2972 2681 4207 2153 615 146 2005 2121 2823 2270 4207 2352 669 144 2006 2026 2688 2030 3991 2442 700 138 2007 2014 2716 1820 3775 2525 686 135
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  15. 15. Etude de la demande sociale •  Les usagers • • Quelles données recueillir ? • LIMITES :  Les cartes collectives  Les cartes collectivisées  Les usagers non inscrits  La limitation ou non aux habitants
  16. 16. Etude de la demande sociale •  Les usagers: d’autres sources ? Sites web, réseaux sociaux … - Un « lecteur », Un bricoleur ou « hacker » (pirate) (McKenzie Wark), Un ingénieur ordinaire : participation directe à la confections disposition (Dominique Cardon), Un « co-générateur -construction simultanée (Bernard Stiegler), Un individu fournissant du contenu : contenu généré par les utilisateurs (User Generated Content), Un individu tracé qui a besoin de « compétence numérique » : un savoir-lire-et-écrire en ligne pour développer des pratiques créatives (Milad Doueihi).
  17. 17. Etude de la demande sociale • 2. Réaliser une étude de publics actuels et potentiels. • Etudes quantitatives ? • Etudes qualitatives ?
  18. 18. Ne pas céder à la pression du chiffre ? • Les outils qualitatifs d’analyse de terrain : - Études qualitatives - Focus groups
  19. 19. Etudes qualitatives • Des questions « ouvertes » :  Pourquoi les habitants fréquentent-ils le théâtre de la commune ? ou  Quelle est selon vous la meilleure période pour programmer des spectacles de cirque ?
  20. 20. Etudes qualitatives • Servent à poser une analyse sur un phénomène • Servent à élaborer des hypothèses, qui devront être ensuite validées par des études quantitatives. • Permettent de comprendre un phénomène,
  21. 21. Modalités d’organisation des enquêtes qualitatives • Les entretiens dits « qualitatifs » • Les réunions de groupe. • La mise en œuvre de concertations comme outils des politiques publiques. • Les entretiens d’experts • L’analyse documentaire
  22. 22. Les outils de recueil de données • L’échantillonnage • Le guide d’entretien • L’entretien qualitatif • Le déroulé des séances de réunions de groupe • L’observation • L’analyse de contenus
  23. 23. Etude de L’OFFRE CONCURRENTE ? • • Autres médiathèques? • • Librairies ? • • Autres équipements culturels ? • Ou produits et services de substitution ? • (cinéma, télévision, sortie avec des amis ..)
  24. 24. Etude des opportunités de partenariat ? • Education Nationale (écoles, collèges, lycées) • Acteurs sociaux (Pmi, centres sociaux, CAF, etc) • Associations socio-éducatives (MJC, MPT, ..) • Acteurs de la Santé (hopitaux, maisons de retraite ..) • Entreprises • Acteurs du sport • => en quoi représentent-ils une opportunité de partenariat ?
  25. 25. Etude de L’OFFRE CONCURRENTE ? • Que doit-on analyser ? • - l’offre (le contenu des services) • - le prix • - la communication • - la distribution • - l’organisation et le fonctionnement • - les budgets
  26. 26. Exploitation des donnees ? 1. La matrice SWOT : Opportunités Contraintes Forces Faiblesses ENJEUX DU TERRITOIRE ?
  27. 27. Exploitation des donnees ? 1. L’élaboration de scénarii de développement : PERSPECTIVES DU TERRITOIRE ?
  28. 28. QUE FAIRE D’UN DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE ? - DÉFINIR UNE LIGNE D’ACTION - DIFFÉRENCIER SON OFFRE - DECIDER DES PARTENARIATS A PRIVILEGIER - METTRE EN ŒUVRE UNE POLITIQUE DES PUBLICS - … ET CONSEILLER LES ELUS….

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