1.
Consumer Commerce Barometer<br />Verktøyet Consumer Commerce Barometer (CCB) som tilgjengeliggjør statistikk fra IAB Europe i samarbeid med Google er en verdifull kilde til statistikk rundt adferd og ehandel. Under følger en presentasjon av nordmenns handlevaner på nett.<br />

2.
Innhold<br /><ul><li> Bruk av sosiale medier ved planlegging av reiser i Norge

3.
Bruk av sosiale medier ved søk etter retail-produkter

4.
Hvor leter kvinner etter informasjon i forkant av kjøp av teknologiprodukter

5.
Hvor leter menn etter samme informasjon?

6.
DIY utstyr, verktøy og hageutstyr i Norge og Storbritannia

7.
Troverdighet: Informasjonskanaler og forsikring

8.
Innstilling til netthandel i ulike alderssegment.</li></ul>Denne presentasjonen skal ta for seg statistikk levert av Consumer Commerce Barometer (CCB) og vise hvor enkelt dette verktøyet tillater å hente ut relevant informasjon om din målgruppe eller interesse-område.<br />

9.
Markedsføring av reise: Hvilke sosiale medier henvender de ulike aldersgrupper seg til?<br />Aldersgruppen 14-34 fordeler seg slik:<br />Forum: 10%<br />Consumer review sider 47%<br />Microblogger 2%<br />Sosiale nettverkssider 18%<br />

10.
47 % av 25 åringer gjør reiseresearch på consumer research sider<br />Nesten ingen pensjonister researcher reiser på microblogger <br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

11.
Hvordan er fordelingen mellom research gjort på ulike sosiale medier ved handel av retail-produkter?<br />Forum<br />Consumer review sider<br />Sosiale nettverkssider<br />

12.
Norge<br />5% av nordmenn leter etter informasjon på forum, 38% på consumer review websider, og 13% har handlet som følge av anbefaling på sosiale nettverkssider. <br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

13.
Hva skiller kvinner og menn ved søk etter teknologiprodukter?<br />DM ved epost<br />Anbefaling fra selger<br />Benytter rabattkupong<br />

14.
Ved research etter teknologiprodukter, hvor leter kvinner i Norge?<br />19 % kvinner har kjøpt teknologi som følge av reklamemail siste 12 måneder. 26 % har handlet som følge av å ha lest en annbefaling fra en forhandler. 36 % har løst inn en rabattkupong ved online handel. <br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

15.
Ved research etter teknologiprodukter, hvor leter menn i Norge?<br />22% av menn har siste 12 mnd handlet som følge av en markedsføringsmail. 33% har handlet etter å ha lest en anbefaling fra selger. 26% har løst inn en rabattkupong ved netthandel. Dette er 10 % færre enn kvinner. <br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

16.
Hvor handles verktøy, hageutstyr og gjør-det-selv tilbehør?<br />Instore kjøp<br />Alle offline kategorier<br />Benytter rabattkupong<br />Online<br />Katalog<br />Telefon<br />Andre metoder<br />

17.
Norge<br />Innen denne kategorien var en klar overvekt av handel offline. Her burde det være gode muligheter for kreative markedsførere for å vinne markedsandeler innen onlinesegmentet.<br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

18.
Storbritannia<br /> 7 % flere handler disse produktene på nett i Storbritannia sammenliknet med Norge, men lite utviklet mobilhandel i dette segmentet. Omtrent tilsvarende in-store markedsandel. <br />

19.
Ved kjøp av forsikring, hvilke informasjonskanaler oppfatter menn og kvinner som troverdige?<br />Bil- og hjemmeforsikring:<br />Forum<br />Consumer review sider<br />Microblogger<br />Sosiale nettverkssider<br />

20.
Norge:<br />Både innen bil- og hjemforsikring viser begge kjønn at de har tiltro til consumer review nettsider. En av fem følger også råd gitt på sosiale nettverkssider.<br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

21.
Statistikk over handelskanaler ved kjøp av mobil, data og visuelt.<br />Computer hardware<br />Mobiltelefon<br />Visuelle hjelpemidler<br />

22.
Norge<br />Av statistikken fremgår det at netthandelsandelen står sterkt, selv sammenliknet med kjøp i butikk. Også mobilhandel begynner å bli synlig på det norske markedet. <br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

23.
Innstillinger til netthandel<br />Utenlandske nettsider<br />Sider med eksisterende kundeforhold<br />Offlinehandel<br />

24.
Innstillinger til netthandel<br />Denne oversikten viser statistikk over hvor komfortabel aldersgruppen 14-34 og 35-54 er med å handle på utenlandske nettsider, kun på nettsider man har handlet før, samt de som gjør research online, men helst gjennomfører kjøpet i ordinært utsalgssted (only offline purchase)<br />Kilde: Consumer Commerce Barometer<br />

25.
Prøv selv!<br />Prøv verktøyet selv og oppdag den enorme mengden informasjon og muligheter som er gjort tilgjengelig og lettfattelig igjennom CCB!<br />www.consumerbarometer.eu<br />