Medef labcom-bad buzz

Fabrice Epelboin
Fabrice EpelboinEnseignant à Sciences Po. Paris
Fabrice Epelboin
Conférence Bad Buzz

Jeudi 17 octobre 2013
les médias sociaux
changent la nature

de l’identité
et du social
l’adoption massive de

technologies sociales

provoque une
disruption sociale
Medef labcom-bad buzz
Social Operating System for the Masses
Social Operating System for the Masses
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Nom
Sexe
Age
Résidence
Nationalité
Religion
There’s a world

outside
4chan
Social Operating System for the Masses
25 millions de visiteurs par mois
12 contenus publiés chaque seconde
Medef labcom-bad buzz
boite de pétri du social
Medef labcom-bad buzz
Medef labcom-bad buzz
James McTeigue - V for Vendetta (2005)
SOCIAL MEDIA DISRUPTION
#Tunis
Jan 2011
#Cairo
Fev 2011
#Madrid
Mai 2011
#WallStreet
Sept 2011
#Berlin
Oct 2011
#Paris
Oct 2011
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Nov 2011
#London
Nov 2011
#Istanbul
Mai 2013
#Rio
Juin 2013
un contexte social

en pleine
mutation
social

mutation
mutation sociale

de la

crise

confiance
78

%

des français
ne font pas confiance
à la plupart des gens
“”
“

62
75

% la plupart

73%

des hommes politiques
sont corrompus

les journalistes

cèdent aux pressions
Medef labcom-bad buzz
réponse politique

à la crise de la confiance
réponse politique

à la crise de la confiance

confiance
transparence
réponse politique

à la crise de la confiance

confiance
transparence
déterminisme

technologique
réponse politique

à la crise de la confiance

transp nce
ra a re
ttrans en ce
transparence
e
déterminisme

technologique
réponse technologique

déterminisme

politique
réponse technologique

déterminisme

politique
Julian Assange
information+hacktivist
information+hacker+activist
information+hacker+activist
Wikileaks est un concept
Pour Assange, toute organisation
partage un secret au détriment
de ceux qui l’ignorent
Medef labcom-bad buzz
Rendre public les secrets des organisations
les met dans l’incapacité d’exploiter les masses.
la perspective de voir ses secrets révélés

paralyse les organisations
risque
de fuite

double contrainte

ROI sur

l’information

circulation de l’information
Wikileaks
est un
social hack
Wikileaks
est un social
hack

défendu par un
autre social
hack
Mondialisé avec Wikileaks
Concept universel
Global citizen
Consom’acteur ?
un véritable
mouvement social
propre au XXIe siècle

syndicalisme

2.0
herd effect

troupeau, harde, troupe, bande, foule
herd effect

troupeau, harde, troupe, bande, foule
herd effect

troupeau, harde, troupe, bande, foule
Anonymous
préfigure les futurs

mouvements

sociaux
préfigure les futurs

mouvements

sociaux
en confrontation
avec les gouvernances

et les entreprises
mars 2011
11 mars 2011

#fukushima
15 jours plus tard...

#digitalfukushima
mars 2011
mars 2011
mars 2011
mars 2011
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3m - Sony

mars, avril, mai 2011
3m - Sony

mars, avril, mai 2011
3m - Sony vs. Nikkei

mars, avril, mai 2011
3m - Sony Sony vs. Nikkei
3m - vs. Nikkei vs. Hitachi

mars, avril, mai 2011
-10%

-17%

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.50

3m - Sony vs. Nikkei vs. Hitachi

mars, avril, mai 2011
#digitalfukushima

x1,7

#fukushima
Anonymous

herd effect

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secret
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armement

informationnel
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un mois plus tard...

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CORRU
PTION

ME
DIA
EMPIRE
THR

TRANSP
ARENCY

LEAKS

open source

guerilla

EAT

armement

informationnel

1843-2011
conflit

asymétrique
open source

guerilla

armement

informationnel
cyber

guerilla
mars 2010
un an auparavant...
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information activists
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information activists
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Zack Snyder - 300 (2006)
Social media

Charles Gumery
Achille blessé au talon (1850)
+3%

+28% $B

98.31

+13% $B

$B

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entreprise

marque
talon d’Achille
corporate
Charles Gumery
Achille blessé au talon (1850)
imaginaire
marque
transparence
imaginaire
marque
transparence
Johannes Vermeer - La Laitière (1658)
marque
Johannes Vermeer - La Laitière (1658)
marque
transparence

-0.29% $

NV (UN)

37.78

NYSE

Prev Close: 37.89 - Volume: 1,377,595 - Market Cap: 107.17B
immortals...
we put their name to the test
Zack Snyder - 300 (2006)
transparency...
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brand
Zack Snyder - 300 (2006)
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d4rkm0noprix.tumblr.com
capital marque

capital confiance
cohérence entre les pratiques de l’entreprise

et les valeurs de la marque
marque

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valeurs

pratiques

réalité

imaginaire

citoyens

consommateurs

cohérence entre les pratiques de l’entreprise

et les
l’entreprisevaleurs de la marque
marque

entreprise

valeurs

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imaginaire
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réalité

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transparence
public

privé

marque

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DÉCÉNNIE À VENIR
SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
Gestion de crise

permanente
Gestion de conflit

permanent
diplomatie
SOFT POWER
welcome to the internets

diplomatie
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