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Formation webmarketing et Community Manager - Toulouse

Cycle cours de formation d'assistant webmarketing et community manager 400 h avec stage alterné (260 H de cours et 140 H de pratique tutorée en entreprise). Acquérir une vision stratégique du webmarketing et des médias sociaux. L'objectif pédagogique de cette formation est de : découvrir les enjeux du webmarketing pour les intégrer dans une stratégie d’entreprise, être capable de mettre en oeuvre les principales techniques de webmarketing. Contact : Mme Jacqueline CARRIERE Jacquelinec@egb-consultants.com Tél : 05.61.63.51.51 Modalité de financement pour personne en recherche d'emploi.

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Formation
Assistant(e) Webmarketing

Et Community Management
Votre interlocutrice :
Mme Hind BRUNEL
hindb@egb-consultants.com
Tél : 05.61.63.51.51
Mob : 06.17.77.12.55

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76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE
SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A
TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
EGB Formation
Formation Assistant(e) Webmarketing

INTRODUCTION:

Peut-on parler de marketing, de communication, de relations publiques ou d’action
commerciale pour une entreprise sans tenir compte du web, des médias sociaux ou
même du mobile ?
Impossible aujourd’hui et pourtant les services marketing et de communication ne
sont pas tous prêts à cette évolution technique et comportementale.
Monter en compétence sur les outils du web et acquérir les techniques de
webmarketing est l’objectif de cette formation. C’est un enjeu central d’évolution
professionnelle et un gage d’employabilité durable pour les professionnels du
marketing et de la communication.

OBJECTIFS :
Acquérir une vision stratégique du webmarketing et des médias sociaux.
Connaitre les enjeux du webmarketing pour les intégrer dans une stratégie
d’entreprise.
Etre capable de mettre en œuvre les principales techniques de webmarketing

PUBLIC :
Demandeurs d’emploi désireux s’orienter dans le cadre d’un projet
professionnel et à l’aise avec le web
Salariés et collaborateurs (assistant markéting, assistant commercial..) dans le
cadre d’une évolution de métier
Professionnels des services marketing ou communication
Consultant indépendants et créateur d’entreprise désirant monter en
compétences sur les techniques et médias du web.
Aucun prérequis techniques n’est nécessaire, juste une bonne pratique de
l’ordinateur (bureautique) et du web.
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PROGRAMME :
Introduction
Introduction au markéting
Les bases du markéting
Du marketing au webmarketing.
Avant de parler du webmarketing, parlons du marketing en général : diagnostic,
stratégies (positionnement, CT, MT, LT, cibles, nouveau prescripteurs, blogueurs
etc..)
Module 1. Immersion et Stratégie Webmarketing
Historique et évolution du marketing et des médias,
Le Webmarketing :
- Les 4 piliers du Webmarketing,
- Les matrices marketing : SWOT, BCG, ADL,
- Les typologies de sites internet,
- Cas pratiques de stratégies marketing,
Une journée d’immersion pour découvrir par groupe les principes et clés du
webmarketing.
Lancement du blog support pédagogique au travail individuel de la formation.

Module 2.a. Concevoir, créer et gérer un site web
I.

Introduction à Joomla & Wordpress
Présentation des CMS,
Sites référents,
Trouver de l’aide en ligne,
Choisir le CMS le plus pertinent

II.

Installer son CMS
Choisir un hébergement,
Trouver un nom de domaine,
Télécharger son CMS,
Utiliser FileZilla,
Premiers pas, premiers choix : le backoffice

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III.

Installer un template
Sites ressource,
Choisir un template,
Installer, configuer, personaliser son template
Structurer son site

IV.

Créer ses contenus
L’éditeur Wysiwyg,
Créer & importer du contenu multimédia
Structurer ses textes (styles CSS),
Optimiser l’organisation des contenus

V.

Aller plus loin
Installer et configurer des modules complémentaires

Module 2.b L’ergonomie Web
La règle des 3 U,
La Démarche Centrée Utilisateur,
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Module 3. Les techniques Webmarketing
VI.

Le Content Marketing
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Ecrire pour le Web :
- Stratégie d’écriture SEO,
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Créer un blog professionnel
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VII.

Le référencement naturel : SEO
Fonctionnement moteurs de recherche ( Google )
Choix des bons mots clés, et écriture web,
Stratégies SEO,
Optimiser son site pour attirer du trafic,
Les techniques de Netlinking : comment rendre un site populaire

VIII.

E-Pub et référencement payant
Un modèle économique à la performance,
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IX.

E-mailing
Historique évolution de l’emailing,
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Concevoir un Email pertinent,
Concevoir une campagne d’Email efficace,
Mise en pratique sur une plateforme d’Emailing,
Métriques de L’Emailing

X.

Analytics : Mesure et Analyse des retours
Google Webmaster Tool,
Google Analytics,
Tracer pour mesurer,
Taux de conversion ( Tunnel de conversion )
Test A/B ou split testing

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Module 4. Médias sociaux et Community Management
Introduction :
La révolution du web 2.0 : états des réseaux sociaux en 2012
Les réseaux sociaux : un élément de la stratégie marketing digital
I.

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux :
Théorie sociologique et mathématique des réseaux sociaux.
Ce que le web 2.0 a changé : les internautes ACTEURS de la communication.
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II.

Veille et E-réputation :
Mettez-vous en alerte !
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III.

Comment investir les médias sociaux ?
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capital social.
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Les principaux médias sociaux à connaitre :

Pour chaque média social sera détaillé :
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Les applications ou sites satellites,
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Les médias sociaux traités :
Facebook,
Viadeo / LinkedIn,
Twitter,
Wikipédia,
Slideshare / Youtube
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Formation webmarketing et Community Manager - Toulouse

  • 1. EGB Formation Formation Assistant(e) Webmarketing Et Community Management Votre interlocutrice : Mme Hind BRUNEL hindb@egb-consultants.com Tél : 05.61.63.51.51 Mob : 06.17.77.12.55 EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 2. EGB Formation Formation Assistant(e) Webmarketing INTRODUCTION: Peut-on parler de marketing, de communication, de relations publiques ou d’action commerciale pour une entreprise sans tenir compte du web, des médias sociaux ou même du mobile ? Impossible aujourd’hui et pourtant les services marketing et de communication ne sont pas tous prêts à cette évolution technique et comportementale. Monter en compétence sur les outils du web et acquérir les techniques de webmarketing est l’objectif de cette formation. C’est un enjeu central d’évolution professionnelle et un gage d’employabilité durable pour les professionnels du marketing et de la communication. OBJECTIFS : Acquérir une vision stratégique du webmarketing et des médias sociaux. Connaitre les enjeux du webmarketing pour les intégrer dans une stratégie d’entreprise. Etre capable de mettre en œuvre les principales techniques de webmarketing PUBLIC : Demandeurs d’emploi désireux s’orienter dans le cadre d’un projet professionnel et à l’aise avec le web Salariés et collaborateurs (assistant markéting, assistant commercial..) dans le cadre d’une évolution de métier Professionnels des services marketing ou communication Consultant indépendants et créateur d’entreprise désirant monter en compétences sur les techniques et médias du web. Aucun prérequis techniques n’est nécessaire, juste une bonne pratique de l’ordinateur (bureautique) et du web. EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 3. EGB Formation PROGRAMME : Introduction Introduction au markéting Les bases du markéting Du marketing au webmarketing. Avant de parler du webmarketing, parlons du marketing en général : diagnostic, stratégies (positionnement, CT, MT, LT, cibles, nouveau prescripteurs, blogueurs etc..) Module 1. Immersion et Stratégie Webmarketing Historique et évolution du marketing et des médias, Le Webmarketing : - Les 4 piliers du Webmarketing, - Les matrices marketing : SWOT, BCG, ADL, - Les typologies de sites internet, - Cas pratiques de stratégies marketing, Une journée d’immersion pour découvrir par groupe les principes et clés du webmarketing. Lancement du blog support pédagogique au travail individuel de la formation. Module 2.a. Concevoir, créer et gérer un site web I. Introduction à Joomla & Wordpress Présentation des CMS, Sites référents, Trouver de l’aide en ligne, Choisir le CMS le plus pertinent II. Installer son CMS Choisir un hébergement, Trouver un nom de domaine, Télécharger son CMS, Utiliser FileZilla, Premiers pas, premiers choix : le backoffice EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 4. EGB Formation III. Installer un template Sites ressource, Choisir un template, Installer, configuer, personaliser son template Structurer son site IV. Créer ses contenus L’éditeur Wysiwyg, Créer & importer du contenu multimédia Structurer ses textes (styles CSS), Optimiser l’organisation des contenus V. Aller plus loin Installer et configurer des modules complémentaires Module 2.b L’ergonomie Web La règle des 3 U, La Démarche Centrée Utilisateur, Comprendre la concurrence : comment la Benchmarker, Penser « Faisabilité » : rédiger un cahier des charges fonctionnel, Modéliser & structurer l’architecture d’un site, Choisir un CMS, présentation de Joomla et Wordpress, Design d’interface : quelques règles ergonomiques, Zoning & charte graphique, Innover grâce aux tests utilisateurs Zoom sur : Rédiger le cahier des charges d’un site internet, Gestion d’un site et CMS : backoffice et administration de site Module 3. Les techniques Webmarketing VI. Le Content Marketing La règle des 3C Ecrire pour le Web : - Stratégie d’écriture SEO, - Ergonomie du contenu web, - Viralité du contenu, Les contenus multi-médias Créer un blog professionnel EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 5. EGB Formation VII. Le référencement naturel : SEO Fonctionnement moteurs de recherche ( Google ) Choix des bons mots clés, et écriture web, Stratégies SEO, Optimiser son site pour attirer du trafic, Les techniques de Netlinking : comment rendre un site populaire VIII. E-Pub et référencement payant Un modèle économique à la performance, Les formats pub du web, L’E-pub de la data ou publicité comportementale, Mix-média et média planing, Partenariats web, Campagne Google Adwords Campagne pub Facebook IX. E-mailing Historique évolution de l’emailing, Collecte des bases de données, Construction d’un programme relationnel, Concevoir un Email pertinent, Concevoir une campagne d’Email efficace, Mise en pratique sur une plateforme d’Emailing, Métriques de L’Emailing X. Analytics : Mesure et Analyse des retours Google Webmaster Tool, Google Analytics, Tracer pour mesurer, Taux de conversion ( Tunnel de conversion ) Test A/B ou split testing EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 6. EGB Formation Module 4. Médias sociaux et Community Management Introduction : La révolution du web 2.0 : états des réseaux sociaux en 2012 Les réseaux sociaux : un élément de la stratégie marketing digital I. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux : Théorie sociologique et mathématique des réseaux sociaux. Ce que le web 2.0 a changé : les internautes ACTEURS de la communication. De l’identité numérique à l’E-réputation II. Veille et E-réputation : Mettez-vous en alerte ! Concevoir et organiser sa veille, Vos droits sur internet, Les outils de veille, La curation : Scoopit III. Comment investir les médias sociaux ? Choisir les bons médias sociaux, (grille de pertinence). Principe de communication web 2.0 : l’importance du conversationnel et du capital social. Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie marketing digitale online et offline IV. Les principaux médias sociaux à connaitre : Pour chaque média social sera détaillé : La création de compte et son optimisation, Le développement de sa communauté ou de ses contacts, L’animation de son compte, Les applications ou sites satellites, Mesures et statistiques Les médias sociaux traités : Facebook, Viadeo / LinkedIn, Twitter, Wikipédia, Slideshare / Youtube EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 7. EGB Formation V. Community Management : Agrégateur de comptes et de profil, Démarrer sa communauté : maping et partage, Programmation et diffusion des contenus, Modération et conversation autour de la marque et de l’entreprise, Badbuzz ( gestion de crise ), Indicateurs et tableaux de bords Module 5. Marketing et communication multi-canal Mobile Marketing, Cross-canal et Trans-canal Relation client multi-canal Communication multi-canal Marketing viral, Créer et diffuser un Evènement 2.0 Module 6. E-commerce Etat des lieux et tendances E-commerce en France, Optimiser un site d’E-commerce, Les systèmes de paiements CMS d’E-commerce : initiation Prestashop, Logistique et SAV Module 7. Personal Branding et Marque Employeur Découvrez votre marque personnelle (personal branding) Développer votre réseau, Viadeo et Linkedin, La marque Employeur : E-recrutement EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 8. EGB Formation Module 8. Projet pédagogique : Le Blog Tout au long de la formation les stagiaires construirons un blog thématique pour mettre en œuvre chaque partie du cour. ( Excepté le chapitre III. E-Pub et référencement payant du module 3 ). Par groupe ou de façon individuelle les stagiaires seront évalués tout au long de la formation sur la mise en place et les résultats obtenus Module 9 : Communication interpersonnelle Mieux se connaître et mieux comprendre ce qui nous plaît et nous agace chez les autres Améliorer nos relations interpersonnelles professionnelles Repérer nos modes préférés Découvrir son type de personnalité Détecter nos potentialités et nos besoins de développement Utiliser les différences de manière complémentaire et non opposée Connaître notre relation au temps Reconnaître le style de personnalité de nos interlocuteurs Intégrer la communication interpersonnelle dans la gestion de projet et le partage d’informations Intégrer le type de personnalité dans la manière dont « je » communique Intégrer ces données dans notre création, nos travaux, notre communication avec nos interlocuteurs qui peuvent être différents de nous Module 10 : La gestion (auto gestion) du stress en lien avec le métier et ses spécificités Le Stress : le Comprendre et le Gérer grâce à des solutions concrètes I. Le Stress : Notion et définitions Le cycle du stress Objectifs de la gestion du stress Changer le cycle du stress II. Gestion du stress : Les grands principes Connaître le stress, ses sources et son utilité Le stress dans l’entreprise Transformer le stress destructeur en stress constructeur EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 9. EGB Formation III. Exercices pratiques : identification de votre cycle de stress : Quelles sont vos sources de stress ? Comment savez-vous que vous êtes stressé ? Comment vous adaptez-vous ? Faire le point sur son comportement IV. Comprendre les raisons d’une mauvaise communication Dialoguer avec diplomatie et souplesse Etablir des attitudes positives au quotidien S’affirmer en restant soi-même Sortir des situations délicates Exercices et mise en situations pratiques pour l’aide à l’auto gestion de son stress en association avec le métier et son environnement Module 11 : Accompagnement à la recherche de stage I. Techniques de rédaction du mail de candidature Le corps du mail La lettre de motivation et le CV : adapter à l’entreprise et au secteur d’activité La recherche autour de l’entreprise II. Techniques de communication Interpersonnelle et relations téléphoniques : La prise de contact Cibler et contacter le bon interlocuteur La relance La confirmation de rendez-vous III. L’entretien et son déroulement Cas pratiques Entraînement EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 10. EGB Formation Module 12 : Validation des apports théoriques : Mise en application dans l’entreprise La pratique en entreprise en stage alterné tout au long de la formation Mise en situation, en entreprise, à un poste d’assistant(e) webmarketing en stage alterné pendant toute la durée de la formation Accompagnement au poste de travail par le formateur référent (en accord avec le tuteur de l’entreprise). Plan d’action : évaluation et fixation d’objectifs personnalisés Suivi individualisé et soutien du tuteur en entreprise Le suivi individualisé Suivi individualisé et soutien du tuteur en entreprise dont l’objectif est : D’apporter des éléments pratiques aux connaissances théoriques acquises en centre de formation Former le stagiaire en situation en s’adaptant aux spécificités de l’entreprise Répondre aux différents questionnements individuels du stagiaire Valider les missions de stage EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31
  • 11. EGB Formation Informations pratiques Début: 25 novembre 2013 Fin de formation : 22 février 2014 Formation de 400 h en stage alterné Dossier de candidature à déposer auprès de : Mme Hind BRUNEL hindb@egb-consultants.com Tél : 05.61.63.51.51 Mob : 06.17.77.12.55 EGB- Formation 76, boulevard Pierre Sémard – 31000 TOULOUSE SARL au capital de 7622,45 € - RC 84 B265 – Siret 329 461 867 00015 – NAF : 8559 A TVA intracommunautaire : FR39329461867 – N° déclaration d’activité : 73 31 00 479 31