1. http://www.youtube.com/watch?v=2uU6qGrWByA 1
ADMINISTRACIÓN DE
CENTROS
TECNOLÓGICOS
COMUNITARIOS
PROGRAMA PARA EL DESARROLLO DE
CENTROS TECNOLOGICOS
Presentado por Beatriz Arroyo, MBA-TMGT
Correo electrónico: beatrizarroyotorres@gmail.com
http://www.youtube.com/watch?v=ZPgbwjIkJhw
Rural Community Development Initiative -Technology Center Development Program
Note: CPPR does not discriminate on the basis of race, sex, color, creed, age,
national origin, social condition, political or religious beliefs or disability.
2. 2
QUE ESPERAMOS DE ESTE TALLER
Que ustedes puedan:
•Analizar lo que es un CTC.
•Identificar el modelo a seguir para su centro.
•Comprendan las diferentes alternativas de
servicio que existen y que pueden ser utilizadas
como base en su CTC
3. CONCEPTOS
• ¿Qué es un Centro Tecnológico Comunitario(CTC)?
• Componentes
• Diferentes modelos de gestión
• Principios básicos de los CTC
5. 5
Definición del concepto (CTC)
http://telecentre-comunidad.ning.com/group/conversacioneslac/forum/topics/que-es-un-
telecentro-1
http://telecentre-comunidad.ning.com/profiles/blogs/telecentro-definicion
http://www.youtube.com/watch?v=eCg7Rm7WwSE
6. Modelos de Gestión de CTC
• Zonas urbanas
• Pequeñas empresas
• Ofrecen servicio y cobran por esto
Cibercafés
• No se enfocan en impacto social.
• ¿Que podemos aprender de este modelo?
• Son gestionados por pequeños
empresarios.
CTC de • Reciben apoyo de una empresa
Franquicia mayor para lo técnico, formación y
sostenibilidad.
• Ejemplo: UIA
7. Modelos de Gestión de CTC
• Son gestionados por organizaciones
internacionales como la UNESCO.
CTC • Su finalidad es contribuir al desarrollo
Multipropósito comunitario.
• Ofrece innumerables servicios como acceso
al teléfono e internet, cursos, reproducción de
textos, fotos, servicios de telemedicina,
teleeducación, entre otros.
• Son gestionados por la comunidad.
CT • Potenciar el desarrollo de su
Comunitarios comunidad.
• Ofrecer servicios de TIC, según las
necesidades.
8. Modelos de Gestión de CTC
• Son gestionados por el gobierno.
• Enfoque educativo y mayor
CT
Municipales o participación ciudadana.
Estatales • Puede ser utilizado para fines
políticos.
• Ejemplos: Casas de la Juventud,
Bibliotecas
• Combina alguna forma de radio local con
facilidades del centro bajo la comunidad.
Centro
• Muchas veces funcionan como
Multimedia
Comunitarios cooperativas, obteniendo ingresos. Alto
grado de independencia.
• No ofrece servicio como fax, copias, etc.
• Pueden retransmitir otros canales de radio.
9. Modelos de Gestión de CTC
• Un centro tecnológico dentro de un
centro cultural.
Centro
Cultural
• Usan el arte tradicional, artesanías y
Comunitario habilidades creativas de la comunidad.
• Utilizan la radio, el medio digital.
• Existen en Trinidad, Tobago, Cuba y
Jamaica.
TU modelo: • Una vez hayas investigado tu comunidad,
Centro sus necesidades, y los actores sociales
Tecnológico que circundan tu centro (externo e interno)
Comunitario … puedes crear tu propio modelo...
• Defínelo con la misión y visión y traza un
plan estratégico para lograr proyectos
innovadores.
10. Puntos clave para el Éxito de un
CTC
• Es imprescindible contar con la participación de la comunidad
• La comunidad debe comprender qué es y para qué puede
servir el CTC
• El éxito de un CTC depende de encontrar un buen líder
• Contar con un grupo de voluntarios que facilite la capacitación
• Tener capacidad de adaptarse continuamente a las
necesidades de la comunidad diseñando nuevos servicios
• Hacer que la comunidad se haga cargo de la gestión y de la
propiedad del CTC
11. Puntos claves para el Éxito de un CTC
• Requieren de un largo periodo de tiempo para alcanzar la
sostenibilidad.
• Es importante contar con un socio tecnológico comprometido
que garantice un soporte técnico y una formación al equipo de
operación de manera continua.
• Crear el CTC dentro de una organización ya existente.
• Diseñar un plan de negocio que integre servicios sociales de
carácter público y servicios orientados a obtener un beneficio
comercial.
• Pueden servir como vía de penetración de todo tipo de redes
de comunicación en áreas rurales.
12. Puntos clave para el Éxito de un
CTC
• Apoyar el trabajo de organizaciones sociales e instituciones
públicas.
• Incentivar la creación de empleo y de nuevas empresas.
• influir en las políticas de los gobiernos, excepto en Puerto
Rico.
• Forman nuevos profesionales proveen a las diversas
organizaciones nuevas herramientas de trabajo.
• Utilizan indicadores y evaluaciones permiten medir el impacto
de los CTC en las comunidades.
• Para evolucionar es importante difundir las experiencias.
• Realizar estudios de necesidades periódicos para adaptarlos a
las necesidades de la comunidad.
13. Puntos claves para el Éxito de un CTC
• Existen barreras económicas, educativas, de edad o de
género, que dificultan el acceso a los servicios de los
CTC de todos los grupos de la comunidad.
• Son estructuras dinámicas y se deben realizar estudios
de necesidades periódicos para adaptarlos a las
necesidades de la comunidad.
• Existen barreras, tanto económicas, educativas, de edad
o de género, que dificultan el acceso a los servicios de los
CTC de todos los grupos de la comunidad.
14. 14
Componentes de un CTC
Definen las
actividades para Ubicación,
gestionar, operar y mobiliario, equipos,
mantener el CTC aplicaciones y
telecomunicaciones
Define el modelo de red, Son la fuente de
modelo se sostenibilidad sostenibilidad del
financiera, socios y CTC y el recurso
alianzas que participan y para el desarrollo
equipo humano de la comunidad
15. 17
Etapas de Maduración
• OBJETIVOS:
• Familiarizarnos con las cinco etapas de maduración de un CTC.
• Analizar cada una de las etapas de desarrollo e identificar en qué
etapa se encuentra su CTC.
• Conocer y evaluar las necesidades de su comunidad para trazar
un plan de trabajo funcional.
• Auscultar cuales son los recursos internos y externos (actores
sociales) de apoyo para la operación del CTC.
17. 19
EL ÉXITO DEL CTC (Cinco etapas de
Maduración)
Participación Social: Hay actores
sociales que se envuelvan en el
CTC?
Perfil del grupo: Censo
Estrategias de vida
Análisis organizacional: Crear
misión, visión, y objetivos
Mapa social: Crear un mapa de los
componentes de tu comunidad
Análisis FLOA
Resultados: Caracterización
poblacional, necesidades,
relaciones
18. 20
¿Conoces tu comunidad?
• Ubicación • Festivales
• Datos históricos • Tradiciones
• Población de la comunidad • Espacios y formas de
• Actividad económica comunicación en la
• Educación comunidad
• Comunicación comunitaria
• Salud
• Comunicación intrafamiliar
• Transporte e infraestructura
• Otras estrategias de
• Organización social de la
comunidad comunicación comunitaria
• Dirigentes y lideres
• Producción
• Recreación
19. 21
Hoja de cotejo sobre su estudio de la Comunidad (haz
considerado estos conceptos relevantes)
Concepto Si No
Estudiar la historia, el desarrollo y la evolución social de la
comunidad.
Delimitar el área geográfica, topográfica, condiciones naturales
de la región, clima, recursos naturales y sociales.
Determinar el aumento o disminución de la población, los niveles
educativos y los ingresos estimados de cada persona.
Describir y analizar las características demográficas, físicas y
socioeconómicas que posee la comunidad, haciendo énfasis en
los sectores desfavorecidos.
Identificar los obstáculos naturales que dificultan la
comunicación y el flujo de la información, así como las
condiciones climáticas que afecten el comportamiento del
conglomerado estudiado.
Describir los niveles de la comunidad, teniendo en cuenta el
grado de pobreza, prácticas religiosas, lugares para el ocio,
infraestructura del transporte e instituciones organizacionales y
grupos que rigen la vida de la misma.
20. 22
Hoja de cotejo sobre su estudio de la Comunidad (haz considerado
estos conceptos relevantes) Parte II
Concepto Si No
Identificar la oferta y la demanda de recursos y servicios
existentes en la comunidad en torno a: economía familia, salud,
educación, recreación, religión, actividad política y administrativa
jurisdiccional.
Inferir sobre los grados de marginalidad y desintegración social
de la comunidad
Argumentar y planificar las acciones a emprender en la
implantación de los servicios o evaluación de los ya existentes.
Fijar objetivos y establecer prioridades para el plan de acción
con base en los resultados obtenidos.
Según la teoría de mercado, sentar las ofertas conforme a la
demanda. O sea presentar servicios y promover la acción
cultural de acuerdo con las necesidades detectadas.
Participar junto con organismos de carácter cívico y
profesionales de otras disciplinas en el mejoramiento de la
calidad de vida de los grupos marginales o desfavorecidos.
21. 23
Diagrama Actores sociales Internos y
Externos de mi comunidad
CPPR Municipio
COMUNIDAD
(Grupos dentro de la Comunidad)
22. 24
Matriz para la identificación de actores
sociales
• Descripción: Nos permitirá identificar los actores que
están involucrados en la comunidad y de alguna forma
inciden en la toma de decisiones a todo nivel.
• Finalidad: Identificar y clasificar los actores dentro y fuera
de su comunidad. Nos permitirá saber quienes son los
interlocutores validos, su posición ante el proyecto:
aliados, indecisos y opositores. Existe una segunda
clasificación de los actores de acuerdo a las debilidades y
fortalezas.
23.
24. 26
Crear una misión
Tener una clara definición del lugar actual de operación y de los
cambios que desea hacer en un futuro. Esto se expresa como una
declaración general de:
Define lo que el Centro hace.
Para quién está dirigido el esfuerzo, el target. (Según los objetivos
comunes para resolver un problema o motivación de participantes)
Presentación de la particularidad, lo singular de la organización y lo hace
diferente, menciona valores, reglas o principios.
La misión define la finalidad, el por qué o razón de ser del CTC;
debe ser un compromiso compartido por todos; debe ser precisa,
para que todos se dirijan hacia los mismos fines.
Mas Información: http://www.misionvisionvalores.com/
25. 27
Crear la visión
Realizar el proceso de formular el futuro es establecer
la "Visión".
Visualizar el futuro implica un permanente examen del
centro frente a sus clientes, su competencia, su propia
cultura, y por sobre todo discernir entre lo que es hoy, y
aquello que desea ser en el futuro, todo esto frente a su
capacidades y oportunidades. Los aspectos a revisar
son:
Lo que el CTC aspira a ser y no lo que tiene que hacer,
¿Que tipo de CTC queremos ser?
¿En qué tipo de estrategias debe entrar mi CTC y cuáles
deben ser los objetivos?
26. 28
Análisis FLOA
Análisis de Situación:
• Es el medio por el cual la JUNTA realiza un reconocimiento de su
realidad tanto en su entorno interno como el exterior. Ayuda a
valorar, evaluar y analizar variables y factores tanto pasados,
presentes así como tendencias de futuro.
• Es recomendable estructurar este análisis en tres niveles:
• Atmósfera Ambiental (Externo)
• Entorno específico (Externo)
• Situación interna (Interno)
• A continuación un diagrama sobre el análisis:
27. 29
Análisis de Situación (FLOA)
Amenazas
Problemas sociales
muy fuertes
Oportunidades
Limitaciones Técnico en la
Comunidad
Externo
Reglamento y Normas
de Uso Interno Voluntarios
comprometidos
Equipo dañado, sin
garantía Ubicación física
estratégica
Tecnología de cambio
Fuerzas
Junta autogestionada y
adiestrada
Apoyo ONGs
Zonas industriales en la
comunidad y
Comunidad
comprometida
28. 30
EL ÉXITO DEL CTC
(Cinco etapas de Maduración)
• Esquema organizacional
del CTC
• Participación de actores
sociales
• Recurso Humano
• Infraestructura física,
tecnológica
• Resultados: Organización,
recursos
30. 32
Organización interna: Delega
responsabilidades a los comités
• Quien es la persona que lleva el control de la hoja de asistencia de
usuario y hace un informe mensual sobre la actividad del centro
• Quien desarrolla actividades para satisfacer las necesidades de
información y comunicación de la comunidad, utilizando la data del
informe mensual de la asistencia del usuario y algún cuestionario
que le pueda proveer a la comunidad sobre las necesidades.
• Quien puede generar diferentes bases de datos: Recursos de la
comunidad, educativos, culturales. Posibles donantes.
• Quien establece el plan de trabajo a cada comité, designa
responsabilidades a personas claves con fechas que puedan
cumplirse.
• Quien puede coordinar el comité de búsqueda de recursos
externos: Este es el mas importante, pues es quien difunde y
promueve el centro y por lo tanto, sabe enamorar a la gente de tu
comunidad.
31. 33
Recurso Humano
• Compromiso
• Liderazgo
• Destrezas en tecnología
• Habilidades para servir al cliente
• Sabe trabajar en equipo
• Atrae a la comunidad
• Es comunicativo
• Creativo e innovador
• Habilidad para aprender y ensenar
• Es puntual
• Responsable
• Dinámico
• PIENSA EN OTRAS CARACTERISTICAS QUE DEBE TENER
EL RECURSO HUMANO PARA TU CENTRO
32. 34
Infraestructura física, tecnológica
Física Tecnológica
•Estructura en buenas •Cuantas PC puedo
condiciones tener
•Accesible a la •Hay punto de acceso a
comunidad Internet
•Seguridad •Quiero conectarlas en
•Electricidad Red
•Que programas o
software necesito
•Equipo de
adiestramiento
•Equipo para ofrecer
servicios
33. 35
EL ÉXITO DEL CTC
(Cinco etapas de Maduración)
• Organización interna
• Participación social
• Servicios para dar
sostenibilidad al
centro
• Recursos
• Divulgación
• Resultados:
Cursos, talleres y
servicios
34. 36
Plan de Acción
• En esta etapa de funcionamiento el plan ya debe estar
trazado.
• Debe tener las siguientes preguntas:
• ¿Qué vamos a hacer?
• ¿Por qué lo vamos a hacer?
• ¿Para qué lo vamos a hacer?
• ¿Cómo lo vamos a hacer?
• ¿Qué necesitamos para hacerlo?
• ¿Dónde lo vamos a hacer?
• ¿Cuándo lo vamos a hacer?
• ¿Cuánto va a costar hacerlo?
40. 42
Caso del Telecentro de Kenya en
Africa
• Modelo de negocio:
• Equipo: Escaner y pc para procesar fotos.
• Persona que conoce el programa.
• Servicio: Escanear fotos familiares, mejorar la calidad de
imagen, producir albumes digitales, historias de fotos o
películas digitales (movie maker). Se graba en DVD.
• Como promoción tienen modelos bien hechos.
• Lo más importante es la promoción del servicio y la
calidad del producto.
41. 43
Divulgación
1. Lo primero es rotular adecuadamente el centro:
• Bautízalo con un nombre encantador
• Horario
• Teléfono
• Correo electrónico
2. Como divulgarlo:
• Hojas sueltas
• Radio, televisión, prensa regional
• Página de Internet
• Blog
• Redes sociales
• Uso de herramientas tecnológicas web (SCRIBD)
• Cruzacalle
• Piensa en otras alternativas …
42. 44
EL ÉXITO DEL CTC
(Cinco etapas de Maduración)
• Análisis financiero
• Análisis de recursos
• Participación social
• Pertenencia
• Resultados:
Autosuficiencia,
apropiación
44. 46
Análisis financiero:
Costos de instalación
• Local (compra, alquiler)
• Instalación de infraestructura y de
telecomunicaciones
• Equipo de seguridad
• Equipos de oficina y muebles
• Software, suministros, manuales de
capacitación
• Costos de adiestramientos
• Aspectos legales (iniciación de actividades
etc.)
45. 47
Análisis Financiero:
Costos de operación
• Alquiler del local
• Seguros, costos operacionales de la seguridad
• Equipo: Software y suministros (alquiler,
mantenimiento, upgrades ...)
• Costos de comunicación
• Sueldos (administración/operación)
• Costos de capacitación
• Promoción
• Gastos generales y caja chica o “petty cash”
46. 48
EL ÉXITO DEL CTC
(Cinco etapas de Maduración)
• Auto evaluación
permanente
• Evaluación
Externa
• Resultados:
Mejoramiento
continuo del
funcionamiento
47. 49
Como evaluamos:
Siendo rigurosos en la entrada y salida de los usuarios
con la hoja de asistencia diaria y que este debidamente
llenada por este.
El usuario puede llenar un cuestionario de satisfacción
por el servicio ofrecido.
Esa información contribuye a establecer estrategias
nuevas en la administración, cambio de misión,
desarrollar nuevos proyectos educativos y de
información para satisfacer las necesidades de la
comunidad.
50. 52
Videos
• http://www.youtube.com/watch?v=sb59pIq3e5k -
Testimonio Administrador Telecentro Maizales
• http://www.youtube.com/watch?v=wycERzXCjXA –
Telecentro Maizales, Experiencia de incapacitados y
Adultos Mayores
• http://www.youtube.com/watch?
v=V6vxjhEQfYI&feature=related Todo lo que puedes
hacer en un telecentro.
51. 53
Referencias
• Conceptos relevantes al estudio de la comunidad –
Curso Informática Comunitaria, UPR Rio Piedras,
Prof. José Sánchez Lugo y/o Los Estudios de
Comunidad en las Bibliotecas Públicas, Nora
Elena Rendón Giraldo, México, 1998.
• http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/256/2560080
2.pdf
INFORMÁTICA COMUNITARIA Y LA SOCIEDAD DE LA
INFORMACIÓN EN PUERTO RICO, Acceso: Revista Puertorriqueña
de Bibliotecología y Documentación, número 008, Sociedad de
Bibliotecarios de Puerto Rico, San Juan, Puerto Rico, pp. 1-16 Red.
Autor: Dr. José Sánchez Lugo
• http://www.telecentre.org/en/community.detail/101
738/
52. 54
Referencias
• Galarza, Marcelo. Informática Comunitaria, Manual para
Capacitación para capacitadores de Telecentros, Edición I,
Fundación Chasquinet.
• Red Regional de Innovaciones Educativas, Red Innovemos.
Escuela Global: Los Centros Tecnológicos Comunitarios, una
opción para el acceso a la tecnología en zonas rurales.
• Roessner, Christoph, 2006. The Telecentre process – a challenge
in cycles. Fundación ChasquiNet.
• Manual Taller Participativo Telecentros: Usos de Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC) para el desarrollo local:
apropiación comunitaria de telecentros. Noviembre 2006, Editorial
CDI.
• Wilay, Manual del Estudiante, Administración de un Telecentro
53. 55
Videos
Proyecto Primera Dama Republica Dominicana
http://www.youtube.com/watch?v=o4ez4uneRrQ&feature=related
Proyecto Comunitario realizado en el CTC - Cooperativa
http://www.youtube.com/watch?v=83RuvSEwmxg
Experiencias de usuarios en telecentros
http://www.youtube.com/watch?v=UquBmbUqwjo
Joven Club de Computacion de Cuba – Programa para ciegos
http://www.youtube.com/watch?v=kZsmkFxHJeM
http://www.youtube.com/watch?v=79m_gWvafi8
Cuba con wikipedia: http://www.youtube.com/watch?v=2_mOtRzHZNA
Notas del editor
Desarrollo local orientada al trabajo comunitario, basado en la cooperación en una multiplicidad de acciones entre las que se encuentra la informática; esta cooperación se orienta a la generación de nuevas oportunidades en una estructura de desarrollo sustentable (ix). b) Punto de Encuentro para la información, que se define por la facilidad de acceso a recursos comunicacionales: teléfono, fax, correo electrónico, navegación en páginas webs, a través de la cual sectores con un grado de aislamiento geográfico importante (ruralidad) pueden acceder a recursos y medios (x). c) Formación o Entrenamiento permanente de una Comunidad que permita la adquisición de nuevas habilidades y competencias para una reubicación en un aparato productivo altamente dinámico en un contexto de economía global (xi). d) Medio de Comercialización de bienes y servicios producidos y/o demandados por la comunidad, que se basa en la idea de generar mercados virtuales para expandir la oferta y posicionar la producción local en la Nueva Economía (xii). e) Telecentro Multipropósito o Polifuncional, su orientación esta centrada en entregar una prestación integral y flexible a la comunidad que sirve, su desarrollo esta ligado a su vinculación funcional con los intereses, necesidades y oportunidades de la zona beneficiada (xiii
En fin, para que el centro tenga exito debe: Tener una participacion activa de la comunidad en todas las etapas asi se apoderan del mismo. Las estrategias tienen que estar basadas en las necesidades de la poblacion local y los intereses de la comunidad Establecer componentes de organizacion con personas de diferentes grupos de la comunidad;. Se debe considerar la capacitacion y adiestramiento a la comunidad, mantener la gente motivada El CTC debe estar dirigido a promover un nivel de vida mas alto Los servicios deben ser accesibles a la comunidad. Los servicios deben evolucionar de acuerdo con las necesidades de la comunidad en general.
Un centro esta desarrollado y articulado en cuatro componentes: Modelo institucional y organizacional – Define el modelo de red, en caso de pertenecer a una red de telecentros, el modelo de sostenibilidad financiera o modelo economico, los socios y alainzas que participan y aportan capacidad y recursos al telecentro y el equipo humano que esta al frente de la gestion y operacion del CTC. Procesos de negocio – definen las actividades para gestionar, operar y mantener el CTC Desarrollo y oferta de contenidos y servicios – son la fuente de sostenibilidad del CTC y el recurso para el desarrollo de la comunidad Infraestructura y plataforma tecnologica – Estan a la disposicion de la comunidad para el acceso a los contenidos y servicios del telecentro.
Son cinco etapas de maduracion para que el centro tecnologico logre su exito. Cada etapa tiene tareas definidas, acciones y resultados esperados. Una etapa puede avanzar mas en ciertas tareas que en otras. Este proceso de maduracion tarda aproximadamente de 2 a 3 anos desde el momento de la instalacion del centro.
Primera etapa: Diagnostico El diagnostico es un mecanismo para que los miembros de la comunidad, organzaciones y poblacion en general reflexionen sobre sus vivencias, compartan y analicen sus problemas, necesidades, potencialidades y definan conjuntamente las estrategias para mejorar su calidad de vida. Sirve para: Tomar conciencia sobre los problemas de ca comunidad, analizarlos y priorizarlos, cual es el que nos afecta mas. Para analizar los recursos con los que cuenta la comunidad, cuales son sus carencias, donde y como obtener los recursos necesario y como organizarse para lograr su proposito. En el area de capacitacion nos ayuda a identificar los temas que se deben dar para satisfacer las necesidades reales de conocimiento. El lider debe preguntarse: Que nos preocupa? Que necesidades tenemos? A quienes afectan los problemas? Porque suceden estos problemas? Como queremos vivir en el futuro? El diagnostico comunitario es un estudio y analisis de la realidad en que viven los hombre y mujeres que integran la comunidad, sirve de base para la formacion de proyectos y para el inicio de sus acciones, porque permite conocer los problemas y sus causas; identifcar las necesidades de los distingos grupos y de sus miembros, definir las lineas de accion en el futuro. Muchos lideres comunitarios realizan una asamblea e invitan a diferentes sectores para que puedan tener diversidad de opiniones. De estas reuniones, surgen planes de trabajo por aquellosproblemas que son muy importantes.
Ubicación – situacion geografica Antecedentes historicos – hacer referencia a la fundacion de su comunidad y datos historicos relevantes Poblacion de la comunidad – numero de habitantes por genero, ninos, jovenes, adultos y ancianos. Actividad economica – a que actividad se dedica la comunidad para conseguir dinero. Educacion – desccripcion de todos los centros educativos existentes, formales e informales, nivel educativo.. Salud – Indices de natalidad, mortalidad, etc. Existen problemas de enfermedades recurrentes (dengue, cancer, etc.) Transporte e infraestructura – Que tipo de transporte existe, frecuena, horarios y breve descripcion de las vias Organización social – como esta organizada la comunidad. Produccion – que produce Festivales – calendario de festivales Rituales – tradiciones Espacios y formas de comunicarnos – lugares de reunion, actividades y formas de convocatoria. Comunidacion comunitaria – que medios de comunicación utilizan, con que frecuencia y el acceso que tienen. Comunicación intrafamiliar – como es su estructura organizativa y como, cuando y donde se comunican. Otras estrategias de comunicación comunitaria – los medios de comunicación historicos, propios de su comunidad Dirigentes y lideres – quienes son, su rol Recreacion – Que hacen para divertirse.
Diagrama de Venn – para practica
Tabla de actores sociales – en blanco y llena. Descripcion de esta matriz: Nos permite identificar los actores que estan involucrados en la comunidad y que de alguna forma tienen incidencia en la toma de decisiones a todo nivel. Finalidad: Identificar y clasificar los actores relevatnes y pertinentes que interactuan o inciden en la toma de decisiones de a comunidad. Nos permitira saber quienes son los interlocutores validos asi como su posicion ante el proyecto planteado: aliados, indecisosy opositores. En la matriz se incluye una segunda clasificacion de los actores de acuerdo a las debilidades y fortalezas. La informacion que se ponga debe ser breve y concisa.
Como seleccinar un equipo de planificacion comunitaria? Personas que tengan experiencia en el campo Representantes de diferentes grupos de la comunidad (Actores sociales) El equipo debe tener objetividad, experiencia, capacidad de comunicación, de interpretacion . Deben ser hombres y mujeres en: dirigentes comunitarios, representantes de organizaciones, lideres reconocidos que no tengan cargos publicos, mujeres organizadas, del sector empresarial o productivo (artesanos, pescadores, etc.), jovenes y ancianos. Se sugiere que sean persoans comprometidas con el desarrollo social Facilitadores o promotores comunitarios Capacidad de gestion en cualquiera de las areas sociales y/o productivas de la comunidad Buen organizador, con capacidad de reclutar personas con habilidades necesarias para alcanzar las metas establecidas. Vision empresarial Disposicion de apendizaje continuo Debe proceder de la misma comunidad Debe ser respetado(a) por la comunidad, le debe gustar trabajar en programas y proyectos Debe entender a la comunidad y crear un ambiente de confianza.
Es una herramienta de gestión que permite planificar las actividades a realizar en un periodo determinado, puede ser trimestral, semestral o anual. Plan de accion es un documento de gestion que sirve para realizar un seguimiento y evaluacion de las actividades que se realizan en el CTC y determinan los avances en la ejecucion de estas . Este plan de accion es elaborado
Í tem de financiamiento Detalle Entrega de servicios · Cobro por el servicio de capacitación · Impresión de documentos en blanco y negro · Impresión de documentos en color · Uso de Scanner · Bajar información de la Internet para beneficio personal · Arriendo del Infocentro a instituciones de capacitación en la comunidad Eventos Realización de eventos que generen recursos frescos para el Infocentro, tales como: · Bingo · Comida · Peña · Rifa · Otros, cuyos fondos en un porcentaje vayan a cubrir los gastos de financiamiento del Infocentro. Como parte de los eventos a realizar en la comunidad, está la posibilidad de generar los denominados “tarreos” (vocablo coloquial para referirse a una CPU), que son básicamente encuentros mediante los cuales se reúnen competidores (niños y jóvenes) a jugar en Red (Quake, Warcraft, etc). Cada competidor paga su inscripción y finalmente los tres primeros lugares reciben premio. Se pueden utilizar los computadores del Infocentro para la competencia, o bien, cada jugador trae su “tarro”. Donaciones Realización de campañas anuales o semestrales, donde se solicita colaboración y compromiso de la comunidad para realizar campañas de ayuda dentro de la misma comunidad, con el objeto de adquirir materiales. Los mismos usuarios del Infocentro, sirvan de mediadores para la recolección de recursos, incluyéndolos y delegándoles responsabilidades. Ventas En el Infocentro se pueden tener a la venta algunos materiales, tales como: · Disquetes · CD · Hojas · Lápices, etc. Participe...
Í tem de financiamiento Detalle Entrega de servicios · Cobro por el servicio de capacitación · Impresión de documentos en blanco y negro · Impresión de documentos en color · Uso de Scanner · Bajar información de la Internet para beneficio personal · Arriendo del Infocentro a instituciones de capacitación en la comunidad Eventos Realización de eventos que generen recursos frescos para el Infocentro, tales como: · Bingo · Comida · Peña · Rifa · Otros, cuyos fondos en un porcentaje vayan a cubrir los gastos de financiamiento del Infocentro. Como parte de los eventos a realizar en la comunidad, está la posibilidad de generar los denominados “tarreos” (vocablo coloquial para referirse a una CPU), que son básicamente encuentros mediante los cuales se reúnen competidores (niños y jóvenes) a jugar en Red (Quake, Warcraft, etc). Cada competidor paga su inscripción y finalmente los tres primeros lugares reciben premio. Se pueden utilizar los computadores del Infocentro para la competencia, o bien, cada jugador trae su “tarro”. Donaciones Realización de campañas anuales o semestrales, donde se solicita colaboración y compromiso de la comunidad para realizar campañas de ayuda dentro de la misma comunidad, con el objeto de adquirir materiales. Los mismos usuarios del Infocentro, sirvan de mediadores para la recolección de recursos, incluyéndolos y delegándoles responsabilidades. Ventas En el Infocentro se pueden tener a la venta algunos materiales, tales como: · Disquetes · CD · Hojas · Lápices, etc. Participe...