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Die
Schönheit
DeS
mehrwerteS




Deutschlands größte Studie
zur Bedeutung von Design für den Unternehmenserfolg
                                      ,
                                           ,
Die
Schönheit
DeS
mehrwerteS




Deutschlands größte Studie
zur Bedeutung von Design für den Unternehmenserfolg

                                         ,
                                                  .



Durchgeführt von
               :




                          §$%
                    :
lieBe leSerin,
lieBer leSer!
                                         !




                                                     Christian Köhler, Hauptgeschäftsführer, Markenverband
                                                                      ,         ,




Täglich stehen wir vor Kaufentscheidungen.                              ,
Es gilt, eine Flut von Angeboten zu sortieren –
                                                            .
und dabei helfen Marken. Sie differenzieren
                                                                                                                                     ,
und bieten klare Orientierung für spezifische
                                                                                                 ,                                                       .
Leistungsversprechen. Viele erfolgreiche Beispiele
zeigen dies täglich und verlässlich aufs Neue.                                                                                               .

Design ist ein integraler Bestandteil erfolgrei-                                             .
cher Markenführung geworden. Denn attraktive
Formensprache von Produkten und Dienst-
                                                                                                                         ,
leistungen kommuniziert Innovation, Qualität,
Funktionalität und damit Orientierung und                                                                            ,
Verbrauchernutzen.                                                          ,                        ,
                                                                ,
Zudem leisten Unternehmen der Markenwirt-                                                                .                       ,
schaft mit ihren Designaktivitäten einen                                                                                 ,
wichtigen Beitrag, um die Kultur des Konsums
                                                                                                                 .
weiter zu verbessern.
                                                                    -                   «Markenverband» (
Die Mitgliedsunternehmen des Markenverbandes                                    )
stellen sich steter Innovation und sichern damit                                                         ,
die Zukunftsfähigkeit ihrer Angebote und ihres                                                                       ,                       ,
Unternehmens. Ihr Designverständnis geht                                        .
                                                                ,                                                                        ,
zunehmend über eine positive, „Emotionen an-
                                                                                                             .               ,                   ,
sprechende“ Funktion hinaus. So bietet Design
die Chance, auch umwelt- und gesellschafts-                                         ,                                                                -
politische Themen – wie etwa Nachhaltigkeit –                                            ,                                               .
lieBe leSerinnen
                                                                               unD leSer!

                                                                                                    !




                                                                                                                                   Andrej Kupetz, Geschäftsführer, Rat für Formgebung
                                                                                                                                               ,          ,




gestalterisch in Lösungen umzusetzen. Denn                                     Design hat in den vergangenen Jahren an Bedeu-                                                  ,
Design eröffnet die Möglichkeit, von Anfang        ,                           tung gewonnen und wird nicht nur aus ästheti-
                                                   ,               -                                                                         ,
an kosten- und ressourcenschonend zu arbeiten                                  schen, sondern auch aus betriebswirtschaftlichen
                                                                                                                                                                                       ,
und dabei neue und kreative Wege für die                                       Gründen eingesetzt. 70 Prozent der deutschen
                                                               .                                                                         -                    . 70%
Außendarstellung eines Unternehmens zu                                         Markenunternehmen geben an, dass Design einen                     ,               ,
beschreiten.                                                                   großen Einfluss auf die Gesamtrendite ihres Un-                                                                                 .
                                                                           ,   ternehmens hat. Die Studie „Die Schönheit des                                                                           «
Zunehmend gilt es, über den ästhetischen                                       Mehrwertes“ liefert nun erstmals belastbare Zah-                                    »
„Mehrwert der Schönheit“ hinaus auch die                                       len für deutsche Unternehmen und macht deut-                                                ,                                       ,
betriebswirtschaftliche „Schönheit des Mehrwer-                                lich, dass gerade in einer Wirtschaftskrise Form-
                                                       .                                                                                                  ,
tes“ zu erkennen und nutzbar zu machen. Dafür                                  gebung helfen kann, die Position am Markt zu
                                                                       .                                                                                       .
bietet die vorliegende Studie einige Anregungen.                               behaupten. Besonders in verschärften Wettbe-
                                                           ,                   werbssituationen greifen Unternehmen vermehrt
Eine interessante Lektüre wünscht                                              auf Formgebung zurück, um sich von Konkurren-
Ihr Christian Köhler                                                           ten abzugrenzen. Gestaltung wird immer wichti-                                                                      .
                                                                               ger, um einen intuitiven Zugang zu komplexen                                                        ,
                                                                               technischen Funktionen der Produkte zu ermög-
                                                                                                                                                                       ,                   ,
                                                                               lichen, gerade wenn Innovationen immer schnel-
                                                                               ler zur Marktreife kommen. Design dient als                   .
                                                                               Vermittler zwischen höchster technischer Innova-
                                                                               tion und einer einfachen Bedienbarkeit des                                 ,                                                «
                                                                               Produktes – ein Mehrwert, mit dem sich deut-                      »,
                                                                               sche Unternehmen in einem globalen Markt                                                                        .
                                                                               positionieren können.
                                                                                                                                                      ,

                                                                               Ich wünsche viel Vergnügen bei der Lektüre!
                                                                               Ihr Andrej Kupetz
s




Die eSSenz Der Schönheit
8                              8

Die Schönheit DeS mehrwerteS
14
                               14
Die VermeSSung Der Schönheit
20
                               20
Die wirkung Der Schönheit
24
                               24
Der mehrwert Der Schönheit
60
                               60

StatiStiScher anhang                :
65                             65

kontakt unD impreSSum
                               72
72
8            




    EAUTY
10   Die eSSenz Der Schönheit                                                                                                                                     Die eSSenz Der Schönheit                    




     1                                                                                                         2
     DeSign                                                                                                    DeSign
     Schafft                                                                                                   macht
     mehrwert.                                                                                                 Den unter-
                                                                                                               SchieD.
                                                        .
     Für über 80 Prozent der Befragten ist Design ein
     ein wichtiger Faktor bei der Erschließung neuer
                                                            80%

                                                                 .                     ,
                                                                                               ,
                                                                                                                                                          .
     Märkte. Für die Gewinnung neuer Anteile an
                                                                                   ,
     bestehenden Märkten nutzen sogar noch mehr
                                                                     .                     ,
     Unternehmen ganz bewusst eine gut durchdach-                        ,
     te Gestaltung. Und nahezu jedes Unternehmen             ,
     setzt bei Markteinführungen auf Formgebung.                             89%               .       ,
     Dabei berücksichtigt die Mehrheit Gestaltungs-                                                    .       Fast alle Unternehmen nutzen Formgebung
     aspekte bereits frühzeitig: Für 89 Prozent der                                                ,           gezielt, um ihre Produkte mit der Identität des                                           ,
     Unternehmen spielt Gestaltung schon bei der                                                               Unternehmens bei Kunden und Wettbewerbern
                                                                                                           .                                                                                 .
     Produktentwicklung eine wichtige Rolle. Doch                                                              zu positionieren. So kann auch die Markenpflege
                                                                                                                                                                                                     .
     Gestaltung schafft nicht nur Mehrwert für den                                                             einzelner Produkte profitieren: Über 90 Prozent   90%                             ,
     Absatz: Über die Hälfte der Befragten beschei-                                                            der Befragten geben an, dass Verpackungsdesign
     nigt einer unternehmerischen Designorientierung                                                           eine große Bedeutung für die Kundenkommuni-                              .
     einen positiven Effekt auf das Führungskräfte-                                                            kation hat.
     Recruiting.
12   Die eSSenz Der Schönheit                                                                                                                          Die eSSenz Der Schönheit            




     3                                                                                    4
     unternehmen                                                                          DeSign
     erwarten                                                                             kann
     kreatiVität.                                                                         mehr.
                                                                          .
                                                                                                                                                   .
     Eine ideale Designagentur bietet ihren Kunden            -                   ,
     an erster Stelle Kreativität. Maßgeschneiderte           ,
                                                          .           ,
     Lösungen und eine effiziente Umsetzung werden
     selbstverständlich genauso erwartet, stehen aber
                                                                  ,
     auf der Prioritätenliste hinter frischen und über-                   ,           ,   Natürlich gibt es dennoch Bereiche, in denen das                                        .
     raschenden Lösungsansätzen.                                                          unternehmerische Verständnis für den Mehrwert      29%                      ,
                                                                              .
                                                                                          von Design ausbaufähig ist. Lediglich 29 Prozent
                                                                                                                                                       .
                                                                                          der Unternehmen verstehen Gestaltung als eine
                                                                                                                                                                                      -
                                                                                          Möglichkeit zur Kostenreduktion. Weniger als                            .
                                                                                          die Hälfte der Befragten nutzt Formgebung, um
                                                                                          umwelt- und gesellschaftspolitische Ziele zu
                                                                                          erreichen.
14                 




     Die
     Schönheit
     DeS
     mehrwerteS
 




Die Schönheit DeS
mehrwerteS




                                                   Wolf Schneider, Geschäftsführer, Scholz & Friends
                                                                  ,                          ,
                                                   Scholz & Friends



Design ist ein wichtiger Faktor der deutschen                             -         –
Wirtschaft. Im Jahr 2008 hatte die Kultur- und                                                 . 2008
Kreativwirtschaft einen Anteil von 2,5 Prozent
                                                   2,5%                            . 1/4                  –            16,2
am Bruttoinlandsprodukt. Ein Viertel davon –
                                                                                  –                            -         .
schätzungsweise 16,2 Milliarden – hat allein die                              ,
Designbranche erwirtschaftet. Sowohl Umsatz                                                                        .
als auch die Zahl der Beschäftigten wuchsen in     2008                                    -
den vergangenen Jahren überproportional. 2008      132 400                         ,                   11,7%
hatte die Designwirtschaft 132.400 Erwerbs-                                   .
tätige, 11,7 Prozent der gesamten Kultur- und
Kreativwirtschaft.
                                                              ,

Viele Beispiele aus unterschiedlichen Branchen                    .                                                      ,
zeigen, dass Design den Erfolg eines Unterneh-
mens massiv beeinflussen kann. So spielt im                                   .
Wettbewerb neben dem Niveau des Produktes
                                                                      ,                        ,
und der Qualität offensichtlich auch die Gestal-
                                                                                                   ?
tung eine wesentliche Rolle.
                                                                          «
                                                                  »
Daher liegt die Frage nahe: Welchen messbaren             ,
Wert hat Design für ein Unternehmen? Die vor-                 .
liegende Studie „Die Schönheit des Mehrwertes“
soll helfen, diese Frage zu beantworten und die
betriebswirtschaftliche Bedeutung von Gestal-
tung auszuloten.
18   Die Schönheit DeS mehrwerteS                                                                                                                                           Die Schönheit DeS mehrwerteS                                    




     Mindestens drei Fragekomplexe sind zu prüfen:                           ,                                       ,   3. Welche Erwartungen haben                         3.                                ?
                                                                                                         :               Unternehmen?
                                                                                                                                                                                               -           .
     1. Ist Design ein Faktor                            .
                                                        1.                                                               Die Studie untersucht, was Unternehmen von
                                                                                                                                                                                    -                                                  ?
     des wirtschaftlichen Erfolgs?                                                                   ?                   Designagenturen erwarten. Was müssen Agen-                                                ,
                                                                                                                         turen bieten, um den gewünschten Mehrwert zu                   –                                  .
     Formgebung hat sich immer mehr von einem                                                    -                       schaffen? Es zeigt sich: Die Kernkompetenz einer                                              -
     Attribut von Luxusprodukten zu einem wichtigen                                                                      Agentur muss in der Kreativität liegen.                                                                   ,
                                                                     ,                                                                                                                                         ,
     Faktor unternehmerischen Erfolgs entwickelt.
                                                             .                   ,                                                                                                                                             .
     In der Vergangenheit bedeutete Design „in                                                                           Unternehmen sollten auch mit Hilfe von Agentu-
     Schönheit zu sterben“. Heute kann gerade diese                                          .                           ren das lohnende Ziel verfolgen, ihre Arbeit um
     Schönheit das Überleben eines Unternehmens                                                                  ,       einen wesentlichen Faktor zu bereichern: um die
     sichern, wenn Design den entscheidenden Wett-                                                                       Schönheit des Mehrwertes.
     bewerbsvorteil verschafft.                                          ,
                                                                 .
                                                                                                                         Wolf Schneider

     2. Wie entwickelt sich                             2.
     die Ressourcenlage für Design?
                                                                                 ?
     Wenn die Bedeutung von Gestaltung gestiegen
     ist, sollten Unternehmen dieser Entwicklung                                         ,
     folgen und den Einsatz ihrer Ressourcen für ihre
     Corporate Identity anpassen. Die Studie leuchtet
     aus, wie sich die Investitionen von Unternehmen                                 .
     in den vergangenen Jahren entwickelt haben.
                                                                                                             .
20                  




     Die VermeS-
     Sung Der
     Schönheit
22   Die VermeSSung Der Schönheit                                                                                                                                                                             Die VermeSSung Der Schönheit                                        




     In Kooperation erstellt                                                                                                                      Größte deutsche Studie

     Die Studie „Die Schönheit des Mehrwertes“                         “                                                         ”,               Die Studienergebnisse gründen auf einer Online-                                                                        -
                                                                                                         arkenverband                                                                                    ,                                                              –
     wurde vom Markenverband, vom Rat für Form-                                                                                                   Umfrage, die November/Dezember 2009 den
                                                        (                                                  ), Rat für Formgebung                                                                             Markenverband (
     gebung und von Scholz & Friends durchgeführt.                                                                                                Mitgliedsunternehmen des Markenverbandes
                                                        (                                              )                 Scholz &                                                                            )                                                  ,
                                                        Friends.                                                                                  und dem Rat für Formgebung angeboten wurde.                           2009                .
     Der Markenverband bietet seinen gegenwärtig                                                                                                  Die Ergebnisse spiegeln den Stellenwert von                         100
     rund 400 Mitgliedsunternehmen aus allen             Markenverband                                                                      400   Design bei annähernd 100 führenden Marken-                          ,
     Branchen spezifische Informationen und Dienst-                                                                                 ,             unternehmen in Deutschland wider. Die Umfra-                                                  .
     leistungen „rund um Marke“ an und vertritt                                                                                 ,                 ge wird so zur gegenwärtig größten deutschen                                                      ,
                                                                                                                                    .
     deren Interessen sowohl national als auch inter-                                                                                             Studie in diesem Bereich und geht aufgrund der
                                                                                                                                                                                                              .
     national.                                                                                                                                    Fragestellungen über eine Momentaufnahme
                                                                                           ,                            .
                                                                       1953            ,                                                          weit hinaus.                                      28
     1953 gegründet, gehört der Rat für Formgebung                                                                                                                                                                      .
     heute zu den weltweit führenden Kompetenzzen-                                                            ,                                   Mittels 28 Fragen wurden unterschiedliche
     tren für Kommunikation und Wissenstransfer im                                                                                                Themenfelder abgefragt. Die geschlossenen                                 .
     Bereich Design.                                                           .                                                                  Fragen boten zwei bis fünf Antwortoptionen.                       ,
                                                                                                                                                                                                                                    ,
                                                                                                                                                  Die Ergebnisse geben Auskunft über die Bedeu-
                                                                           -           , Scholz&Friends                                                                                                                                             .       ,                -
     Scholz & Friends bietet als Agenturnetzwerk                                                                                                  tung von Gestaltung für Unternehmen und den
                                                                                                                            :
     das gesamte Spektrum der Kommunikationsin-                                    ,                                                    ,         vielfältigen Mehrwert von Design. Des Weiteren                                        ,
     strumente an: von klassischer Werbung, Public                 -                                                                              informieren sie über den Stellenwert von Design                                                       .           ,
     Relations, Online und Dialog über Event, Design                                   -                          ,                               innerhalb eines Unternehmens sowie darüber,
     und Architektur bis hin zu TV-Produktionen.                                                   .                                              welche Ressourcen für Formgebung aufgewendet                                  .
     Es ist das einzige europäische Agenturnetzwerk                                            ,                                        .         werden. Schließlich waren Fragen zum Unterneh-
     deutschen Ursprungs.                                                                                                                         men selbst zu beantworten.
24            




     EAUTY
26   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                                                                      Die wirkung Der Schönheit                   




                                                                                                                                                 69,1 %
                                                                                                                                                 Der Befragten geBen an, DaSS DeSign
                                                                                                                                                 einen groSSen einfluSS auf Die geS-
                                                                                                                                                 amtrenDite ihreS unternehmenS hat.
                                                                                                                                                                     ,

                                                                                                                                                                                                    .

     Wachstum durch Design

     Nahezu 70 Prozent der Befragten räumen                       70%                                              ,
     Gestaltung und Formgebung eine große Bedeu-
                                                                         (      .       .1,    .27).                           9%                                                                                24,7 %
     tung für die Gesamtrendite des eigenen Unter-                                                                                                                                                               Trifft zu
                                                                                               ,
     nehmens ein (s. Abb. 1, Seite 27). Nur knapp                                                          .
     neun Prozent der Teilnehmer schließen einen                                                       ,
     großen Einfluss auf die Gesamtrendite aus.                                                                                                                              8,6 %
                                                                                                                                                                   Trifft nicht zu
     Unterschiedlich beurteilt wurden die einzelnen                      .
     Aspekte und der Umfang, in dem Formgebung
     eine unmittelbare Relevanz für die Rendite eines                               80%                                (   .   .2,       .30),

     Unternehmens hat.
                                                                                .
                                                                                                               ,
     Design ist für über 80 Prozent der Befragten
     (s. Abb. 2, Seite 30) ein wichtiger Faktor bei der           (      . 3,         . 33).
     Erschließung neuer Märkte. Noch wichtiger                                           ,
     werden Gestaltungsaspekte, wenn es um Anteile                                                                                   ,
     an bestehenden Märkten geht und Design
                                                          (   .       . 4,      . 34).                                                                         22,2 %
     wichtig ist, um sich durchzusetzen (Abb. 3,
                                                                                                                                                  Trifft eher nicht zu
     Seite 33). Bei der Markteinführung eines Produk-                                                                                                             ,
     tes ist die Gestaltung scheinbar unabdingbar
     und bei nahezu allen Befragten (s. Abb. 4,                                                                                                                                                                              44,4 %
                                                          (   .       . 5,          . 37).
                                                                                                                                                                                                                             Trifft eher zu
     Seite 34) ein wichtiger Faktor.                                                                                                                                                                                                       ,


     Dabei berücksichtigt die Mehrheit die Formge-
     bung bereits bei der Entwicklung der Produkte                                                                                               1. Design hat einen großen Einfluss auf die   1.
     (s. Abb. 5, Seite 37).                                                                                                                      Gesamtrendite meines Unternehmens.                                             .
28   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                      Die wirkung Der Schönheit                                   




     „WIr verStehen DeSIgn AuS eInem gAnz-
     heItlIChen AnSAtz herAuS. DeSIgn Stellt
     für unS eIne InveStItIon In DIe mArKe
     CAnyon unD DAmIt In Den unternehmenS-
     erfolg DAr.DurCh DeSIgn SChAffen WIr
     eIne DIfferenzIerung, DIe unSer mArKen-
     profIl SChärft unD unS KlAr vom
     WettbeWerb Abgrenzt.“
         Roman Arnold, Geschäftsführer, Canyon Bicycles GmbH



     «                                                                      Die hohen Werte für Design in dieser Umfrage
                                                                                                                                                      .                ,
                       .                                                    erklären sich auch aus der Struktur der Studien-
                                                                            teilnehmer. Unternehmen, international tätig und                                                   ,

                                            «CANYON», ,                     seit Jahrzehnten am Markt (siehe Anhang), kön-
                                                                                                                                                      ,
                       ,                                                .   nen auf oftmals erschlossenen und zunehmend
                                                                            globalen Märkten nur unter bestimmten Voraus-
                                                                                                                                          .

                      –           ,                                         setzungen erfolgreich sein. Für das verarbeitende                                              ,

                                        ,                                   Gewerbe, nahezu unabhängig von der Branche,
                                                                            ist – nicht zuletzt aufgrund der unternehmeri-                                ,
                                                                                                                                                                                           ,

                                                                                                                                                  ,                                -
                                                                            schen Rahmenbedingungen in Deutschland – ein

                                                 ».                         Preiskampf kaum zu gewinnen. In den vergange-
                                                                            nen Jahrzehnten mussten deutsche Unternehmen
                                                                                                                                                               .

                           ,                    , anyon Bicycles GmbH       durch Innovation und Qualität hervortreten.
                                                                                                                                «   » «                       ».                       ,
                                                                            Es gilt, den Vorsprung bei Qualität und Innova-                                        .
                                                                            tionen zu behaupten und diesen Vorsprung zu
                                                                                                                                              ,
                                                                            kommunizieren. Hier zeigt sich einer der Vorteile
                                                                                                                                                  ,
                                                                            von Design. Mit Design lässt sich das Image
                                                                                                                                                                                   .
                                                                            von Produkten sowie eines ganzen Unterneh-
                                                                            mens transportieren und unter den richtigen
                                                                            Rahmenbedingungen immer wieder aufs Neue
                                                                            bestätigen.
30   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                   Die wirkung Der Schönheit            




     81,8 %
     Der Befragten geBen an, DaSS DeSign
                                                                                     „DeSIgn ISt SeIt jeher tIef In Den genen
                                                                                     Der mArKe gAggenAu verAnKert.
                                                                                     gerADe DIe SymbIoSe von form unD
                                                                                     funKtIon Stellt eInen unverzIChtbAren
     wichtig Bei Der erSchlieSSung neuer                                             ASpeKt DeS proDuKterlebnISSeS DAr.
     märkte iSt.                                                                     DIeS WIeDerum ISt DAS entSCheIDenDe
                         ,                                                           Argument für DIe KAufentSCheIDung
                                                                                     unSerer KunDen. beSonDerS beI Der
                                                .                                    erSChlIeSSung neuer WAChStumSmärKte
                                                                                     WIe z. b. ChInA ISt DIe DADurCh entStehenDe
                                                                         51,9 %
                                                                                     AuthentIzItät DeS mArKenAuftrItteS
                                                                         Trifft zu   Sehr mASSgeblICh.“
                                                                                         Sven Schnee, Leiter, Gaggenau International



                                                                                     «
                                                                                                                                                 «GAGGENAU».
                                       2,6 %
                              Trifft nicht zu



                                                                                                         ,                                                ,
                                                                                                                                             ,
                                                                                                                                         .
                    15,6 %
       Trifft eher nicht zu
                                                                                                                                                                             ,
                      ,
                                                             29,9 %
                                                             Trifft eher zu                                                              ,                                       »
                                                                              ,
                                                                                                   ,          , Gaggenau International



     2. Für mein Unternehmen ist Design ein         2.
     wichtiger Faktor bei der Erschließung von
     neuen Märkten.                                      .
32   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                 Die wirkung Der Schönheit              




     „InnovAtIveS DeSIgn erhöht Den
     beDIenKomfort, DIe SICherheIt unD DIe
     energIeeffIzIenz unSerer proDuKte
     In Der AutomAtISIerungSteChnIK. mIt
                                                                              87,7 %
                                                                              Der Befragten geBen an, DaSS
     unSerem DurChgängIgen DeSIgnAnSAtz                                       ihr unternehmen Durch DeSign mark-
     SIChern WIr nAChhAltIg unSeren                                           tanteile gewinnen kann.
     vorSprung Im globAlen WettbeWerb                                                            ,
     unD geStAlten Im rAhmen unSerer
     KernproDuKte unD future ConCeptS
     neueSte teChnologIen für menSChen                                                                              .
     mIt eInem zIel: unSeren KunDen eInen                                                                                                            51,9 %
     mehrWert zu bIeten.“                                                                                                                            Trifft zu


         Dr. Eberhard Veit, Vorstandsvorsitzender und Vorstand
     Technology and Market Positioning, Festo AG



     «

                                                             ,                                                    1,2 %
                                                                                                        Trifft nicht zu

                                     .
                                                 ,
                                                                          ,
                                                                                              11,1 %
                                                                                 Trifft eher nicht zu
                                                                                                ,


                                                                 ,
                                                                                                                                             35,8 %
                                 –                                                                                                           Trifft eher zu
                                                                                                                                                           ,
                                                                     .»
              .                  ,
                                                                              3. Durch Design kann mein Unternehmen       3.
                                         , Festo AG
                                                                              Marktanteile gewinnen.
                                                                                                                                                                 .
34   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                            Die wirkung Der Schönheit           




     95,0 %
     Der Befragten geBen an, DaSS Bei
                                                                                                                                      «


                                                                                                                                      «WMF»,                             –
     markteinführungen neuer proDukte
     DeSign ein wichtiger faktor iSt.
                        ,

                                                     .                                          „beI Der mArKteIn-
                                                                                                führung neuer                                                            .
                                                                                    72,5 %      Wmf-proDuKte ISt
                                                                                    Trifft zu
                                                                                                unSer zIel, DASS
                                                                                                möglIChSt vIele
                                                                                                menSChen DIeSe
                                                                                                neuen proDuKte                                    ,
                                                                                                genIeSSen unD
                                                                                                SpASS An Deren                                            .
                                                                                                DeSIgn, An Der                                                    ,
                             1,3 %
                   Trifft nicht zu
                                                                                                funKtIon unD                                                  ,
                                                                                                An Der Wmf-
                        3,8 %
                                                                                                QuAlItät hAben.                              .»
         Trifft eher nicht zu
                         ,
                                                                                                Denn SChlIeSSlICh
                                                                                                SInD eS DIe men-
                                                                  22,5 %
                                                                                                SChen, unSere                                         ,
                                                                  Trifft eher zu
                                                                                ,
                                                                                                KunDen, DIe unSere                                            , WMF AG

                                                                                                proDuKte zum
     4. Bei der Markteinführung neuer Produkte           4.
                                                                                                leben erWeCKen.“
     ist Design für mein Unternehmen ein wichtiger                                                  Thorsten Klapproth,
     Faktor.                                                  .                                 Vorsitzender des Vorstandes, WMF AG
36   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                               Die wirkung Der Schönheit                                            




     „zIel SämtlICher DeSIgnAKtIvItäten ISt                                               5. Bei der Produktentwicklung spielt Design
                                                                                          für mein Unternehmen eine wichtige Rolle.
                                                                                                                                              6. Design ist wichtig für das Image und die
                                                                                                                                              Identität meines Unternehmens.
     eIn erSCheInungSbIlD, DAS Dem SelbStver-                                             5.                                                  6.

     StänDnIS DeS unternehmenS entSprICht                                                                                         .                                             .

     unD In Dem Kompetenz unD hAltung                                                                                            70,0 %                                                                71,3 %


     DeS unternehmenS zum AuSDruCK Kommen.
     nur mIt eInem prägnAnten unD DurCh-
     gängIgen Auftreten von proDuKten
     unD KommunIKAtIon läSSt SICh eIne                                                                       0%                                                   0%

     StArKe CI erreIChen. beIDeS formt eIn
     ImAge, DAS eIn lAngfrIStIgeS überleben
     Am mArKt SIChert.“                                                                             11,3 %
                                                                                                                                                             5%

         Dr. Manfred Lamy, Vorsitzender des Beirats, C. Josef Lamy GmbH                                            18,8 %
                                                                                                                                                                                     23,8 %



                                                                                               Trifft zu                 Trifft eher zu           Trifft eher nicht zu                               Trifft nicht zu
     «                                            -                       –                                                            ,                         ,                                                 ,


                     ,                                                            ,

                                                                                          Design ist Alleinstellungsmerkmal                          –

                                          .                                               Für fast alle Teilnehmer der Studie ist Design
                                 ,                                                        wichtig für das Image und die Identität des                    (        . 6,      . 37).
                                                                                          eigenen Unternehmens (s. Abb. 6, Seite 37).                                                  .(           . 7,            . 40).
                                                                                          Für den Markenwert hat Formgebung eine
                                                               .                          ähnlich wichtige Rolle (s. Abb. 7, Seite 40).                                                                    .6               .7
                                                                                                                                                                     . 1,                       ,
                                                                              ,           Vergleicht man die Werte der Abbildungen 6 und
                                                                                                                                                                                            ,
                                                                                          7 mit Abbildung 1, zeigt sich, dass Gestaltung im
                                                                                                                                                                     ,
                                              »                                           Hinblick auf das Image, die Identität und den
                                                                                          Markenwert für wichtiger gehalten wird als
                                                                                                                                                             .                                                              ,

             .                   ,                                 , C. Josef Lamy GmbH   letztlich für die Gesamtrendite. Deutlich wird                                                                        .
                                                                                          hier die Schwierigkeit, den Mehrwert von Design
                                                                                          in wirtschaftlichen Kennzahlen zu erfassen.                                                                                       ,

                                                                                                                                                                                                                        .
                                                                                          Auch Details bestätigen die große Bedeutung von
                                                                                          Design als Alleinstellungsmerkmal bei vielen Un-
38   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                               Die wirkung Der Schönheit                                               



                                                                                              ternehmen. Zur Positionierung gegenüber Wett-                                         (         . 14,           52)
                                                                                              bewerbern nutzt nahezu jedes Unternehmen
                                                                                                                                                             .
                                                                                              (s. Abb. 14, Seite 52) Gestaltung und Formge-
                                                                                              bung. Ebenso wichtig ist Design für die
                                                                                                                                                                  (            9,            . 44).
                                                                                              Gestaltung von Verpackungen und damit für
                                                                                              die Markenpflege (s. Abb. 9, Seite 44).



                                                                                              Über den Absatz von Produkten hinaus
                                                                                                                                                                                                               ,
                                                                                              Viele der Ergebnisse zeigen, dass Formgebung
                                                                                                                                                                       ,
     „Im mIttelpunKt All unSerer AKtIvItät                                                    ein wichtiger Faktor für den Produktabsatz ist,
                                                                                              was 86 Prozent der Unternehmen auch direkt be-
                                                                                                                                                                                    ,
                                                                                                                                                                 86%                                      (    10,         . 47).
     Steht Der KunDe. DeShAlb gehen WIr                                                       stätigen (s. Abb. 10, Seite 47). Dementsprechend                   ,

     gAnz gezIelt Auf DIe AnSprüChe unD                                                       spielt Design auch für die Produktentwicklung
                                                                                              eine wichtige Rolle (s. Abb. 5, Seite 37). Wenn
                                                                                                                                                                       (                5,         . 37). 95%
                                                                                                                                                                                                      ,
     erWArtungen unSerer zIelgruppen eIn.                                                     es zur Markteinführung eines neuen Produktes                                     .

     DAS betrIfft nICht nur AnSpreChenDe                                                      kommt, setzen 95 Prozent der Befragten auf
                                                                                              Design.
                                                                                                                                                         –

     proDuKtAbbIlDungen unD pACKungSfor-                                                                                                                 ,
                                                                                                                                                                                                                       (
                                                                                                                                                                                                                             ,
                                                                                                                                                                                                                            12,
     mAte, SonDern AuCh DIe KommunIKAtIon                                                     Design ist ein wichtiger Faktor für die Wertbe-
                                                                                              stimmung von Produkten und eröffnet Spielräu-
                                                                                                                                                 .48).

     Der mArKe von DeutSChlAnDS älteSter                                                      me für die Preisgestaltung. Das bestätigen die                                                                       ,

     SChoKolADenfAbrIK.“                                                                      meisten Unternehmen (s. Abb. 12, Seite 48).
                                                                                                                                                                                                      (       . 13,        . 51).
                                                                                                                                                                           ,
         Klaus Lellé, Vorstandsvorsitzender, Halloren Schokoladenfabrik AG                    Über die Hälfte der Befragten sieht einen
                                                                                              positiven Effekt unternehmerischer Design-                                                       .
                                                                                              orientierung auf das Führungskräfte-Recruiting

     «                                                                                        (s. Abb. 13, Seite 51). Ein wichtiger Faktor
                                                                                              angesichts wachsender Knappheit bei qualifizier-
                             ,                                                                tem Personal und den Herausforderungen der
                                                                                              demographischen Entwicklung.

                                                                                    .

                                                                 ,
                            ,
                                                                 »
                       ,                                    , Halloren Schokoladenfabrik AG
40   Die wirkung Der Schönheit                                                                                            Die wirkung Der Schönheit            




     95,1 %
     Der Befragten geBen an, DaSS DeSign                                                                              «
     für Den markenwert ihreS unternehmenS                                                                            –
     eine groSSe rolle Spielt.
                          ,

                                  .                                                                                             «LOEWE’S»,
                                                                                                                                                          -
                                                                        67,9 %
                                                                        Trifft zu   „mInImAlIStISChe
                                                                                    form ISt neben                                                    .
                                                                                    SInnvollen Inno-
                                                                                    vAtIonen unD
                                                                                    exKluSIver InDIvI-
                                                                                    DuAlItät eIner
                                                                                    von DreI zentrAlen                          .»
                                          0%
                               Trifft nicht zu                                      mArKenWerten
                                                                                    beI loeWe. DeSIgn                       .        ,
                                                                                                                                         , Loewe AG
                                                                                    prägt DAS geSAmte
                       4,9 %
        Trifft eher nicht zu
                                                                                    unternehmen
                        ,                                                           unD ISt DAmIt
                                                                                    funDAmentAl für
                                                      27,2 %                        Den unternehmenS-
                                                      Trifft eher zu
                                                                    ,               erfolg.“
                                                                                       Frieder C. Löhrer,
                                                                                    Vorstandsvorsitzender, Loewe AG

     7. Für den Markenwert meines Unternehmens   7.
     spielt Design eine große Rolle.                                           .
42   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                   Die wirkung Der Schönheit                        



                                                                         8. Design hat einen                                   40,5 %
                                                                         großen Einfluss auf die
                                                                         Innovationsfähigkeit
                                                                                                                                                          Trifft zu
                                                                         meines Unternehmens.
                                                                         8.                                  2,5 %

                                                                                                                                                          Trifft eher zu
                                                                                                                                                                        ,


                                                                                                                                                          Trifft eher nicht zu
                                                                                                                                                                        ,
                                                                                     .
                                                                                                                                                          Trifft nicht zu
                                                                                                     20,3%

                                                                                                                              36,7 %




     „neben höChSten AnSprüChen An DIe                                   «
     funKtIonAlItät unD QuAlItät unSerer
     proDuKte ISt eIne DIfferenzIerte                                                                                                                        ,
     unD formvollenDete äSthetIK eIn                                                                                      «KALDEWEI’S»
     entSCheIDenDer InnovAtIonStreIber                                                                                                                       .
     beI KAlDeWeI. um unS erfolgreICh                                                                                                                 ,
     gegen Den WettbeWerb DurChzuSetzen,                                                                              ,                                               ,
     müSSen WIr StIlSICher zeItloSe, funK-                                                                                .
     tIonAle unD trotzDem begeISternDe
     DeSIgnS SChAffen. DIeSem AnSpruCh
     WerDen WIr DurCh eInen IntenSIven                                                                                             .
     DISKurS zWISChen DeSIgnern unD f+e
     gereCht. Auf DIeSe WeISe SInD SChon
     vIele meISterWerKe Der bADKultur AuS                                «KALDAWEI»                3,5                                                           .
     KAlDeWeI 3,5 mm StAhl emAIl entStAnDen,                                                             –
     DIe unS zum europäISChen mArKtführer                                             .»
     gemACht hAben.“                                                                         ,                       , Franz Kaldewei GmbH & o. KG
         Franz Kaldewei, Geschäftsführer, Franz Kaldewei GmbH & Co. KG
44   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                               Die wirkung Der Schönheit            




     93,8 %
     Der Befragten geBen an, DaSS DaS Ver-
                                                                                                 „DAS verpACKungSDeSIgn SpIelt beI unS
                                                                                                 eIne WIChtIge rolle zur zIelgruppen-
                                                                                                 AnSprAChe. DIe mArKe bAuer Steht für
                                                                                                 nAtürlIChen unD frISChen mIlChgenuSS
     packungSDeSign ihrer proDukte für Die                                                       SoWIe höChSte QuAlItät. DIeSe mArKen-
     markenpflege groSSe BeDeutung hat.                                                          Werte SpIegeln SICh – etWA In Der grunD-
                        ,                                                                        fArbe WeISS unD Dem bAuer-gArAntIe-
                                                                                                 SIegel – AuCh Im verpACKungSDeSIgn
                                                                                         .       WIDer.“
                                                                                                     Markus Bauer, Geschäftsführer, J. BAUER GmbH & Co. KG

                                                                             69,1 %
                                                                             Trifft zu
                                                                                                 «
                                                                                                                                                                                         .
                                                                                                 «BAUER»

                                                                                                                                        .
                                                                                                                                                                                             :
                         2,5 %                                                                                        ,             -
                Trifft nicht zu
                                                                                                 «BAUER».
                        3,7 %
                                                                                                                  ,                         , J. BAUER GmbH & Co. KG
         Trifft eher nicht zu
                         ,




                                                        24,7 %
                                                        Trifft eher zu
                                                                         ,




     9. Das Verpackungsdesign meiner Produkte      9.
     hat für die Markenpflege und die Kommunika-                                             .
     tion mit den Kunden große Bedeutung.
46   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                          Die wirkung Der Schönheit         




     „zeItloSeS, AuthentISCheS DeSIgn ver-
     bunDen mIt hoher proDuKtQuAlItät
     bIlDet DIe bASIS für unSere erfolgreIChen
     KüChenKonzepte. WIr begeIStern unSere
                                                                                      86,4 %
                                                                                      Der Befragten geBen an, DaSS Der aB-
     KunDen mIt eIner AnSpreChenDen, KlAren                                           Satz ihrer proDukte weSentlich Vom
     formenSprAChe, Der perfeKtIon Im DetAIl                                          DeSign aBhängt.
     unD InDem WIr gAnzheItlIChe DeSIgn-                                                                  ,
     unD rAumlöSungen zur verfügung
     Stellen. Auf DIeSe WeISe entWICKeln WIr                                                                    .
     DIe KüChe zu eInem erlebnISrAum, Der
     KontAKt zu SeInem umfelD AufnImmt.“
                                                                                                                                                            48,1 %
         Elmar Duffner, Geschäftsführer, Poggenpohl Möbelwerke GmbH                                                                                         Trifft zu




     «

                                       –
                       .                                                                                                  1,2 %
                                   ,                                                                            Trifft nicht zu


                   ,                                     ,
                           ,               ,
                                                               .
                                                                                                      12,3 %
                                                               ,                         Trifft eher nicht zu
                                                                                                         ,



                                                                                 ».                                                                    38,3 %
                                                                                                                                                       Trifft eher zu
                                                                                                                                                                     ,
                               ,                  , Poggenpohl Mobelwerke GmbH


                                                                                      10. Der Absatz meiner Produkte hängt        10.
                                                                                      wesentlich vom Design ab.                                 .
48   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                                        Die wirkung Der Schönheit             



     11. Bei der Optimierung von Produktions-
     prozessen spielt Design für mein Unternehmen
                                                               12. Design eröffnet neue Spielräume bei der
                                                               Preisgestaltung meiner Produkte.
                                                                                                                    „WAlter Knoll
     eine wichtige Rolle.                                      12.                                                  geStAltet lebenS-
     11.                                                                                         .
                                                                                                                    räume. unSere
                 .                                                                                 42,0 %           QuAlItät unter-
              16,3 %                                                                                                Stützt lebenS-
                                 11,3 %

                                                                              4,9 %
                                                                                                                    QuAlItät. DArIn                               «WALTER KNOLL»
                                                                                                                    ISt DAS DeSIgn von
                                                                                                                    gAnz beSonDerer                                                                    .
                                                                                                                    beDeutung. eS                                                    –
                                                                                                                    ISt eIn Wert, Der
                                                                          11,1 %
                                                                                                                    unverzIChtbArer                                                               .
     42,5 %
                                          30,0 %
                                                                                                   42,0 %
                                                                                                                    beStAnDteIl DeS
                                                                                                                    preISeS ISt unD
          Trifft zu                       Trifft eher zu           Trifft eher nicht zu           Trifft nicht zu
                                                                                                                    Den unSere KunDen
                                                           ,                     ,                                  zunehmenD zu
                                                                                                                    SChätzen WISSen.“                                 .
                                                                                                                      Markus Benz, Vorstand und Gesellschafter,                            ,
                                                                                                                    WALTER KNOLL AG & Co. KG
                                                                                                                                                                            ,

     „guteS DeSIgn ISt                                         «                                               –
     AlleInStellungS-
     merKmAl, guteS                                                                                                                                                                         .
     DeSIgn StärKt                                                                            .
     DIe mArKtpräSenz –                                                                                                                                                         ,
     nAtIonAl WIe
     InternAtIonAl.“                                                                                      -
         Ernst Burgbacher, parlamentarischer                                                                  -
     Staatssekretär beim Bundesminister
                                                                                                              ».                                                                                  ».
     für Wirtschaft und Technologie
                                                                                          ,                                                                                  ,
                                                                                                                                                                     , Walter Knoll AG & Co. KG
50   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                              Die wirkung Der Schönheit                       




     „KozIol-DeSIgn       «                                            «KOZIOL»
                                                                                         59,5 %
                                                                                         Der Befragten geBen an, DaSS
     ISt AuSDruCK eIner   –                                                              DeSignorientierung Sich poSitiV
     gelebten fIrmen-                                                                    auf DaS recruitment Von
     phIloSophIe. ‚better                                              ,                 führungSperSonal auSwirkt.
     DeSIgn – bIgger                                                                 .                      ,
     SmIle‘ ISt eIne      «                                                      –
     AuSSAge, zu Der                                                       »–
     SICh mItArbeIter                                                                                                                          ,
     beKennen unD DIe
     AuCh zuKünftIg                                                                                       .
     führungSKräfte                                                    .                                                                                     22,8 %
                                                                                                                                                             Trifft zu
     AnzIeht. DIe KlAre
     poSItIonIerung Im                                                                                                  10,1 %
                                                                                                                Trifft nicht zu

     DeSIgn Sorgt für
     eIne KlAre orIen-
     tIerung für jeDe                                             .
     führungSKrAft.“
        Stephan Koziol, Geschäftsführer,
     Koziol >>ideas for friends GmbH

                                                                             ,
                                                                                                      30,4 %
                                                                                         Trifft eher nicht zu                                                            36,7 %
                                                                                                        ,                                                                Trifft eher zu
                                                                                                                                                                                       ,



                                                                                         13. Designorientierung wirkt sich für mein   13.
                                                                      .»                 Unternehmen positiv auf das Recruitment
                                                                                         von Führungspersonal aus.                                   ,
                                                              ,
                                                                                                                                                         .
                                                                        ,
                                           Koziol >>ideas for friends GmbH
52   Die wirkung Der Schönheit                                                                                                                                       Die wirkung Der Schönheit                                                     




     97,6 %
                                                                                       Steigende Etats für Design

                                                                                       Der hohe Stellenwert von Design zeigt sich auch                           ,
                                                                                                                                                                                                 .
                                                                                       in anderen Kennzahlen. Drei Viertel der befrag-
                                                                                       ten Unternehmen haben in den vergangenen fünf
     Der Befragten nutzen DeSign                                                       Jahren ihre Ausgaben für Design teilweise deut-                               (           . 22,
                                                                                                                                                                                                        ,
                                                                                                                                                                                                     . 68).
     zur poSitionierung gegenüBer                                                      lich erhöht. (s. Abb. 22, Seite 68). Doch deutlich
                                                                                       weniger Unternehmen haben auch die Anzahl            (    . 24,           . 69).
                                                                                                                                                                                                                                     .

     wettBewerBern.                                                                    ihrer Mitarbeiter im Bereich Design gesteigert
                                                                                       (s. Abb. 24, Seite 69).
                                                                                                                                                                                                                                 .

                                                                                       Diese Differenz erklärt sich aus der Entwicklung

                                               .                                       des Outsourcings von Design. Die Hälfte der
                                                                                       Unternehmen hat in den vergangenen fünf Jahren
                                                                                                                                            (     25,
                                                                                                                                                         ,
                                                                                                                                                             . 69).                                                      ,   16%
                                                                                                                                                                                                                                              ,
                                                                                       im Bereich Design vermehrt Aufgaben ausgela-
                                                                                       gert (s. Abb. 25, Seite 69). Zu beachten bleibt,                      (           . 23,               . 68),                      ,
                                                                           77,8 %
                                                                                       dass 16 Prozent der befragten Unternehmen gar                                                                                         ,
                                                                           Trifft zu
                                                                                                                                                                         .                                           ,
                                                                                       keine Mitarbeiter im Bereich Design beschäftigen
                                                                                                                                                                                         ,
                                                                                       (s. Abb. 23, Seite 68) und demzufolge auch das
                                                                                                                                                                                                              50%.
                                                                                       Outsourcing nicht weiter erhöhen konnten.
                                                                                       Tatsächlich scheint der Anteil der Unternehmen,
                                                                                       die Kapazitäten auslagern, bei über 50 Prozent                                                        .
                                                                                       zu liegen. Steigende Ausgaben und die vermehrte                                   ,
                                                                                       Auslagerung von Design an externe Dienstleister                       .                                       ,
                                                                                                                                                                                                                                          ,
                                                                                       bestätigen eine gestiegene Bedeutung von
                                                                                       Design. Outsourcing könnte darauf hinweisen,
                                                                                                                                                                     -                               .
                                                                                       dass Unternehmen hier Kosten sparen möchten.
                                                                                       Vor dem Hintergrund der gestiegenen Anteile der
                         1,2 %
               Trifft nicht zu
                                                                                       Designbudgets an den Gesamtinvestitionen ist es
                                                                                       aber wahrscheinlicher, dass sie eine Professiona-
                        1,2 %                                                          lisierung des Designs anstreben.
         Trifft eher nicht zu
                         ,

                                                                                       Unternehmen erwarten Kreativität

                                                     19,8 %                            Die Studie verdeutlicht die Erwartungen an
                                                     Trifft eher zu                    Designagenturen. Nahezu alle Unternehmen                                          -
                                                                   ,                                                                                     .
                                                                                       wünschen sich von einer Agentur Kreativität, die
                                                                                                                                                                             ,
                                                                                       Differenzierung im Wettbewerb ermöglicht und
                                                                                       Spielraum bei der Preisgestaltung eröffnet. Erst                          ,
                                                                                       danach kommt der Anspruch auf maßgeschnei-                                                                                    ,
     14. Mein Unternehmen nutzt Design zur     14.                                     derte Lösungen, eine effiziente Umsetzung und                                                                                         (           15,
     Positionierung gegenüber Wettbewerbern.                                           strategische Kompetenz (s. Abb. 15, Seite 54).           . 54).
                                                                       .
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ДИЗАЙН КАК ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ

  • 1. Die Schönheit DeS mehrwerteS Deutschlands größte Studie zur Bedeutung von Design für den Unternehmenserfolg , ,
  • 2. Die Schönheit DeS mehrwerteS Deutschlands größte Studie zur Bedeutung von Design für den Unternehmenserfolg , . Durchgeführt von : §$% :
  • 3. lieBe leSerin, lieBer leSer! ! Christian Köhler, Hauptgeschäftsführer, Markenverband , , Täglich stehen wir vor Kaufentscheidungen. , Es gilt, eine Flut von Angeboten zu sortieren – . und dabei helfen Marken. Sie differenzieren , und bieten klare Orientierung für spezifische , . Leistungsversprechen. Viele erfolgreiche Beispiele zeigen dies täglich und verlässlich aufs Neue. . Design ist ein integraler Bestandteil erfolgrei- . cher Markenführung geworden. Denn attraktive Formensprache von Produkten und Dienst- , leistungen kommuniziert Innovation, Qualität, Funktionalität und damit Orientierung und , Verbrauchernutzen. , , , Zudem leisten Unternehmen der Markenwirt- . , schaft mit ihren Designaktivitäten einen , wichtigen Beitrag, um die Kultur des Konsums . weiter zu verbessern. - «Markenverband» ( Die Mitgliedsunternehmen des Markenverbandes ) stellen sich steter Innovation und sichern damit , die Zukunftsfähigkeit ihrer Angebote und ihres , , Unternehmens. Ihr Designverständnis geht . , , zunehmend über eine positive, „Emotionen an- . , , sprechende“ Funktion hinaus. So bietet Design die Chance, auch umwelt- und gesellschafts- , - politische Themen – wie etwa Nachhaltigkeit – , .
  • 4. lieBe leSerinnen unD leSer! ! Andrej Kupetz, Geschäftsführer, Rat für Formgebung , , gestalterisch in Lösungen umzusetzen. Denn Design hat in den vergangenen Jahren an Bedeu- , Design eröffnet die Möglichkeit, von Anfang , tung gewonnen und wird nicht nur aus ästheti- , - , an kosten- und ressourcenschonend zu arbeiten schen, sondern auch aus betriebswirtschaftlichen , und dabei neue und kreative Wege für die Gründen eingesetzt. 70 Prozent der deutschen . - . 70% Außendarstellung eines Unternehmens zu Markenunternehmen geben an, dass Design einen , , beschreiten. großen Einfluss auf die Gesamtrendite ihres Un- . , ternehmens hat. Die Studie „Die Schönheit des « Zunehmend gilt es, über den ästhetischen Mehrwertes“ liefert nun erstmals belastbare Zah- » „Mehrwert der Schönheit“ hinaus auch die len für deutsche Unternehmen und macht deut- , , betriebswirtschaftliche „Schönheit des Mehrwer- lich, dass gerade in einer Wirtschaftskrise Form- . , tes“ zu erkennen und nutzbar zu machen. Dafür gebung helfen kann, die Position am Markt zu . . bietet die vorliegende Studie einige Anregungen. behaupten. Besonders in verschärften Wettbe- , werbssituationen greifen Unternehmen vermehrt Eine interessante Lektüre wünscht auf Formgebung zurück, um sich von Konkurren- Ihr Christian Köhler ten abzugrenzen. Gestaltung wird immer wichti- . ger, um einen intuitiven Zugang zu komplexen , technischen Funktionen der Produkte zu ermög- , , lichen, gerade wenn Innovationen immer schnel- ler zur Marktreife kommen. Design dient als . Vermittler zwischen höchster technischer Innova- tion und einer einfachen Bedienbarkeit des , « Produktes – ein Mehrwert, mit dem sich deut- », sche Unternehmen in einem globalen Markt . positionieren können. , Ich wünsche viel Vergnügen bei der Lektüre! Ihr Andrej Kupetz
  • 5. s Die eSSenz Der Schönheit 8 8 Die Schönheit DeS mehrwerteS 14 14 Die VermeSSung Der Schönheit 20 20 Die wirkung Der Schönheit 24 24 Der mehrwert Der Schönheit 60 60 StatiStiScher anhang : 65 65 kontakt unD impreSSum 72 72
  • 6. 8   EAUTY
  • 7. 10 Die eSSenz Der Schönheit Die eSSenz Der Schönheit   1 2 DeSign DeSign Schafft macht mehrwert. Den unter- SchieD. . Für über 80 Prozent der Befragten ist Design ein ein wichtiger Faktor bei der Erschließung neuer 80% . , , . Märkte. Für die Gewinnung neuer Anteile an , bestehenden Märkten nutzen sogar noch mehr . , Unternehmen ganz bewusst eine gut durchdach- , te Gestaltung. Und nahezu jedes Unternehmen , setzt bei Markteinführungen auf Formgebung. 89% . , Dabei berücksichtigt die Mehrheit Gestaltungs- . Fast alle Unternehmen nutzen Formgebung aspekte bereits frühzeitig: Für 89 Prozent der , gezielt, um ihre Produkte mit der Identität des , Unternehmen spielt Gestaltung schon bei der Unternehmens bei Kunden und Wettbewerbern . . Produktentwicklung eine wichtige Rolle. Doch zu positionieren. So kann auch die Markenpflege . Gestaltung schafft nicht nur Mehrwert für den einzelner Produkte profitieren: Über 90 Prozent 90% , Absatz: Über die Hälfte der Befragten beschei- der Befragten geben an, dass Verpackungsdesign nigt einer unternehmerischen Designorientierung eine große Bedeutung für die Kundenkommuni- . einen positiven Effekt auf das Führungskräfte- kation hat. Recruiting.
  • 8. 12 Die eSSenz Der Schönheit Die eSSenz Der Schönheit   3 4 unternehmen DeSign erwarten kann kreatiVität. mehr. . . Eine ideale Designagentur bietet ihren Kunden - , an erster Stelle Kreativität. Maßgeschneiderte , . , Lösungen und eine effiziente Umsetzung werden selbstverständlich genauso erwartet, stehen aber , auf der Prioritätenliste hinter frischen und über- , , Natürlich gibt es dennoch Bereiche, in denen das . raschenden Lösungsansätzen. unternehmerische Verständnis für den Mehrwert 29% , . von Design ausbaufähig ist. Lediglich 29 Prozent . der Unternehmen verstehen Gestaltung als eine - Möglichkeit zur Kostenreduktion. Weniger als . die Hälfte der Befragten nutzt Formgebung, um umwelt- und gesellschaftspolitische Ziele zu erreichen.
  • 9. 14   Die Schönheit DeS mehrwerteS
  • 10.   Die Schönheit DeS mehrwerteS Wolf Schneider, Geschäftsführer, Scholz & Friends , , Scholz & Friends Design ist ein wichtiger Faktor der deutschen - – Wirtschaft. Im Jahr 2008 hatte die Kultur- und . 2008 Kreativwirtschaft einen Anteil von 2,5 Prozent 2,5% . 1/4 – 16,2 am Bruttoinlandsprodukt. Ein Viertel davon – – - . schätzungsweise 16,2 Milliarden – hat allein die , Designbranche erwirtschaftet. Sowohl Umsatz . als auch die Zahl der Beschäftigten wuchsen in 2008 - den vergangenen Jahren überproportional. 2008 132 400 , 11,7% hatte die Designwirtschaft 132.400 Erwerbs- . tätige, 11,7 Prozent der gesamten Kultur- und Kreativwirtschaft. , Viele Beispiele aus unterschiedlichen Branchen . , zeigen, dass Design den Erfolg eines Unterneh- mens massiv beeinflussen kann. So spielt im . Wettbewerb neben dem Niveau des Produktes , , und der Qualität offensichtlich auch die Gestal- ? tung eine wesentliche Rolle. « » Daher liegt die Frage nahe: Welchen messbaren , Wert hat Design für ein Unternehmen? Die vor- . liegende Studie „Die Schönheit des Mehrwertes“ soll helfen, diese Frage zu beantworten und die betriebswirtschaftliche Bedeutung von Gestal- tung auszuloten.
  • 11. 18 Die Schönheit DeS mehrwerteS Die Schönheit DeS mehrwerteS   Mindestens drei Fragekomplexe sind zu prüfen: , , 3. Welche Erwartungen haben 3. ? : Unternehmen? - . 1. Ist Design ein Faktor . 1. Die Studie untersucht, was Unternehmen von - ? des wirtschaftlichen Erfolgs? ? Designagenturen erwarten. Was müssen Agen- , turen bieten, um den gewünschten Mehrwert zu – . Formgebung hat sich immer mehr von einem - schaffen? Es zeigt sich: Die Kernkompetenz einer - Attribut von Luxusprodukten zu einem wichtigen Agentur muss in der Kreativität liegen. , , , Faktor unternehmerischen Erfolgs entwickelt. . , . In der Vergangenheit bedeutete Design „in Unternehmen sollten auch mit Hilfe von Agentu- Schönheit zu sterben“. Heute kann gerade diese . ren das lohnende Ziel verfolgen, ihre Arbeit um Schönheit das Überleben eines Unternehmens , einen wesentlichen Faktor zu bereichern: um die sichern, wenn Design den entscheidenden Wett- Schönheit des Mehrwertes. bewerbsvorteil verschafft. , . Wolf Schneider 2. Wie entwickelt sich 2. die Ressourcenlage für Design? ? Wenn die Bedeutung von Gestaltung gestiegen ist, sollten Unternehmen dieser Entwicklung , folgen und den Einsatz ihrer Ressourcen für ihre Corporate Identity anpassen. Die Studie leuchtet aus, wie sich die Investitionen von Unternehmen . in den vergangenen Jahren entwickelt haben. .
  • 12. 20   Die VermeS- Sung Der Schönheit
  • 13. 22 Die VermeSSung Der Schönheit Die VermeSSung Der Schönheit   In Kooperation erstellt Größte deutsche Studie Die Studie „Die Schönheit des Mehrwertes“ “ ”, Die Studienergebnisse gründen auf einer Online- - arkenverband , – wurde vom Markenverband, vom Rat für Form- Umfrage, die November/Dezember 2009 den ( ), Rat für Formgebung Markenverband ( gebung und von Scholz & Friends durchgeführt. Mitgliedsunternehmen des Markenverbandes ( ) Scholz & ) , Friends. und dem Rat für Formgebung angeboten wurde. 2009 . Der Markenverband bietet seinen gegenwärtig Die Ergebnisse spiegeln den Stellenwert von 100 rund 400 Mitgliedsunternehmen aus allen Markenverband 400 Design bei annähernd 100 führenden Marken- , Branchen spezifische Informationen und Dienst- , unternehmen in Deutschland wider. Die Umfra- . leistungen „rund um Marke“ an und vertritt , ge wird so zur gegenwärtig größten deutschen , . deren Interessen sowohl national als auch inter- Studie in diesem Bereich und geht aufgrund der . national. Fragestellungen über eine Momentaufnahme , . 1953 , weit hinaus. 28 1953 gegründet, gehört der Rat für Formgebung . heute zu den weltweit führenden Kompetenzzen- , Mittels 28 Fragen wurden unterschiedliche tren für Kommunikation und Wissenstransfer im Themenfelder abgefragt. Die geschlossenen . Bereich Design. . Fragen boten zwei bis fünf Antwortoptionen. , , Die Ergebnisse geben Auskunft über die Bedeu- - , Scholz&Friends . , - Scholz & Friends bietet als Agenturnetzwerk tung von Gestaltung für Unternehmen und den : das gesamte Spektrum der Kommunikationsin- , , vielfältigen Mehrwert von Design. Des Weiteren , strumente an: von klassischer Werbung, Public - informieren sie über den Stellenwert von Design . , Relations, Online und Dialog über Event, Design - , innerhalb eines Unternehmens sowie darüber, und Architektur bis hin zu TV-Produktionen. . welche Ressourcen für Formgebung aufgewendet . Es ist das einzige europäische Agenturnetzwerk , . werden. Schließlich waren Fragen zum Unterneh- deutschen Ursprungs. men selbst zu beantworten.
  • 14. 24   EAUTY
  • 15. 26 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   69,1 % Der Befragten geBen an, DaSS DeSign einen groSSen einfluSS auf Die geS- amtrenDite ihreS unternehmenS hat. , . Wachstum durch Design Nahezu 70 Prozent der Befragten räumen 70% , Gestaltung und Formgebung eine große Bedeu- ( . .1, .27). 9% 24,7 % tung für die Gesamtrendite des eigenen Unter- Trifft zu , nehmens ein (s. Abb. 1, Seite 27). Nur knapp . neun Prozent der Teilnehmer schließen einen , großen Einfluss auf die Gesamtrendite aus. 8,6 % Trifft nicht zu Unterschiedlich beurteilt wurden die einzelnen . Aspekte und der Umfang, in dem Formgebung eine unmittelbare Relevanz für die Rendite eines 80% ( . .2, .30), Unternehmens hat. . , Design ist für über 80 Prozent der Befragten (s. Abb. 2, Seite 30) ein wichtiger Faktor bei der ( . 3, . 33). Erschließung neuer Märkte. Noch wichtiger , werden Gestaltungsaspekte, wenn es um Anteile , an bestehenden Märkten geht und Design ( . . 4, . 34). 22,2 % wichtig ist, um sich durchzusetzen (Abb. 3, Trifft eher nicht zu Seite 33). Bei der Markteinführung eines Produk- , tes ist die Gestaltung scheinbar unabdingbar und bei nahezu allen Befragten (s. Abb. 4, 44,4 % ( . . 5, . 37). Trifft eher zu Seite 34) ein wichtiger Faktor. , Dabei berücksichtigt die Mehrheit die Formge- bung bereits bei der Entwicklung der Produkte 1. Design hat einen großen Einfluss auf die 1. (s. Abb. 5, Seite 37). Gesamtrendite meines Unternehmens. .
  • 16. 28 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   „WIr verStehen DeSIgn AuS eInem gAnz- heItlIChen AnSAtz herAuS. DeSIgn Stellt für unS eIne InveStItIon In DIe mArKe CAnyon unD DAmIt In Den unternehmenS- erfolg DAr.DurCh DeSIgn SChAffen WIr eIne DIfferenzIerung, DIe unSer mArKen- profIl SChärft unD unS KlAr vom WettbeWerb Abgrenzt.“ Roman Arnold, Geschäftsführer, Canyon Bicycles GmbH « Die hohen Werte für Design in dieser Umfrage . , . erklären sich auch aus der Struktur der Studien- teilnehmer. Unternehmen, international tätig und , «CANYON», , seit Jahrzehnten am Markt (siehe Anhang), kön- , , . nen auf oftmals erschlossenen und zunehmend globalen Märkten nur unter bestimmten Voraus- . – , setzungen erfolgreich sein. Für das verarbeitende , , Gewerbe, nahezu unabhängig von der Branche, ist – nicht zuletzt aufgrund der unternehmeri- , , , - schen Rahmenbedingungen in Deutschland – ein ». Preiskampf kaum zu gewinnen. In den vergange- nen Jahrzehnten mussten deutsche Unternehmen . , , anyon Bicycles GmbH durch Innovation und Qualität hervortreten. « » « ». , Es gilt, den Vorsprung bei Qualität und Innova- . tionen zu behaupten und diesen Vorsprung zu , kommunizieren. Hier zeigt sich einer der Vorteile , von Design. Mit Design lässt sich das Image . von Produkten sowie eines ganzen Unterneh- mens transportieren und unter den richtigen Rahmenbedingungen immer wieder aufs Neue bestätigen.
  • 17. 30 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   81,8 % Der Befragten geBen an, DaSS DeSign „DeSIgn ISt SeIt jeher tIef In Den genen Der mArKe gAggenAu verAnKert. gerADe DIe SymbIoSe von form unD funKtIon Stellt eInen unverzIChtbAren wichtig Bei Der erSchlieSSung neuer ASpeKt DeS proDuKterlebnISSeS DAr. märkte iSt. DIeS WIeDerum ISt DAS entSCheIDenDe , Argument für DIe KAufentSCheIDung unSerer KunDen. beSonDerS beI Der . erSChlIeSSung neuer WAChStumSmärKte WIe z. b. ChInA ISt DIe DADurCh entStehenDe 51,9 % AuthentIzItät DeS mArKenAuftrItteS Trifft zu Sehr mASSgeblICh.“ Sven Schnee, Leiter, Gaggenau International « «GAGGENAU». 2,6 % Trifft nicht zu , , , . 15,6 % Trifft eher nicht zu , , 29,9 % Trifft eher zu , » , , , Gaggenau International 2. Für mein Unternehmen ist Design ein 2. wichtiger Faktor bei der Erschließung von neuen Märkten. .
  • 18. 32 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   „InnovAtIveS DeSIgn erhöht Den beDIenKomfort, DIe SICherheIt unD DIe energIeeffIzIenz unSerer proDuKte In Der AutomAtISIerungSteChnIK. mIt 87,7 % Der Befragten geBen an, DaSS unSerem DurChgängIgen DeSIgnAnSAtz ihr unternehmen Durch DeSign mark- SIChern WIr nAChhAltIg unSeren tanteile gewinnen kann. vorSprung Im globAlen WettbeWerb , unD geStAlten Im rAhmen unSerer KernproDuKte unD future ConCeptS neueSte teChnologIen für menSChen . mIt eInem zIel: unSeren KunDen eInen 51,9 % mehrWert zu bIeten.“ Trifft zu Dr. Eberhard Veit, Vorstandsvorsitzender und Vorstand Technology and Market Positioning, Festo AG « , 1,2 % Trifft nicht zu . , , 11,1 % Trifft eher nicht zu , , 35,8 % – Trifft eher zu , .» . , 3. Durch Design kann mein Unternehmen 3. , Festo AG Marktanteile gewinnen. .
  • 19. 34 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   95,0 % Der Befragten geBen an, DaSS Bei « «WMF», – markteinführungen neuer proDukte DeSign ein wichtiger faktor iSt. , . „beI Der mArKteIn- führung neuer . 72,5 % Wmf-proDuKte ISt Trifft zu unSer zIel, DASS möglIChSt vIele menSChen DIeSe neuen proDuKte , genIeSSen unD SpASS An Deren . DeSIgn, An Der , 1,3 % Trifft nicht zu funKtIon unD , An Der Wmf- 3,8 % QuAlItät hAben. .» Trifft eher nicht zu , Denn SChlIeSSlICh SInD eS DIe men- 22,5 % SChen, unSere , Trifft eher zu , KunDen, DIe unSere , WMF AG proDuKte zum 4. Bei der Markteinführung neuer Produkte 4. leben erWeCKen.“ ist Design für mein Unternehmen ein wichtiger Thorsten Klapproth, Faktor. . Vorsitzender des Vorstandes, WMF AG
  • 20. 36 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   „zIel SämtlICher DeSIgnAKtIvItäten ISt 5. Bei der Produktentwicklung spielt Design für mein Unternehmen eine wichtige Rolle. 6. Design ist wichtig für das Image und die Identität meines Unternehmens. eIn erSCheInungSbIlD, DAS Dem SelbStver- 5. 6. StänDnIS DeS unternehmenS entSprICht . . unD In Dem Kompetenz unD hAltung 70,0 % 71,3 % DeS unternehmenS zum AuSDruCK Kommen. nur mIt eInem prägnAnten unD DurCh- gängIgen Auftreten von proDuKten unD KommunIKAtIon läSSt SICh eIne 0% 0% StArKe CI erreIChen. beIDeS formt eIn ImAge, DAS eIn lAngfrIStIgeS überleben Am mArKt SIChert.“ 11,3 % 5% Dr. Manfred Lamy, Vorsitzender des Beirats, C. Josef Lamy GmbH 18,8 % 23,8 % Trifft zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu Trifft nicht zu « - – , , , , , Design ist Alleinstellungsmerkmal – . Für fast alle Teilnehmer der Studie ist Design , wichtig für das Image und die Identität des ( . 6, . 37). eigenen Unternehmens (s. Abb. 6, Seite 37). .( . 7, . 40). Für den Markenwert hat Formgebung eine . ähnlich wichtige Rolle (s. Abb. 7, Seite 40). .6 .7 . 1, , , Vergleicht man die Werte der Abbildungen 6 und , 7 mit Abbildung 1, zeigt sich, dass Gestaltung im , » Hinblick auf das Image, die Identität und den Markenwert für wichtiger gehalten wird als . , . , , C. Josef Lamy GmbH letztlich für die Gesamtrendite. Deutlich wird . hier die Schwierigkeit, den Mehrwert von Design in wirtschaftlichen Kennzahlen zu erfassen. , . Auch Details bestätigen die große Bedeutung von Design als Alleinstellungsmerkmal bei vielen Un-
  • 21. 38 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   ternehmen. Zur Positionierung gegenüber Wett- ( . 14, 52) bewerbern nutzt nahezu jedes Unternehmen . (s. Abb. 14, Seite 52) Gestaltung und Formge- bung. Ebenso wichtig ist Design für die ( 9, . 44). Gestaltung von Verpackungen und damit für die Markenpflege (s. Abb. 9, Seite 44). Über den Absatz von Produkten hinaus , Viele der Ergebnisse zeigen, dass Formgebung , „Im mIttelpunKt All unSerer AKtIvItät ein wichtiger Faktor für den Produktabsatz ist, was 86 Prozent der Unternehmen auch direkt be- , 86% ( 10, . 47). Steht Der KunDe. DeShAlb gehen WIr stätigen (s. Abb. 10, Seite 47). Dementsprechend , gAnz gezIelt Auf DIe AnSprüChe unD spielt Design auch für die Produktentwicklung eine wichtige Rolle (s. Abb. 5, Seite 37). Wenn ( 5, . 37). 95% , erWArtungen unSerer zIelgruppen eIn. es zur Markteinführung eines neuen Produktes . DAS betrIfft nICht nur AnSpreChenDe kommt, setzen 95 Prozent der Befragten auf Design. – proDuKtAbbIlDungen unD pACKungSfor- , ( , 12, mAte, SonDern AuCh DIe KommunIKAtIon Design ist ein wichtiger Faktor für die Wertbe- stimmung von Produkten und eröffnet Spielräu- .48). Der mArKe von DeutSChlAnDS älteSter me für die Preisgestaltung. Das bestätigen die , SChoKolADenfAbrIK.“ meisten Unternehmen (s. Abb. 12, Seite 48). ( . 13, . 51). , Klaus Lellé, Vorstandsvorsitzender, Halloren Schokoladenfabrik AG Über die Hälfte der Befragten sieht einen positiven Effekt unternehmerischer Design- . orientierung auf das Führungskräfte-Recruiting « (s. Abb. 13, Seite 51). Ein wichtiger Faktor angesichts wachsender Knappheit bei qualifizier- , tem Personal und den Herausforderungen der demographischen Entwicklung. . , , » , , Halloren Schokoladenfabrik AG
  • 22. 40 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   95,1 % Der Befragten geBen an, DaSS DeSign « für Den markenwert ihreS unternehmenS – eine groSSe rolle Spielt. , . «LOEWE’S», - 67,9 % Trifft zu „mInImAlIStISChe form ISt neben . SInnvollen Inno- vAtIonen unD exKluSIver InDIvI- DuAlItät eIner von DreI zentrAlen .» 0% Trifft nicht zu mArKenWerten beI loeWe. DeSIgn . , , Loewe AG prägt DAS geSAmte 4,9 % Trifft eher nicht zu unternehmen , unD ISt DAmIt funDAmentAl für 27,2 % Den unternehmenS- Trifft eher zu , erfolg.“ Frieder C. Löhrer, Vorstandsvorsitzender, Loewe AG 7. Für den Markenwert meines Unternehmens 7. spielt Design eine große Rolle. .
  • 23. 42 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   8. Design hat einen 40,5 % großen Einfluss auf die Innovationsfähigkeit Trifft zu meines Unternehmens. 8. 2,5 % Trifft eher zu , Trifft eher nicht zu , . Trifft nicht zu 20,3% 36,7 % „neben höChSten AnSprüChen An DIe « funKtIonAlItät unD QuAlItät unSerer proDuKte ISt eIne DIfferenzIerte , unD formvollenDete äSthetIK eIn «KALDEWEI’S» entSCheIDenDer InnovAtIonStreIber . beI KAlDeWeI. um unS erfolgreICh , gegen Den WettbeWerb DurChzuSetzen, , , müSSen WIr StIlSICher zeItloSe, funK- . tIonAle unD trotzDem begeISternDe DeSIgnS SChAffen. DIeSem AnSpruCh WerDen WIr DurCh eInen IntenSIven . DISKurS zWISChen DeSIgnern unD f+e gereCht. Auf DIeSe WeISe SInD SChon vIele meISterWerKe Der bADKultur AuS «KALDAWEI» 3,5 . KAlDeWeI 3,5 mm StAhl emAIl entStAnDen, – DIe unS zum europäISChen mArKtführer .» gemACht hAben.“ , , Franz Kaldewei GmbH & o. KG Franz Kaldewei, Geschäftsführer, Franz Kaldewei GmbH & Co. KG
  • 24. 44 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   93,8 % Der Befragten geBen an, DaSS DaS Ver- „DAS verpACKungSDeSIgn SpIelt beI unS eIne WIChtIge rolle zur zIelgruppen- AnSprAChe. DIe mArKe bAuer Steht für nAtürlIChen unD frISChen mIlChgenuSS packungSDeSign ihrer proDukte für Die SoWIe höChSte QuAlItät. DIeSe mArKen- markenpflege groSSe BeDeutung hat. Werte SpIegeln SICh – etWA In Der grunD- , fArbe WeISS unD Dem bAuer-gArAntIe- SIegel – AuCh Im verpACKungSDeSIgn . WIDer.“ Markus Bauer, Geschäftsführer, J. BAUER GmbH & Co. KG 69,1 % Trifft zu « . «BAUER» . : 2,5 % , - Trifft nicht zu «BAUER». 3,7 % , , J. BAUER GmbH & Co. KG Trifft eher nicht zu , 24,7 % Trifft eher zu , 9. Das Verpackungsdesign meiner Produkte 9. hat für die Markenpflege und die Kommunika- . tion mit den Kunden große Bedeutung.
  • 25. 46 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   „zeItloSeS, AuthentISCheS DeSIgn ver- bunDen mIt hoher proDuKtQuAlItät bIlDet DIe bASIS für unSere erfolgreIChen KüChenKonzepte. WIr begeIStern unSere 86,4 % Der Befragten geBen an, DaSS Der aB- KunDen mIt eIner AnSpreChenDen, KlAren Satz ihrer proDukte weSentlich Vom formenSprAChe, Der perfeKtIon Im DetAIl DeSign aBhängt. unD InDem WIr gAnzheItlIChe DeSIgn- , unD rAumlöSungen zur verfügung Stellen. Auf DIeSe WeISe entWICKeln WIr . DIe KüChe zu eInem erlebnISrAum, Der KontAKt zu SeInem umfelD AufnImmt.“ 48,1 % Elmar Duffner, Geschäftsführer, Poggenpohl Möbelwerke GmbH Trifft zu « – . 1,2 % , Trifft nicht zu , , , , . 12,3 % , Trifft eher nicht zu , ». 38,3 % Trifft eher zu , , , Poggenpohl Mobelwerke GmbH 10. Der Absatz meiner Produkte hängt 10. wesentlich vom Design ab. .
  • 26. 48 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   11. Bei der Optimierung von Produktions- prozessen spielt Design für mein Unternehmen 12. Design eröffnet neue Spielräume bei der Preisgestaltung meiner Produkte. „WAlter Knoll eine wichtige Rolle. 12. geStAltet lebenS- 11. . räume. unSere . 42,0 % QuAlItät unter- 16,3 % Stützt lebenS- 11,3 % 4,9 % QuAlItät. DArIn «WALTER KNOLL» ISt DAS DeSIgn von gAnz beSonDerer . beDeutung. eS – ISt eIn Wert, Der 11,1 % unverzIChtbArer . 42,5 % 30,0 % 42,0 % beStAnDteIl DeS preISeS ISt unD Trifft zu Trifft eher zu Trifft eher nicht zu Trifft nicht zu Den unSere KunDen , , zunehmenD zu SChätzen WISSen.“ . Markus Benz, Vorstand und Gesellschafter, , WALTER KNOLL AG & Co. KG , „guteS DeSIgn ISt « – AlleInStellungS- merKmAl, guteS . DeSIgn StärKt . DIe mArKtpräSenz – , nAtIonAl WIe InternAtIonAl.“ - Ernst Burgbacher, parlamentarischer - Staatssekretär beim Bundesminister ». ». für Wirtschaft und Technologie , , , Walter Knoll AG & Co. KG
  • 27. 50 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   „KozIol-DeSIgn « «KOZIOL» 59,5 % Der Befragten geBen an, DaSS ISt AuSDruCK eIner – DeSignorientierung Sich poSitiV gelebten fIrmen- auf DaS recruitment Von phIloSophIe. ‚better , führungSperSonal auSwirkt. DeSIgn – bIgger . , SmIle‘ ISt eIne « – AuSSAge, zu Der »– SICh mItArbeIter , beKennen unD DIe AuCh zuKünftIg . führungSKräfte . 22,8 % Trifft zu AnzIeht. DIe KlAre poSItIonIerung Im 10,1 % Trifft nicht zu DeSIgn Sorgt für eIne KlAre orIen- tIerung für jeDe . führungSKrAft.“ Stephan Koziol, Geschäftsführer, Koziol >>ideas for friends GmbH , 30,4 % Trifft eher nicht zu 36,7 % , Trifft eher zu , 13. Designorientierung wirkt sich für mein 13. .» Unternehmen positiv auf das Recruitment von Führungspersonal aus. , , . , Koziol >>ideas for friends GmbH
  • 28. 52 Die wirkung Der Schönheit Die wirkung Der Schönheit   97,6 % Steigende Etats für Design Der hohe Stellenwert von Design zeigt sich auch , . in anderen Kennzahlen. Drei Viertel der befrag- ten Unternehmen haben in den vergangenen fünf Der Befragten nutzen DeSign Jahren ihre Ausgaben für Design teilweise deut- ( . 22, , . 68). zur poSitionierung gegenüBer lich erhöht. (s. Abb. 22, Seite 68). Doch deutlich weniger Unternehmen haben auch die Anzahl ( . 24, . 69). . wettBewerBern. ihrer Mitarbeiter im Bereich Design gesteigert (s. Abb. 24, Seite 69). . Diese Differenz erklärt sich aus der Entwicklung . des Outsourcings von Design. Die Hälfte der Unternehmen hat in den vergangenen fünf Jahren ( 25, , . 69). , 16% , im Bereich Design vermehrt Aufgaben ausgela- gert (s. Abb. 25, Seite 69). Zu beachten bleibt, ( . 23, . 68), , 77,8 % dass 16 Prozent der befragten Unternehmen gar , Trifft zu . , keine Mitarbeiter im Bereich Design beschäftigen , (s. Abb. 23, Seite 68) und demzufolge auch das 50%. Outsourcing nicht weiter erhöhen konnten. Tatsächlich scheint der Anteil der Unternehmen, die Kapazitäten auslagern, bei über 50 Prozent . zu liegen. Steigende Ausgaben und die vermehrte , Auslagerung von Design an externe Dienstleister . , , bestätigen eine gestiegene Bedeutung von Design. Outsourcing könnte darauf hinweisen, - . dass Unternehmen hier Kosten sparen möchten. Vor dem Hintergrund der gestiegenen Anteile der 1,2 % Trifft nicht zu Designbudgets an den Gesamtinvestitionen ist es aber wahrscheinlicher, dass sie eine Professiona- 1,2 % lisierung des Designs anstreben. Trifft eher nicht zu , Unternehmen erwarten Kreativität 19,8 % Die Studie verdeutlicht die Erwartungen an Trifft eher zu Designagenturen. Nahezu alle Unternehmen - , . wünschen sich von einer Agentur Kreativität, die , Differenzierung im Wettbewerb ermöglicht und Spielraum bei der Preisgestaltung eröffnet. Erst , danach kommt der Anspruch auf maßgeschnei- , 14. Mein Unternehmen nutzt Design zur 14. derte Lösungen, eine effiziente Umsetzung und ( 15, Positionierung gegenüber Wettbewerbern. strategische Kompetenz (s. Abb. 15, Seite 54). . 54). .