Sverre Nøkleby og Halvard Martinsen sin presentasjon fra Mobile Pulse

1. Mobilstrategi

2. Skandiabanken
• Lansert 27.04.2000 – Første rene nettbank i Norge
• Enkle og brukervennlige løsninger
• Gode produktbetingelser
• Fra et IT-ståsted:

3. Mobil
Tjenester
Identitetsbærer
Betaling
Wallet

4. Mobilbetaling - fremtiden
• Globalisering, nye reguleringer og ny teknologi har gjort det mulig for
aktører å etablere seg i markeder som tradisjonelt har vært betjent av
bankene
• Payment Service Directive 2 for EU kommer
• Eks: Apple ikke er en tradisjonell bank,
• Finnes ikke mange som har like mye kort- og betalingsinformasjon om kunder over
hele verden

5. Vår hypotese
• Mobilbetaling må være enklere og raskere enn …
• Digital lommebok for betaling m/ verdiøkende tjenester
• Løsninger som benytter kortinfrastrukturen
• Løsninger som fungerer på tvers
• Både nasjonalt og internasjonalt
• Teknologiuavhengige
• «One wallet to rule them all» - Færrest mulig løsninger for kunde

6. «Hva har vi gjort for å bli en
av de 3 beste mobilbankene
i Norge?»

7. Vi har ingen mobilbank

8. Vi har ingen mobilutviklere

11. Hva med våre kunder?
* Antall handlinger, f. eks regningsbetaling

12. 12
Design for standarder,
ikke enheter

13. 13
Design for standarder,
ikke enheter

14. 14
“Cross screen design is just Web
design.”
http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1710
- Luke Wroblewski
Design for standarder,
ikke enheter

15. Følg standarder
● Ingen browsersniffing
● Semantisk HTML
● Standarder > Javascript hacks
● Feature detection

16. Gode egenskaper på mobilløsninger
● God bruk av tilgjengelig skjermplass (prioritering)
● Store klikkflater
● Rask
● Stor nok skrift
● God nok kontrast
.

17. En bank, en kodebase
● Samme nettbank for alle platformer
○ Serveren vet ikke om du er på en ipad, et kjøleskap eller windows-pc

18. Responsive design
● Standard utviklingsmetode i 2015
● Alt på alle platformer
● Bedre time to market
● Mindre vedlikehold

19. App eller Web
● App for lettere innlogging
● All funksjonalitet i web
● Web vises i app

20. “Web blir aldri like bra som native app”

21. Gradvis overgang
80%20%

22. Gradvis overgang
● Slipper å vedlikeholde flere kodebaser
○ Enten er funksjonen ny eller så er den gammel
● Gjør ting skikkelig
○ Ikke bare teipe på responsive design og skifte farger

23. Rask = bedre UX
● Banken brukes over alt
○ Mange steder har fortsatt trege mobilnett
○ Hytta
○ Wifi i utlandet
“A snappy user experience beats a
glamorous one”
- Jakob Nielsen

24. Best practices for kjappe websider
● Gammelt nytt
● Treghet koster bedrifter
penger
http://www.webperformancetoday.com/2011/11/23/case-study-slow-page-load-
mobile-business-metrics/

25. Enkle grep

26. Hvorfor gjør vi fortsatt dette?
26

27. Hvor viktig er mobilbanken?
27
0 % 25 % 50 % 75 % 100 %
16-25
26-35
36-45
46-55
56-65
76-85
86+
Mobile only Desktop and mobile Desktop only

28. Alder og kjønn
Kvinner Menn

29. Hele organisasjonen
må være med
29

30. Slutt å lage «mobilbank»
30
Følg standarder
Hastighet er UX

31. Spørsmål?
@MrCalzone