SlideShare une entreprise Scribd logo

Missions et fonctions des surveillants en Tunisie

1  sur  37
Télécharger pour lire hors ligne
République Tunisienne
Ministère de la Santé

Missions et Fonctions
Principales
des surveillants hospitaliers

Présenté par : Mohamed Ben Moussa
Chef Service De l’Organisation des Soins & de la Formation
Hôpital Régional De Tataouine

MENZEL TEMIME LE 04 JANVIER 2014
Introduction
L’hôpital doit faire face à des évolutions constantes, structurelles,
économiques, politiques et les surveillants hospitaliers doivent
s’adapter et, eux aussi, évoluer.

Ils doivent actuellement faire le grand écart entre leurs métiers d’origine,
leurs cultures soignantes de base et une nouvelle culture de manager.
Le surveillant, pour être efficace doit faire preuve de stratégie, d’un sens
de l’organisation et de la relation. Pour cela il doit apprendre
aujourd’hui d’autres manières d’être et d’agir et se défaire de son
métier d’origine pour pouvoir développer ce qu’il est : un cadre de santé
à part entière.

2


Mission

Elle se rapporte essentiellement à un résultat attendu. En
confiant une mission à un acteur on lui donne un but à
atteindre, dans un cadre et avec des moyens définis.


Fonction

C’est, à quoi on sert habituellement à l’intérieur d’un
système. La fonction désigne la nature de la contribution.
L’activité qui la supporte la caractérise par sa spécificité
technique mais n’est pas la fonction.
3
Missions et attributions
des Surveillants en
Tunisie
Décret n° 93 – 1725 du 16 Aout 1993, portant création, rémunération
et conditions d’attributions des emplois fonctionnels du personnel para
médical exerçant dans les structures sanitaires publiques.
Art5: le surveillant général exerce ses fonctions sous la responsabilité
du chef d’établissement et en liaison étroite avec les chefs de service
hospitaliers, Il a pour mission de coordonner et de superviser

l’ensemble des activités des personnels soignants et
particulièrement les surveillants de services et les surveillants
d’unités.
4
Dans ce cadre, il est chargé de:
-

Vérifier la conformité aux règles de bonne pratique et des prestations

du personnel placé sous son autorité et veiller, par des actions
appropriées, particulièrement dans les domaines de la formation et de la
recherche en nursing et soins infirmiers, au maintien des meilleurs
standards de la qualité dans l’établissement,
-

- Veiller à l’hygiène de l’établissement;

-

- Participer aux procédures d’affectation, de mise en place et de
coordination des programmes de travail de toutes les catégories de

personnels soignants et particulièrement des surveillants de services et
surveillants d’unités
5
Art.6 : les surveillants de service et les surveillants d’unité exercent leurs
fonctions sous la responsabilité de leur chef hiérarchique, Ils exercent leur autorité
conformément à la règlementations en vigueur sur l’ensemble du personnel paramédical et ouvrier en dépendant. Dans ce cadre, ils sont chargés de:
-

Contrôler la qualité et la régularité des prestations rendues par le
personnel;

-

- Veiller à l’hygiène des locaux au confort des malades;

-

- Répartir les taches entre tous les membres de l’équipe para- médical et
les ouvriers et s’assurer de l’application des inscriptions et du respect de
la déontologie professionnelle et de la discipline,

-

Veiller à la bonne gestion des équipements et à la régularité des
approvisionnements.

-

Ces attributions sont exercées à l’échelle du service, en ce qui concerne le surveillant de service et à
l’échelle de l’unité sanitaire dans le cas du surveillant d’unité

Recommandé

La grh par l infirmier chef
La grh par l infirmier chefLa grh par l infirmier chef
La grh par l infirmier chefIbnelafif Samir
 
Gestion UNITE DE SOINS-Chnitef abdelhaq
Gestion UNITE DE SOINS-Chnitef abdelhaqGestion UNITE DE SOINS-Chnitef abdelhaq
Gestion UNITE DE SOINS-Chnitef abdelhaqabdelhaq chnitef
 
Approche service en gestion hospitalière
Approche service en gestion hospitalière Approche service en gestion hospitalière
Approche service en gestion hospitalière Younes Elghazouani
 
Peh présentation dhsa
Peh présentation dhsaPeh présentation dhsa
Peh présentation dhsamoha coursante
 
Méthodologie d’élaboration du SROS maroc
Méthodologie d’élaboration du SROS marocMéthodologie d’élaboration du SROS maroc
Méthodologie d’élaboration du SROS marocJamal Ti
 
Gestion unite de soins chnitef abdelhaq-hsr-rabat
Gestion unite de soins chnitef abdelhaq-hsr-rabatGestion unite de soins chnitef abdelhaq-hsr-rabat
Gestion unite de soins chnitef abdelhaq-hsr-rabatabdelhaq chnitef
 
l'approche servicielle à l'hôpital marocain
l'approche servicielle à l'hôpital marocainl'approche servicielle à l'hôpital marocain
l'approche servicielle à l'hôpital marocaininan abbassi
 

Contenu connexe

Tendances

Système national de santé 2023.pdf
Système national de santé 2023.pdfSystème national de santé 2023.pdf
Système national de santé 2023.pdfELBACHIRBANIAISSA
 
Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte contre les i...
Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte  contre les i...Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte  contre les i...
Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte contre les i...Ibnelafif Samir
 
Decret carte sanitaire (2)
Decret carte sanitaire (2)Decret carte sanitaire (2)
Decret carte sanitaire (2)AZOUZ HASNAOUI
 
Risques au bloc opératoire
Risques au bloc opératoireRisques au bloc opératoire
Risques au bloc opératoireNassim Amine
 
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...Mohamed Amin MOUHANE
 
Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...
Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...
Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...issam talbi
 
schéma regional de l'offre de soins
schéma regional de l'offre de soins schéma regional de l'offre de soins
schéma regional de l'offre de soins mohamed elmarnissi
 
Carte sanitaire
Carte sanitaire Carte sanitaire
Carte sanitaire Jamal Ti
 
Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)SANAA TOUZAMI
 
Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)
Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)
Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)SANAA TOUZAMI
 
Filière de soins spécifiques v.3 16 déc 2014 (1)-1
Filière de soins spécifiques  v.3 16 déc 2014 (1)-1Filière de soins spécifiques  v.3 16 déc 2014 (1)-1
Filière de soins spécifiques v.3 16 déc 2014 (1)-1Jamal Ti
 
Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)SANAA TOUZAMI
 
Role de l'infirmier bloc.ppt
Role de l'infirmier bloc.pptRole de l'infirmier bloc.ppt
Role de l'infirmier bloc.pptSandro Zorzi
 
Le reseau hospitalier maroc et rih
Le reseau hospitalier maroc et rihLe reseau hospitalier maroc et rih
Le reseau hospitalier maroc et rihmoha coursante
 
Le Financement du Système de Santé.pdf
Le Financement du Système de Santé.pdfLe Financement du Système de Santé.pdf
Le Financement du Système de Santé.pdfWafaZeroual1
 
Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]
Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]
Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]Rànyà Yààkoùbî
 
Assurance qualité mr bahadi
Assurance qualité mr bahadiAssurance qualité mr bahadi
Assurance qualité mr bahadiIkhlass Moussaoui
 

Tendances (20)

Système national de santé 2023.pdf
Système national de santé 2023.pdfSystème national de santé 2023.pdf
Système national de santé 2023.pdf
 
Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte contre les i...
Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte  contre les i...Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte  contre les i...
Exemple d’un plan d’action en matière de prévention et de lutte contre les i...
 
Decret carte sanitaire (2)
Decret carte sanitaire (2)Decret carte sanitaire (2)
Decret carte sanitaire (2)
 
Risques au bloc opératoire
Risques au bloc opératoireRisques au bloc opératoire
Risques au bloc opératoire
 
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
 
Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...
Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...
Outils de controle de gestion et management de la performance en milieu hospi...
 
schéma regional de l'offre de soins
schéma regional de l'offre de soins schéma regional de l'offre de soins
schéma regional de l'offre de soins
 
Carte sanitaire
Carte sanitaire Carte sanitaire
Carte sanitaire
 
Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (Première partie)
 
Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)
Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)
Soins infirmiers en chirurgie ( 2éme Partie-Fiches techniques)
 
Filière de soins spécifiques v.3 16 déc 2014 (1)-1
Filière de soins spécifiques  v.3 16 déc 2014 (1)-1Filière de soins spécifiques  v.3 16 déc 2014 (1)-1
Filière de soins spécifiques v.3 16 déc 2014 (1)-1
 
Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)
Cours soins infirmiers en chirurgie (3éme partie)
 
Role de l'infirmier bloc.ppt
Role de l'infirmier bloc.pptRole de l'infirmier bloc.ppt
Role de l'infirmier bloc.ppt
 
Le reseau hospitalier maroc et rih
Le reseau hospitalier maroc et rihLe reseau hospitalier maroc et rih
Le reseau hospitalier maroc et rih
 
Couverture médicale de base. (2)
Couverture médicale de base. (2)Couverture médicale de base. (2)
Couverture médicale de base. (2)
 
Le Financement du Système de Santé.pdf
Le Financement du Système de Santé.pdfLe Financement du Système de Santé.pdf
Le Financement du Système de Santé.pdf
 
Épidémiologie
Épidémiologie Épidémiologie
Épidémiologie
 
Les systèmes de sante dans le monde [mode de compatibilité]
Les systèmes de sante dans le monde [mode de compatibilité]Les systèmes de sante dans le monde [mode de compatibilité]
Les systèmes de sante dans le monde [mode de compatibilité]
 
Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]
Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]
Les déterminants de la santé [mode de compatibilité]
 
Assurance qualité mr bahadi
Assurance qualité mr bahadiAssurance qualité mr bahadi
Assurance qualité mr bahadi
 

En vedette

Le changement
Le changementLe changement
Le changementKenZobi
 
Organisation des prestations de soins
Organisation des prestations de soinsOrganisation des prestations de soins
Organisation des prestations de soinsJamal Ti
 
Powerpoint management thème ii icemba 2016
Powerpoint management thème ii icemba  2016Powerpoint management thème ii icemba  2016
Powerpoint management thème ii icemba 2016sciafrique
 
Gestion du temps en 10 slides
Gestion du temps en 10 slidesGestion du temps en 10 slides
Gestion du temps en 10 slidesmcollin
 
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011ezzeddine mbarek
 
Powerpoint management thème iv icemba 2016
Powerpoint management thème iv icemba  2016Powerpoint management thème iv icemba  2016
Powerpoint management thème iv icemba 2016sciafrique
 
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesLes mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesAfaf MOSAIF
 
Loic sarton llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréal
Loic sarton  llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréalLoic sarton  llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréal
Loic sarton llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréalLoic Sarton
 
Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea"
Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea" Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea"
Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea" Islem Soualhi
 
GP Chapitre 3 La gestion des stocks
GP Chapitre 3 La gestion des stocks GP Chapitre 3 La gestion des stocks
GP Chapitre 3 La gestion des stocks ibtissam el hassani
 
Les cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipeLes cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipeBoubacar Cissé
 
Pouvoir et leadership
Pouvoir et leadershipPouvoir et leadership
Pouvoir et leadershipJCI Ariana
 
Gestion Conflits - Conflicts Management
Gestion Conflits - Conflicts ManagementGestion Conflits - Conflicts Management
Gestion Conflits - Conflicts ManagementPSYKOPTIMAL Conseil
 
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerGestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerAurélien EHLINGER
 
Gestion du Temps - Time Management
Gestion du Temps - Time ManagementGestion du Temps - Time Management
Gestion du Temps - Time ManagementPSYKOPTIMAL Conseil
 
Gestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des prioritésGestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des prioritésMathieu Laferrière
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travailHassana baazizi
 

En vedette (20)

Le changement
Le changementLe changement
Le changement
 
L'équipe du projet (ppt)
L'équipe du projet (ppt)L'équipe du projet (ppt)
L'équipe du projet (ppt)
 
Organisation des prestations de soins
Organisation des prestations de soinsOrganisation des prestations de soins
Organisation des prestations de soins
 
eGO Gestion Equipe
eGO Gestion EquipeeGO Gestion Equipe
eGO Gestion Equipe
 
Powerpoint management thème ii icemba 2016
Powerpoint management thème ii icemba  2016Powerpoint management thème ii icemba  2016
Powerpoint management thème ii icemba 2016
 
Gestion du temps en 10 slides
Gestion du temps en 10 slidesGestion du temps en 10 slides
Gestion du temps en 10 slides
 
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
La theorie de la motivation des ressources humaines ezzeddine mbarek 2011
 
Powerpoint management thème iv icemba 2016
Powerpoint management thème iv icemba  2016Powerpoint management thème iv icemba  2016
Powerpoint management thème iv icemba 2016
 
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesLes mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
 
Loic sarton llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréal
Loic sarton  llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréalLoic sarton  llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréal
Loic sarton llsms2074 ppt cas_frederico_groupe_experts_montréal
 
Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea"
Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea" Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea"
Gestion de stock : Croissant Rouge Algérien "Comité Medea"
 
Gestion d'équipe
Gestion d'équipeGestion d'équipe
Gestion d'équipe
 
GP Chapitre 3 La gestion des stocks
GP Chapitre 3 La gestion des stocks GP Chapitre 3 La gestion des stocks
GP Chapitre 3 La gestion des stocks
 
Les cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipeLes cles du management d'equipe
Les cles du management d'equipe
 
Pouvoir et leadership
Pouvoir et leadershipPouvoir et leadership
Pouvoir et leadership
 
Gestion Conflits - Conflicts Management
Gestion Conflits - Conflicts ManagementGestion Conflits - Conflicts Management
Gestion Conflits - Conflicts Management
 
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerGestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
 
Gestion du Temps - Time Management
Gestion du Temps - Time ManagementGestion du Temps - Time Management
Gestion du Temps - Time Management
 
Gestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des prioritésGestion du temps et des priorités
Gestion du temps et des priorités
 
La motivation au travail
La motivation au travailLa motivation au travail
La motivation au travail
 

Similaire à Missions et fonctions des surveillants en Tunisie

Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.
Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.
Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.Réseau Pro Santé
 
Webinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliser
Webinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliserWebinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliser
Webinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliserUpwellingconsultants
 
Exercice de la médecine du travail en Algerie.
Exercice de la médecine du travail en Algerie.Exercice de la médecine du travail en Algerie.
Exercice de la médecine du travail en Algerie.Abdelmalek Nezzal
 
CATALOGUE 2020 FORM'ED Formation Education
CATALOGUE 2020 FORM'ED Formation EducationCATALOGUE 2020 FORM'ED Formation Education
CATALOGUE 2020 FORM'ED Formation EducationSébastien Rozier
 
Les métiers du Groupe Capio
Les métiers du Groupe CapioLes métiers du Groupe Capio
Les métiers du Groupe CapioAlexandre Hoët
 
Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons!
Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons! Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons!
Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons! Canadian Patient Safety Institute
 
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...CRAMIF
 
Idcc 2046 avenant emploi aide soignant
Idcc 2046 avenant emploi aide soignantIdcc 2046 avenant emploi aide soignant
Idcc 2046 avenant emploi aide soignantLéo Guittet
 
DIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEIN
DIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEINDIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEIN
DIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEINJacques FLEURANCE
 
EQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptx
EQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptxEQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptx
EQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptxGuillaume Alsac
 
Réaliser le changement dans les structures de santé publique
Réaliser le changement dans les structures de santé publique  Réaliser le changement dans les structures de santé publique
Réaliser le changement dans les structures de santé publique Rachid AOURAGH
 
LE management en santé et unités de soins
LE management en santé et unités de soinsLE management en santé et unités de soins
LE management en santé et unités de soinsMrioRodrigues66
 
Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...
Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...
Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...Jean-Luc Balança
 
Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...
Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...
Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...Réseau Pro Santé
 
Service des soins infirmiers - Département de santé mentale-DP
Service des soins infirmiers - Département de santé mentale-DPService des soins infirmiers - Département de santé mentale-DP
Service des soins infirmiers - Département de santé mentale-DPACSSSS
 

Similaire à Missions et fonctions des surveillants en Tunisie (20)

Plaquette fap sante
Plaquette fap santePlaquette fap sante
Plaquette fap sante
 
Cv power point
Cv power point Cv power point
Cv power point
 
Candidature spontanée
Candidature spontanée Candidature spontanée
Candidature spontanée
 
Candidature spontanée
Candidature spontanée Candidature spontanée
Candidature spontanée
 
Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.
Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.
Travaux de ré engenierie du diplôme de cadre de santé.
 
Webinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliser
Webinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliserWebinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliser
Webinar 1 - L'outil WISN - pourquoi l'utiliser
 
Exercice de la médecine du travail en Algerie.
Exercice de la médecine du travail en Algerie.Exercice de la médecine du travail en Algerie.
Exercice de la médecine du travail en Algerie.
 
CATALOGUE 2020 FORM'ED Formation Education
CATALOGUE 2020 FORM'ED Formation EducationCATALOGUE 2020 FORM'ED Formation Education
CATALOGUE 2020 FORM'ED Formation Education
 
Les métiers du Groupe Capio
Les métiers du Groupe CapioLes métiers du Groupe Capio
Les métiers du Groupe Capio
 
Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons!
Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons! Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons!
Ce n’est pas ce que nous faisons qui compte, c’est COMMENT nous le faisons!
 
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...
 
Réferentiel formation Diplôme d'Etat Aide Soingnante
Réferentiel formation Diplôme d'Etat Aide SoingnanteRéferentiel formation Diplôme d'Etat Aide Soingnante
Réferentiel formation Diplôme d'Etat Aide Soingnante
 
Idcc 2046 avenant emploi aide soignant
Idcc 2046 avenant emploi aide soignantIdcc 2046 avenant emploi aide soignant
Idcc 2046 avenant emploi aide soignant
 
DIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEIN
DIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEINDIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEIN
DIRECTEUR SANTE AU TRAVAIL H/F TEMPS PLEIN
 
EQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptx
EQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptxEQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptx
EQUILIBRES_FONDEMENTS_SCIENTIFIQUES_DB.pptx
 
Réaliser le changement dans les structures de santé publique
Réaliser le changement dans les structures de santé publique  Réaliser le changement dans les structures de santé publique
Réaliser le changement dans les structures de santé publique
 
LE management en santé et unités de soins
LE management en santé et unités de soinsLE management en santé et unités de soins
LE management en santé et unités de soins
 
Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...
Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...
Formation - "Site Exploitant : Maîtriser le rôle et les responsabilités du Ph...
 
Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...
Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...
Protocole d’accord de méthode relatif à la deuxième phase de déclinaison des ...
 
Service des soins infirmiers - Département de santé mentale-DP
Service des soins infirmiers - Département de santé mentale-DPService des soins infirmiers - Département de santé mentale-DP
Service des soins infirmiers - Département de santé mentale-DP
 

Missions et fonctions des surveillants en Tunisie

  • 1. République Tunisienne Ministère de la Santé Missions et Fonctions Principales des surveillants hospitaliers Présenté par : Mohamed Ben Moussa Chef Service De l’Organisation des Soins & de la Formation Hôpital Régional De Tataouine MENZEL TEMIME LE 04 JANVIER 2014
  • 2. Introduction L’hôpital doit faire face à des évolutions constantes, structurelles, économiques, politiques et les surveillants hospitaliers doivent s’adapter et, eux aussi, évoluer. Ils doivent actuellement faire le grand écart entre leurs métiers d’origine, leurs cultures soignantes de base et une nouvelle culture de manager. Le surveillant, pour être efficace doit faire preuve de stratégie, d’un sens de l’organisation et de la relation. Pour cela il doit apprendre aujourd’hui d’autres manières d’être et d’agir et se défaire de son métier d’origine pour pouvoir développer ce qu’il est : un cadre de santé à part entière. 2
  • 3.  Mission Elle se rapporte essentiellement à un résultat attendu. En confiant une mission à un acteur on lui donne un but à atteindre, dans un cadre et avec des moyens définis.  Fonction C’est, à quoi on sert habituellement à l’intérieur d’un système. La fonction désigne la nature de la contribution. L’activité qui la supporte la caractérise par sa spécificité technique mais n’est pas la fonction. 3
  • 4. Missions et attributions des Surveillants en Tunisie Décret n° 93 – 1725 du 16 Aout 1993, portant création, rémunération et conditions d’attributions des emplois fonctionnels du personnel para médical exerçant dans les structures sanitaires publiques. Art5: le surveillant général exerce ses fonctions sous la responsabilité du chef d’établissement et en liaison étroite avec les chefs de service hospitaliers, Il a pour mission de coordonner et de superviser l’ensemble des activités des personnels soignants et particulièrement les surveillants de services et les surveillants d’unités. 4
  • 5. Dans ce cadre, il est chargé de: - Vérifier la conformité aux règles de bonne pratique et des prestations du personnel placé sous son autorité et veiller, par des actions appropriées, particulièrement dans les domaines de la formation et de la recherche en nursing et soins infirmiers, au maintien des meilleurs standards de la qualité dans l’établissement, - - Veiller à l’hygiène de l’établissement; - - Participer aux procédures d’affectation, de mise en place et de coordination des programmes de travail de toutes les catégories de personnels soignants et particulièrement des surveillants de services et surveillants d’unités 5
  • 6. Art.6 : les surveillants de service et les surveillants d’unité exercent leurs fonctions sous la responsabilité de leur chef hiérarchique, Ils exercent leur autorité conformément à la règlementations en vigueur sur l’ensemble du personnel paramédical et ouvrier en dépendant. Dans ce cadre, ils sont chargés de: - Contrôler la qualité et la régularité des prestations rendues par le personnel; - - Veiller à l’hygiène des locaux au confort des malades; - - Répartir les taches entre tous les membres de l’équipe para- médical et les ouvriers et s’assurer de l’application des inscriptions et du respect de la déontologie professionnelle et de la discipline, - Veiller à la bonne gestion des équipements et à la régularité des approvisionnements. - Ces attributions sont exercées à l’échelle du service, en ce qui concerne le surveillant de service et à l’échelle de l’unité sanitaire dans le cas du surveillant d’unité
  • 7. Art.7 – les surveillants généraux sont choisis parmi les surveillants des services et les surveillants d’unité justifiants au moins de 3 années d’ancienneté en cette qualité ou les techniciens supérieurs de la santé publique ayant au moins 4 années d ’ancienneté dans le grade ou les infirmiers principaux ayant au moins 5 années d’ancienneté dans le grade. - les surveillants de service et les surveillants d’unité sont choisis parmi les techniciens supérieurs de la santé publique ayant au moins deux années d’ancienneté dans le grade ou les infirmiers principaux ayant au moins 03 années d’ancienneté dans le grade ou les infirmiers de la santé publique ayant au moins 07 années d’ancienneté dans le grade, 7
  • 8. La priorité de nomination à ces emplois est donnée aux candidats qui, outre les conditions minimales exigées au alinéas précédents, ont suivi avec succès un cycle de formation professionnelle au centre de recherche et de formation pédagogique du ministère de la santé ou dans un établissement assimilé agrée par l’administration, Les surveillants généraux, les surveillants de service et les surveillants d’unités sont nommés par arrêté du ministre de la santé
  • 9. Art. 8 – les agents chargés des fonctions de surveillant général perçoivent une indemnité de fonction au taux mensuel forfaitaire de 40 dinars - les agents chargés des fonctions de surveillant de service perçoivent une indemnité de fonction au taux mensuel forfaitaire de 25 dinars, les agents chargés des fonctions de surveillant d’unité sanitaire perçoivent une indemnité de fonction au taux mensuel forfaitaire de 15 dinars, Art.9 – le retrait des emplois fonctionnels précités entraine la privation immédiate de l’indemnité de fonction 9
  • 10. Problématique La gestion des soins est une tâche complexe, car il y a un grand nombre des contraintes en relation avec: - La conception de soins; - La qualité de soins; - La formation en matière de gestion; - Les ressources humaines et matérielles; - Les exigences accrues des malades; - Le coût élevé des services. …………… 10
  • 11. La structure ( ressources) Eléments logistiques : •Budget. • architecture. • personnel ( nombre et qualification). principes •Temps et matériel accordé aux divers soins infirmiers. •Elément d’organisation : • Organisation administrative et technique de l’institution et du service • Règlements intérieurs - la supervision du personnel L’existence d’un programme de formation 11
  • 12. La Démarche (processus)  principes L’ensemble des activités dont l’exécution a été jugée nécessaire pour atteindre les objectifs. 12
  • 13. Le résultat • Le résultat se mesure en évaluant la modification apportée par les différentes interventions (modification positive – négative – nulle) 13
  • 16. Processus de la gestion P O D C 1- Planification désigne le processus par lequel on établit des objectifs et on détermine les mesures à prendre pour les atteindre. Analyse d’information Déterminer les objectifs Établir des programmes d’activités Déterminer des normes Établir les prévisions budgétaires Politiques et procédures Planification de l’imprévu
  • 17. P O D C 2- Organisation désigne le processus par lequel on répartit les tâches, on distribue les ressources et on aménage les activités dans le but de réaliser les plans     Organigramme Description d’emploi Les comités Systèmes de prestation des soins
  • 18. P O D C 3- Direction vise à stimuler l’enthousiasme du personnel et à orienter ses efforts afin d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation. Dotation de personnel  Mesure de la charge de travail  Formation et développement professionnel continu Direction  Leadership - Participation  Communication -Prise de décision  Gestion des conflits - Supervision
  • 19. P O D C 4- Contrôle désigne le processus par lequel on évalue le rendement et les plans d’intervention en vue d’atteindre les résultats escomptés. - Évaluation de la qualité des soins - Évaluations professionnelle et administrative du personnel soignant
  • 20. Les fonctions du surveillant Il participe en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire médicale à la définition des objectifs et du projet de du service. Dans ce cadre, il est responsable de la gestion d’une unité et organise la prise en charge globale de la personne soignée pour apporter des réponses adaptées à ses besoins de santé. Il a un rôle d’encadrement et d’animation des personnels de l’unité. Il est une référence pour le soin spécifique. Il a un rôle de formation, de coordination et de recherche. 20
  • 21. Au niveau de la technicité Il élabore en équipe un projet de soins et définit des objectifs de service cohérents avec les orientations médicales, définies dans le cadre du projet d’établissement. Il s’assure d’une répartition judicieuse des tâches en fonction des compétences et de la charge de travail de chacun. Il est responsable de la qualité du soin, de l’hygiène générale de l’unité et du confort des malades en s’assurant notamment de la qualité des prestations hôtelières. Il participe à l’évaluation des soins, conçoit des améliorations et prévoit les moyens nécessaires à leur réalisation.
  • 22. Au niveau de la gestion  Il est l’animateur de l’équipe placée sous sa responsabilité. Il apprécie quotidiennement, il définit les catégories de personnels nécessaires au fonctionnement de l’unité et planifie les mouvements. Il évalue l’organisation du travail et introduit les procédures adaptées aux changements. Il met en place et anime des réunions pour initier et maintenir une dynamique d’équipe au sein du service. 22
  • 23. Au niveau de la formation des stagiaires  Outre son rôle de formation lié à la gestion de l’équipe, il travaille en collaboration avec les écoles et participe à la sélection et à la formation des élèves. Dans l’unité, il accueille les stagiaires, les soutient dans la réalisation de leurs objectifs, contrôle leur apprentissage et participe à leur évaluation. Il participe à des formations à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôpital 23
  • 24. Au niveau de la recherche Le surveillant repère les axes de recherche nécessaires à l’amélioration de la prise en charge des personnes soignées et coordonne leur réalisation. Par ailleurs il peut participer aux actions de recherche impulsées par l’équipe médicale.
  • 25. Au niveau de la relation & communication  Il établit des relations de travail avec les chefs de service, les membres de l’équipe et tous les professionnels de santé intervenant dans le service  Il participe ou suscite des réunions de travail, rencontres ou échanges susceptibles d’apporter des améliorations à différents niveaux (qualité des soins, de la formation, des prestations hôtelières, administratives). 25
  • 26. Au niveau de l’economie de la santé Il est garant de la qualité du soin et de son organisation. Il est responsable de l’utilisation optimale des ressources affectées à l’unité et de la gestion des produits et des matériels. les indicateurs doivent être dégagés au niveau de chaque service, par exemple : durée moyenne d’hospitalisation, nombre de pannes...
  • 30. Facteurs empêchant notre évolution Facteurs liés à nous même :  Manque de motivation;  Epuisement;  Manque de conception;  Manque des connaissances en matière des sciences infirmières Facteurs liés à la gestion :  Manque de formation en matière de gestion des ressources humaines et matérielles;  Manque d’encouragement 30
  • 31. Facteurs liés à l’institution Facteurs liés à l’institution : : - Absence d’une direction de soins infirmiers ( département infirmier) - Absence d’un profil de poste officiel - Manque de complémentarité (institut) -hôpital; - Manque du pouvoir ( pour les infirmiers); - Ignorance et manque de connaissances vis à vis les compétences infirmiers. 31
  • 32. Les conditions de succès:  La volonté du changement : nous pouvons faire mieux. La mise en question : nous avons certainement des insuffisances à combler   Le souci de satisfaire les malades : notre offre doit correspondre à leur demande 32
  • 33. La formation adéquate: - Problèmes techniques; - Au travail en équipe; - Aux techniques et outils de gestion de la qualité - Régler les conflits et les problèmes urgents  Favoriser les rencontres inter-équipes d’amélioration de la qualité    Reconnaître, valoriser et récompenser les efforts réussis Assurer une évaluation périodique 33
  • 34. EN CONCLUSION  Les étapes du processus administratif sont : la planification, l’organisation, la direction et le contrôle.  Le travail du surveillant est morcelé et fait appel à des compétences techniques et en relations humaines, ainsi qu’à des compétences conceptuelles.  Le climat organisationnel, lié au style de leadership du gestionnaire, influe grandement sur les résultats du service.
  • 35. Il parait très urgent de: - Créer une direction des soins infirmiers à l’échelle centrale et régionale; - - Assurer une formation présentielle des surveillant en matière de gestion des soin; - - Réviser le profil des surveillants et les textes législatifs; - Encourager les surveillants et augmenter la valeur de la rémunération 35
  • 36. « La qualité ne s’impose pas par des textes, c’est aux hommes de s’y engager et d’en donner les moyens » 36
  • 37. Merci pour votre attention 37