SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  88
Télécharger pour lire hors ligne
Bram Vanderhaeghe

   twitter.com/bram_
1983
1998

Internet
2002-2005

ICT (Gent)
2005

Erasmus (Oost-Duitsland)
2005-2007

Audiovisuele Kunst, C-MD (Genk)

      thesis Cultuurdating
2007
2008
Informatiearchitect (IA)
   Usability Engineer
    Projectmanager
Web Community

   Do’s & dont’s
1. Wat?
2. Waarom?
3. Bouwen
4. Lanceren
5. Groei
1. Wat?
Voorbeelden van een community?
forum
blog
chatroom
twitter
barcamp !
treinreizigers
Facebook?
Community
        =
  groep mensen
gedeelde interesse
    interactie
Community

     online
     offline
online & offline

   (Twunch)
Facebook
             =
verzameling van communities

    (groepen, profielen)
2. Waarom?
Uitbater:

   spontaan
      ads
klanten binden
     SEO
       ...
Lid worden:

              nuttig
       sociaal (vrienden)
           uitproberen
status (“I never fucked a goat”)
                ...
Veel belangrijker: lid blijven!
3. Bouwen
Wat heb je nodig?
€
Hoeveel kost zo’n grapje?
geen tot veel €
!!! SUPERTIP !!!

Start klein, groei en evolueer

(tenzij je al een userbase hebt)
TIP: kleine redactie

Zorg voor zoveel mogelijk
 ‘automatische’ content.

   Youtube, Flickr, ...

    MAAR: relevant!
TIP: gebruik je leden!

        Leden:

  beoordelen reacties
   evalueren content
verwittigen bij misbruik
=> zichzelf onderhoudend
      moderatie systeem

algoritme: meer invloed voor wie
 goed modereert (tweakers.net)
tijd
1’
Community

   leeft
  groeit
evolueert
=> blijvend tijd nodig:

     managing
      bijsturen
     modereren
     opvolgen
Zichzelf onderhoudend
  moderatiesysteem

         =

       utopie
community moderator(s)

          =

      essentieel
architect en aannemer
Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)
usability & user experience
usability = IA + interface design + code

usability + design + content = user experience
4. Lanceren
Get the party started
first!

  ...

first?!
alvorens te lanceren:

      content
       leden
eerste leden = modelfunctie

          actief
         correct
       enthousiast
waar vind ik die?

=> bétafase met:

  kennissen
 medewerkers
tease / hype
media
blogosfeer
   twitter
 facebook
    viral
overhypen schaadt de
     gezondheid
Launch!
5 tips bij de launch
1. Begroet nieuwe leden
2. Wees zelf aanwezig
3. Regelmatig nieuwe content
4. Modelrol
5. Volg zéér goed op
5. Groei
5 oorzaken van een
    stille dood
1. Er van uitgaan dat de leden
       wel zullen komen
2. Een Pieter-De-Cremmeke doen

        pre-moderatie
           censuur
        strenge regels
3. Te persoonlijk

community-leider met groot ego
  hardcore leden <-> newbies
4. Te ingewikkeld

 hoe registreren?
  hoe werkt het?
wat is de bedoeling?

    => usability!
5. De leden verwaarlozen

    weinig updates
 afwezige moderators
Lurkers
lurker
           =
passief lid / bezoeker
8 anti-lurker tips
1. Vermijd empty-bar-effect
2. Actieve copy
3. Bedoeling duidelijk maken
4. Begroeter
5. Nieuwe leden in the picture
6. Lok discussie uit

              Blog
          Vraag reactie

MAAR: vermijd offtopic discussies
7. Track niet actieve-leden

Stuur een mail die aanzet tot actie
           Wedstrijd
8. Beloon goeie bijdrages

         status
     echte beloning
Hevige groei
Hevige groei
       =
meer moderatie
meer opvolging
      =>
 meer tijd en €
TIP

semi-zelf regulerend
 moderatiesysteem
TIP

leden promoveren tot moderator

    wanneer de community
        volwassen is
Wanneer volwassen?
regelmatig en spontaan reacties

        reactie bij trolls

reactie bij uitblijvende updates
Last.fm redesign

        20 000 leden
“I want the old design back”
Vragen?

Contenu connexe

Tendances

20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...I Like Media
 
20200625 10 tips om te scoren op instagram
20200625 10 tips om te scoren op instagram20200625 10 tips om te scoren op instagram
20200625 10 tips om te scoren op instagramI Like Media
 
Slotbijeenkomst 23PD
Slotbijeenkomst 23PDSlotbijeenkomst 23PD
Slotbijeenkomst 23PDguestc3b9169
 
20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra Vonk voor Minawa in ...
20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra  Vonk voor Minawa in ...20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra  Vonk voor Minawa in ...
20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra Vonk voor Minawa in ...I Like Media
 
Social Bookmarking in de les
Social Bookmarking in de lesSocial Bookmarking in de les
Social Bookmarking in de lesPatrick Koning
 
20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk
20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk
20181126 Meer doen met Facebook GVO KortrijkI Like Media
 
20190924 10 tips om te scoren met instagram
20190924 10 tips om te scoren met instagram20190924 10 tips om te scoren met instagram
20190924 10 tips om te scoren met instagramI Like Media
 
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed Edwin de Groot
 
20181112 Eventcommunicatie Leuven
20181112 Eventcommunicatie Leuven20181112 Eventcommunicatie Leuven
20181112 Eventcommunicatie LeuvenI Like Media
 
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen Gerrit Heijkoop
 
Social media voor corporaties
Social media voor corporatiesSocial media voor corporaties
Social media voor corporatiesEtienneDonicie
 
20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge
20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge
20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa BruggeI Like Media
 
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De PinteI Like Media
 
20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF
20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF
20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSFI Like Media
 
Bootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank Twitterweken
Bootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank TwitterwekenBootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank Twitterweken
Bootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank Twitterwekenguest29891ec
 
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB BrusselI Like Media
 
20210121 Webinar Instagram voor Westtoer
20210121 Webinar Instagram voor Westtoer20210121 Webinar Instagram voor Westtoer
20210121 Webinar Instagram voor WesttoerI Like Media
 

Tendances (20)

Twitter voor dummies
Twitter voor dummies Twitter voor dummies
Twitter voor dummies
 
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
20210306 Facebook en Instagram voor verenigingen - Vrijwilligersdag Druivenst...
 
20200625 10 tips om te scoren op instagram
20200625 10 tips om te scoren op instagram20200625 10 tips om te scoren op instagram
20200625 10 tips om te scoren op instagram
 
Slotbijeenkomst 23PD
Slotbijeenkomst 23PDSlotbijeenkomst 23PD
Slotbijeenkomst 23PD
 
Twitterinitiatie
TwitterinitiatieTwitterinitiatie
Twitterinitiatie
 
Social media 2013
Social media 2013Social media 2013
Social media 2013
 
20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra Vonk voor Minawa in ...
20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra  Vonk voor Minawa in ...20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra  Vonk voor Minawa in ...
20190926 Sociale media voor provinciale bezoekerscentra Vonk voor Minawa in ...
 
Social Bookmarking in de les
Social Bookmarking in de lesSocial Bookmarking in de les
Social Bookmarking in de les
 
20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk
20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk
20181126 Meer doen met Facebook GVO Kortrijk
 
20190924 10 tips om te scoren met instagram
20190924 10 tips om te scoren met instagram20190924 10 tips om te scoren met instagram
20190924 10 tips om te scoren met instagram
 
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
Social Media presentatie aan MKB ondernemersnetwerk BuzzNed
 
20181112 Eventcommunicatie Leuven
20181112 Eventcommunicatie Leuven20181112 Eventcommunicatie Leuven
20181112 Eventcommunicatie Leuven
 
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
 
Social media voor corporaties
Social media voor corporatiesSocial media voor corporaties
Social media voor corporaties
 
20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge
20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge
20190926 Sociale media inzetten voor je bezoekerscentrum VONK/Minawa Brugge
 
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
 
20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF
20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF
20200618 Sociale media voor je sportclub Webinar voor VSF
 
Bootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank Twitterweken
Bootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank TwitterwekenBootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank Twitterweken
Bootcamp Abn Amro Uw Bank Mijn Bank Twitterweken
 
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
 
20210121 Webinar Instagram voor Westtoer
20210121 Webinar Instagram voor Westtoer20210121 Webinar Instagram voor Westtoer
20210121 Webinar Instagram voor Westtoer
 

Similaire à Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)

keuzev: Social networks 1202
keuzev: Social networks 1202keuzev: Social networks 1202
keuzev: Social networks 1202Ernst Phaff
 
Social media voor trainers en coaches van de Boertiengroep
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepSocial media voor trainers en coaches van de Boertiengroep
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepStephan ten Kate
 
IOTO 2: Twitter cursus 8 november
IOTO 2: Twitter cursus 8 novemberIOTO 2: Twitter cursus 8 november
IOTO 2: Twitter cursus 8 novemberAl Sauerfield
 
(Dutch) CSN: social network succes
(Dutch) CSN: social network succes(Dutch) CSN: social network succes
(Dutch) CSN: social network succesblueace
 
Twitter voor beginners
Twitter voor beginnersTwitter voor beginners
Twitter voor beginnersGoed Project!
 
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013RolandSyntens
 
Training social media intern KvK
Training social media intern KvKTraining social media intern KvK
Training social media intern KvKMirror Wise
 
Community Management, een kennismaking
Community Management, een kennismakingCommunity Management, een kennismaking
Community Management, een kennismakingJeroen Mirck
 
2013 broodjemetsocialmedia
2013 broodjemetsocialmedia2013 broodjemetsocialmedia
2013 broodjemetsocialmediadpotasse
 
Sociale media 1ste lijn gevorderden
Sociale media 1ste lijn gevorderdenSociale media 1ste lijn gevorderden
Sociale media 1ste lijn gevorderdenJe PraktijkOnline
 
Socialemedia groepenzeeland j_vinkesteijn
Socialemedia groepenzeeland j_vinkesteijnSocialemedia groepenzeeland j_vinkesteijn
Socialemedia groepenzeeland j_vinkesteijnJeroen Vinkesteijn
 
Social Networks Hc1
Social Networks Hc1Social Networks Hc1
Social Networks Hc1Ernst Phaff
 
Social Media in de praktijk voor het MKB
Social Media in de praktijk voor het MKBSocial Media in de praktijk voor het MKB
Social Media in de praktijk voor het MKBkoerhuis
 

Similaire à Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008) (20)

keuzev: Social networks 1202
keuzev: Social networks 1202keuzev: Social networks 1202
keuzev: Social networks 1202
 
Social media voor trainers en coaches van de Boertiengroep
Social media voor trainers en coaches van de BoertiengroepSocial media voor trainers en coaches van de Boertiengroep
Social media voor trainers en coaches van de Boertiengroep
 
IOTO 2: Twitter cursus 8 november
IOTO 2: Twitter cursus 8 novemberIOTO 2: Twitter cursus 8 november
IOTO 2: Twitter cursus 8 november
 
(Dutch) CSN: social network succes
(Dutch) CSN: social network succes(Dutch) CSN: social network succes
(Dutch) CSN: social network succes
 
Snm hc1
Snm hc1Snm hc1
Snm hc1
 
Twitter voor beginners
Twitter voor beginnersTwitter voor beginners
Twitter voor beginners
 
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
2013 03-14-vnga-socialemedia v2-handout
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013
 
Snm kickoffv3
Snm kickoffv3Snm kickoffv3
Snm kickoffv3
 
Training social media intern KvK
Training social media intern KvKTraining social media intern KvK
Training social media intern KvK
 
Community management WNF
Community management WNFCommunity management WNF
Community management WNF
 
Community Management, een kennismaking
Community Management, een kennismakingCommunity Management, een kennismaking
Community Management, een kennismaking
 
Social Media - Rotary
Social Media - RotarySocial Media - Rotary
Social Media - Rotary
 
2013 broodjemetsocialmedia
2013 broodjemetsocialmedia2013 broodjemetsocialmedia
2013 broodjemetsocialmedia
 
Sociale media 1ste lijn gevorderden
Sociale media 1ste lijn gevorderdenSociale media 1ste lijn gevorderden
Sociale media 1ste lijn gevorderden
 
Web 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social MediaWeb 2.0 & Social Media
Web 2.0 & Social Media
 
Socialemedia groepenzeeland j_vinkesteijn
Socialemedia groepenzeeland j_vinkesteijnSocialemedia groepenzeeland j_vinkesteijn
Socialemedia groepenzeeland j_vinkesteijn
 
Social Networks Hc1
Social Networks Hc1Social Networks Hc1
Social Networks Hc1
 
Social Media in de praktijk voor het MKB
Social Media in de praktijk voor het MKBSocial Media in de praktijk voor het MKB
Social Media in de praktijk voor het MKB
 

Plus de Bram Vanderhaeghe

VDAB - How we're eating an elephant
VDAB - How we're eating an elephantVDAB - How we're eating an elephant
VDAB - How we're eating an elephantBram Vanderhaeghe
 
E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)
E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)
E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)Bram Vanderhaeghe
 
Een website die wérkt (EROV, 2012)
Een website die wérkt (EROV, 2012)Een website die wérkt (EROV, 2012)
Een website die wérkt (EROV, 2012)Bram Vanderhaeghe
 
Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)
Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)
Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)Bram Vanderhaeghe
 
Een website die werkt (Hogeschool Gent)
Een website die werkt (Hogeschool Gent)Een website die werkt (Hogeschool Gent)
Een website die werkt (Hogeschool Gent)Bram Vanderhaeghe
 
Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)
Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)
Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)Bram Vanderhaeghe
 
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)Bram Vanderhaeghe
 

Plus de Bram Vanderhaeghe (8)

VDAB - How we're eating an elephant
VDAB - How we're eating an elephantVDAB - How we're eating an elephant
VDAB - How we're eating an elephant
 
E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)
E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)
E-commerce vs e-business (Ieper, 27-08-2012)
 
Een website die wérkt (EROV, 2012)
Een website die wérkt (EROV, 2012)Een website die wérkt (EROV, 2012)
Een website die wérkt (EROV, 2012)
 
Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)
Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)
Responsive Web Design (Microsoft Web & Phone UX Tour 2011)
 
Een website die werkt (Hogeschool Gent)
Een website die werkt (Hogeschool Gent)Een website die werkt (Hogeschool Gent)
Een website die werkt (Hogeschool Gent)
 
Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)
Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)
Cultuurdating (master thesis C-MD, 2007)
 
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
E-commerce vs. e-business (Ondernemerscentrum Kortrijk)
 
Design for persuasion 2010
Design for persuasion 2010Design for persuasion 2010
Design for persuasion 2010
 

Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)