Tendances Emailing 2012                                       1B Florence
Cabinet conseil de lemail marketing au         multicanal             Conseil      Formation      Etude               CRM ...
Quelques références                               3B Florence
En savoir plus        www.pignonsurmail.com   www.florenceconsultant.com                                                  ...
Etude chiffre routage 2011
Chiffre daffaires 2011   87               +26 %millions €
Volume demails routés  115                 +17,3 %milliards
Nombre demails reçus           par internaute et par jour 7,9               +10 %                +5 % emails            pa...
Evolution du nombre demail reçus                         Nombre email/jour et par internaute                              ...
Etude EMAEtude sur lattitude des internautes par rapport à lemail en FranceRéalisée chaque année sur un panel représentati...
EMA : nombre dadresses par internaute               (usage personnel)             2,5         adresses par          intern...
Messagerie : Etude EMA27%57%17%                            et +
Etude EMA : usage des visuels   Vous arrive-t-il de recevoir des messagescommerciaux sans que les images ne saffichent ?  ...
14   Optimiser lemailing
Etude EMA : usage des visuels                  Que faites vous dans ce cas là ?                           Jefface ces emai...
Etude EMA : lenregistrement dans le carnet dadresses  Vous arrive t-il denregistrer vos expéditeurs de messagescommerciaux...
Modifier nos habitudes        17
Etude eCircle septembre 2011      • Comparaison européenne du social média et de        l’email      • Enquête en ligne   ...
Notoriété de la fonction de partage             Connaissez-vous la fonctionnalité "partager avec               votre résea...
La fonction de partage est méconnue ou peu         utilisée        • Nécessité dexpliquer et dincentiver le partage :     ...
Marketingsherpa        • Etude sur les tendances de          lemail marketing aux USA :             1 100 E-marketers inte...
Que faites vous pour améliorer         la délivrabilité fréquence                           ? :                           ...
Etude Florence Consultant:         Impact du mobile.        • Mesure depuis 3 ans de louverture sur mobile        • Utilis...
Evolution des mobinautes exclusifs        • % par rapport aux ouvertures mobiles constatées              1%               ...
Merci de votre attention                                        25B Florence
Coordonnées    Florence Consultant                              Bruno Florence    231 Route des Camoins    13011 Marseille...
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Tendances emailing 2012

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Tendances emailing 2012

  1. 1. Tendances Emailing 2012 1B Florence
  2. 2. Cabinet conseil de lemail marketing au multicanal Conseil Formation Etude CRM Email Multicanal Academy Etude comparative de solutions demailing Email Intra- Marketing entreprise 2B Florence
  3. 3. Quelques références 3B Florence
  4. 4. En savoir plus www.pignonsurmail.com www.florenceconsultant.com 4B Florence
  5. 5. Etude chiffre routage 2011
  6. 6. Chiffre daffaires 2011 87 +26 %millions €
  7. 7. Volume demails routés 115 +17,3 %milliards
  8. 8. Nombre demails reçus par internaute et par jour 7,9 +10 % +5 % emails par rapport à croissance des internautespar jour 2011 (Médiamétrie)
  9. 9. Evolution du nombre demail reçus Nombre email/jour et par internaute + 10 % 7,888.00 7,027.00 4.84 5,306.005.004.003.00 1.972.00 1.231.00 0.44 - 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
  10. 10. Etude EMAEtude sur lattitude des internautes par rapport à lemail en FranceRéalisée chaque année sur un panel représentatif des internautesfrançais Etude 2011 réalisée par
  11. 11. EMA : nombre dadresses par internaute (usage personnel) 2,5 adresses par internaute en moyenne
  12. 12. Messagerie : Etude EMA27%57%17% et +
  13. 13. Etude EMA : usage des visuels Vous arrive-t-il de recevoir des messagescommerciaux sans que les images ne saffichent ? 44 % 31 % toujours + souvent en 2009
  14. 14. 14 Optimiser lemailing
  15. 15. Etude EMA : usage des visuels Que faites vous dans ce cas là ? Jefface ces emails 79% 21% Jignore ces emails 71% 29%Je cherche à afficher les images de ces emails 41% 60% Je me désabonne 44% 55% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Toujours / souvent Rarement / Jamais
  16. 16. Etude EMA : lenregistrement dans le carnet dadresses Vous arrive t-il denregistrer vos expéditeurs de messagescommerciaux dans votre carnet de contacts/dadresses afin de vous assurer de la bonne réception des emails ? 19 % 23 % Oui Oui 58 % toujours Non jamais rarement souvent 16
  17. 17. Modifier nos habitudes 17
  18. 18. Etude eCircle septembre 2011 • Comparaison européenne du social média et de l’email • Enquête en ligne 1 225 internautes français, 14-69 ans représentatifs des internautes français • Concept et analyse : 18B Florence
  19. 19. Notoriété de la fonction de partage Connaissez-vous la fonctionnalité "partager avec votre réseau" et l’avez vous déjà utilisée ? 46 % connaissent 8% lutilisent 49 % ne connaissent pas 19B Florence
  20. 20. La fonction de partage est méconnue ou peu utilisée • Nécessité dexpliquer et dincentiver le partage : Partager cet article en postant un lien sur votre mur Relayer cet email sur votre tweet Faites découvrir cette information à vos amis … • Des taux de clic faibles sur ces liens • Arrivée du lien de partage avec Pinterest 20B Florence
  21. 21. Marketingsherpa • Etude sur les tendances de lemail marketing aux USA : 1 100 E-marketers interviewés 21B Florence
  22. 22. Que faites vous pour améliorer la délivrabilité fréquence ? : Taille 80% dutilisation Le plus utilisé 70% Adresses IP Services dédiées daccréditation Le moins 60% ou de utilisé Nettoyage des réputation inactifs Niveau defficacité 50% Relations FAI Suivi des 40% livraisons MAJ du template des emails 30% Surveillance du 20% taux de plainte 10% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Degré de difficulté 22B Florence
  23. 23. Etude Florence Consultant: Impact du mobile. • Mesure depuis 3 ans de louverture sur mobile • Utilisation dun tag douverture spécifique • Environ 4 millions douvertures emails mobiles mesurés en 2011 15 à 5à 85 % 30% 10 % Apple BtoC BtoB % Ouvreurs mobiles/ Total des ouvreurs 23B Florence
  24. 24. Evolution des mobinautes exclusifs • % par rapport aux ouvertures mobiles constatées 1% 7% 15% ? 2010 2011 2012 24B Florence
  25. 25. Merci de votre attention 25B Florence
  26. 26. Coordonnées Florence Consultant Bruno Florence 231 Route des Camoins 13011 Marseille 06 60 56 10 44 04 91 36 25 94 bflorence@florenceconsultant.com 01 70 24 82 63 www.florenceconsultant.com www.pignonsurmail.com email-academie.com etude-emailing.com http://www.facebook.com/Pignonsurmail http://www.linkedin.com/in/brunoflorence https://twitter.com/#!/pignonsurmail http://fr.viadeo.com/fr/profile/bruno.florence 26B Florence

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