2. Departamentul de
Networking
- Level I: 46.398 si 1.116
feedback-uri cu o medie de
9.89 (1.057 note de 10)
- Level II: 9.261 si 724
feedback-uri cu o medie de
9.93 (698 note de 10)
- Media feedback-urilor
primite a fost de 9.91, față de
9.75 în 2012
3. Departamentul de
Networking
- Creștere de ~ 40 % a
numărului de tichete, față de
2012
- 65 Audit-uri IT, 47 proiecte de
implementări
- 6 promovări interne
- 29 certificări obținute
- 27 de training-uri, 55 ore de
training efectuate în
departament
5. Administering Office 365
for Small Business
1 certificare
Administering Windors
Server 2008
4 certificari
2 certificari
15 certificari
Installing and Configuring
Windows Server 2012
2 certificari
Microsoft Software Asset
Management
Administering Windows
Server 2012
2 certificari
4 certificari
5 certificari
Departament
Field System
Administrators
Windows 8
Installing and Configuring
Windows Server 2008
Windows 7, Configuring
3 certificari
5 certificari
49 examene noi de certificare
in 2013
Active Directory Installing & Windows 7, Enterprise
Configuring 2008
Desktop Support Technician
2 Certificari
Apple Certified Support Professional
6. Departamentul
de Sales
- 720 de vizite la clienți
- 40 de clienți noi
- Proces nou de vânzare
- Ofertă și pricing nou
- Program de training
8. Departamentul de
PR&Marketing
- 25 de apariții în presă ( articole
și advertoriale) și sute de
preluări pe site-uri de profil
- 3 video interviuri relevante cu
Bogdan Tudor (Money Channel,
ZF live, Hotnews.ro)
- 25 de articole pe blog-ul Class
IT
- Lansare concept Star Team,
singura cultură organizațională
cu tematică din România și
crearea unor elemente vizuale
unice (tunică, insignă și grade)
9. Departamentul de
PR&Marketing
-Lansarea unor produse și
servicii noi, pentru care au fost
create websiteuri: www.lunchandlearn.ro, ww
w.suport365.ro, www.helpioapp.
com, www.starteam.ro
- Evenimente și campanii
derulate de Class IT Outsourcing
în parteneriat cu alte companii
de renume (Microsoft)
- Realizarea unor noi materiale
promoționale
- Decorarea sediului cu noi
elemente vizuale,
specifice culturi organizaționale
Star Team
10. Departamentul
de HR
-7 evenimente interne dedicate
colegilor
- Training-uri și cursuri în
2013 pentru Top Performers:
Mastering your Personal
Leadership (Dale Carnegie
Training Romania), Self
Leadership, Listening Skills,
Optimal Motivation, Team
Leadership
- Medie de 9 ore/angajat de
training intern
- Medie de 27 de ore/angajat
de training extern
