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Réseaux sociaux en entreprise

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Réseaux sociaux en entreprise.
Présentation Dobson Lagassé, mars 2017

Publié dans : Médias sociaux
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Réseaux sociaux en entreprise

  1. 1. RÉSEAUX SOCIAUX EN ENTREPRISE Par Benoît des Ligneris
  2. 2. BENOÎT DES LIGNERIS, Ph. D Entrepreneur Père de trois enfants Triathlète, (ultra)marathonien, cycliste urbain Vice-Président Technologies chez Axial Développement
  3. 3. GOLDEN CIRCLE Pourquoi Comment Quoi
  4. 4. POURQUOI?
  5. 5. «SI L’INTENTION EST DE PLACER L’HUMAIN AU CENTRE DE LA STRATÉGIE MARKETING, AUCUN SYSTÈME D’INFORMATION NE POURRA JAMAIS REMPLACER L’EMPATHIE. Marie-Danielle Tremblay Infopresse, 2017 »
  6. 6. CHANGEMENT DES TENDANCES MÉDIATIQUES
  7. 7. Données : eMarketer, 2016 Graphique : Axial, 2017 LA PERTE DE VITESSE DES MÉDIAS TRADITIONNELS
  8. 8. LA PERTE DE VITESSE DES MÉDIAS TRADITIONNELS Données : eMarketer, 2016 Graphique : Axial, 2017 2015 2020
  9. 9. L’UBIQUITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX Source : Statistica, 2016
  10. 10. L’UBIQUITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX Source : Statistica, 2016
  11. 11. CHIFFRES D’AFFAIRES VS NB. D’ABONNÉS 8.50 3.81 1.92 0.991.27
  12. 12. L’UBIQUITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX Source : Gestion, 2017
  13. 13. L’UBIQUITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX Source : Edelman, 2017 Entonnoir décisionnel Périple décisionnel
  14. 14. GUÉRILLA MARKETING Source : Episerver, 2017 des visiteurs achètent lors de leur première visite sur un site 2%
  15. 15. GUÉRILLA MARKETING Source : Invespcro, 2014 des consommateurs sont plus susceptibles à effectuer un achat basé sur une référence sur un réseau social 71%
  16. 16. Source : Frank & Oak, 2017 EXEMPLE FRANK + OAK MAKE AN IMPACT
  17. 17. GUÉRILLA MARKETING Source : Huffington Post, 2014
  18. 18. GUÉRILLA MARKETING Source : Huffington Post, 2014
  19. 19. COMMENT?
  20. 20. JOBS TO BE DONE Source :
  21. 21. EMPATHIE CLIENT
  22. 22. DÉCELER LES MICRO MOMENTS
  23. 23. * * L’UNIQUE ET LA PLUS IMPORTANTE IDÉE À COMMUNIQUER CLIENT MARQUE COMMERCE
  24. 24. ÉTABLIR LE « CUSTOMER JOURNEY »
  25. 25. QUOI?
  26. 26. NOTORIÉTÉ VENTE ACQUISITION INTERACTION APRÈS-VENTE
  27. 27. TOUT PEUT ÊTRE MESURÉ
  28. 28. TOUT PEUT ÊTRE MESURÉ doit
  29. 29. Affichage Transforma- tion Trafic Interaction Inscription Média Distribution ROI Post-tests Nombre d’impressions Nombre de publicités visibles Nombre de publicités vues Durée d’exposition Taux de clic Taux de transforma- tion Taux de conversion post-view Taux de conversion post-clic Nombre visites générées Nombre de pages vues Durée de visite Taux d’abandon par page Taux d’interaction Temps d’interaction Taux de vidéos lues Temps de lecture vidéo Activité sur RS Nombre d’inscriptions Taux d’inscription Taux de recommandatio ns GRP Couverture mémorisée Taux de couverture Taux de répétition du message Ventes additionnelles générées Chiffre d’affaires généré Impact sur la fréquence et le montant des achats Trafic en point de vente généré par le Web Coût d’acquisition (offline vs online) ROI Impact sur la notoriété Impact sur la perception de la marque Impact sur l’intention d’achat Impact sur la recommandation MESURER POUR OPTIMISER Source : IAB, 2014
  30. 30. CALENDRIER ÉDITORIAL Source : Small business Trends, 2017
  31. 31. CALENDRIER ÉDITORIAL Source : eMarketinglicious, 2017
  32. 32. INNOVATION NO BULLSHIT RESPECT DURABLE ENGAGEMENT
  33. 33. ENTREVUE INDIVIDUELLE CUSTOMER JOURNEY AUDIT DE RÉFÉRENCEMENT AUDIT SEO USER STORY NOS SERVICES

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