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Sell and Pepper Présentation

  1. 1. Présentation Sell and Pepper Contacts • Relation Clients • Planning jeudi 9 janvier 14
  2. 2. Bienvenue dans Sell and Pepper Retour accueil Raccourcis permanents Votre profil Votre sélection Mon espace Votre chronomètre Votre historique Sell and Pepper Accès directs jeudi 9 janvier 14
  3. 3. Sell and Pepper est collaboratif Travailler ensemble • • • partager l’information entre les utilisateurs distribuer les tâches entre les acteurs synchroniser les données avec les autres logiciels Travailler mieux • • • jeudi 9 janvier 14 accéder à la bonne information au bon moment mettre à jour l’information de manière continue trouver facilement l’information pertinente
  4. 4. Les acteurs-clé de Sell and Pepper Les utilisateurs (Vous) jeudi 9 janvier 14 Les contacts (Connaissances, Prospects, Clients, Fournisseurs, ...)
  5. 5. Sell and Pepper, à votre service • Au service de votre communication : Publication d’éditoriaux (intranet) • Au service de votre activité : Prise de rendez-vous, planning des tâches, suivi de l’activité • Au service de votre management : Déclaration et suivi des absences, Déclaration et suivi des notes de frais, Tableaux de bord de suivi jeudi 9 janvier 14
  6. 6. Sell and Pepper, au service de vos contacts • Au service de leur communication : Campagnes e-mailing, newsletter • Au service de leur organisation : Contacts, Entreprises • Au service de leur activité : Plan d’action, Compte-rendu • Au service de leur prospection : Lancement et suivi de campagnes, Participation et organisation d’événements, Détection et transformation d’opportunités • jeudi 9 janvier 14 Au service de leur gestion : devis, commandes et factures
  7. 7. Activité Rendez-Vous (date, heure et lieu précis) Utilisateur(s) Compte-Rendu (date et temps passé) Ressource(s) jeudi 9 janvier 14 Tâche (à partir du, jusqu’au)
  8. 8. Vos agendas partagés et personnalisables Planification Période Accès rapide Préférences Utilisateurs et Ressources Calendrier Impression Planning jeudi 9 janvier 14
  9. 9. Management Absence Pointage décision RTT CP Maladie Utilisateur(s) Note de frais Remboursement décision Tableaux de bord Indicateurs regroupe jeudi 9 janvier 14 entreprise événement commande rapports
  10. 10. Organisation des contacts adresse téléphone fax... personnel professionnel 1 contact plusieurs entreprises (titre, fonctions, fonction principale) 1 entreprise principale (titre, fonctions, fonction principale) aucune entreprise (titre, fonction principale) jeudi 9 janvier 14
  11. 11. La vision 360° des contacts documents entreprises factures plan d’action contact opportunités comptes-rendus événements emails campagnes jeudi 9 janvier 14
  12. 12. Les campagnes e-mailing consultation lien téléchargement campagne cibles (e-mails, contacts) emails suivi rendez-vous inscriptions ... Conseils • contenu léger (comme un email « normal ») -> plus rapide et moins « spam » • privilégier les liens vers ou les téléchargements (pour le suivi des campagnes) • penser aux adresses emails qui évitent de surcharger la CRM sur des contacts non qualifiés jeudi 9 janvier 14
  13. 13. Les campagnes de prospection campagne cibles (contacts) tâches planifiés Conseils • définir des objectifs pour optimiser le suivi et dynamiser la campagne jeudi 9 janvier 14 objectifs opportunités
  14. 14. Les opportunités définition détection proposition sélection contact opportunité signature 3 à 24 mois Conseils • sur des cycles court-terme, des devis « peuvent » être suffisants jeudi 9 janvier 14 commande
  15. 15. La gestion électronique des documents (1) entreprises contacts factures tâches / rendez-vous document opportunités comptes-rendus événements emails campagnes jeudi 9 janvier 14
  16. 16. La gestion électronique des documents (2) comptes-rendus devis + commandes factures jeudi 9 janvier 14 formulaire fichier électronique
  17. 17. Les tableaux de bord remboursement pointage tableau de bord commandes factures jeudi 9 janvier 14 indicateurs

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