Diferentes estudios realizados en el ámbito de la reputación de marcas vienen a confirmar que, cada vez más, las personas quieren marcas reales y no marcas perfectas. A personas como a ti y como a mí, que también somos clientes, nos empiezan a gustar cada vez más las marcas que se equivocan y lo reconocen, las que piden disculpas, las que arriman el hombro en su comunidad, las que sacrifican beneficios a corto plazo por lazos de comunidad duradera que, dicho sea de paso, les proporcionarán también más beneficios económicos o aquellas de las que oímos maravillas por boca de sus propios empleados. En esta breve presentación “12 consejos sobre reputación en clave humana y sostenible para marcas del siglo XXI” vas a encontrar datos de diferentes estudios que desde Brand Rain hemos preparado con algunas recomendaciones simples, muy simples… pero tan difíciles de cumplir… Factor humano: ese y solo ese es el secreto para el éxito y para una buena reputación. Disfruten de la presentación.