Slajdy z prezentace pro předmět Marketing v sociálních médiích, který v LS 2013 na oboru Studia nových médií vedli Máša Dudziaková a Martin Jindra. Byl jsem pozván, abych budoucím social media marketérům přiblížil, jak vypadá marketing pro neziskovky.

1. NNO + SMM = VSL
Jan Böhm @ Kliktivisti pro #MvSM @stunome

2. Koho to má zajímat?
Budoucí marketéry
ze soukromého sektoru

3. Proč?
Budete mít peníze a schopnosti.
Dávejte je nevládkám s rozumem.

4. Fakta o dárcovství v ČRZdroj: Průzkum agentury Median pro Nadaci Sirius (2010)

5. 93 % lidí
existenci
neziskovek
vítá
50 % lidí
nějaké
neziskovce
přispívá

6. Nejdůvěryhodnější:
Osobní svědectví příjemců
Svědectví jiných dárců
Nejméně důvěryhodné:
Celebrity
Webové stránky organizace
Důvěryhodnost informačních
zdrojů o organizaci

7. Lidé požadují, aby neziskovky a
jejich práce byly:
důvěryhodné,
efektivní,
smysluplné,
a transparentní
(Jinak nechtějí dát peníze)

8. Přitom 71 % dárců přiznává, že nehledá
informace o využití svých darů

9. “Proč jste nepřispěl?”

10. “Nebyl jsem požádán.”*
= ve správný čas & správnou formou
* Odpověď opakující se v průzkumech dárcovství na předních příčkách.

11. Dárce musí vidět
neziskovku pětkrát,
aby ji podpořil
Dar dáváme obvykle někomu, koho už známe. Víme, co dělá. Věříme mu.
Sociální média dokážou těchto pět setkání s dárcem zajistit. Jsou skvělým
prostředím, kde můžete získat člověka na svou stranu, abyste je pak ve
vhodnou chvíli oslovili s žádostí o dar.

12. První dar je
nejnáročnější
Nejnáročnější pro obě strany – dárce se musí nejvíce rozhodovat,
nevládka musí být nejvíce přesvědčivá. Jakmile jednou přeskočí jiskra, je
pokračování snadnější. Pravidelní dárci jsou pro neziskovky klíčoví =
přináší jisté peníze a jejich pravidelný dar nestojí tolik energie.

13. Dilema fundraisera:
Čím více zjednodušujete a působíte na emoce, tím více máte peněz.
Čím více vysvětlujete, “nutíte” dárce myslet, tím férovější děláte práci.
Chtějí nevládky hodně peněz za každou cenu?
Nebo jsou ochotné se vzdát příjmů, aby dělaly poctivou práci?

14. Nevládky potřebují
komunitu, i když
nepotřebují peníze
Komunita znamená pro nevládky víc než jen prodejní kanál či skupinu
potenciálních dárců. Velká a živá komunita příznivců dává organizaci
zpětnou vazbu, pomáhá jí šířit myšlenky a je schopna poskytnout
dobrovolnou pomoc.
Více: Beth Kanter – Networked Nonprofit

15. Case: SIRIRI
• Česká nezisková organizace, zaměřující
se na rozvojovou spolupráci ve
Středoafrické republice
• 80 % příjmů v letech 2006 – 2011
pochází od dárců – jednotlivců

16. Case: SIRIRI
• Od roku 2008 do roku 2010
trojnásobný nárůst obratu, přes 1000
nových dárců
• Od roku 2010 do roku 2012
sedminásobný růst fanoušků na FB,
nyní (2013) živá komunita více než
3000 lidí

17. Case: SIRIRI
• Nejvíce dárců přišlo skrze prezentaci v
tisku (stará média fungují!)
• Facebook ale pomohl poznat komunitu,
se kterou pracujeme, naučit se na ní
mluvit, poznat, která témata rezonují
• A rozvíjet vztah s lidmi, kteří organizaci
zachytili v jiných kanálech

18. Kupujete si boty?
Když si kupujete boty, porovnáváte ceny, zkoušíte, které vám sedí, zjišťujete, z
jak kvalitního materiálu jsou ušité.
Buďte stejně pečliví, když přispíváte neziskovkám. Podvodníci, kteří se přiživují
na ochotě pomáhat, byli, jsou a budou. Nevládky s tím bojují, ale největší moc
mají v rukou sami dárci.
Nepřispívejte do kasiček na ulicích organizacím, které neznáte.
Závěrečná rada č. 1:

19. Chcete pomáhat?
Jste unavení z práce? Chcete dělat něco smysluplnějšího? Chcete pomoci
neziskovkám svou dobrovolnickou prací?
Ujasněte si, co můžete nabídnout a co by mohla neziskovka potřebovat.
Zaměstnali byste nekvalifikovaného člověka bez plánu u vás ve firmě?
Ne? Tak proč by to měla dělat neziskovka?
Chcete zkusit něco menšího? Buďte mikrodobrovolníkem na Um sem um tam.
Závěrečná rada č. 2:

20. Díky za pozornost
Jan Böhm Kliktivisti
janbohm.cz kliktivisti.cz
@janbohm @kliktivisti
fb.com/bohmjan
slideshare.net/janbohm