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BEST OF VETERINAIRE 2013 - Communication client : ne pas passer à côté des outils qui marchent

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BEST OF VETERINAIRE 2013 - Communication client : ne pas passer à côté des outils qui marchent

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Communication orale Congrès Best Of Vétérinaire -1er juin 2013)
Quel est l'enjeu d'une bonne communication pour une clinique vétérinaire ?
Le développement entrepreneurial d'une clinique vétérinaire n'est pas le fruit du hasard, mais d'une réflexion et d'une action continue pour saisir les meilleures opportunités.
Les cliniques vétérinaires, tous secteurs d’activités confondus, évoluent dans un milieu où il est de plus en plus difficile de se forger une reconnaissance.
Leur réussite, aujourd'hui, ne dépend plus exclusivement de leur savoir-faire, de la qualité de leurs services ou de la maîtrise de leur gestion. Depuis l’arrivée au sein de la profession vétérinaire de la Directive Services 2006/123/CE relative aux services dans le marché intérieur, la communication joue un rôle de plus en plus important. Il faut en être conscient et s'en préoccuper le plus tôt possible. De bons outils de communication permettent de démarquer sa différence par rapport aux concurrents et de mettre en avant avec efficience ses domaines d’activités stratégiques comme ses facteurs clés de succès.

Malheureusement, si de plus en plus de vétérinaires libéraux n’hésitent plus aujourd’hui à s’informer et/ou se faire conseiller en matière de comptabilité, de financement, de réalisation d'une étude de marché ou de choix du statut juridique (SCP vs SEL), on peut regretter que bon nombre ne soit pas suffisamment sensibilisé à la notion, pourtant capitale, de l'image de leur entreprise et des actions à mettre en place pour valoriser cette image.

Communication orale Congrès Best Of Vétérinaire -1er juin 2013)
Quel est l'enjeu d'une bonne communication pour une clinique vétérinaire ?
Le développement entrepreneurial d'une clinique vétérinaire n'est pas le fruit du hasard, mais d'une réflexion et d'une action continue pour saisir les meilleures opportunités.
Les cliniques vétérinaires, tous secteurs d’activités confondus, évoluent dans un milieu où il est de plus en plus difficile de se forger une reconnaissance.
Leur réussite, aujourd'hui, ne dépend plus exclusivement de leur savoir-faire, de la qualité de leurs services ou de la maîtrise de leur gestion. Depuis l’arrivée au sein de la profession vétérinaire de la Directive Services 2006/123/CE relative aux services dans le marché intérieur, la communication joue un rôle de plus en plus important. Il faut en être conscient et s'en préoccuper le plus tôt possible. De bons outils de communication permettent de démarquer sa différence par rapport aux concurrents et de mettre en avant avec efficience ses domaines d’activités stratégiques comme ses facteurs clés de succès.

Malheureusement, si de plus en plus de vétérinaires libéraux n’hésitent plus aujourd’hui à s’informer et/ou se faire conseiller en matière de comptabilité, de financement, de réalisation d'une étude de marché ou de choix du statut juridique (SCP vs SEL), on peut regretter que bon nombre ne soit pas suffisamment sensibilisé à la notion, pourtant capitale, de l'image de leur entreprise et des actions à mettre en place pour valoriser cette image.

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