Cómo comunicar las marcas en el escenario económico actual
Maximizar la Marca Corporativa
1. Maximising brand performance
through innovation, management
& marketing strategies
madrid, 23 octubre 2014
cómo maximizar el poder
de la marca corporativa
christopher r. smith
ceo brandsmith
@brandsmith_esp
2. las marcas no son complicadas
sencillamente son nombres que identifican una fuente
do feel think identity
product
physique meaning
belief
publicity
name
people
brand
eco
system
3. son simplemente expectativas
ejercen influencia en la toma de decisiones
do feel think identity
product
physique meaning
belief
publicity
name
people
brand
eco
system
4. pero son complejas
un sistema dinámico que acumula significados
sin llegar nunca a un punto de equilibrio
do feel think identity
product
physique meaning
belief
publicity
name
people
brand
eco
system
5. del producto a las organizaciones
de un objeto tangible a un ente intangible
positioning
creative packaging usp
corporate strategic
vision
6. la marca corporativa es una
expresión del concepto de identidad
de una organización y como tal,
inspira visiones estratégicas
7. la marca corporativa
establece el listón para
todo lo que una
organización hace y dice
9. realidades gemelas
la marca corporativa es el espejo de la realidad organizativa
architecture globality visibility coherence growth change
formación
contratación
métricas
estándares
diseño organizacional
procesos
protocolos
sistemas
atención al cliente
producto
servicios
calidad
“los directivos quieren tener buena reputación sin
hacer las cosas bien, y de lo que no se dan
cuenta es que para tener buena reputación lo
único que hay que hacer es hacer las cosas bien.”
paul a. argenti, profesor de comunicación
corporativa, tuck school of business
10. ¿cómo saber qué hay que hacer?
¿cuál es el criterio para actuar?
“el reto de la comunicación corporativa consiste en conseguir que los directivos
entiendan que las empresas e instituciones en las que trabajan tienen que definir
y trazar sus caminos de manera clara, con objetivos y metas concretas. solo
entonces, la comunicación corporativa será estratégica.”
paul a. argenti, profesor de comunicación corporativa, tuck school of business
11. ¿cómo saber qué hay que hacer?
prospectiva e innovación organizativa
purpose
un auto concepto reconocible en el tiempo
12. purpose intersecciones entre el modelo de negocio y la estrategia
criterios para la planificación y la toma de decisiones
brand-led innovation
comunicación y puesta en el mercado coherente