Семинар «Формула сайта: Успешный интернет-магазин от А до Я», 21 ноября 2013 г., Минск

1. ПРОДВИЖЕНИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ.
Реальный социализм: специфика
продвижения белорусских компаний в соц
сетях

2. 
На територии СНГ наибльшой популярностью пользуются
следующие социальные сети:
«Вконтаке» – 2,5 млн. пользователей из Беларуси. Всего
более 90 млн. пользователей.
«Facebook» - 750 тысяч из Беларуси, Всего более 40 млн.
пользователей из стран СНГ
«Одноклассники» – 1,5 млн из Беларуси.
ПОПУЛЯРНЫЕ СОЦ. СЕТИ

3. Над проектом работают 6 специалистов:
Два контент-менеджера
Специалист по таргетинговой рекламе
Дизайнер
Стиль-редактор
Руководитель проекта (креативный директор)
ТИПИЧНАЯ КОМАНДА

4.  Ежедневный
мониторинг сообществ,
ежедневный мониторинг таргетинговых
рекламных кампаний, обратная связь с
участниками сообществ, расшаривания
постов в популярные сообщества
ТЯЖКАЯ НОША

5. 
В месяц готовится 150-170 оригинальных постов. Отбирается
90. Проводится адаптация контента под каждую социальную
сеть

7.  Сообщества
(ВК+ФБ, Аккаунт в Тви)
 Таргетинг
 Расшаривания
в популярных сообществах
НАПРАВЛЕНИЯ

9. ОФОРМЛЕНИЕ СТРАНИЦ

10. 
Самая активная аудитория Вконташе

Малое количество пабликов Вконташе для расшаривания
постов

Некорректный региональный таргетинг в Facebook

Цена за клик в ФБ значительно выше цены за клик ВК

Инертная twitter-аудитория
СПЕЦИФИКА

11. 
Tut.by ВК – 143 тыс участников

Onliner ВК – 113 тыс участников
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПАБЛИКАМИ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОРТАЛОВ

12. ХАЛЯВА

13. 
Целевые контакты. Благодаря возможностям
сегментирования аудитории в социальных сетях, сообщества
собирают вокруг компании вашу целевую аудиторию без
расходов на нецелевые контакты.

Собственная площадка. Сообщества дают возможность
контактировать с потребителями на собственной территории,
без необходимости вновь и вновь отыскивать целевую
аудиторию на множестве других площадок.
ЧТО ВАМ ДАЁТ ПРИСУТСТВИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

14. 
Диалог и обратная связь. Социальные сети предоставляют
компаниям уникальную возможность ведения диалога с
аудиторией. Теперь вы вместе со своими клиентами можете
обсуждать ваши продукты, планы компании и становиться
более клиент ориентированной компанией, отвечающей
потребительским ожиданиям.

Имидж и репутация. Социальные сети способствуют
формированию репутации открытой честной компании. Вы
перестаете быть неким механизмом, для которого каждый
клиент всего лишь один из множества, а приобретаете
человеческое лицо, т.к. способны на диалог и открытость.
ЧТО ВАМ ДАЁТ ПРИСУТСТВИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

15. 
Экономия расходов. Благодаря представительству в
социальных сетях в дальнейшем вам значительно дешевле
обойдется любая рекламная кампания, значительно проще
будет собрать людей на любое мероприятие. Достаточно
лишь сообщить об этом своему уже сформированному
активному сообществу.

Лояльность. Регулярная работа с сообществом
эффективнее, чем традиционная реклама, так как с
помощью сообщества вы строите длительные
взаимоотношения со своими клиентами, а не разовые, как в
случае использования обычной рекламы. Длительные
взаимоотношения — залог лояльности ваших клиентов.
ЧТО ВАМ ДАЁТ ПРИСУТСТВИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

16. 
Личный контакт. Благодаря тому, что сообщества,
построенные внутри социальных сетей, напрямую связаны с
профилями пользователей, вы можете, не выходя из
социальной сети, лично общаться с каждым вашим клиентом
в реальном времени, а не создавать базу адресов для
последующей рассылки.

Эмоциональная связь. Общение, как движущая сила любого
сообщества, так или иначе, способствует установлению
эмоциональной связи между его участниками. Это касается
не только связи между пользователями, а в первую очередь
эмоциональному контакту между компанией и клиентами.
ЧТО ВАМ ДАЁТ ПРИСУТСТВИЕ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

17. ИНФОРМИРОВАНИЯ ОБ АКЦИЯХ

18. РОЗЫГРЫШИ ПРИЗОВ

19. АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

20. ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЕ
СООБЩЕСТВА

22. Наши клиенты