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Vous conduire vers l’entreprise 2.0
Entreprise 2.0
L’entreprise 2.0, c’est l’utilisation des plateformes
logicielles sociales émergentes à l’intérieur des
entreprises ou entre les entreprises et leurs
partenaires ou leurs clients.
                                  Andrew Mc Afee, 2006
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  Expertise, savoir-faire      Clients
 Fidélisation, fertilisation   Employés
         Conquête              Partenaires
       Partenariats

   Marque employeur

Sentiment d’appartenance
Méthode
Objectifs                     Mesure, ajustements

            Médias

        Contributeurs     Organisation

            Cibles         Formation

       Ligne éditoriale
Plateforme
collaborative
&
sociale
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             Profils utilisateurs enrichis

                Contacts entre profils

Principes     Groupes privés ou publics

            Suivi des groupes ou contacts

             Partage au sein des groupes

                   Conversations
enjeux
&
bénéfices
Accès aux experts
Identification et recherche aisée
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
Accès aux experts
Identification et recherche aisée
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille
                              Organisation de la veille
                              Partage des informations
                              Recherche par mots-clés
Accès aux experts
Identification et recherche aisée
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille
                              Organisation de la veille
                              Partage des informations
                              Recherche par mots-clés


                                              RH
                            Identification et recherche des talents
                            Sentiment d’appartenance, turn-over
                            Mobilité
                            Communication innovante
                            Marketing du recrutement
Accès aux experts
Identification et recherche aisée
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille
                              Organisation de la veille
                              Partage des informations
                              Recherche par mots-clés                             Transversalité
                                                                      Meilleure collaboration entre services,
                                                                      entités ou localisations
                                              RH                      Décloisonnement
                            Identification et recherche des talents
                            Sentiment d’appartenance, turn-over
                            Mobilité
                            Communication innovante
                            Marketing du recrutement
Accès aux experts
Identification et recherche aisée
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille
                              Organisation de la veille
                              Partage des informations
                              Recherche par mots-clés                             Transversalité
                                                                      Meilleure collaboration entre services,
                                                                      entités ou localisations
                                              RH                      Décloisonnement
                            Identification et recherche des talents
                            Sentiment d’appartenance, turn-over
                            Mobilité
                            Communication innovante
                                                                           Productivité
                            Marketing du recrutement                       Partage de tous types de documents
                                                                           Multi-langues, multi-sites
                                                                           Commentaires, réactivité
                                                                           Limitation des emails, frais de
                                                                           Communication et voyages
Accès aux experts
Identification et recherche aisée
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille
                              Organisation de la veille
                              Partage des informations
                              Recherche par mots-clés                             Transversalité
Savoir-faire                                                          Meilleure collaboration entre services,
                                                                      entités ou localisations
Capitalisation naturelle
Partage des savoir-faire
                                              RH                      Décloisonnement
                            Identification et recherche des talents
Communautés de pratiques    Sentiment d’appartenance, turn-over
                            Mobilité
                            Communication innovante
                                                                           Productivité
                            Marketing du recrutement                       Partage de tous types de documents
                                                                           Multi-langues, multi-sites
                                                                           Commentaires, réactivité
                                                                           Limitation des emails, frais de
                                                                           Communication et voyages
Accès aux experts                                                                            Ouverture
Identification et recherche aisée                             Intégration sécurisée de partenaires aux groupes
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille                      Implication possible des clients
                                                              Communautés privées de candidats, de clients
                              Organisation de la veille
                              Partage des informations
                              Recherche par mots-clés                             Transversalité
Savoir-faire                                                          Meilleure collaboration entre services,
                                                                      entités ou localisations
Capitalisation naturelle
Partage des savoir-faire
                                              RH                      Décloisonnement
                            Identification et recherche des talents
Communautés de pratiques    Sentiment d’appartenance, turn-over
                            Mobilité
                            Communication innovante
                                                                           Productivité
                            Marketing du recrutement                       Partage de tous types de documents
                                                                           Multi-langues, multi-sites
                                                                           Commentaires, réactivité
                                                                           Limitation des emails, frais de
                                                                           Communication et voyages
Accès aux experts                                                                                   Ouverture
Identification et recherche aisée                                    Intégration sécurisée de partenaires aux groupes
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille                             Implication possible des clients
                                                                     Communautés privées de candidats, de clients
                                     Organisation de la veille
                                     Partage des informations
                                     Recherche par mots-clés                             Transversalité
Savoir-faire                                                                 Meilleure collaboration entre services,
                                                                             entités ou localisations
Capitalisation naturelle
Partage des savoir-faire
                                                     RH                      Décloisonnement
                                   Identification et recherche des talents
Communautés de pratiques           Sentiment d’appartenance, turn-over
                                   Mobilité
                                   Communication innovante
                                                                                  Productivité
                                   Marketing du recrutement                       Partage de tous types de documents
                                                                                  Multi-langues, multi-sites
Et mes process ?                                                                  Commentaires, réactivité
                                                                                  Limitation des emails, frais de
Le RSE ne se substitue pas aux process.                                           Communication et voyages
C’est un facilitateur de leur exécution
et de leur amélioration
Accès aux experts                                                                                      Ouverture
Identification et recherche aisée                                    Intégration sécurisée de partenaires aux groupes
Accès et contact immédiat
Partage de compétences
                                  Veille                             Implication possible des clients
                                                                     Communautés privées de candidats, de clients
                                     Organisation de la veille
                                     Partage des informations
                                     Recherche par mots-clés                                Transversalité
Savoir-faire                                                                  Meilleure collaboration entre services,
                                                                              entités ou localisations
Capitalisation naturelle
Partage des savoir-faire
                                                     RH                       Décloisonnement
                                   Identification et recherche des talents
Communautés de pratiques           Sentiment d’appartenance, turn-over
                                   Mobilité
                                   Communication innovante
                                                                                    Productivité
                                   Marketing du recrutement                         Partage de tous types de documents
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Et mes process ?                                                                    Commentaires, réactivité
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Le RSE ne se substitue pas aux process.                                             Communication et voyages
C’est un facilitateur de leur exécution
et de leur amélioration                       Et mon SI ?
                                              Le RSE ne se substitue pas aux applications métiers
                                              Il est une porte d’entrée et facilite leur utilisation
C’est                     Ce n’est pas
   un projet d’entreprise            un projet informatique

 un levier de performance       pour faire plaisir à mes employés

           piloté                           imposé

pour toutes les organisations     réservé aux grands groupes

un support au changement                 une révolution
Séminaire dirigeants          Méthode
Cadrage stratégique, étude
      d’opportunité
                             Gouvernance
  Analyse des usages et      Indicateurs
     fonctionnalités         Ateliers
                             Plan de déploiement
 Aspects organisation et     Plan de communication
     management              Formation
      Aide au choix
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                                  Evolution
Projet d’entreprise

                      Objectifs

                    Bottom - Up
Points clés   Management intermédiaire

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      06 07 40 51 08

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  • 2. Entreprise 2.0 L’entreprise 2.0, c’est l’utilisation des plateformes logicielles sociales émergentes à l’intérieur des entreprises ou entre les entreprises et leurs partenaires ou leurs clients. Andrew Mc Afee, 2006
  • 3. Médias sociaux & réseaux sociaux professionnels Plateformes collaboratives sociales Questions/Réponses Agenda
  • 5. 1 Milliard d’utilisateurs 24 millions en France (#9) Création Page Recrutement de fans Journal d’actualités Commentaires des fans Partage Création d’événements Jeux
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. 500 millions d’utilisateurs 7,3 millions en France (#18) Message très courts (tweets) Principes abonnements/abonnés Développe son propre langage @, RT, #... Liens, mots clés (#) Relai de l’information (RT) Favoris
  • 10.
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  • 13.
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  • 15. Créer sa chaine TV Partager ses vidéos Inclure les vidéos des autres Commenter
  • 16.
  • 17. Qualité des contenus Régularité des publications Partage des contenus Points clés Média adapté Réactivité Envie
  • 18. Présenter son parcours et ses compétences Entrer en contact Rechercher des profils Suivre et contribuer à des groupes Partager son actualité Suivre ses contacts Organiser des événements
  • 19.
  • 20. Qualité des contacts Quantité des contacts Choix des groupes Points clés Activité ciblée Envie
  • 21. Image de marque Bénéfices Notoriété Expertise, savoir-faire Clients Fidélisation, fertilisation Employés Conquête Partenaires Partenariats Marque employeur Sentiment d’appartenance
  • 22. Méthode Objectifs Mesure, ajustements Médias Contributeurs Organisation Cibles Formation Ligne éditoriale
  • 24. Plateforme sécurisée & privée Profils utilisateurs enrichis Contacts entre profils Principes Groupes privés ou publics Suivi des groupes ou contacts Partage au sein des groupes Conversations
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 29. Accès aux experts Identification et recherche aisée Accès et contact immédiat Partage de compétences
  • 30. Accès aux experts Identification et recherche aisée Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés
  • 31. Accès aux experts Identification et recherche aisée Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés RH Identification et recherche des talents Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Marketing du recrutement
  • 32. Accès aux experts Identification et recherche aisée Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés Transversalité Meilleure collaboration entre services, entités ou localisations RH Décloisonnement Identification et recherche des talents Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Marketing du recrutement
  • 33. Accès aux experts Identification et recherche aisée Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés Transversalité Meilleure collaboration entre services, entités ou localisations RH Décloisonnement Identification et recherche des talents Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Productivité Marketing du recrutement Partage de tous types de documents Multi-langues, multi-sites Commentaires, réactivité Limitation des emails, frais de Communication et voyages
  • 34. Accès aux experts Identification et recherche aisée Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés Transversalité Savoir-faire Meilleure collaboration entre services, entités ou localisations Capitalisation naturelle Partage des savoir-faire RH Décloisonnement Identification et recherche des talents Communautés de pratiques Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Productivité Marketing du recrutement Partage de tous types de documents Multi-langues, multi-sites Commentaires, réactivité Limitation des emails, frais de Communication et voyages
  • 35. Accès aux experts Ouverture Identification et recherche aisée Intégration sécurisée de partenaires aux groupes Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Implication possible des clients Communautés privées de candidats, de clients Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés Transversalité Savoir-faire Meilleure collaboration entre services, entités ou localisations Capitalisation naturelle Partage des savoir-faire RH Décloisonnement Identification et recherche des talents Communautés de pratiques Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Productivité Marketing du recrutement Partage de tous types de documents Multi-langues, multi-sites Commentaires, réactivité Limitation des emails, frais de Communication et voyages
  • 36. Accès aux experts Ouverture Identification et recherche aisée Intégration sécurisée de partenaires aux groupes Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Implication possible des clients Communautés privées de candidats, de clients Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés Transversalité Savoir-faire Meilleure collaboration entre services, entités ou localisations Capitalisation naturelle Partage des savoir-faire RH Décloisonnement Identification et recherche des talents Communautés de pratiques Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Productivité Marketing du recrutement Partage de tous types de documents Multi-langues, multi-sites Et mes process ? Commentaires, réactivité Limitation des emails, frais de Le RSE ne se substitue pas aux process. Communication et voyages C’est un facilitateur de leur exécution et de leur amélioration
  • 37. Accès aux experts Ouverture Identification et recherche aisée Intégration sécurisée de partenaires aux groupes Accès et contact immédiat Partage de compétences Veille Implication possible des clients Communautés privées de candidats, de clients Organisation de la veille Partage des informations Recherche par mots-clés Transversalité Savoir-faire Meilleure collaboration entre services, entités ou localisations Capitalisation naturelle Partage des savoir-faire RH Décloisonnement Identification et recherche des talents Communautés de pratiques Sentiment d’appartenance, turn-over Mobilité Communication innovante Productivité Marketing du recrutement Partage de tous types de documents Multi-langues, multi-sites Et mes process ? Commentaires, réactivité Limitation des emails, frais de Le RSE ne se substitue pas aux process. Communication et voyages C’est un facilitateur de leur exécution et de leur amélioration Et mon SI ? Le RSE ne se substitue pas aux applications métiers Il est une porte d’entrée et facilite leur utilisation
  • 38. C’est Ce n’est pas un projet d’entreprise un projet informatique un levier de performance pour faire plaisir à mes employés piloté imposé pour toutes les organisations réservé aux grands groupes un support au changement une révolution
  • 39. Séminaire dirigeants Méthode Cadrage stratégique, étude d’opportunité Gouvernance Analyse des usages et Indicateurs fonctionnalités Ateliers Plan de déploiement Aspects organisation et Plan de communication management Formation Aide au choix Support Animation Evolution
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