Creative Commons
Reconocimiento-No
comercial 3.0 España.
Periodismo 2.0
(sé honesto comunicando y llegarás a quien quieras)
Boom SM. Santo Domingo
17 de junio de 2011
Pablo Herreros El bailaor Antonio El Pipa
Blog: Comunicación se llama el juego
Twitter: @PabloHerreros

: 19 años
asesorando en comunicación
• Goodwill Comunicación fue creada en 1992
• Ofrecemos consultoría de comunicación, gabinete de prensa,
comunicación digital y vídeo para redes sociales y medios online.
• Un equipo de 8 personas y un departamento propio de producción
audiovisual (2)
• En 2001 creamos primera sala de prensa virtual para periodistas,
www.goodwill.es
Foto de Laura Alejandro: www.visualments.com

Clientes

Gabinete de prensa
En los ’90, éramos imprescindibles

Desde ’00...
Arden los medios tradicionales

2008

CRISIS

¿Qué sentisteis con la
llegada de la crisis?

50%

Dos fenómenos
contrapuestos

Adiós, gatekeeper
Medios tradicionales
Foto: Flickr (bluemiataman)

Hola, nuevo redactor jefe
Bloggers, prosumers…
Foto: Flickr (yod)

Nuevos formatos
Notas de prensa Radionoticias Videonoticias
multimedia
Fotos: Flickr (grepic)

Nota de prensa multimedia

Radionoticias

Videonoticias

Videonoticias
Para medios online (Elpais.com, Elmundo.es…)

Vídeos para medios sociales
Página de Facebook de la UAM

Las empresas quieren
comunicación 2.0
Foto: Matt Hamm

Periodistas
d
da
ali
Gabinete
ers
Inversores de prensa
nsv
Tra
Prosumers Comunicación 2.0
Foto: Flickr (packercollegiate)

La UAM entra en
las redes sociales
Creative Commons
Reconocimiento-No
comercial 3.0 España.

La Universidad Autónoma de Madrid, fiel
a su perfil innovador, quería saltar a las
redes sociales y comenzar a conversar…

El encargo: crear los canales e introducir
a la UAM en los medios sociales

En la UAM se preguntaban…

…Y los estudiantes…¿querrán
conversar con su universidad?

¿Nos criticarán? ¿Insultarán
a profesores? ¿Al rector?

5.299 comentarios después…

¿Sabéis cuántos comentarios
hemos borrado?
CERO
0

347
Fotos
23
álbumes
Flickr
http://www.flickr.com/photos/universidadautonomademadrid

Slideshare
http://www.slideshare.net/UniversidadAutonomaMadrid

Twitter
http://www.twitter.com/UAM_Madrid

Cifras*
670 1.486
Tweets Followers
Crecimiento constante
*A 31 de marzo de 2011

Youtube
http://www.youtube.com/uam

Cifras*
Hemos producido y compartido
casi 20 vídeos cada mes
173 301 Nos ven desde…
Vídeos subidos Suscriptores
*A 31 de marzo de 2011

11.000
Algunas cifras… 10401
Youtube
Jul’10-Mar’11
8.250
5.500
93.616
2.750
Feb ‘06 - Junio ‘10
2085
108.437 0
52 meses 9 meses
Feb’06-Jun’10
Jul’10-Mar ’11
Total de vídeos vistos Vídeos vistos al mes

http://www.youtube.com/watch?v=9gNMbaNn8hU&feature=channel_video_title
El deporte
Piscina de la UAM

http://youtu.be/7L_9LLfhWvw
El descanso
La cafetería preferida: Biología

http://www.youtube.com/watch?v=XkNTuye9i7c&feature=relmfu http://www.youtube.com/watch?v=r10rR84vH18&feature=channel_video_title
http://www.youtube.com/watch?v=MRavWhZram8&feature=channel_video_title http://www.youtube.com/watch?v=86pAqoi6k4k&feature=channel_video_title
Los estudios
Grados

Los estudios
Grados

http://www.youtube.com/watch?v=JZrGXuVhXnk
El campus
Plan de Poda

Facebook
http://www.facebook.com/universidadautonomademadrid

Estudiante en busca de información, actualidad y
salidas...
que pregunta...
sugiere...
y agradece ser respondido.
Otras veces se queja y crítica.
Corrige
y también exige.

Alguien que aspira a ser,
a mejorar...
y que no olvida.

Profesores que ayudan
a resolver dudas,
se integran...
y son recordados.

Futuros universitarios

¿Qué gusta?

FACILIDADES

ORGULLO

CURIOSIDADES

Investigación

Internacional

Ocio

Recuerdo

Campus

Actualidad

Información académica

Juego

Nostalgia, valores, prestigio…

…recordar símbolos queridos
Página de Facebook de la UAM

…y equivocarse, aburrir :(
¡Los errores son buenos para aprender!

Sinergias offline-online

Carteles en el campus

Reparto de folletos

¿Hasta dónde hemos llegado?

11.000 10241
Seguidores* 9446
8167
8.250 7490
6612
5711
5.500
4389
3092
2.750 2785
2330 ABRIL 11
MARZO 11
FEBRERO 11
ENERO 11
DICIEMBRE 10
NOVIEMBRE 10
0 OCTUBRE 10
SEPTIEMBRE 10
AGOSTO 10
JULIO 10 *Evolución julio 2010-abril 2011

Cifras*
A 10.127 personas 5.299 10.114
‘Les gusta’ la página Comentarios en ‘Me gusta’ en
posts posts
Sexo y edad
2.372.414 373 41
Interacciones
Visitas a la página Posts publicados por cada post
*A 31 de marzo de 2011

Seguidores*
19.449
Universidades españolas
La UAM, la primera presencial de España
10.127
8.095
7.377
5.616
5.436
4.656
4.635
4.579
4.564
4.236
4.214
UNED 3.688
UAM
EUROPEA DE MADRID
3.683
UOC
U. POMPEU FABRA 3.054
U. DE LA LAGUNA
U.CARLOS III
U. A. DE BARCELONA
U. DE GRANADA
U. DE SEVILLA 1.785
REY JUAN CARLOS
U. DE GIRONA
U D'ALACANT
U. DE EXTREMADURA
ALCALÁ DE HENARES
U.COMPLUTENSE
*A 31 de marzo de 2011

¿Futuro? Mucho por hacer…
Ideas sueltas para la UAM y otras universidades

Conectar a su comunidad entre sí
La Universidad de Florida
tiene 259.000 fans y ha creado
21 sub-páginas de Facebook
para sus distintas facultades e
instituciones

¿Aprovechamos a los
docentes como embajadores?

Retransmitir eventos en directo
Retransmisión en directo
de los acontecimientos
importantes de la
Universidad, como en Duke

Crear buenos contenidos
Publican fotos exclusivas
del archivo de la
universidad de hace ¡más
de 100 años! ¿Cómo no
van a provocar curiosidad
en su comunidad? Casi 500
interacciones…

Ofrecer tutorías en Facebook
•Cuelgan un 1er mensaje
anunciando la tutoría del profesor
y ofreciendo plantear preguntas.
•Graba un vídeo en el que
responde a las dudas que le
fueron planteando desde el
anuncio y lo publica al inicio del
horario de tutoría.
•Publica un 2º vídeo contestando
más preguntas

Conectando con los antiguos alumnos
La UOC crea una
comunidad de
alumni a los que
ofrece información,
servicios, formación
complementaria,
bolsa de empleo…

Otros retos…
Que la UAM sea la primera universidad española en Facebook
Convertirla en ejemplo internacional de comunicación 2.0
Formar a equipo UAM en medios sociales
Implicar a profesores, PAS e investigadores
Crear una red capilar de informadores y subpáginas de facultades
Utilizar Tuenti para acercarse a universitarios jóvenes y alumnos de Bachillerato
Publicar en Facebook en inglés para los seguidores internacionales
Realizar tutorías en Facebook, retransmitir eventos…

¿De qué hablo?
¿Qué es lo que sé?
¿Especializado,
o más abierto?
Tengo que crearme un blog
Foto: Flickr (TatianaCardeal)

Cuanto menos
defines, más
abarcas

¿Para qué montas el blog?

Quieres que te den lo más
preciado. ¿Qué es?

Foto: AMcGill

Tiempo

¿Por qué lo harías?

Atención

Innos
fera
Yendo a eventos
(incluso cuando no me apetece)
Tw itts
Ea ts & Last Thursday
Jerez SMM
EBE
Café
y Per
iodism
o
Foto: Ramón Albiol Foto: Antonio Domingo
Foto: Ana Santos
Flamen
co And
Twitts Foto: Miguel Librero
Foto: Antonio Domingo

Participando
en la conversación
Comentar, compartir, reenviar…
Norma: si dedico tiempo a leer algo acción

¿De qué te sirve si no lo cuentas?
Así tu marca digital crece: conversa, retuitea, etc.

Y sobre todo…
Ya no vale hablar de tu libro

Esto que parece tan planificado, fue
pura improvisación

¡Explora!
Foto: Flickr (fdecomite)

Navega, arriesga…
Foto: Flickr (powerbookblog)

Y después de tanto
esfuerzo, ¿qué?

Más liado que nunca
Sin tiempo, siempre conectado, con miedo…

¿Mis domingos por la noche?

¿Compensa?

¿Trabajar mientras te diviertes?

Hay otros caminos…

mb rar
Se
¿Merece la pena?

Al final, siempre recoges

Foto: Flickr (powerbook.blog)
¡Muchas gracias
por vuestra atención!
Sala de prensa: www.goodwill.es
Twitter: http://www.twitter.com/GoodwillComunic
Web corporativa: http://www.goodwillcomunicacion.com
Web de comunicación 2.0: http://www.comunicaciondospuntocero.com
Blog: Blogwill http://www.goodwillcomunicacion.es
Pablo Herreros
Blog: http://www.comunicacionsellamaeljuego.com
Creative Commons
Twitter: http://www.twitter.com/PabloHerreros Reconocimiento-No
Email: pherreros@goodwill.es comercial 3.0 España.