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クラウドソーシング

2014年1月30日に実施した中小企業診断士の情報診断研究会での発表資料です。

題目 :「クラウドソーシング
      ~ 新たな働き方や資金調達の可能性 ~」

内容 :
クラウドソーシングとは、インターネットを利用して不特定多数の人に業務を発注したり受注者の募集を行うことです。ここから派生した資金調達の仕組みである”クラウドファンディング”は新聞や雑誌でご覧になられた方もいるかもしれません。

2011年の東日本大震災以降、ITを利用した場所や時間にとらわれない働き方(在宅ワークなど)に注目が集まり、日本でもクラウドソーシング市場は急速に浸透しつつあります。そこで今回はクラウドソーシングの定義や市場規模、発注者側と受注者側の長所・短所、事例をご紹介します。
 
また中小企業診断士としてこの仕組みをどう活用できるかを考察してみます。

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クラウドソーシング

  1. 1. 中小企業診断士 黒川 敦 2014年1月30日
  2. 2. クラウドソーシングとは、インターネットを利用して不特定多数 の人に業務を発注したり受注者の募集を行うことです。ここから 派生した資金調達の仕組みである”クラウドファンディング”は 新聞や雑誌でご覧になられた方もいるかもしれません。 2011年の東日本大震災以降、ITを利用した場所や時間にとら われない働き方(在宅ワークなど)に注目が集まり、日本でもク ラウドソーシング市場は急速に浸透しつつあります。そこで今 回はクラウドソーシングの定義や市場規模、発注者側と受注者 側の長所・短所、事例をご紹介します。 また中小企業診断士としてこの仕組みをどう活用できるかを考 察してみます。 2
  3. 3. 2002年日本IBM入社。 営業として入社後、Webサーバーのソフトウェア販売の技術営 業として活動。その後お客様担当SEとして複数の開発プロジェ クトに参加。 2009年 ソフトウェア事業 Rational事業部にてソフトウェア開 発支援ツールの技術営業として活動中。 診断士活動:2013年10月 中小企業診断士登録 城北支部所属、商店街支援、イノベーション東北での企業支援 趣味:マラソン、旅行(国内&海外) https://www.facebook.com/atsushi.kurokawa.35 3
  4. 4. クラウドソーシングとは? ◦ クラウドソーシングの種類と登録職種 ◦ 受注者、発注者のメリットとデメリット ◦ クラウドファンディング 中小企業診断士としてのクラウドソーシングの活用 ◦ 診断士にとっての悩み ◦ 中小企業診断士としての活用パターン ◦ イノベーション東北 北三陸世界プロジェクトに対する支援活動 ◦ ミラサポ クラウドソーシング研究会 4
  5. 5. クラウドソーシングとは? ◦ クラウドソーシングの種類と登録職種 ◦ 受注者、発注者のメリットとデメリット ◦ クラウドファンディング 中小企業診断士としてのクラウドソーシングの活用 ◦ 診断士にとっての悩み ◦ 中小企業診断士としての活用パターン ◦ イノベーション東北 北三陸世界プロジェクトに対する支援活動 ◦ ミラサポ クラウドソーシング研究会 5
  6. 6. 従来、アウトソーシングという形で企業などが、外部に専門 性の高い業務を外注するというトレンドがあった。しかし、昨 今では、インターネットの普及により社外の「不特定多数」の 「不特定多数」の 人にそのような業務を外注するというケースが増えている。 人にそのような業務を外注するというケース それらを総称し、クラウドソーシングと呼ばれている。 知的 生産力やコンテンツなどを、多数の人々から調達・集約し、 事業成果を得ることを目的にしている。 事業成果を得ることを目的 たとえば、P&Gは商品開発に、ボーイングは機体組み立て にそのような手法を取り入れている。 ウィキペディア http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B D%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%B0 6
  7. 7. 発注者(企業) マッチング エントリー 受注者(個人) 申請 クラウドソーシング サイト インターネット環境 7
  8. 8. ① 50% ② 100% ③ 200% 8
  9. 9. 日本: グローバル: 2013年246億円 → 2013年3,000億円 → 2017年には1,400億円規模 2015年には1兆円規模 クラウドソーシング市場規模推移と予測 資料:矢野経済研究所 9
  10. 10. http://www.lancers.jp/work/detail/16805 10
  11. 11. 期限はわずか1週間 → 152人が応募 企業はわずか7万円の費用! http://www.lancers.jp/work/detail/16805 11
  12. 12. クラウドソーシング サイトの例 タイプ タスクの概要 タスクの例 デザイン&クリエイ ティブ型 時間の見通しは立 たない、課題解決 やデザインなど知 識創造的な仕事。 科学的問題の解決、 商品のデザイン、 写真などの投稿な ど InnoCentive iStockPhoto threadless ランサーズ プロジェクト型 数時間~数日程度 のある一定の完結 した仕事 プログラミング、翻 訳、書籍の入力な ど oDesk Elance Freelance.com ランサーズ クラウドワークス マイクロタスク型 数秒~数分程度の 超細分化された作 業 10秒の音声の書き 取り、画像のタグ付 け、名刺の入力な どの単純作業 Amazon Mechanical Turk fiverr ランサーズ 参考:クラウドソーシングの衝撃 (書籍) 12
  13. 13. Web制作(HTML, ホームページ) システム開発 デザイン(ロゴ、イラスト、キャラクター) ネーミング ライティング(記事・コラム、口コミ) 翻訳 タスク・作業(データ入力、動画のテキスト起こし) マルチメディア(映像、動画) ビジネス・専門・その他 13
  14. 14. メリット デメリット 仕事を選べる 大幅な減収の可能性 ◦ 実力が正当に評価される ◦ スキルの向上 ◦ 社会貢献 ◦ 特に代替が容易な仕事の 場合 好きな時間に働ける 営業しなくてもいい ◦ クラウドソーシングサイトで 仕事を探すことができる 打ち合わせの手間や交 通費がかからない コミュニケーション不足に なりがち どんなクライアントなの かわからない 英語能力の問題 ◦ 好きな時間に働ける ◦ メールやSkypeやチャット の利用 14
  15. 15. メリット 費用を抑えられる ◦ 採用・教育費の削減 ◦ 人件費の流動化 商品開発のスピードアップ 苦手な仕事を任せられる 受注量を増やせる 正規雇用する人を探せる デメリット セキュリティ、情報漏えい 知的財産権 コミュニケーション不足に なりがち 人を見極めるのが大変 マネジメント能力の必要性 15
  16. 16. https://crowdsourcing.jp/ 16
  17. 17. クラウドファンディングとは、不特定多数の人が通常イン 不特定多数の人が通常イン ターネット経由で他の人々や組織に財源の提供や協力な どを行うことを指す。クラウドファンディングは多くの投資 どを行う 家から株式を募集することによる企業の資金調達の手法 企業の資金調達の手法 としても注目されている。 としても注目 防災や市民ジャーナリズム、ファンによるアーティストの支 援、政治運動、ベンチャー企業への出資、映画、フリーソ フトウェアの開発、発明品の開発、科学研究、個人・事業 会社・プロジェクトへの貸付など、幅広い分野への出資に 活用されている。 ウィキペディア http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%9 5%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0 17
  18. 18. http://shootingstar.jp/ 18
  19. 19. クラウドソーシングとは? ◦ クラウドソーシングの種類と登録職種 ◦ 受注者、発注者のメリットとデメリット ◦ クラウドファンディング 中小企業診断士としてのクラウドソーシングの活用 ◦ 診断士にとっての悩み ◦ 中小企業診断士としての活用パターン ◦ イノベーション東北 北三陸世界プロジェクトに対する支援活動 ◦ ミラサポ クラウドソーシング研究会 19
  20. 20. 中小企業に対する実践的な案件も携わる機会が少ない ◦ 診断だけでなく、実行支援への参加 ◦ 診断士としてのスキルアップ ◦ 更新ポイントの取得 支部や研究会に入り、実務従事することが現実的な手段。 最終的に実務従事でお金を払って機会を作ることもできるが・・・。 診断士としての作業(成果)に対する報酬をどのようにもらう かわからない ◦ 社会貢献としてボランティアでもよいが、診断士としてしっかりと報酬を もらうことが中小企業にとっても良いのではないか? 20
  21. 21. ① 支援先の中小企業がクラウドソーシングサイトを利用 ◦ 顧問先に対して中小企業診断士として助言 ◦ 企業の競争力強化、財務体質の強化 チャレンジ中 ② クラウドソーシングサイトで支援先の中小企業とマッチング ◦ ◦ ◦ ◦ 喫緊の課題を持つ中小企業との出会い 自分の強みのエリアに対する実践的な支援、コーディネート 作業時間や場所の柔軟性 作業結果により、その後の個別契約を検討 ③ 診断士としてクラウドソーシングサイトを活用 ◦ 作業の依頼 (データ入力 など) 21
  22. 22. http://www.innovationtohoku.com/ 22
  23. 23. 私はサポーター として参加 23
  24. 24. 診断士の塩塚先生(城北支部) と2人で支援を実施中 http://www.innovationtohoku.com/challenge-5841971566346240.html 24
  25. 25. 「北三陸 (in 東北) の復興」 ≒ 北三陸の産業活性化 ◦ 雇用の創出 ◦ 地場産業・事業の売上や利益の拡大 一事業を成功させ、モデルケースとしたい 北三陸の産業活性化・復興の一翼を担う ◦ 事業を東北域外で拡大、海外への進出 ◦ 北三陸地域 他事業者への波及効果をねらう → 「やればできる!」という意識を地元へもたらす → 地元の魅力を伝えるとともに、地元に自信をつけてもらう 25
  26. 26. 本プロジェクトの目的達成に向けて以下3フェーズ※1 で活動 Phase 1 (Dec. 2013 -Apr. 2014) ◦ Webプロモーション戦略策定支援 プロモーション戦略策定支援 プロモーション戦略 Phase 2 (Apr. 2014 –Aug. 2014) ◦ 売上計画・設備投資計画・補助金申請計画策定支援 Phase 3 (Sept. 2014 –Dec. 2014) ◦ 販路・販促拡大計画策定支援 ※1 Phase2・Phase3は 2014年末の製品大量生産を見据えた活動計画立案支援を想 定。当面はPhase 1に絞って活動。Phase1活動状況を踏まえ、 2014年4月以降の活動計画・活動内容を再検討。(契約も含め) 26
  27. 27. Dec. 2014 Jan. 2014 Feb. 2014 ◆初顔合わせ (11/30) Webプロモーション 運用指針・計画書 Mar. 2014 Apr. 2014 ◆社外ページ リニューアル May 2014~ ~ ◆Phase2以降の 活動計画検討 現状理解・分析 • 何をプロモーションするか • 誰にどのような手段で プロモーションするか Webプロモーション実運用 Phase 1ゴール明確化 Webプロモーション 運用計画書策定 役割分担定義 • 新コンテンツの投稿・既存コンテンツの修正 • 2週間単位で運用状況モニタリング、 Webプロモーション改善計画の提示 Webプロモーションの 基盤 Webプロモーション 基盤準備 • Webページなど ◆スタッフと 顔合わせ (12月どこか) Webサイト整備 • 社外ページへの コンテンツと投入 27
  28. 28. Facebook ◦ 資料はFacebookにアップロード ◦ 共有作業する場合は、Googleスプレッドシートを利用 Google+ハングアウト ◦ ビデオ、電話会議 オンサイトミーティング ◦ 先方の東京出張の際に開催 28
  29. 29. 【目的】 クラウドソーシングを使い、中小企業と中小企業診断士をマッチングさせ、中小事業 者の経営課題の解決や改善を継続的に行う仕組みの研究と実践 診断士としての診断先探しや、将来的に有償活動ができる土台にクラウドソーシン グが利用できる仕組みを検証 クラウドソーシングでの活動の実績と知見(気づき)を共有し、成果としてまとめる ◦ ◦ ◦ ソーシャルネットワークを用いたITスキル、ノウハウなどを実体験により取得 検証の知見を論文にまとめる。また書籍出版や講演も目指す 中小企業診断協会への提言 【対象】 クラウドソーシングに興味がある&実践できる中小企業診断士 ◦ 案件は個人だけでなく、グループで実施も可。相談や情報共有する基盤は整備します 【クラウドソーシングサイト】 イノベーション東北 ランサーズなどの有償サイト ミラサポ etc. 29
  30. 30. 塩塚 土屋 小林 黒川 俊介 俊博 大登 敦 Facebookのグループがあります クラウドソーシングの研究や実践に興味がある方の ご参加をお待ちしております。 30
  31. 31. http://www.mirasapo.jp/ 31
  32. 32. • 経営的視点とスキル • 中小企業のマインド • 大企業ではなく • 時間の投資の仕方 • 他業種の専門家の方々と の出会い、コミュニティー • 自信 That's one small step for me, It will lead my contribution to Japan and the world !! 32
  33. 33. 33

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