SlideShare a Scribd company logo
1 of 58
TEORI PERSONALITI DAN PSIKOTERAPI

TEORI PEMUSATAN INSAN
Carl Rogers
Oleh
PROF. MADYA AZMI BIN SHAARI
DEKAN
PEMBANGUNAN PELAJAR DAN KEUSAWANAN
KOLEJ SASTERA DAN SAINS
UNIVERSITI UTARA MALAYSIA
Isi Perbincangan
 Sejarah Hidup Tokoh
 Sifat Tabii Manusia
 Konsep-konsep utama
 Dinamika Konsep
 Psikopatologi / Tingkahlaku Bilazim
 Rawatan
 Penilaian.
SEJARAH HIDUP
CARL ROGERS
•
•
•
•
•

•

Nama Penuh Carl Ransom Rogers
Dilahirkan 8 Januari 1902 di Oak
Park, lllinois, di pinggir Bandar
Chicago.
Anak yang ke 4 dari 6 adik beradik.
Bapanya seorang Jurutera awam dan
ibunya seorang suri rumah.
keluarga yang kuat berdisplin, penuh
keagamaan dan bermoral tinggi
Keluarganya kuat pegangan kristian
protestant.
Semasa kecil penuh dengan
kesunyian kerana tidak digalakkan
bermain, lebih menumpu kepada
kejayaan.
Samb…
•

Pada tahun 1922 bertunang dengan
Hellen Elliot.

•

Pada tahun 1924 beliau berkahwin
dengan Hellen Eliot.

•

Perkahwinannya tidak mendapat
restu keluarganya.

•

Mendapat anak pertama pada 1926
bernama David Elliot Rogers.
Samb..

•

Pada umur 12 tahun keluarganya
berpindah ke ladang oleh sebab itu
berminat dalam bidang pertanian.

•

Tahun 1919,memasuki University of
Wisconcin, Madison dalam bidang
pertanian.

•

Tahun 1922, ketika umur 20 tahun
menghadiri persidangan kristian
antarabangsa di Beijing,China.

•

Mendapat Ijazah Pertama dalam bidang
pertanian pada tahun 1924.

•

Selepas beberapa tahun, berminat
mendalami agama.

•

Roger menghadiri seminar “ why I am
entering Ministry? Majlis yang berbentuk
liberal.

•

Roger mula mempertikaikan perkara
kefahaman keagamaan menggunakan
akal iaitu pemikiran bebas.

•

Selepas itu membuat keputusan untuk
menukar kerjayanya sebagai ahli
psikologi klinikal.
Samb..
•

Tahun 1928, beliau mendapat MA
daripada Universiti Colombia.

•

Tahun 1930 dilantik sebagai Pengarah
Jabatan Kajian Kanak – kanak.

•

Tahun 1931, beliau mendapat PHD
daripada Columbia University
Teachers College.

•

Tahun 1939 membuka klinik rawatan
masalah kanak-kanak.

•

Tahun 1940 dianugerah Prof penuh
daripada Ohio Universiti dalam bidang
psikologi klinikal.

•

Tahun 1942, menghasilkan buku
penulisan pertamanya bertajuk “
Counseling and psychoterapist”
Samb…
•

Tahun 1945, membuka pusat
kaunseling di University of Chigaco.

•

Tahun 1946, menjadi Pesident of
American Psychological Association
(APA).

•

Tahun 1951, Roger memperkenalkan
teorinya “Client-centered Therapy”

•

Tahun 1956, menjadi presiden
pertama “American Academy of
Psychoterapists”

•

Tahun 1957 kembali bertugas di
bahagian psikologi Universiti
Wisconsin.
Samb..
•

Tahun 1964 terpilih sebagai
“Humanist of the Year” oleh
American Humanist Association

•

Tahun 1968, beliau dan rakan
membina pusat mengkaji manusia
di La Jolla, California.

•

Selepas meninggalkan “Centre for
studies of person” beliau banyak
menumpukan kepada penulisan
dan ceramah dalam mengaplikasi
pendekatan yang peloporinya
“Client-Centered Therapy”.

•

15 tahun terakhir beliau banyak
menumpu kepada penyelesian isu
konflik sosial dalam usaha
keamanan dunia
Samb…
•

Tahun 1987, beliau telah terjatuh
menyebabkan patah tulang
punggung dan selamat dibedah.
Satu malam selepas pembedahan
itu jantungnya gagal berfungsi dan
meninggal dunia beberapa hari
kemudian.

•

Beliau meninggal dunia ketika
umur 85 tahun.

•

Didalam tulisan terakhirnya beliau
menyatakan pada umur 85 tahun
hidupnya lebih bermakna daripada
apa yang diharapkan dan
dijangkakan
“ saya tidak tahu bila saya akan
mati, tetapi apa yang saya tahu
saya telah hidup dengan
menyeronokkan selama 85 tahun
ini!”
Sumbangan dalam penulisan












1937 – The Clinical Treatment Of The Problem Child.
1942 – Counseling And Psychotherapy
1951 – Client Centered Therapy
1954 – Psychotherapy And Personality Change
1957 - The Necessary And Sufficient Condition Of Therapeutic
1958 – A PROCESS Conception Of Pschotherapy
1959 – Rogers, A Theory of Therapy, Personaliti and Interpersonal
1961 – Becoming A Person
1969 – Freedom To Learn
1970 – Carl Rogers On Encounter Group
1972 – On Becoming Partners : Marriage And It Alternatives
Sifat Tabii Manusia
Rogers mempunyai pendirian yg cukup teguh mengenai sifat semula
jadi manusia.
Menurut Rogers:
1) Individu mempunyai harga diri dan penghormatan diri.
Manusia boleh berkembang secara positif jika wujud perasaan
percaya mempercayai, hormat menghormati yang boleh dirasai
dan dialami.
2) Manusia baik dan boleh dipercayai
Menolak anggapan bahawa manusia tidak boleh dipercayai
dan pasif dan menjadi mangsa sifat biologi @ persekitarannya.
Samb…

3) Tingkahlaku dilihat dari sudut persepi.
Manusia bertingkahlaku dan menyesuaikan diri dengan
situasi yang biasanya konsisten dengan cara individu
mempersepsi dirinya dan persekitaran.
4) Cenderung ke arah kesempurnaan kendiri.
Manusia mempunyai kecenderungan dan keupayaan
semulajadi untuk berkembang mengikut peringkat demi
peringkat ke arah menuju kesempurnaan kendiri.
Konsep Utama Teori
Pemusatan Klien
Roger menyenaraikan sembilan cadangan formal yang
menggariskan teori personaliti pendekatan Pemusatan
Klien:
1)

Semua individu wujud didalam dunia pengalaman yang sentiasa
berubah dan manusia adalah ditengah-tengah dunia ini.



Deskripsi dunia peribadi setiap pengalaman individu dipanggil
sebagai bidang fenomena (Phenomenal field). Ini bermaksud
hanya individu sahaja yang boleh menanggap dengan tulen dan
lengkap pengalamannya. Tiada sesiapa dapat memahami
sepenuh seseorang individu tersebut.
Samb..

2) Individu bertindakbalas kepada bidang fenomena sebagaimana
dialami dan ditanggapi.
 Bermaksud ialah individu tidak bertindak balas kepada realiti
sebagaimana yang ditanggung oleh orang sekelilingnya tetapi
bertindak balas kepada realiti sebagaimana yang ditanggapnya
sendiri.
Samb…

3)

Tingkahlaku yang pada asasnya adalah usaha ke arah matlamat
individu untuk memuaskan keperluan sebagaimana yang dialami
dalam tanggapan bidang fenomenanya.



Ini menekankan bahawa individu tidak boleh bertindak balas
kepada realiti sebenar tetapi berdasarkan kepada realiti yang
ditanggapinya.
Samb..

4) Sudut Pandangan yang paling baik untuk memahami tingkahlaku
adalah dari ruang rujukan dalaman individu itu sendiri.
 Untuk memahami individu daripada ruang rujukan dalamannya ialah
dengan menumpu kepada realiti yang subjektif yang wujud di dalam
diri individu itu sesuatu masa. Untuk mencapai pemahaman ini
seseorang kaunselor memerlukan kemahiran empati terhadap klien.
Samb..
5) Kebanyakkan cara bertingkahlaku yang ditunjukkan oleh individu
adalah konsisten dengan konsep kendiri individu itu.
 Konsep kendiri adalah asas kepada kaunseling Pemusatan Klien.
 Konsep kendiri adalah gambaran tersusun yang mengandungi
persepsi individu tentang dirinya dan individu dengan hubungan
orang lain serta objek persekitarannya.
 Konsep kendiri sentiasa berubah dan bukan satu entiti yang tetap.
 Persepsi dibuat berserta dengan nilai yang dipegang oleh individu
tersebut.
Samb…
6) Ketidakselesaan yang timbul antara kehendak individu secara sedar
dan tingkahlakunya adalah hasil daripada jurang antara konsep
kendiri individu dan pengalamannya.
 Ketidakselesaan merujuk kepada perkembangan kepada sesuatu
keperluan. Apabila individu memperolehi kesedaran tentang
kendirinya ia telah membina keperluan untuk tanggapan samada
positif atau negatif dan tanggapan terhadap kendirinya.
 Contohnya keperluan berkaitan merasa disayang atau tidak
disayangi oleh orang yang dekat dengannya dan individu akan
membina satu peransang yang positif atau negatif terhadap diri
sendiri.
Samb..

7) Apabila ketidakselesaan antara gambaran kendiri individu dan
pengalamannya luas. Keadaan kebimbangan akan wujud.
 Keadaan kebimbangan ini adalah hasil daripada ketidakselesaan
antara kendiri ideal dan kendiri sebenar individu tersebut.
 Apabila gambaran tentang diri ini meluas, seseorang akan merasa
kecewa, takut dirinya akan dilihat sebagai tidak lengkap dan tidak
berharga.
 Kebimbangan wujud dari ketakutan bahawa orang lain akan
mengenali kerendahan diri individu tersebut.
Samb…

8) Untuk merendahkan kebimbangan individu, konsep kendiri perlu
selaras dengan pengalaman sebenar individu tersebut.
 Bagi menyelesaikan kebimbang individu tersebut, konsep kendiri
dan kendiri sebenar perlu selaras.
Samb…

9) Individu yang dapat berfungsi sepenuhnya adalah terbuka
sepenuhnya kepada semua pengalaman dan tidak mempamerkan
ciri-ciri mempertahankan diri.
 Individu ini mengalami kendiri positif tanpa syarat. Konsep kendiri
juga kongruen dengan pengalaman dan individu berupaya
menekankan kecenderungan kesempurnaan.
Penekanan Pada Konsep Utama
1)

Individu yang berfungsi penuh
( Fully Functioning Person)
2) Harga diri dan penerimaan positif
(Self-worth and Positif Regard)
a)
b)

3)

Penerimaan Positif tanpa Syarat
(unconditional positive regard)
Penerimaan Positif Bersyarat
(conditional positive regard)

Kongruen dan tidak kongruen
(congruence and incongruence)
Samb..
1)

Individu yang berfungsi penuh ( Fully Functioning Person)



Roger percaya bahawa kesempurnaan kendiri menawarkan
potensi pada semua individu untuk berubah dan berkembang.
Roger menjelaskan Individu yang berkebolehan untuk mencapai
kesempurnaan kendiri sebagai individu yang berfungsi
sepenuhnya.
Roger menghuraikan 5 kriteria utama iaitu :




1) Manusia terdedah kepada pengalaman. Ini bermaksud emosi
samada positif atau negatif akan diterima tanpa bantahan atau
dinafikan. Manusia bukan defensif (mempertahankan diri) dan
akan bergerak sepenuhnya untuk memenuhi pengalaman
hidup.
Samb..
2) Setengah individu membentuk karektor melalui corak hidup
persekitarannya. Ini bermakna pengalaman yang berbeza-beza
yang dialami akan membentuk konsep kehidupannya. Mereka
mengelak daripada berprasangka,menimbang terlebih dahulu
sebelum menghakimi sesuatu perkara.
3) Sesetengah individu percaya kepada perasaan dan gerak hati.
Mereka bertindak dengan apa yang difikirkan betul apabila
mengikut gerak hati daripada mengambil masa yang panjang dalam
menganalisa dan berfikir secara logik tentang sesuatu perkara.
4) Kreativiti memainkan peranan penting dalam kehidupan sesetengah
manusia. Jadi ada kalanya mereka tidak sanggup mengambil risiko
pada masa-masa tertentu
Samb..
 5) Manusia yang menggunakan potensi diri sepenuhnya akan
berjaya dalam hidupnya berbanding dengan manusia yang tidak
menggunakan potensi diri. Ia melibatkan kebahagian dan
kegembiraan. Sanggup mengambil risiko, belajar daripada
pengalaman pahit dan berani menghadapi cabaran.(daripada
menjauh diri daripada sebarang masalah)
 Roger tidak melihat “ fully functioning person” sebagai jenis
personaliti tetapi adalah merupakan penyesuaian yang baik,
seimbang dan menarik manusia keseluruhannya.
Samb..

2) Kendiri dan penerimaan positif
(Self-worth and Positif Regard)
 Perasaan individu tentang kendiri ialah merujuk kepada apa yang
individu percaya tentang kemampuan untuk mencapai dan
bagaimana orang lain berinteraksi dengan individu tersebut.
 Kendiri banyak dipengaruhi oleh perkara-perkara yang bermakna
didalam dalam individu tersebut.
 Menurut Rogers (1959), Individu yang mempunyai kendiri yang
tinggi lebih bersedia menghadapi cabaran, sanggup menerima
kegagalan dan lebih bersifat terbuka.
Samb..

 Perasaan kendiri berkembang pada zaman kanak-kanak lagi.Hasil
daripada interaksi kanak-kanak dengan ibubapa dan orang yang
bermakna dalam hidup mereka.
 Rogers mengkategorikan kanak–kanak mendapat dua keperluan
asas utama iaitu penerimaan positif daripada orang lain dan
penerimaan positif diri sendiri.
 Roger membezakan antara penerimaan positif tanpa syarat
(unconditional positive regard) dan penerimaan positif bersyarat
(conditional positive regard)
Samb..

a)






Penerimaan Positif tanpa Syarat
(unconditional positive regard)
Adalah cara terbaik perlu dimana orang lain berinteraksi dengan
kita.
Ibubapa menerima anak mereka seadanya. Apabila kanak
melakukan kesalahan ibubapa akan membuat anak mereka
disayangi dan diperlukan.
Kanak-kanak merasakan bebas dan mencuba sesuatu baru.
Samb..

b)





Penerimaan Positif Bersyarat
(conditional positive regard)
Merupakan bentuk interaksi yang biasa diantara anak
dan ibubapa.
Pada waktu ini penerimaan positif kepada kanakkanak adalah bersyarat ataupun bergantung kepada
perlakuan kanak-kanak yang dipersetujui oleh
ibubapa.
Kanak-kanak merasa dinafikan dan mengalami
kekurang emosi
Samb..

a) Penerimaan Positif tanpa Bersyarat
(unconditional positive regard)
Penerimaan individu
dgn apa mereka ada

Individu rasa
selamat dan
dihargai/ bernilai
menerima semua
aspek diri dan
dihargai.

Menjadikan
perasaan harga diri
yang tinggi dan
berfungsi
sepenuhnya
Samb..

b) Penerimaan Positif Bersyarat
(conditional positive regard)
Penerimaan individu
dgn kelakuan/t’laku
Yang dipersetujui
oleh orang lain.

Tindakan individu
banyak bergantung
kepada persetujuan
drpd orang lain dan
hilang keyakinan
diri.

Menjadikan
perasaan harga diri
yang rendah dan
tidak berfungsi
sepenuhnya
Samb..
3)

Kongruen dan tidak kongruen
(congruence and incongruence)



Rogers lebih memberi penekanan kepada ketekalan diri dan
kongruen. Kebanyakan tingkahlaku adalah tekal dengan konsep
kendiri.



Apabila terdapat banyak ketekalan antara konsep kendiri dengan
pengalaman, maka terdapat banyak kekongruenan dalam diri
individu. Ini dinamakan kongruen yang tinggi.



Menurut Rogers, Individu mengalami keadaan tidak kongruen
apabila perbezaan antara diri yang diamati dengan pengalaman
sebenar.Keadaan ini adalah tegang dan banyak kekeliruan.
Samb..

 Bila terdapat banyak persamaan diantara Ideal self, Self
concept dan organismic Self , maka individu akan
mengalami kekongruenan.
Self-concept

Ideal self
Persamaan yang banyak
diantara Ideal self, Self
concept dan organismic Self
( KONGRUEN)
Organismic
self
Samb..

 Sebaliknya, bila terdapat banyak keadaan yang tidak
sama diantara Ideal self, Self concept dan organismic
Self, maka wujudlah keadaan tidak kongruen.
Self-concept

Ideal self
Persamaan yang sedikit
diantara Ideal self, Self
concept dan organismic Self
( TIDAK KONGRUEN)
Organismic
self
DINAMIKA KONSEP


Menurut Roger, konsep utama dalam personaliti ialah konsep
kendiri, pengalaman (organisma) dan kongruen. Ini merujuk
kepada

Ketekalan diri dan kongruen


Rogers lebih memberi penekanan kepada ketekalan diri dan
kongruen. Kebanyakan tingkahlaku adalah tekal dengan konsep
kendiri.



Apabila terdapat banyak ketekalan antara konsep kendiri dengan
pengalaman, maka terdapat banyak kekongruenan dalam diri
individu. Ini dinamakan kongruen yang tinggi.



Menurut Rogers, Individu mengalami keadaan tidak kongruen ini
adalah disebabkan perbezaan antara diri yang diamati dengan
pengalaman sebenar terdapat jurang yang luas. Keadaan ini
adalah tegang dan banyak kekeliruan.
Samb..

 Konsep penyempurnaan kendiri melibatkan organisma berkembang
daripada struktur yang mudah kepada peringkat yang lebih
kompleks, bergerak daripada peringkat bergantung kepada orang
lain kepada peringkat berdikari.
 Konsep ini melibatkan keperluan organisma untuk mengurangkan
ketegangan, tetapi memberi penekanan kepada kepuasan yang
diperolehi hasil daripada aktiviti yang menyeronokkan.
 Walaupun Rogers memberi penekanan kepada konsep
penyempurnaan kendiri dalam proses personaliti, beliau tidak
mencipta alat untuk mengukur.
PSIKOPATOLOGI
(Tingkah laku bilazim)
 Kenapa manusia bertingkahlaku tidak normal.
• Menurut Rogers, apabila kendiri individu dan
pengalaman terdapat jurang yang berbeza, ini akan
mewujudkan kebimbangan.
• Keadaan kebimbangan timbul hasil daripada
ketidakselesaan antara kendiri sebenar (real –self) dan
kendiri ideal (Ideal-self).
• Bagi menghilangkan kebimbangan perlu mengimbangi
antara kendiri sebenar dan kendiri ideal.
RAWATAN
 Roger telah memperkembangkan dua pendekatannya dalam
psikoterapi:
1) Kaunseling Individu
- Client Centered Therapy
- Person Centred Therapy
- Non Directive Therapy
2) Kaunseling Kelompok
- Ecounter Group Therapy
 Kedua-dua pendekatan merujuk kepada menghasilkan bagaimana
manusia berfungsi dengan mempertingkatkan harga diri melalui
penerimaan positif tanpa syarat dan menukarkan ketidak
kongruenan kepada kongruen.
PERANAN KAUNSELOR
 Menurut Rogers, ahli terapi perlu menunjukkan tiga pendirian
apabila bergaul dengan klien terapi:
1) Empati – Empaty
Empati adalah mencuba memahami perasaan
dan pengalaman klien bagaimana mereka
rasa dan berfikir. Bagi berempati dengan klien terapi, ahli
terapi hendaklah meletakkan dirinya didalam kasut orang
lain.
2) Penerimaan – Acceptance
Penerimaan individu yang lain bermaksud penerimaan
positif tanpa syarat dan menerima individu dengan
seadanya. Ini membantu kekongruenan yang lebih individu
lain.
Samb..

3) Ketulenan – Genuineness
 Ketulenan merujuk kepada dimana ahli terapi bersifat keterbukaan
dan mempunyai kesedaran tentang perhubungan teraputik dan
tidak cuba memanipulasikan klien atau individu lain pada jalan yang
tidak betul.
 Roger percaya jika ahli terapi atau kaunselor mengamalkan sikap ini
kepada klien terapi, perubahan pasti berlaku dalam keadaan yang
positif dan baik.
Samb..
 Kaunselor dengan sikap berkebolehan berempati dan berfungsi
sebagai fasilitator bagi perkembangan klien.
 Kaunselor haruslah berusaha mengadakan suasana yang sesuai
dan mengalakkan klien untuk merasa bebas untuk meneroka,
mengalami bidang hidup yang disangkal atau diherot- berot atau yg
tidak disedari.
 Kaunselor haruslah membantu klien agar tidak bersikap membela
diri atau defensif dan selalu mencari helah tertentu bagi setiap
tingkahlakunya.
 Kaunselor haruslah memperlihatkan kepada klien yang ia dianggap
sama taraf dengan dirinya dan bersama serta berusaha untuk
mengenali masalah dan mengatasinya.
 Kaunselor tidak mendiagnos masalah klien tetapi menjadi cermin
dalam membantu klien melihat dirinya sendiri.
Samb..

 Menurut Rogers (1967), ada enam keadaan yang perlu dan
mencukupi bagi menghasilkan perubahan personaliti:
1) Dua individu berhubungan secara psikologi.
2) Seorang daripadanya iaitu klien berada didalam
keadaan tidak kongruen serta mengalami kerisauan.
3) Seorang lagi individu iaitu kaunselor berada didalam
keadaan kongruen.
4) Kaunselor menerima klien tanpa sebarang syarat atau
prasangka.
Samb…

5) Kaunselor dapat merasai apa yang dirasai,
dipersepsi dan dialami oleh klien. Kaunselor
berusaha menyampaikan perasaan, persepsi dan
pengalaman yang dialami oleh klien tersebut.
6) Klien hendaklah dapat merasai, mempersepsi dan
mengalami yang kaunselor memang sedia menerimanya
tanpa syarat dan berupaya merasai, mempersepsi dan
mengalami apa yang dirasai, dipersepsi dan dialami.
Samb…

 Untuk memastikan tercapainya perkara-perkara tersebut diatas,
haruslah wujud:
 Pertemuan, baik secara langsung atau tidak langsung, diantara
kaunselor dgn klien.
 Kaunselor haruslah didalam keadaan kongruen dan klien berada
dalam keadaan tidak kongruen.
 Kaunselor sedia terima klien tanpa syarat, tanpa prasangka atau
anggapan.
 Kaunselor boleh berempati bagi merasai dan mengalami apayg
dialami oleh klien.
 Kaunselor harus bersifat jujur, ikhlas dan terbuka.
 Klien haruslah dapat melihat, merasai, tak banyak sedikit, sifat-sifat
dan kebolehan-kebolehan yang ada pada kaunselornya.
Peranan Klien & Keadaan Klien
 Klien berada didalam keadaan tidak kongruen, iaitu apa yang
dipersepsinya mengenai dirinya tidak sama atau serupa dengan
apayg dialaminya.
 Wujud didalam individu itu kendiri yang mengalami sesuatu yang
tidak sama dengan struktur kendirinya.
 Kendiri sepertimana terjadi dari gabungan diantara penilaiannya
sendiri, penilaian orang lain dan penilaiannya mengenai persepsi
orang lain terhadap dirinya.
 Gambarajah dibawah menunjukkan
Samb..

 Menunjukkan bagaimana kendiri dihasilkan.

Persepsi individu itu
sendiri mengenai dirinya

KENDIRI

Penilaian orang lain akan
diri individu itu.

Penilaian individu akan
persepsi orang lain
terhadap diri nya
Samb..

 Bila terdapat banyak persamaan diantara kendiri dan
pengalaman, maka individu akan mengalami
kekongruenan.

K
E
N
D
I
R
I

P
E
N
G
A
L
A
M
A
N

Persamaan diantara kendiri
dengan pengalaman banyak
( KONGRUEN)
Samb..

 Sebaliknya, bila terdapat banyak keadaan yang tidak
sama di antara kendiri dan pengalaman, maka wujudlah
keadaan tidak kongruen.

K
E
N
D
I
R
I

P
E
N
G
A
L
A
M
A
N

Persamaan yang sedikit
diantara kendiri dengan
pengalaman banyak
( TIDAK KONGRUEN)
Samb..

 Jika persamaan wujud banyak persamaan diantara kendiri dan
pengalaman, seseorang itu tidak akan merasa risau. Sebaliknya jika
terdapat sedikit persamaan individu akan merasa ketegangan dan
kerisauan dalam diri. Perlu berjumpa kaunselor.
 Individu juga boleh mengurangkan ketegangan dengan
menggunakan helah bela diri.
 Mengikut Rogers, dua bentuk helah bila diri yang digunakan iaitu:
1) Menyangkal apa-apa pengalaman yang tidak sejajar.
2) Mengherot-berotkan pengalaman itu agar sejajar atau
kongruen dengan kendirinya.
Samb..

 Awal sesi kaunseling klien akan memperlihat ciri-ciri berikut:
1) Ia mempunyai kepercayaan dan sikap rigid
2) Perasaan dan pengalaman yang tersekat
3) Ia terpisah dari perasaan yang tulen.
4) Ia tidak bersedia untuk membincangkan
perasaan-perasaan mendalam mengenai dirinya.
5) Takut mesra
6) Tidak yakin akan dirinya dan sebagainya.
Samb..

 Akhir Sesi Kaunseling klien akan menunjukkan:
1) Dapat menyatakan perasaan kebimbangan yang
selama ini terpendam dan tersekat.
2) Tidak lagi mengherot- berot kenyataan.
3) Telah wujud kesedaran untuk menerima dan
menggabungkan sebahagian perasaan yang
bercanggah dan mengelirukan dalam struktur kendiri.
4) Mula mengenali perasaan yang negatif dan positif
yang selama ini tersembunyi atau ditekan.
5) Lebih bersifat terbuka, mudah membuat keputusan
dan yakin pada diri sendiri.
6) lebih kuat berusaha menuju ke arah kesempurnaan
kendiri.
Teknik dan Prosuder
 Rogers tidak mempunyai suatu teknik atau prosuder seperti
terdapat setengah psikoterapi yang lain.
 Dalam psikoterapi pemusatan klien, matlamat yang hendak dicapai
ialah dengan membina diri klien agar dapat berkembang dengan
potensi diri sendiri ke arah kesempurnaan kendiri.
 Perhubungan antara kaunselor dan klien dititikberatkan dalam
perhubungan melalui sifat-sifat keikhlasan, kejujuran, ketulenan,
kesediaan menerima tanpa syarat dan keupayaan berempati.
samb..

 Dalam berinteraksi dengan klien, kaunselor banyak menggunakan
kemahiran-kemahiran seperti refleksi, parafrasa, pentafsiran,
semakan persepsi, kesenyapan, dorongan minima dalam usaha
mendorong klien meneroka perasaan dan masalahnya.
 Kaunselor perlu memainkan peranan penting bagi mendorong klien
yang tersekat perkembangannya bergerak dan hidup semula dan
seterusnya berkembang kearah kesempurnaan kendiri.
PENILAIAN
 KEBAIKAN
•
•
•
•
•

Menghormati individu sebagai manusia yang mempunyai potensi
diri.
Nilai-nilai dan sikap positif didalam interaksi adalah amat penting
dalam menerima seseorang tanpa syarat.
Menekankan kepentingan kejujuran, keikhlasan dan ketulenan
dalam membantu individu yang bermasalah.
Membantu individu berdasarkan ruang dalaman individu sendiri
tanpa mempengaruhi secara langsung perubahan tingkahlaku.
Membina pengalaman yang positif kepada individu ke arah
kesempurnaan kendiri.
Samb…









LIMITASI / KRITIKAN
Terapi Pemusatan Klien terlalu ringkas.
Terhad kepada kaedah mendengar dan membuat refleksi kendiri.
Kurang berkesan dan tidak memandu klien secara langsung tidak
tersusun.
Lebih menitikberat kaunselor sebagai individu, sepatutnya lebih
memfokuskan kepada perkembangan kepelbagaian teknik yang
dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah yang lebih spesifik.
Perlu lebih menekankan latihan yang lebih sistematik dalam
kemahiran kaunseling dan kurangkan penekanan kepada sikap
peribadi kaunselor.
Tidak semestinya benar setiap individu mempunyai perkembangan
potensi atau kecenderungan kesempurnaan kendiri.
Tidak semua klien mempunyai kesanggupan mempercayai
kebenaran dalaman diri dan mencari jawapan sendiri.
Kesimpulan
 Bagi membolehkan seseorang itu berkembang secara positif,
mestilah wujud tiga suasana atau keadaan iaitu:
1) Kejujuran, keikhlasan dan kebenaran.
2) Penerimaan tanpa syarat dan perasaan ambil berat.
3) Kefahaman yang mendalam.
 Bagi mendalami seseorang individu, perlu memahami tiga unsur
penting iaitu:
1) Organisma – seorang individu secara keseluruhan.
2) Bidang Fenomenologi – Keseluruhan pengalaman yang dirasai
dan dipersepsi.
3) Kendiri – Satu unsur yang terdapat didalam bidang fenomologi
yang disebut “saya” atau “aku”.
RUJUKAN
• Amir Awang, Teori Amalan Psikoterapi, 1987, Pulau
Pinang: Penerbit Universiti Sains Malaysia.
• Corey, G., Theory and Practice of Counseling and
Psychotheraphy, 2001, Belmont: Wadworth Brooks.
• Calvin, S.H & Lindsey, G., Theories of Personality, 1970,
USA: John
Wiley and Sons Inc.
• Eysenck,H.J & Eysenck, M.W., Personality and
Individual Differences: A
Natural Science
Approach, 1985, New York : Plenium Press.
• Pennington, D., Essential Personality, 2003, Cornwall:
MPG Books Ltd.
• Sabariah Siron, Teori Kaunseling dan Psikoterapi, 2005,
Petaling Jaya:
Prentice Hall.

More Related Content

What's hot

Teori kaunseling kerjaya
Teori kaunseling kerjaya Teori kaunseling kerjaya
Teori kaunseling kerjaya zakwan azhar
 
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)Stephanie Unsil
 
Teori tret allport
Teori tret allportTeori tret allport
Teori tret allportkamalslaw
 
PSV 3107 - Teori Psikoanalitik
PSV 3107 - Teori PsikoanalitikPSV 3107 - Teori Psikoanalitik
PSV 3107 - Teori Psikoanalitikartventure ipkt
 
4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)
4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)
4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)Herney Aqilah Kay
 
teori pembelajaran sosial
teori pembelajaran sosialteori pembelajaran sosial
teori pembelajaran sosialFirdaus Zailan
 
Kemahiran asas kaunseling
Kemahiran asas kaunselingKemahiran asas kaunseling
Kemahiran asas kaunselingrosdimahiza
 
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...Harry Elson Anderson (IPGK Pulau Pinang)
 
Teori Perkembangan Kerjaya Ginzberg
Teori Perkembangan Kerjaya GinzbergTeori Perkembangan Kerjaya Ginzberg
Teori Perkembangan Kerjaya GinzbergJessika Denis
 
kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...
kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...
kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...Harry Elson Anderson (IPGK Pulau Pinang)
 
Bab 10 Halangan Dalam Kaunseling
Bab 10   Halangan Dalam KaunselingBab 10   Halangan Dalam Kaunseling
Bab 10 Halangan Dalam KaunselingFathmalyn Abdullah
 
Teori Perkembangan Kerjaya Super
Teori Perkembangan Kerjaya SuperTeori Perkembangan Kerjaya Super
Teori Perkembangan Kerjaya SuperJessika Denis
 
3 peringkat proses kaunseling
3 peringkat proses kaunseling3 peringkat proses kaunseling
3 peringkat proses kaunselingHerney Aqilah Kay
 
Teori perkembangan kendiri personaliti
Teori perkembangan kendiri personalitiTeori perkembangan kendiri personaliti
Teori perkembangan kendiri personalitifong kai hung
 
Sejarah kaunseling kerjaya
Sejarah kaunseling kerjayaSejarah kaunseling kerjaya
Sejarah kaunseling kerjayaKhairuddin Nisa
 

What's hot (20)

5.pengenalan teori kaunseling
5.pengenalan teori kaunseling5.pengenalan teori kaunseling
5.pengenalan teori kaunseling
 
Teori kaunseling kerjaya
Teori kaunseling kerjaya Teori kaunseling kerjaya
Teori kaunseling kerjaya
 
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
EDU3073 | Kaunseling Kelompok (Bimbingan & Kaunseling)
 
TEORI REALITI
TEORI REALITITEORI REALITI
TEORI REALITI
 
Teori tret allport
Teori tret allportTeori tret allport
Teori tret allport
 
PSV 3107 - Teori Psikoanalitik
PSV 3107 - Teori PsikoanalitikPSV 3107 - Teori Psikoanalitik
PSV 3107 - Teori Psikoanalitik
 
4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)
4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)
4 ciriciri kaunselor yang efektif(1)
 
teori pembelajaran sosial
teori pembelajaran sosialteori pembelajaran sosial
teori pembelajaran sosial
 
Kemahiran asas kaunseling
Kemahiran asas kaunselingKemahiran asas kaunseling
Kemahiran asas kaunseling
 
Teknik rebt
Teknik rebtTeknik rebt
Teknik rebt
 
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...
Mengkaji satu kes kerjaya dan merangka strategi pelaksanaan bimbingan dan kau...
 
Teori Perkembangan Kerjaya Ginzberg
Teori Perkembangan Kerjaya GinzbergTeori Perkembangan Kerjaya Ginzberg
Teori Perkembangan Kerjaya Ginzberg
 
kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...
kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...
kepentingan salah satu daripada pendekatan-pendekatan yang boleh diaplikasi b...
 
Teori Sigmund Freud
Teori Sigmund FreudTeori Sigmund Freud
Teori Sigmund Freud
 
Bab 10 Halangan Dalam Kaunseling
Bab 10   Halangan Dalam KaunselingBab 10   Halangan Dalam Kaunseling
Bab 10 Halangan Dalam Kaunseling
 
Teori Perkembangan Kerjaya Super
Teori Perkembangan Kerjaya SuperTeori Perkembangan Kerjaya Super
Teori Perkembangan Kerjaya Super
 
Konsep perkembangan manusia
Konsep perkembangan manusiaKonsep perkembangan manusia
Konsep perkembangan manusia
 
3 peringkat proses kaunseling
3 peringkat proses kaunseling3 peringkat proses kaunseling
3 peringkat proses kaunseling
 
Teori perkembangan kendiri personaliti
Teori perkembangan kendiri personalitiTeori perkembangan kendiri personaliti
Teori perkembangan kendiri personaliti
 
Sejarah kaunseling kerjaya
Sejarah kaunseling kerjayaSejarah kaunseling kerjaya
Sejarah kaunseling kerjaya
 

Viewers also liked

Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –
Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –
Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –wadikpli09
 
Teori gestalt ppt
Teori gestalt pptTeori gestalt ppt
Teori gestalt pptRyan Advan
 
Teori pembelajaran konstruktivisme
Teori pembelajaran konstruktivismeTeori pembelajaran konstruktivisme
Teori pembelajaran konstruktivismesahronzulkepli
 
Teori behaviorisme
Teori behaviorismeTeori behaviorisme
Teori behaviorismeNor Saroni
 

Viewers also liked (8)

Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –
Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –
Teori Pembelajaran Carl Ransom Rogers (1902 –
 
Teori gestalt ppt
Teori gestalt pptTeori gestalt ppt
Teori gestalt ppt
 
Behaviourisme
BehaviourismeBehaviourisme
Behaviourisme
 
Teori pembelajaran
Teori pembelajaranTeori pembelajaran
Teori pembelajaran
 
Konstruktivisme
KonstruktivismeKonstruktivisme
Konstruktivisme
 
Teori pembelajaran konstruktivisme
Teori pembelajaran konstruktivismeTeori pembelajaran konstruktivisme
Teori pembelajaran konstruktivisme
 
Teori pembelajaran behaviorisme
Teori pembelajaran behaviorismeTeori pembelajaran behaviorisme
Teori pembelajaran behaviorisme
 
Teori behaviorisme
Teori behaviorismeTeori behaviorisme
Teori behaviorisme
 

Similar to Carl roger sp

PENGERTIAN KONSEP KENDIRI
PENGERTIAN KONSEP KENDIRIPENGERTIAN KONSEP KENDIRI
PENGERTIAN KONSEP KENDIRIxue er tui
 
teori tumpuan insan
teori tumpuan insanteori tumpuan insan
teori tumpuan insanzakwan azhar
 
Terpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdf
Terpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdfTerpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdf
Terpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdfNawang Setyoningrum
 
3. konsep diri
3. konsep diri3. konsep diri
3. konsep diriima daima
 
3. k onsep diri
3. k onsep diri3. k onsep diri
3. k onsep diriima daima
 
Teori kepribadian Carl R. Rogers
Teori kepribadian Carl R. RogersTeori kepribadian Carl R. Rogers
Teori kepribadian Carl R. RogersAi Nurhasanah
 
Pengembangan kepribadian
Pengembangan kepribadianPengembangan kepribadian
Pengembangan kepribadianpanamjayait
 
Konsep diri remaja fix
Konsep diri remaja fixKonsep diri remaja fix
Konsep diri remaja fixDuri Nilawati
 
Eksistensial humanistik
Eksistensial humanistikEksistensial humanistik
Eksistensial humanistikDevi novianti
 
Pendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realitaPendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realitavarizalamir
 
konsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptx
konsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptxkonsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptx
konsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptxZatiIwaniIsmahadi
 
3.5. komunikasi. johari windows 4
3.5. komunikasi. johari windows 43.5. komunikasi. johari windows 4
3.5. komunikasi. johari windows 4kedawung
 
Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...
Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...
Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...Universitas Psikologi
 
1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf
1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf
1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdfBhinekaTemplate
 
Person centred theory
Person centred theoryPerson centred theory
Person centred theoryIqaa Safura
 
5 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp01
5 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp015 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp01
5 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp01Azmi & Sharifah Legacy
 

Similar to Carl roger sp (20)

PENGERTIAN KONSEP KENDIRI
PENGERTIAN KONSEP KENDIRIPENGERTIAN KONSEP KENDIRI
PENGERTIAN KONSEP KENDIRI
 
teori tumpuan insan
teori tumpuan insanteori tumpuan insan
teori tumpuan insan
 
Bab6
Bab6Bab6
Bab6
 
Terpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdf
Terpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdfTerpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdf
Terpusat pada pribadi- Carl Rogers.pdf
 
3. konsep diri
3. konsep diri3. konsep diri
3. konsep diri
 
3. k onsep diri
3. k onsep diri3. k onsep diri
3. k onsep diri
 
Teori kepribadian Carl R. Rogers
Teori kepribadian Carl R. RogersTeori kepribadian Carl R. Rogers
Teori kepribadian Carl R. Rogers
 
Pengembangan kepribadian
Pengembangan kepribadianPengembangan kepribadian
Pengembangan kepribadian
 
Psikom power point
Psikom power pointPsikom power point
Psikom power point
 
Konsep diri remaja fix
Konsep diri remaja fixKonsep diri remaja fix
Konsep diri remaja fix
 
Eksistensial humanistik
Eksistensial humanistikEksistensial humanistik
Eksistensial humanistik
 
Pendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realitaPendekatak konseling realita
Pendekatak konseling realita
 
EKSISTENSIAL HUMANISTIK
EKSISTENSIAL HUMANISTIKEKSISTENSIAL HUMANISTIK
EKSISTENSIAL HUMANISTIK
 
Tugas word
Tugas wordTugas word
Tugas word
 
konsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptx
konsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptxkonsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptx
konsep kendiri personaliti perbezaan individu.pptx
 
3.5. komunikasi. johari windows 4
3.5. komunikasi. johari windows 43.5. komunikasi. johari windows 4
3.5. komunikasi. johari windows 4
 
Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...
Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...
Teori Psikologi Kepribadian Menurut Gordon Allport - www.universitaspsikologi...
 
1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf
1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf
1. SIKAP, PRIBADI DAN TINGKAH LAKU.pdf
 
Person centred theory
Person centred theoryPerson centred theory
Person centred theory
 
5 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp01
5 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp015 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp01
5 pengenalanteorikaunseling-120927011516-phpapp01
 

Carl roger sp

  • 1. TEORI PERSONALITI DAN PSIKOTERAPI TEORI PEMUSATAN INSAN Carl Rogers Oleh PROF. MADYA AZMI BIN SHAARI DEKAN PEMBANGUNAN PELAJAR DAN KEUSAWANAN KOLEJ SASTERA DAN SAINS UNIVERSITI UTARA MALAYSIA
  • 2. Isi Perbincangan  Sejarah Hidup Tokoh  Sifat Tabii Manusia  Konsep-konsep utama  Dinamika Konsep  Psikopatologi / Tingkahlaku Bilazim  Rawatan  Penilaian.
  • 3. SEJARAH HIDUP CARL ROGERS • • • • • • Nama Penuh Carl Ransom Rogers Dilahirkan 8 Januari 1902 di Oak Park, lllinois, di pinggir Bandar Chicago. Anak yang ke 4 dari 6 adik beradik. Bapanya seorang Jurutera awam dan ibunya seorang suri rumah. keluarga yang kuat berdisplin, penuh keagamaan dan bermoral tinggi Keluarganya kuat pegangan kristian protestant. Semasa kecil penuh dengan kesunyian kerana tidak digalakkan bermain, lebih menumpu kepada kejayaan.
  • 4.
  • 5. Samb… • Pada tahun 1922 bertunang dengan Hellen Elliot. • Pada tahun 1924 beliau berkahwin dengan Hellen Eliot. • Perkahwinannya tidak mendapat restu keluarganya. • Mendapat anak pertama pada 1926 bernama David Elliot Rogers.
  • 6. Samb.. • Pada umur 12 tahun keluarganya berpindah ke ladang oleh sebab itu berminat dalam bidang pertanian. • Tahun 1919,memasuki University of Wisconcin, Madison dalam bidang pertanian. • Tahun 1922, ketika umur 20 tahun menghadiri persidangan kristian antarabangsa di Beijing,China. • Mendapat Ijazah Pertama dalam bidang pertanian pada tahun 1924. • Selepas beberapa tahun, berminat mendalami agama. • Roger menghadiri seminar “ why I am entering Ministry? Majlis yang berbentuk liberal. • Roger mula mempertikaikan perkara kefahaman keagamaan menggunakan akal iaitu pemikiran bebas. • Selepas itu membuat keputusan untuk menukar kerjayanya sebagai ahli psikologi klinikal.
  • 7. Samb.. • Tahun 1928, beliau mendapat MA daripada Universiti Colombia. • Tahun 1930 dilantik sebagai Pengarah Jabatan Kajian Kanak – kanak. • Tahun 1931, beliau mendapat PHD daripada Columbia University Teachers College. • Tahun 1939 membuka klinik rawatan masalah kanak-kanak. • Tahun 1940 dianugerah Prof penuh daripada Ohio Universiti dalam bidang psikologi klinikal. • Tahun 1942, menghasilkan buku penulisan pertamanya bertajuk “ Counseling and psychoterapist”
  • 8. Samb… • Tahun 1945, membuka pusat kaunseling di University of Chigaco. • Tahun 1946, menjadi Pesident of American Psychological Association (APA). • Tahun 1951, Roger memperkenalkan teorinya “Client-centered Therapy” • Tahun 1956, menjadi presiden pertama “American Academy of Psychoterapists” • Tahun 1957 kembali bertugas di bahagian psikologi Universiti Wisconsin.
  • 9. Samb.. • Tahun 1964 terpilih sebagai “Humanist of the Year” oleh American Humanist Association • Tahun 1968, beliau dan rakan membina pusat mengkaji manusia di La Jolla, California. • Selepas meninggalkan “Centre for studies of person” beliau banyak menumpukan kepada penulisan dan ceramah dalam mengaplikasi pendekatan yang peloporinya “Client-Centered Therapy”. • 15 tahun terakhir beliau banyak menumpu kepada penyelesian isu konflik sosial dalam usaha keamanan dunia
  • 10. Samb… • Tahun 1987, beliau telah terjatuh menyebabkan patah tulang punggung dan selamat dibedah. Satu malam selepas pembedahan itu jantungnya gagal berfungsi dan meninggal dunia beberapa hari kemudian. • Beliau meninggal dunia ketika umur 85 tahun. • Didalam tulisan terakhirnya beliau menyatakan pada umur 85 tahun hidupnya lebih bermakna daripada apa yang diharapkan dan dijangkakan “ saya tidak tahu bila saya akan mati, tetapi apa yang saya tahu saya telah hidup dengan menyeronokkan selama 85 tahun ini!”
  • 11. Sumbangan dalam penulisan            1937 – The Clinical Treatment Of The Problem Child. 1942 – Counseling And Psychotherapy 1951 – Client Centered Therapy 1954 – Psychotherapy And Personality Change 1957 - The Necessary And Sufficient Condition Of Therapeutic 1958 – A PROCESS Conception Of Pschotherapy 1959 – Rogers, A Theory of Therapy, Personaliti and Interpersonal 1961 – Becoming A Person 1969 – Freedom To Learn 1970 – Carl Rogers On Encounter Group 1972 – On Becoming Partners : Marriage And It Alternatives
  • 12. Sifat Tabii Manusia Rogers mempunyai pendirian yg cukup teguh mengenai sifat semula jadi manusia. Menurut Rogers: 1) Individu mempunyai harga diri dan penghormatan diri. Manusia boleh berkembang secara positif jika wujud perasaan percaya mempercayai, hormat menghormati yang boleh dirasai dan dialami. 2) Manusia baik dan boleh dipercayai Menolak anggapan bahawa manusia tidak boleh dipercayai dan pasif dan menjadi mangsa sifat biologi @ persekitarannya.
  • 13. Samb… 3) Tingkahlaku dilihat dari sudut persepi. Manusia bertingkahlaku dan menyesuaikan diri dengan situasi yang biasanya konsisten dengan cara individu mempersepsi dirinya dan persekitaran. 4) Cenderung ke arah kesempurnaan kendiri. Manusia mempunyai kecenderungan dan keupayaan semulajadi untuk berkembang mengikut peringkat demi peringkat ke arah menuju kesempurnaan kendiri.
  • 14. Konsep Utama Teori Pemusatan Klien Roger menyenaraikan sembilan cadangan formal yang menggariskan teori personaliti pendekatan Pemusatan Klien: 1) Semua individu wujud didalam dunia pengalaman yang sentiasa berubah dan manusia adalah ditengah-tengah dunia ini.  Deskripsi dunia peribadi setiap pengalaman individu dipanggil sebagai bidang fenomena (Phenomenal field). Ini bermaksud hanya individu sahaja yang boleh menanggap dengan tulen dan lengkap pengalamannya. Tiada sesiapa dapat memahami sepenuh seseorang individu tersebut.
  • 15. Samb.. 2) Individu bertindakbalas kepada bidang fenomena sebagaimana dialami dan ditanggapi.  Bermaksud ialah individu tidak bertindak balas kepada realiti sebagaimana yang ditanggung oleh orang sekelilingnya tetapi bertindak balas kepada realiti sebagaimana yang ditanggapnya sendiri.
  • 16. Samb… 3) Tingkahlaku yang pada asasnya adalah usaha ke arah matlamat individu untuk memuaskan keperluan sebagaimana yang dialami dalam tanggapan bidang fenomenanya.  Ini menekankan bahawa individu tidak boleh bertindak balas kepada realiti sebenar tetapi berdasarkan kepada realiti yang ditanggapinya.
  • 17. Samb.. 4) Sudut Pandangan yang paling baik untuk memahami tingkahlaku adalah dari ruang rujukan dalaman individu itu sendiri.  Untuk memahami individu daripada ruang rujukan dalamannya ialah dengan menumpu kepada realiti yang subjektif yang wujud di dalam diri individu itu sesuatu masa. Untuk mencapai pemahaman ini seseorang kaunselor memerlukan kemahiran empati terhadap klien.
  • 18. Samb.. 5) Kebanyakkan cara bertingkahlaku yang ditunjukkan oleh individu adalah konsisten dengan konsep kendiri individu itu.  Konsep kendiri adalah asas kepada kaunseling Pemusatan Klien.  Konsep kendiri adalah gambaran tersusun yang mengandungi persepsi individu tentang dirinya dan individu dengan hubungan orang lain serta objek persekitarannya.  Konsep kendiri sentiasa berubah dan bukan satu entiti yang tetap.  Persepsi dibuat berserta dengan nilai yang dipegang oleh individu tersebut.
  • 19. Samb… 6) Ketidakselesaan yang timbul antara kehendak individu secara sedar dan tingkahlakunya adalah hasil daripada jurang antara konsep kendiri individu dan pengalamannya.  Ketidakselesaan merujuk kepada perkembangan kepada sesuatu keperluan. Apabila individu memperolehi kesedaran tentang kendirinya ia telah membina keperluan untuk tanggapan samada positif atau negatif dan tanggapan terhadap kendirinya.  Contohnya keperluan berkaitan merasa disayang atau tidak disayangi oleh orang yang dekat dengannya dan individu akan membina satu peransang yang positif atau negatif terhadap diri sendiri.
  • 20. Samb.. 7) Apabila ketidakselesaan antara gambaran kendiri individu dan pengalamannya luas. Keadaan kebimbangan akan wujud.  Keadaan kebimbangan ini adalah hasil daripada ketidakselesaan antara kendiri ideal dan kendiri sebenar individu tersebut.  Apabila gambaran tentang diri ini meluas, seseorang akan merasa kecewa, takut dirinya akan dilihat sebagai tidak lengkap dan tidak berharga.  Kebimbangan wujud dari ketakutan bahawa orang lain akan mengenali kerendahan diri individu tersebut.
  • 21. Samb… 8) Untuk merendahkan kebimbangan individu, konsep kendiri perlu selaras dengan pengalaman sebenar individu tersebut.  Bagi menyelesaikan kebimbang individu tersebut, konsep kendiri dan kendiri sebenar perlu selaras.
  • 22. Samb… 9) Individu yang dapat berfungsi sepenuhnya adalah terbuka sepenuhnya kepada semua pengalaman dan tidak mempamerkan ciri-ciri mempertahankan diri.  Individu ini mengalami kendiri positif tanpa syarat. Konsep kendiri juga kongruen dengan pengalaman dan individu berupaya menekankan kecenderungan kesempurnaan.
  • 23. Penekanan Pada Konsep Utama 1) Individu yang berfungsi penuh ( Fully Functioning Person) 2) Harga diri dan penerimaan positif (Self-worth and Positif Regard) a) b) 3) Penerimaan Positif tanpa Syarat (unconditional positive regard) Penerimaan Positif Bersyarat (conditional positive regard) Kongruen dan tidak kongruen (congruence and incongruence)
  • 24. Samb.. 1) Individu yang berfungsi penuh ( Fully Functioning Person)  Roger percaya bahawa kesempurnaan kendiri menawarkan potensi pada semua individu untuk berubah dan berkembang. Roger menjelaskan Individu yang berkebolehan untuk mencapai kesempurnaan kendiri sebagai individu yang berfungsi sepenuhnya. Roger menghuraikan 5 kriteria utama iaitu :   1) Manusia terdedah kepada pengalaman. Ini bermaksud emosi samada positif atau negatif akan diterima tanpa bantahan atau dinafikan. Manusia bukan defensif (mempertahankan diri) dan akan bergerak sepenuhnya untuk memenuhi pengalaman hidup.
  • 25. Samb.. 2) Setengah individu membentuk karektor melalui corak hidup persekitarannya. Ini bermakna pengalaman yang berbeza-beza yang dialami akan membentuk konsep kehidupannya. Mereka mengelak daripada berprasangka,menimbang terlebih dahulu sebelum menghakimi sesuatu perkara. 3) Sesetengah individu percaya kepada perasaan dan gerak hati. Mereka bertindak dengan apa yang difikirkan betul apabila mengikut gerak hati daripada mengambil masa yang panjang dalam menganalisa dan berfikir secara logik tentang sesuatu perkara. 4) Kreativiti memainkan peranan penting dalam kehidupan sesetengah manusia. Jadi ada kalanya mereka tidak sanggup mengambil risiko pada masa-masa tertentu
  • 26. Samb..  5) Manusia yang menggunakan potensi diri sepenuhnya akan berjaya dalam hidupnya berbanding dengan manusia yang tidak menggunakan potensi diri. Ia melibatkan kebahagian dan kegembiraan. Sanggup mengambil risiko, belajar daripada pengalaman pahit dan berani menghadapi cabaran.(daripada menjauh diri daripada sebarang masalah)  Roger tidak melihat “ fully functioning person” sebagai jenis personaliti tetapi adalah merupakan penyesuaian yang baik, seimbang dan menarik manusia keseluruhannya.
  • 27. Samb.. 2) Kendiri dan penerimaan positif (Self-worth and Positif Regard)  Perasaan individu tentang kendiri ialah merujuk kepada apa yang individu percaya tentang kemampuan untuk mencapai dan bagaimana orang lain berinteraksi dengan individu tersebut.  Kendiri banyak dipengaruhi oleh perkara-perkara yang bermakna didalam dalam individu tersebut.  Menurut Rogers (1959), Individu yang mempunyai kendiri yang tinggi lebih bersedia menghadapi cabaran, sanggup menerima kegagalan dan lebih bersifat terbuka.
  • 28. Samb..  Perasaan kendiri berkembang pada zaman kanak-kanak lagi.Hasil daripada interaksi kanak-kanak dengan ibubapa dan orang yang bermakna dalam hidup mereka.  Rogers mengkategorikan kanak–kanak mendapat dua keperluan asas utama iaitu penerimaan positif daripada orang lain dan penerimaan positif diri sendiri.  Roger membezakan antara penerimaan positif tanpa syarat (unconditional positive regard) dan penerimaan positif bersyarat (conditional positive regard)
  • 29. Samb.. a)    Penerimaan Positif tanpa Syarat (unconditional positive regard) Adalah cara terbaik perlu dimana orang lain berinteraksi dengan kita. Ibubapa menerima anak mereka seadanya. Apabila kanak melakukan kesalahan ibubapa akan membuat anak mereka disayangi dan diperlukan. Kanak-kanak merasakan bebas dan mencuba sesuatu baru.
  • 30. Samb.. b)    Penerimaan Positif Bersyarat (conditional positive regard) Merupakan bentuk interaksi yang biasa diantara anak dan ibubapa. Pada waktu ini penerimaan positif kepada kanakkanak adalah bersyarat ataupun bergantung kepada perlakuan kanak-kanak yang dipersetujui oleh ibubapa. Kanak-kanak merasa dinafikan dan mengalami kekurang emosi
  • 31. Samb.. a) Penerimaan Positif tanpa Bersyarat (unconditional positive regard) Penerimaan individu dgn apa mereka ada Individu rasa selamat dan dihargai/ bernilai menerima semua aspek diri dan dihargai. Menjadikan perasaan harga diri yang tinggi dan berfungsi sepenuhnya
  • 32. Samb.. b) Penerimaan Positif Bersyarat (conditional positive regard) Penerimaan individu dgn kelakuan/t’laku Yang dipersetujui oleh orang lain. Tindakan individu banyak bergantung kepada persetujuan drpd orang lain dan hilang keyakinan diri. Menjadikan perasaan harga diri yang rendah dan tidak berfungsi sepenuhnya
  • 33. Samb.. 3) Kongruen dan tidak kongruen (congruence and incongruence)  Rogers lebih memberi penekanan kepada ketekalan diri dan kongruen. Kebanyakan tingkahlaku adalah tekal dengan konsep kendiri.  Apabila terdapat banyak ketekalan antara konsep kendiri dengan pengalaman, maka terdapat banyak kekongruenan dalam diri individu. Ini dinamakan kongruen yang tinggi.  Menurut Rogers, Individu mengalami keadaan tidak kongruen apabila perbezaan antara diri yang diamati dengan pengalaman sebenar.Keadaan ini adalah tegang dan banyak kekeliruan.
  • 34. Samb..  Bila terdapat banyak persamaan diantara Ideal self, Self concept dan organismic Self , maka individu akan mengalami kekongruenan. Self-concept Ideal self Persamaan yang banyak diantara Ideal self, Self concept dan organismic Self ( KONGRUEN) Organismic self
  • 35. Samb..  Sebaliknya, bila terdapat banyak keadaan yang tidak sama diantara Ideal self, Self concept dan organismic Self, maka wujudlah keadaan tidak kongruen. Self-concept Ideal self Persamaan yang sedikit diantara Ideal self, Self concept dan organismic Self ( TIDAK KONGRUEN) Organismic self
  • 36. DINAMIKA KONSEP  Menurut Roger, konsep utama dalam personaliti ialah konsep kendiri, pengalaman (organisma) dan kongruen. Ini merujuk kepada Ketekalan diri dan kongruen  Rogers lebih memberi penekanan kepada ketekalan diri dan kongruen. Kebanyakan tingkahlaku adalah tekal dengan konsep kendiri.  Apabila terdapat banyak ketekalan antara konsep kendiri dengan pengalaman, maka terdapat banyak kekongruenan dalam diri individu. Ini dinamakan kongruen yang tinggi.  Menurut Rogers, Individu mengalami keadaan tidak kongruen ini adalah disebabkan perbezaan antara diri yang diamati dengan pengalaman sebenar terdapat jurang yang luas. Keadaan ini adalah tegang dan banyak kekeliruan.
  • 37. Samb..  Konsep penyempurnaan kendiri melibatkan organisma berkembang daripada struktur yang mudah kepada peringkat yang lebih kompleks, bergerak daripada peringkat bergantung kepada orang lain kepada peringkat berdikari.  Konsep ini melibatkan keperluan organisma untuk mengurangkan ketegangan, tetapi memberi penekanan kepada kepuasan yang diperolehi hasil daripada aktiviti yang menyeronokkan.  Walaupun Rogers memberi penekanan kepada konsep penyempurnaan kendiri dalam proses personaliti, beliau tidak mencipta alat untuk mengukur.
  • 38. PSIKOPATOLOGI (Tingkah laku bilazim)  Kenapa manusia bertingkahlaku tidak normal. • Menurut Rogers, apabila kendiri individu dan pengalaman terdapat jurang yang berbeza, ini akan mewujudkan kebimbangan. • Keadaan kebimbangan timbul hasil daripada ketidakselesaan antara kendiri sebenar (real –self) dan kendiri ideal (Ideal-self). • Bagi menghilangkan kebimbangan perlu mengimbangi antara kendiri sebenar dan kendiri ideal.
  • 39. RAWATAN  Roger telah memperkembangkan dua pendekatannya dalam psikoterapi: 1) Kaunseling Individu - Client Centered Therapy - Person Centred Therapy - Non Directive Therapy 2) Kaunseling Kelompok - Ecounter Group Therapy  Kedua-dua pendekatan merujuk kepada menghasilkan bagaimana manusia berfungsi dengan mempertingkatkan harga diri melalui penerimaan positif tanpa syarat dan menukarkan ketidak kongruenan kepada kongruen.
  • 40. PERANAN KAUNSELOR  Menurut Rogers, ahli terapi perlu menunjukkan tiga pendirian apabila bergaul dengan klien terapi: 1) Empati – Empaty Empati adalah mencuba memahami perasaan dan pengalaman klien bagaimana mereka rasa dan berfikir. Bagi berempati dengan klien terapi, ahli terapi hendaklah meletakkan dirinya didalam kasut orang lain. 2) Penerimaan – Acceptance Penerimaan individu yang lain bermaksud penerimaan positif tanpa syarat dan menerima individu dengan seadanya. Ini membantu kekongruenan yang lebih individu lain.
  • 41. Samb.. 3) Ketulenan – Genuineness  Ketulenan merujuk kepada dimana ahli terapi bersifat keterbukaan dan mempunyai kesedaran tentang perhubungan teraputik dan tidak cuba memanipulasikan klien atau individu lain pada jalan yang tidak betul.  Roger percaya jika ahli terapi atau kaunselor mengamalkan sikap ini kepada klien terapi, perubahan pasti berlaku dalam keadaan yang positif dan baik.
  • 42. Samb..  Kaunselor dengan sikap berkebolehan berempati dan berfungsi sebagai fasilitator bagi perkembangan klien.  Kaunselor haruslah berusaha mengadakan suasana yang sesuai dan mengalakkan klien untuk merasa bebas untuk meneroka, mengalami bidang hidup yang disangkal atau diherot- berot atau yg tidak disedari.  Kaunselor haruslah membantu klien agar tidak bersikap membela diri atau defensif dan selalu mencari helah tertentu bagi setiap tingkahlakunya.  Kaunselor haruslah memperlihatkan kepada klien yang ia dianggap sama taraf dengan dirinya dan bersama serta berusaha untuk mengenali masalah dan mengatasinya.  Kaunselor tidak mendiagnos masalah klien tetapi menjadi cermin dalam membantu klien melihat dirinya sendiri.
  • 43. Samb..  Menurut Rogers (1967), ada enam keadaan yang perlu dan mencukupi bagi menghasilkan perubahan personaliti: 1) Dua individu berhubungan secara psikologi. 2) Seorang daripadanya iaitu klien berada didalam keadaan tidak kongruen serta mengalami kerisauan. 3) Seorang lagi individu iaitu kaunselor berada didalam keadaan kongruen. 4) Kaunselor menerima klien tanpa sebarang syarat atau prasangka.
  • 44. Samb… 5) Kaunselor dapat merasai apa yang dirasai, dipersepsi dan dialami oleh klien. Kaunselor berusaha menyampaikan perasaan, persepsi dan pengalaman yang dialami oleh klien tersebut. 6) Klien hendaklah dapat merasai, mempersepsi dan mengalami yang kaunselor memang sedia menerimanya tanpa syarat dan berupaya merasai, mempersepsi dan mengalami apa yang dirasai, dipersepsi dan dialami.
  • 45. Samb…  Untuk memastikan tercapainya perkara-perkara tersebut diatas, haruslah wujud:  Pertemuan, baik secara langsung atau tidak langsung, diantara kaunselor dgn klien.  Kaunselor haruslah didalam keadaan kongruen dan klien berada dalam keadaan tidak kongruen.  Kaunselor sedia terima klien tanpa syarat, tanpa prasangka atau anggapan.  Kaunselor boleh berempati bagi merasai dan mengalami apayg dialami oleh klien.  Kaunselor harus bersifat jujur, ikhlas dan terbuka.  Klien haruslah dapat melihat, merasai, tak banyak sedikit, sifat-sifat dan kebolehan-kebolehan yang ada pada kaunselornya.
  • 46. Peranan Klien & Keadaan Klien  Klien berada didalam keadaan tidak kongruen, iaitu apa yang dipersepsinya mengenai dirinya tidak sama atau serupa dengan apayg dialaminya.  Wujud didalam individu itu kendiri yang mengalami sesuatu yang tidak sama dengan struktur kendirinya.  Kendiri sepertimana terjadi dari gabungan diantara penilaiannya sendiri, penilaian orang lain dan penilaiannya mengenai persepsi orang lain terhadap dirinya.  Gambarajah dibawah menunjukkan
  • 47. Samb..  Menunjukkan bagaimana kendiri dihasilkan. Persepsi individu itu sendiri mengenai dirinya KENDIRI Penilaian orang lain akan diri individu itu. Penilaian individu akan persepsi orang lain terhadap diri nya
  • 48. Samb..  Bila terdapat banyak persamaan diantara kendiri dan pengalaman, maka individu akan mengalami kekongruenan. K E N D I R I P E N G A L A M A N Persamaan diantara kendiri dengan pengalaman banyak ( KONGRUEN)
  • 49. Samb..  Sebaliknya, bila terdapat banyak keadaan yang tidak sama di antara kendiri dan pengalaman, maka wujudlah keadaan tidak kongruen. K E N D I R I P E N G A L A M A N Persamaan yang sedikit diantara kendiri dengan pengalaman banyak ( TIDAK KONGRUEN)
  • 50. Samb..  Jika persamaan wujud banyak persamaan diantara kendiri dan pengalaman, seseorang itu tidak akan merasa risau. Sebaliknya jika terdapat sedikit persamaan individu akan merasa ketegangan dan kerisauan dalam diri. Perlu berjumpa kaunselor.  Individu juga boleh mengurangkan ketegangan dengan menggunakan helah bela diri.  Mengikut Rogers, dua bentuk helah bila diri yang digunakan iaitu: 1) Menyangkal apa-apa pengalaman yang tidak sejajar. 2) Mengherot-berotkan pengalaman itu agar sejajar atau kongruen dengan kendirinya.
  • 51. Samb..  Awal sesi kaunseling klien akan memperlihat ciri-ciri berikut: 1) Ia mempunyai kepercayaan dan sikap rigid 2) Perasaan dan pengalaman yang tersekat 3) Ia terpisah dari perasaan yang tulen. 4) Ia tidak bersedia untuk membincangkan perasaan-perasaan mendalam mengenai dirinya. 5) Takut mesra 6) Tidak yakin akan dirinya dan sebagainya.
  • 52. Samb..  Akhir Sesi Kaunseling klien akan menunjukkan: 1) Dapat menyatakan perasaan kebimbangan yang selama ini terpendam dan tersekat. 2) Tidak lagi mengherot- berot kenyataan. 3) Telah wujud kesedaran untuk menerima dan menggabungkan sebahagian perasaan yang bercanggah dan mengelirukan dalam struktur kendiri. 4) Mula mengenali perasaan yang negatif dan positif yang selama ini tersembunyi atau ditekan. 5) Lebih bersifat terbuka, mudah membuat keputusan dan yakin pada diri sendiri. 6) lebih kuat berusaha menuju ke arah kesempurnaan kendiri.
  • 53. Teknik dan Prosuder  Rogers tidak mempunyai suatu teknik atau prosuder seperti terdapat setengah psikoterapi yang lain.  Dalam psikoterapi pemusatan klien, matlamat yang hendak dicapai ialah dengan membina diri klien agar dapat berkembang dengan potensi diri sendiri ke arah kesempurnaan kendiri.  Perhubungan antara kaunselor dan klien dititikberatkan dalam perhubungan melalui sifat-sifat keikhlasan, kejujuran, ketulenan, kesediaan menerima tanpa syarat dan keupayaan berempati.
  • 54. samb..  Dalam berinteraksi dengan klien, kaunselor banyak menggunakan kemahiran-kemahiran seperti refleksi, parafrasa, pentafsiran, semakan persepsi, kesenyapan, dorongan minima dalam usaha mendorong klien meneroka perasaan dan masalahnya.  Kaunselor perlu memainkan peranan penting bagi mendorong klien yang tersekat perkembangannya bergerak dan hidup semula dan seterusnya berkembang kearah kesempurnaan kendiri.
  • 55. PENILAIAN  KEBAIKAN • • • • • Menghormati individu sebagai manusia yang mempunyai potensi diri. Nilai-nilai dan sikap positif didalam interaksi adalah amat penting dalam menerima seseorang tanpa syarat. Menekankan kepentingan kejujuran, keikhlasan dan ketulenan dalam membantu individu yang bermasalah. Membantu individu berdasarkan ruang dalaman individu sendiri tanpa mempengaruhi secara langsung perubahan tingkahlaku. Membina pengalaman yang positif kepada individu ke arah kesempurnaan kendiri.
  • 56. Samb…         LIMITASI / KRITIKAN Terapi Pemusatan Klien terlalu ringkas. Terhad kepada kaedah mendengar dan membuat refleksi kendiri. Kurang berkesan dan tidak memandu klien secara langsung tidak tersusun. Lebih menitikberat kaunselor sebagai individu, sepatutnya lebih memfokuskan kepada perkembangan kepelbagaian teknik yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah yang lebih spesifik. Perlu lebih menekankan latihan yang lebih sistematik dalam kemahiran kaunseling dan kurangkan penekanan kepada sikap peribadi kaunselor. Tidak semestinya benar setiap individu mempunyai perkembangan potensi atau kecenderungan kesempurnaan kendiri. Tidak semua klien mempunyai kesanggupan mempercayai kebenaran dalaman diri dan mencari jawapan sendiri.
  • 57. Kesimpulan  Bagi membolehkan seseorang itu berkembang secara positif, mestilah wujud tiga suasana atau keadaan iaitu: 1) Kejujuran, keikhlasan dan kebenaran. 2) Penerimaan tanpa syarat dan perasaan ambil berat. 3) Kefahaman yang mendalam.  Bagi mendalami seseorang individu, perlu memahami tiga unsur penting iaitu: 1) Organisma – seorang individu secara keseluruhan. 2) Bidang Fenomenologi – Keseluruhan pengalaman yang dirasai dan dipersepsi. 3) Kendiri – Satu unsur yang terdapat didalam bidang fenomologi yang disebut “saya” atau “aku”.
  • 58. RUJUKAN • Amir Awang, Teori Amalan Psikoterapi, 1987, Pulau Pinang: Penerbit Universiti Sains Malaysia. • Corey, G., Theory and Practice of Counseling and Psychotheraphy, 2001, Belmont: Wadworth Brooks. • Calvin, S.H & Lindsey, G., Theories of Personality, 1970, USA: John Wiley and Sons Inc. • Eysenck,H.J & Eysenck, M.W., Personality and Individual Differences: A Natural Science Approach, 1985, New York : Plenium Press. • Pennington, D., Essential Personality, 2003, Cornwall: MPG Books Ltd. • Sabariah Siron, Teori Kaunseling dan Psikoterapi, 2005, Petaling Jaya: Prentice Hall.