PASOS PARA UN PLAN DE MARKETING

1. Plan de Marketing

2. GENERALIDADES

3. Concepto de Plan de Marketing Es un documento que describe la situación actual del marketing, las amenazas y oportunidades actuales, los objetivos y problemas que enfrenta el producto y la marca, la estrategia de marketing, el programa de acción, los presupuestos y controles .

4. Componentes de un plan de marketing

6. Análisis de la situación actual

7. Evaluación de amenazas y oportunidades Amenazas Oportunidades Alta probabilidad de ocurrencia Baja probabilidad de ocurrencia Amenaza 3 Amenaza 2 Amenaza 1 Baja gravedad Alta gravedad Alta probabilidad de éxito Baja probabilidad de éxito Oportunidad 2 Oportunidad 1 Bajo atractivo Alto atractivo

9. Definición de estrategias

13. ANÁLISIS DE ESCENARIOS

14. Escenario Internacional Escenario Nacional El escenario – una vista global SUBESCENARIO ECONOMICO Otros Sectores Industriales SUBESCENARIO TECNOLOGICO SUBESCENARIO DE DEMANDA SUBESCENARIO POLITICO - SINDICAL Mercado Objetivo Otros Mercados Nosotros Nuestro Sector

17. La matriz de impactos MATRIZ DE IMPACTOS Diseño de la ESTRATEGIA ESCENARIO (Macrovariables) EMPRESAS (Microvariables)

21. Formulario de Macrovariables (1)

22. Formulario de Macrovariables (2)

23. Formulario de Macrovariables (3)

24. Matriz de impactos Se miden los impactos de cada Macrovariable (M) sobre cada microvariable (m). Los impactos se miden en términos positivos y negativos, de +1 a +5 y de -1 a -5. Las celdas vacías reflejan la no interrelación entre variables. Los “+m”, “-m”, “+M” y “-M” reflejan el impacto sobre las micro y macrovariables de un escenario. Las +M serán oportunidades, las -M amenazas, las +m fortalezas y las -m debilidades.

25. Ejemplo de Matriz de impactos

26. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

28. Matriz de Posición Competitiva

29. nosotros Análisis porteriano del sector POTENCIALES SUSTITUTOS PROVEEDORES POTENCIALES COMPETIDORES CLIENTES COMPETENCIA DENTRO DEL SECTOR competidores

30. Un ejemplo – Mc Cain SECTOR INDUSTRIAL Quickfood McCain Farm Frites Insumos Granjas y establecimientos Transportes Bancos PROVEEDORES SUSTITUTOS POTENCIALES Verduras Congeladas y al natural Arroz Puré de papas CLIENTES Carrefour McDonalds DISCO COMPETIDORES POTENCIALES Nestle Refinerías de Maiz

31. Un ejemplo – Pago Fácil Ripsa Banelco Link Pago Fácil PROVEEDORES Compañías de servicios (luz, gas, etc.) Empresas de Clearing Bancos Empresas de Telefonía SUSTITUTOS POTENCIALES Bancos Tarjetas de crédito Pago por Internet CLIENTES Hogares Pequeños profesionales Universidades e Instituciones Pequeños comerciantes COMPETIDORES POTENCIALES Internet Móvil Televisión por cable Televisión satelital

32. El nuevo paradigma de trabajo en red Intensidad de la rivalidad entre competidores existentes Potenciales ingresantes Complementadores Acreedores Generadores de imagen Potenciales Sustitutos Proveedores Clientes Empresas vinculadas al sector que ofrecen productos complementarios (automotrices y bancos) Financistas y asesores de cartera Empresas o personas capaces de agregar valor intangible a nuestro producto o servicio (franquiciante)

33. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING

34. Qué es un SIM Es una estructura permanente e interactiva compuesta por gente , equipos y procedimientos , cuya finalidad es relevar , clasificar , analizar , evaluar y distribuir información pertinente , oportuna y precisa para quienes toman decisiones de marketing, con la finalidad de mejorar la planeación , ejecución y control .

35. Un sistema de información de marketing SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADO Desarrollo de información Ambiente de Marketing -Mercados Meta -Canales -Competidores -Público -Fuerzas Macro- Ambientales Gerencia de Marketing Planeamiento Ejecución Control Investigación de mercado Inteligencia de marketing Informes internos Análisis de información Necesidades Distribución

36. Funciones de un SIM

39. INVESTIGACIÓN DE MERCADO

40. Investigación de mercado Es el diseño , obtención , análisis y comunicación sistemáticos de los datos y resultados pertinentes a una situación específica de marketing de una empresa.

41. Proceso de investigación de mercado Desarrollo del plan de investigación Definición del problema y objetivos de la investigación Interpretación e informe de los resultados Recopilación y análisis de la información