More Related Content
More from ຫ້ອງການ ຊັບພະຍາກອນທຳມະຊາດ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ
More from ຫ້ອງການ ຊັບພະຍາກອນທຳມະຊາດ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ (20)
ຫຼັກການຂຽນຂ່າວພື້ນຖານ 5 w2h
- 1. 5W2H
ອ
ົ ງປະກອບ ແລະ ວ
ິ ທ
ີ
ການຂຽນບ
ົ ດຄວາມ
ທ
້ າວ ບ
ົ ວແສງປະເສ
ີ ດ ພຮະສ
ິ ດທ
ິ ເດດ
ຮອງຫ
ົ ວໜ
້ າພະແນກ ຂ
້ ມ
ູ ນຂ
່ າວສານ ແລະ ອ
ິ ນເຕ
ີ ເນດ
- 3. ການວ
ິ ເຄາະ 5W2H ຄ
ື : ການຕ
ັ້ ງຄາຖາມໃນການສາຫ
ຼ ວດປ
ັ ນຫາ ແລະ
ແນວທາງການແກ
້ ໄຂ ໂດຍການທ
້ າທາຍດ
້ ວຍຄາຖາມ 5W2H ຈະໃຊ
້ ໃນ
ການວ
ິ ເຄາະຂ
້ ມ
ູ ນ ຫ
ຼື ປ
ັ ນຫາ ໄດ
້ ເກ
ື ອບທ
ຸ ກ ຮ
ູ ບແບບ ໂດຍເປ
ັ ນການຄ
ິ ດ
ວ
ິ ເຄາະ (Analysis Thinking) ທ
ີ່ ໃຊ
້ ຄວາມສາມາດໃນການຈາແນກ ແຍກ
ແຍະ ອ
ົ ງປະກອບຕ
່ າງໆ ຂອງສ
ິ່ ງໃດສ
ິ່ ງໜ
ື່ ງ ຊ
ື່ ງອາດຈະເປ
ັ ນວ
ັ ດຖ
ຸ ສ
ິ່ ງ
ຂອງ ເລ
ື່ ອງລາວ ຫ
ຼື ເຫດການ ນາມາຫາ ຄວາມສາພ
ັ ນ ເຊ
ິ່ ງເຫດຜ
ົ ນ
ລະຫວ
່ າງອ
ົ ງປະກອບຕ
່ າງໆ ເຫ
ຼົ່ ານ
ັ້ ນ ເພ
ື່ ອຄ
ົ້ ນຫາຄາຕອບທ
ີ່ ເປ
ັ ນຄວາມ
ເປ
ັ ນຈ
ິ ງ ຫ
ຼື ທ
ີ່ ເປ
ັ ນສ
ິ່ ງທ
ີ່ ສາຄ
ັ ນ ຈາກນ
ັ້ ນຈ
ື່ ງຮວບລວມຂ
້ ມ
ູ ນທ
ັ້ ງໝ
ົ ດມາ
ຈ
ັ ດລະບ
ົ ບລຽບລຽງໃຫມ
່ ໃຫ
້ ງ
່ າຍແກ
່ ການທາຄວາມເຂ
ົ້ າໃຈ.
ການວ
ິ ເຄາະ5W2H
- 4. ອ
ົ ງປະກອບ
ຂອງ 5W2H
03
Who
01
02
04
05
06
What
ແມ
່ ນຫຍ
ັ ງ ຄ
ື : ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ົ າຕ
້ ອງ
ຮ
ູ້ ວ
່ າ ເຮ
ົ າຈະເຮ
ັ ດຫ
ັ ຍງ
ແຕ
່ ລະຄ
ົ ນເຮ
ັ ດຫຍ
ັ ງແນ
່
Where
ບ
່ ອນໃດ ຄ
ື ້ : ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ົ າຮ
ູ້ ວ
່ າ
ສະຖານທ
ີ່ ທ
ີ່ ເຮ
ົ າຈະເຮ
ັ ດ ວ
່ າ
ຈະເຮ
ັ ດບ
່ ອນໃດ ເກດການ ຫ
ຼື
ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ັ ດນ
ັ້ ນຢ
ູ່ ບ
່ ອນໃດ
When
ເມ
ື່ ອໃດ ຄ
ື : ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ົ າຕ
້ ອງຮ
ູ້
ວ
່ າ ໄລຍະເວລາທ
ີ່ ຈະເຮ
ັ ດຈ
ົ ນ
ເຖ
ີ ງສ
ີ ້ ນສ
ຸ ດ ເຫດການ ຫ
ຼື ສ
ິ່ ງ
ທ
ີ່ ເຮ
ັ ດນ
ັ້ ນ ເຮ
ັ ດເມ
ື່ ອ ວ
ັ ນ
ເດ
ື ອນ ປ
ີ ໃດ
Why
ເປ
ັ ນຫຍ
ັ ງ ຄ
ື : ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ົ າຕ
້ ອງ
ຮ
ູ້ ວ
່ າ ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ົ າຈະເຮ
ັ ດນ
ັ້ ນ
ເຮ
ັ ດດ
້ ວຍເຫດຜ
ົ ນໃດ ເຫດ
ໃດຈ
່ ງໄດ
້ ເຮ
ັ ດສ
ິ່ ງນ
ັ້ ນ ຫ
ຼື
ເຫດການນ
ັ້ ນໆ
How
ແນວໃດ ຄ
ື : ສ
ິ່ ງທ
ີ ເຮ
ົ າຕ
້ ອງຮ
ູ້
ວ
່ າ ເຮ
ົ າສາມາດເຮ
ັ ດທ
ຸ ກຢ
່ າງ
ໃຫ
້ ບ
ັ ນລ
ຸ ຜ
ົ ນໄດ
້ ແນວໃດ
ເຫດການ ຫ
ຼື ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ັ ດນ
ັ້ ນ
ເຮ
ັ ດແນວໃດແນ
່
ແມ
່ ນໃຜ ຄ
ື : ສ
ິ່ ງທ
ີ່ ເຮ
ົ າຮ
ູ້ ວ
່ າ
ໃຜຮ
ັ ບຜ
ິ ດຊອບ, ໃຜ
ກ
່ ຽວຂ
້ ອງ,
ໃຜໄດ
້ ຮ
ັ ບຜ
ົ ນກະທ
ົ ບ ແລະ
ໃນເລ
ື່ ອງນ
ັ້ ນມ
ີ ໃຜແນ
່
07
How
Much
ທ
່ ໃດ ຄ
ື : ການວ
ິ ເຄາະຄ
່ າໃຊ
້
ຈ
່ າຍ ງ
ົ ບປະມານທ
່ ໃດ;
- 7. 01
ຄາຖາມເລີື່ມຕົ້ນ W – Who ເປັນການເລີື່ມຕົ້ນ – ໃຜຄລູກຄ້າ
ຂອງເຮົາ? ໃຜຄກຸື່ມເປົ້າໝາຍທີື່ ເປັນລູກຄ້າຂອງເຮົາໄດ້ ເຊັື່ ນ ອາຍຸ,
ເພດ, ການສຶກສາ, ສາດສະໜາ, ອາຊີບ, ເງີນເດອນ, ທີື່ ຢູື່ອາໄສ,
ຂະໜາດຄົວເຮອນ ແລະ ພຶດຕິກາການບລິໂພກ ຂ້ມູນເຫົື່ ານີ້ ຈະ
ຊື່ວຍເຮັດໃຫ້ເຮົາສາມາດລະບຸກຸື່ມເປົ້າໝາຍລູກຄ້າຂອງເຮົາໄດ້ຊັດ
ເຈນ ເພື່ ອທີື່ ເຮົາສາມາດວາງແຜນການຜະລິດ ແຜນການຕະຫາດ ຫ
ແຜນການສ້າງສີນຄ້າ ແລະ ບລິການທີື່ ສາມາດຕອບສະໜອງກຸື່ມເປົ້າ
ໝາຍທີື່ ເປັນລູກຄ້າຂອງເຮົາໄດ້ຢື່າງຖກຕ້ອງ;
- 8. 02
ຄາຖາມທີື່ ສອງ W – What – ເຮົາຕ້ອງຮູ້ວື່າ ແມື່ນຫຍັງຄສິື່ງທີື່
ລູກຄ້າຂອງເຮົາຕ້ອງການ? ເຮົາຄວນລະບຸ ຮູບແບບຂອງສິນຄ້າ ຫ
ບລິການຂອງເຮົາໄດ້ວື່າ ຮູບແບບໃດທີື່ ລູກຄ້າຂອງເຮົາຕ້ອງການ
ແລະ ເຮົາສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງ
ເຮົາໄດ້ ແລະ ແມື່ນຫຍັງທີື່ ຈະເຮັດໃຫ້ເຮົາສາມາດສ້າງຄວາມແຕກ
ຕື່າງໃຫ້ກັບສິນຄ້າ ຫ ບລິການຂອງເຮົາຈາກຄູື່ແຂື່ງຂອງເຮົາໄດ້;
- 9. 03
ຄາຖາມທີື່ ສາມ W – Where – ລູກຄ້າຂອງເຮົາຢູື່ບື່ອນໃດ?
ເຮົາຄວນລະບຸໄດ້ວື່າລູກຄ້າຂອງເຮົາຢູື່ບື່ອນໃດແນື່ ແລະ ບື່ອນໃດຄ
ທີື່ ທີື່ ເຮົາຈະສາມາດນາສະເໜີສີນຄ້າຂອງເຮົາໃຫ້ກັບລູກຄ້າກຸື່ມເປົ້າໝ
າຍ;
- 10. 04
ຄາຖາມທີື່ ສີື່ W – When – ເມື່ອໃດທີື່ ລູກຄ້າຂອງເຮົາມີຄວາມ
ຕ້ອງການສິນຄ້າ? ເຮົາຄວນລະບຸໄດ້ວື່າ ລຸກຄ້າກຸື່ມເປົ້າໝາຍຂອງ
ເຮົາຄ້ອງການສິນຄ້າ ຫ ການບລິການຂອງເຮົາເມື່ອໃດ ໃນຊື່ວງ
ເວລາໃດ ແລະ ຕ້ອງການບື່ອຍປານໃດ ຊຶື່ງຈະຊື່ວຍເຮັດໃຫ້ເຮົາ
ສາມາດການົດ ແລະ ວາງແຜນຕື່າງໆ ໃຫ້ຖກກັບຄວາມຕ້ອງການ
ຂອງລູກຄ້າຂອງເຮົາໄດ້ຢື່າງຖກຕ້ອງ;
- 11. 05
ຄາຖາມທີື່ ຫ້າ W – Why – ເປັນຫັຍງລູກຄ້າກຸື່ມເປົ້າໝາຍ
ຂອງເຮົາຕ້ອງຊ້ ຫ ໃຊ້ບລິການຂອງເຮົາ? ເຮົາຄວນລະບຸໄດ້
ວື່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າກຸື່ມເປົ້າໝາຍຂອງເຮົາຈະເລອກຊ້ສິນຄ້າຫ
ການບລິການຂອງເຮົາ ແທນທີື່ ຈະຊ້ ຈາກຄູື່ແຂື່ງຂອງເຮົາ ຫ
ເປັນຫັຍງ ເຮົາຕ້ອງເຂົ້າມາເຮັດທຸລະກິດນີ້;
- 12. 06
ຄາຖາມທີື່ ຫົກ H – How – ເຮົາຈະເຂົ້າເຖີງລູກຄ້າກຸື່ມເປົ້າໝ
າຍເຮົາໄດ້ແນວໃດ? ເຮົາຄວນລະບຸໄດ້ວື່າ ເຮົາສາມາດເຂົ້າເຖີງລູກ
ຄ້າກຸື່ມລູກຄ້າຂອງເຮົາໄດ້ດ້ວຍວິທີໃດ ແນວໃດ ຊື່ງເຮົາຄວນມີການ
ວາງແຜນ ແລະ ກາໜົດ ວິທີການທີື່ ເຮົາສາມາດເຂົ້າເຖີງລູກຄ້າ
ຂອງເຮົາໄດ້ຢື່າງຖກຕ້ອງ ແລະ ມີປະສິດຕິພາບຫາຍທີື່ ສຸດ;
- 13. 07
ຄາຖາມສຸດທ້າຍ H - How much – ເຮົາປະມານການໃຊ້
ຈື່າຍໃນການຕອບໂຈດຂອງການແກ້ໄຂປັນຫາ ຫ ຕາມວັດຖຸປະສົງ
ແນວໃດ;
- 15. ອ
ົ ງປະກອບ ແລະ ວ
ິ ທ
ີ ການຂຽນບ
ົ ດຄວາມ
● ອ
ົ ງປະກອບຂອງບ
ົ ດຄວາມ
ບ
ົ ດຄວາມສ
່ ວນໃຫຍ
່ ຄ
ື ມ
ີ ອ
ົ ງປະກອບ 4 ສ
່ ວນຄ
ື :
1. ຊ
ື່ ເລ
ື່ ອງ: ເປ
ັ ນສ
່ ວນເລ
ີ່ ມຕ
ົ້ ນຂອງບ
ົ ດຄວາມທ
ີ່ ສ
້ າງຄວາມສ
ົ ນໃຈແກ
່ ຜ
ູ້ ອ
່ ານ ບ
ົ ດ
ຄວາມໃນໜ
ັ ງສ
ື ພ
ິ ມ ຫ
ຼື ວາລະສານ ອາດຕ
ີ ພ
ິ ມຊ
ື່ ເລ
ື່ ອງດ
້ ວຍຕ
ົ ວອ
ັ ກສອນຂະໜ
າດໃຫຍ
່ ເພ
ື່ ອສ
້ າງຄວາມສ
ົ ນໃຈ;
2. ບ
ົ ດນາ: ເປ
ັ ນສ
່ ວນທ
ີ່ ຢ
ູ່ ຫຍ
່ ໜ
້ າແລກຂອງບ
ົ ດຄວາມ ມ
ີ ລ
ັ ກສະນະເປ
ັ ນການກ
່ າວ
ນາເລ
ື່ ອງ ໂດຍໃຫ
້ ຮ
ູ້ ເບ
ື່ ອງຕ
ົ້ ນ ບອກເຈດຕະນາ ແລະ ຜ
ູ້ ຂຽນ ຫ
ຼື ຕ
ັ້ ງຄາຖາມ ຊ
ື່ ງ
ຜ
ູ້ ຂຽນຈະໃຊ
້ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບວ
ິ ທ
ີ ຕ
່ າງໆໃນການຂຽນ ເພ
ື່ ອໃຫ
້ ຜ
ູ້ ອ
່ ານສ
ົ ນໃຈເນ
ື່ ອງ
ເລ
ື່ ອງ;
3. ເນ
ື ້ ອໃນ: ເປ
ັ ນສ
່ ວນສາຄ
ັ ນທ
ີ່ ສ
ຸ ດຂອງບ
ົ ດຄວາມ ເພາະເປ
ັ ນສ
່ ວນທ
ີ່ ລວບລວມ
ຄວາມຮ
ູ້ ສາລະຕ
່ າງໆ ແລະ ຄວາມຄ
ິ ດເຫ
ັ ນຂອງຜ
ູ້ ຂຽນ;
4. ບ
ົ ດສະຫ
ຼຸ ບ: ເປ
ັ ນສ
່ ວນສ
ຸ ດທ
້ າຍຂອງບ
ົ ດຄວາມທ
ີ່ ຜ
ູ່ ຂຽນໃຊ
້ ສະຫ
ຼຸ ບເນ
ື ້ ອໃນ ແລະ
ສ
້ າງຄວາມປະທ
ັ ບໃຈແກ
່ ຜ
ູ້ ອ
່ ານ ໂດຍໃຊ
້ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບວ
ິ ທ
ີ ຫ
ຼ າຍປະການ ເຊ
ັ່ ນ:
ການຊ
ັ ກຈ
ູ ງໃຈໃຫ
້ ດາເນ
ິ ນການຢ
່ າງໃດຢ
່ າງໜ
່ ງ ການໃຫ
້ ຂ
້ ຄ
ິ ດການຫາແນວ
ຮ
່ ວມ;
- 16. ● ວ
ິ ທ
ີ ການຂຽນບ
ົ ດຄວາມມ
ີ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບວ
ິ ທ
ີ ທ
ີ່ ເຮ
ັ ດໃຫ
້ ບ
ົ ດຄວາມນ
ັ້ ນໜ
້ າສ
ົ ນໃຈ
ການຂຽນບ
ົ ດຄວາມມ
ີ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບວ
ິ ທ
ີ ທ
ີ່ ເຮ
ັ ດໃຫ
້ ບ
ົ ດຄວາມນ
ັ້ ນໜ
້ າສ
ົ ນໃຈຄ
ື ມ
ີ ອ
ົ ງປະກອບ 4
ພາກສ
່ ວນດ
ັ່ ງນ
ີ ້ :
1. ການຕ
ັ້ ງຊ
ື່ ເລ
ື່ ອງ: ຊ
ື່ ເລ
ື່ ອງນ
ັ ບວ
່ າເປ
ັ ນສ
່ ວນສາຄ
ັ ນທ
ີ່ ຈະດ
ື ງດ
ູ ດຄວາມສ
ົ ນໃຈຂອງຜ
ູ້ ອ
່ ານ ເພາະ
ເປ
ັ ນສ
ິ່ ງທາອ
ິ ດທ
ີ່ ຜ
ູ້ ອ
່ ານຈະອ
່ ານກ
່ ອນສະເໝ
ີ ດ
ັ່ ງນ
ັ້ ນ ຈະຕ
້ ອງເລ
ື ອກຄາ ຫ
ຼື ຂ
້ ຄວາມທ
ີ່ ສາມາດ
ສ
ື່ ສານ ຫ
ຼື ແນວຄ
ິ ດໃຫ
້ ດ
ີ ທ
ີ່ ສ
ຸ ດ ຊວນໃຫ
້ ຢາກອ
່ ານເນ
ື ້ ອໃນຂອງບ
ົ ດຄວາມນ
ັ້ ນ;
2. ການຂຽນບ
ົ ດນາ: ບ
ົ ດນານ
ັ ບວ
່ າເປ
ັ ນສ
່ ວນສາຄ
ັ ນອ
ີ ກສ
່ ວນໜ
ື່ ງທ
ີ່ ຊ
່ ວຍສ
້ າງຄວາມສ
ົ ນໃຈຈາກ
ຜ
ູ້ ອ
່ ານ ດ
ັ່ ງນ
ັ້ ນ ຜ
ູ້ ຂຽນບ
ົ ດຄວາມຈະຕ
້ ອງໃຊ
້ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບວ
ິ ທ
ີ ການຂຽນບ
ົ ດນາ ເພາະຖ
້ າ
ສາມາດຂ
ື ້ ນຕ
ົ້ ນບ
ົ ດຄວາມໄດ
້ ດ
ີ ກເທ
ົ່ າກ
ັ ບວ
່ າໄດ
້ ຮ
ັ ບຄວາມສາເລ
ັ ດໄປແລ
້ ວເຄ
ິ່ ງໜ
ື່ ງ;
3. ການຂຽນເນ
ື ້ ອເລ
ື ອງ: ເນ
ື ້ ອເລ
ື່ ອງນ
ັ ບວ
່ າເປ
ັ ນສ
່ ວນທ
ີ່ ຍາວ ແລະ ສາຄ
ັ ນທ
ີ່ ສ
ຸ ດ ເພາະລວບລວມ
ຄວາມຄ
ິ ດ ແລະ ຂ
້ ມ
ູ ນທ
ັ້ ງໝ
ົ ດ ຫຍ
່ ໜ
້ າແຕ
່ ລະຫຍ
່ ໜ
້ າໃນເນ
ື ້ ອເລ
ື່ ອງຈະຕ
້ ອງມ
ີ ສາພ
ັ ນກ
ັ ບ
ພາບຄ
ື ຮ
້ ອຍລຽງເປ
ັ ນເລ
ື່ ອງດຽວກ
ັ ນ ແລະ ມ
ີ ລາດ
ັ ບຂ
ັ້ ນຕອນ ຜ
ູ້ ຂຽນອາດຈະລາດ
ັ ບເນ
ື ້ ອ
ເລ
ື່ ອງຕາມເວລາ ລາດ
ັ ບ ຕາມເຫດຜ
ົ ນ ຫ
ຼື ລາດ
ັ ບຕາມຄວາມສາຄ
ັ ນກໄດ
້ ;
4. ການຂຽນບ
ົ ດສະຫ
ຼຸ ບ: ການຂຽນບ
ົ ດສະຫ
ຼຸ ບນ
ັ ບວ
່ າເປ
ັ ນສ
່ ວນທ
ີ່ ມ
ີ ຄວາມຕ
່ ເນ
ື່ ອງຈາກເນ
ື ້ ອ
ເລ
ື່ ອງ ແລະ ເປ
ັ ນສ
່ ວນທ
ີ່ ຜ
ູ້ ຂຽນຕ
້ ອງການບອກໃຫ
້ ຜ
ູ້ ອ
່ ານຮ
ູ້ ວ
່ າຂ
້ ມ
ູ ນທ
ັ້ ງໝ
ົ ດທ
ີ່ ສະເໜ
ີ ມາໄດ
້
ຈ
ົ ບລ
ົ ງແລ
້ ວ ຜ
ູ້ ຂຽນຄວນມ
ີ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບວ
ິ ທ
ີ ທ
ີ່ ຈະເຮ
ັ ດໃຫ
້ ຜ
ູ້ ອ
່ ານພໃຈ ປະທ
ັ ບໃຈ ແລະ ໄດ
້ ຮ
ັ ບ
ຄວາມຄ
ິ ດທ
ີ່ ຜ
ູ້ ອ
່ ານສາມາດນາໄປໃຊ
້ ໄດ
້ ການຂຽນບ
ົ ດສະຫ
ຼຸ ບຂອງບ
ົ ດຄວາມມ
ີ ກ
ົ ນ/ເຄ
ັ ດລ
ັ ບ
ວ
ິ ທ
ີ ການຂຽນປ
ື ້ ມເຊ
ັ່ ນດຽວກ
ັ ນກ
ັ ບການຂຽນບ
ົ ດສະຫ
ຼຸ ບບ
ົ ດຄວາມ ຊ
່ ງໄດ
້ ອະທ
ິ ບາຍໃນເມ
ື່ ອ
ກ
່ ອນ ອ
ົ ງປະກອບຂອງບ
ົ ດຄວາມ